Coinepay | Comment payer Wix eCommerce avec une carte virtuelle Coinepay

Pour vendre via une boutique Wix, vous avez besoin d’un forfait de site qui accepte les paiements. Ce guide explique comment choisir un forfait, payer Wix avec une carte virtuelle Coinepay et vérifier ce qui a échoué si l’achat est refusé. Le paiement de votre forfait Wix est distinct de la configuration des moyens de paiement que vos propres clients utiliseront.

Choisir un forfait Wix qui accepte les paiements

Wix propose les forfaits de site Free, Light, Core, Business et Business Elite, ainsi que des forfaits Enterprise personnalisés individuellement. Core est le plus bas niveau répertorié qui accepte les paiements ; Business et Business Elite incluent également le eCommerce. Free et Light ne mentionnent pas l’acceptation des paiements. Comparez les fonctionnalités actuelles et le montant affiché au paiement avant de choisir, car les tarifs et la devise varient selon l’emplacement.

Vérifiez le cycle de facturation aussi attentivement que le forfait. Wix peut proposer des cycles mensuels, annuels et de deux ou trois ans. Si vous choisissez l’option Annuelle, vous payez la totalité de la période annuelle à l’achat, même si un prix est affiché sous forme d’équivalent mensuel. Les forfaits de site se renouvellent automatiquement, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique.

Ce dont vous avez besoin avant le paiement

Un compte Wix et un site de boutique. Vous pouvez vous inscrire avec une adresse e-mail ou un compte Facebook, Google ou Apple. La création d’un compte ne nécessite pas l’achat d’un forfait.
Un compte Coinepay prêt pour l’utilisation de la carte. Inscrivez-vous et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte Coinepay. Votre carte virtuelle fournit un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV, accessibles dans l’application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service.
Des fonds disponibles suffisants pour le montant total du paiement. Vérifiez le montant final et le cycle de facturation sur Wix, puis vérifiez votre solde disponible dans Coinepay. Tenez compte de tout autre prélèvement en attente plutôt que de vous fier uniquement à un équivalent mensuel annoncé.
Vos véritables coordonnées de facturation. Saisissez avec exactitude les informations du titulaire de la carte et l’adresse. Ne remplacez pas une adresse par celle d’une autre région pour tenter de contourner une vérification de paiement.

Wix répertorie plusieurs types de cartes de crédit pour ses propres services, ainsi que les cartes de débit Visa et Mastercard activées pour les paiements récurrents en ligne. Les options de paiement peuvent varier au moment du paiement. Ces exigences ne déterminent pas si une carte Coinepay particulière est éligible : contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences applicables avant d’acheter. Certains services Coinepay ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.

Comment s’inscrire et payer un forfait Wix eCommerce

Créez ou ouvrez votre compte Wix. Inscrivez-vous sur Wix en utilisant l’une de ses méthodes de compte disponibles, ou connectez-vous si vous avez déjà un compte. Créez ou sélectionnez le site qui hébergera votre boutique.
Examinez les options de forfait du site. Sélectionnez Upgrade et comparez Core, Business et Business Elite en fonction des fonctionnalités de boutique dont vous avez besoin. Choisir un forfait pour un site n’équivaut pas à mettre à niveau chaque site de votre compte Wix.
Choisissez votre cycle de facturation. Pour un achat annuel, sélectionnez Yearly, puis Continue to Checkout. Si vous préférez un autre cycle, examinez les options que Wix affiche pour votre forfait et votre région. Vérifiez le total à payer maintenant, plutôt que de supposer que vous ne serez facturé que d’un mois.
Saisissez vos informations de carte et de facturation. Récupérez le numéro de carte virtuelle, la date d’expiration et le CVV depuis Coinepay. Saisissez-les dans les champs de carte de Wix avec vos véritables coordonnées de facturation. Vérifiez chaque chiffre ainsi que l’adresse ou le code postal avant de continuer.
Vérifiez et validez. Lisez le récapitulatif de commande, les conditions de renouvellement et le montant final. Sélectionnez Submit Purchase lorsque tout est correct. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut demander une étape supplémentaire de vérification d’identité ou de sécurité ; suivez l’invite que vous recevez réellement.
Confirmez le résultat. Attendez la confirmation d’achat de Wix et vérifiez que le forfait apparaît sur le site prévu. Vous pouvez consulter les abonnements du compte et l’historique de facturation via le menu de compte en haut à droite, sous Billing & Payments. Si Wix signale un échec, consultez les étapes de dépannage ci-dessous avant de soumettre un autre achat.

Vous pouvez commencer l’inscription à Coinepay via Coinepay et gérer votre carte dans son tableau de bord ou son application mobile. Consultez l’application ou contactez le support si vous avez besoin d’informations sur la disponibilité des services de carte ou sur les exigences de votre compte.

Payer Wix n’active pas à lui seul les paiements des clients

Après avoir acheté un forfait permettant les paiements, publiez votre site et connectez un prestataire de paiement depuis tableau de bord du site → Settings → Accept Payments. Wix Payments nécessite des informations commerciales, d’identité et bancaires, suivies d’une vérification. Sa disponibilité pour les marchands est limitée aux pays répertoriés, et certains territoires associés sont exclus. Là où il n’est pas disponible, les prestataires tiers que vous pouvez connecter dépendent de votre pays. Wix indique qu’un site ne peut connecter qu’un seul prestataire pour le traitement des cartes à la fois.

Configurez les modes de paiement que vous comptez proposer et, pour les produits physiques, les options d’expédition, de livraison ou de retrait vers la destination du client. Sinon, un client pourrait ne pas être en mesure de finaliser une commande. Les moyens de paiement que voient les clients dans votre boutique dépendent du prestataire que vous avez activé et de votre emplacement ; ils ne sont pas déterminés par la carte que vous avez utilisée pour acheter votre forfait Wix.

Résoudre un paiement de forfait Wix refusé

Commencez par le message affiché au paiement sur Wix et toute notification dans Coinepay. Un refus n’indique pas en soi quelle partie a rejeté la transaction. Évitez de resoumettre à plusieurs reprises des informations inchangées.

Fonds insuffisants : Comparez votre solde disponible Coinepay avec le total complet du paiement Wix. Un forfait annuel est facturé pour la période à l’achat. Si le solde est trop faible, ajoutez des fonds via une option disponible dans votre compte Coinepay et réessayez uniquement après la mise à jour du solde.
Informations de carte incorrectes ou carte expirée : Saisissez à nouveau le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle actuelle. Wix documente également les échecs liés à des numéros invalides, à des cartes perdues ou volées et à des refus de l’émetteur. Si les informations semblent correctes mais que le paiement échoue toujours, contactez le support Coinepay en indiquant l’heure et le montant de la tentative.
Incohérence de l’adresse de facturation : Wix indique qu’une incohérence d’adresse ou de code postal peut déclencher un rejet AVS. Vérifiez que vous avez saisi vos véritables coordonnées de facturation de manière cohérente. Si vous n’êtes pas sûr des informations applicables à votre carte, demandez au support Coinepay plutôt que d’essayer d’autres adresses.
Vérification de sécurité ou 3-D Secure : Un paiement peut vous demander de réaliser une étape de vérification supplémentaire. Suivez les instructions à l’écran et vérifiez s’il y a une demande d’approbation ou une invite d’authentification. Si aucune invite n’arrive, qu’elle expire ou que l’authentification échoue, demandez au support Coinepay d’examiner la tentative ; ne supposez pas que le paiement a été effectué.
Vérifications en ligne, récurrentes, de devise ou de région : Wix documente les refus lorsqu’une carte n’est pas autorisée pour les transactions en ligne, transfrontalières, en devise étrangère ou récurrentes. Vérifiez la devise et l’emplacement affichés au paiement, utilisez vos véritables coordonnées de compte et demandez au support Coinepay si votre carte répond aux exigences de paiement applicables de Wix. N’essayez pas de contourner une restriction du marchand ou de l’émetteur.

Si Wix affiche un prélèvement effectué mais aucune mise à niveau de forfait, vérifiez Billing & Payments et le site concerné avant de payer à nouveau. Conservez la date de la transaction, le montant et tout texte d’erreur lorsque vous contactez Wix au sujet de la commande ou le support Coinepay au sujet de la tentative de carte.

Gérer votre forfait et les futurs prélèvements

Utilisez le menu de compte en haut à droite de Wix pour trouver Billing & Payments pour les abonnements et l’historique de facturation. Wix gère les moyens de paiement enregistrés sur sa page Payment Methods. Vérifiez qu’un moyen enregistré reste utilisable avant un renouvellement et examinez le paramètre de renouvellement automatique de Wix si vous ne souhaitez pas une nouvelle période.

Pour un nouveau forfait de site Premium ou Studio, Wix indique qu’une annulation dans les 14 jours donne droit à un remboursement intégral sur le moyen de paiement d’origine. Cette garantie ne couvre pas les renouvellements ni les mises à niveau d’un forfait existant, et Wix indique que le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 45 jours ouvrés. Annuler pendant cette période initiale met immédiatement fin au forfait de site ; annuler plus tard arrête le renouvellement tandis que le forfait reste actif jusqu’à la fin de sa période payée. Les domaines, l’e-mail professionnel et les applications achetés séparément ne sont pas annulés avec le forfait de site, alors examinez-les individuellement.

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FAQ

De quel forfait Wix ai-je besoin pour accepter les paiements dans ma boutique ?

Core est le plus bas forfait de site répertorié par Wix qui accepte les paiements. Business et Business Elite incluent également le eCommerce ; Free et Light ne mentionnent pas l’acceptation des paiements.

Puis-je payer mensuellement si Wix affiche un prix mensuel pour un forfait annuel ?

Un forfait annuel est payé en totalité à l’achat. Examinez les choix de cycle de facturation et le total au moment du paiement sur Wix avant de valider votre commande.

Pourquoi ma carte virtuelle Coinepay a-t-elle été refusée par Wix ?

Les causes possibles incluent des fonds insuffisants, des informations de carte incorrectes, une incohérence d’adresse de facturation AVS, un échec de vérification de sécurité ou des restrictions sur les paiements en ligne, récurrents, transfrontaliers ou en devise étrangère. Vérifiez le message affiché au paiement et contactez le support Coinepay si nécessaire.

L’achat d’un forfait Wix eCommerce permet-il aux clients de payer immédiatement ?

Pas à lui seul. Publiez le site, puis connectez un prestataire disponible sous tableau de bord du site → Settings → Accept Payments. Configurez également les options de paiement et d’expédition applicables.

Comment payer Wix eCommerce avec une carte virtuelle Coinepay