Coinepay | Como pagar por um plano de eCommerce da Wix com um cartão virtual Coinepay

Para vender por meio de uma loja Wix, você precisa de um plano de site que aceite pagamentos. Este guia explica como escolher um plano, pagar à Wix com um cartão virtual Coinepay e verificar o que aconteceu caso a compra seja recusada. Pagar pelo seu plano Wix é diferente de configurar as formas de pagamento que seus clientes usarão.

Escolha um plano Wix que aceite pagamentos

A Wix apresenta os planos de site Free, Light, Core, Business e Business Elite, além dos planos Enterprise personalizados. Core é o plano mais básico da lista que aceita pagamentos; Business e Business Elite também incluem recursos de eCommerce. Free e Light não incluem aceitação de pagamentos nas funcionalidades listadas. Compare os recursos atuais e o valor exibido no checkout antes de escolher, pois os preços e a moeda variam conforme a localização.

Confira o ciclo de cobrança com a mesma atenção que o plano. A Wix pode oferecer ciclos mensais, anuais e de dois ou três anos. Se você escolher a opção anual, pagará o período inteiro no momento da compra, mesmo que o preço seja exibido como um valor mensal equivalente. Os planos de site são renovados automaticamente, a menos que você desative a renovação automática.

O que você precisa antes de finalizar a compra

Uma conta Wix e um site para a loja. Você pode se cadastrar com um endereço de e-mail ou uma conta do Facebook, Google ou Apple. Não é necessário comprar um plano para criar uma conta.
Uma conta Coinepay pronta para usar o cartão. Cadastre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão da Coinepay. Seu cartão virtual tem número, data de validade e CVV, que você pode consultar no aplicativo da Coinepay ou no painel de autoatendimento.
Saldo disponível suficiente para o valor total da compra. Confira o valor final e o ciclo de cobrança na Wix e, em seguida, verifique seu saldo disponível na Coinepay. Leve em conta outras cobranças pendentes, em vez de considerar apenas o valor mensal equivalente anunciado.
Seus dados reais de cobrança. Informe corretamente os dados do titular do cartão e o endereço. Não use um endereço de outra região para tentar passar por uma verificação de pagamento.

A Wix lista vários tipos de cartão de crédito para pagar por seus serviços, além de cartões de débito Visa e Mastercard habilitados para pagamentos recorrentes online. As opções de pagamento podem variar no checkout. Esses requisitos não determinam se um cartão Coinepay específico é elegível: entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende aos requisitos aplicáveis antes de comprar. Alguns serviços da Coinepay não estão disponíveis em todas as jurisdições.

Como se cadastrar e pagar por um plano de eCommerce da Wix

Crie sua conta Wix ou acesse uma conta existente. Cadastre-se na Wix usando uma das opções de criação de conta disponíveis ou entre na sua conta, se já tiver uma. Crie ou selecione o site que hospedará sua loja.
Confira as opções de plano do site. Selecione Fazer upgrade e compare Core, Business e Business Elite com os recursos de que sua loja precisa. Escolher um plano para um site não significa fazer upgrade de todos os sites da sua conta Wix.
Escolha o ciclo de cobrança. Para uma compra anual, selecione Anual e depois Continuar para o checkout. Se preferir outro ciclo, confira as opções que a Wix exibe para seu plano e sua região. Verifique o total a pagar agora, em vez de presumir que será cobrado apenas um mês.
Informe os dados do cartão e de cobrança. Consulte o número, a data de validade e o CVV do cartão virtual na Coinepay. Insira esses dados nos campos de cartão da Wix, junto com seus dados reais de cobrança. Confira todos os dígitos e o endereço ou código postal antes de prosseguir.
Revise e envie o pedido. Leia o resumo do pedido, as condições de renovação e o valor final da cobrança. Se tudo estiver correto, selecione Enviar compra. Seu banco ou provedor de pagamentos pode solicitar uma etapa adicional de verificação de identidade ou segurança; siga as instruções que você receber.
Confirme o resultado. Aguarde a confirmação de compra da Wix e verifique se o plano aparece no site desejado. Você pode consultar as assinaturas da conta e o histórico de cobrança no menu da conta, no canto superior direito, em Cobranças & pagamentos. Se a Wix informar que houve uma falha, siga as etapas de solução de problemas abaixo antes de tentar fazer outra compra.

Você pode iniciar seu cadastro pela Coinepay e gerenciar seu cartão no painel ou aplicativo móvel. Consulte o aplicativo ou entre em contato com o suporte se precisar de informações sobre a disponibilidade dos serviços de cartão ou os requisitos da sua conta.

Pagar à Wix não ativa automaticamente os pagamentos dos clientes

Depois de comprar um plano que aceita pagamentos, publique seu site e conecte um provedor de pagamentos em painel do site → Configurações → Aceitar pagamentos. O Wix Payments exige dados da empresa, de identidade e bancários, seguidos de verificação. A disponibilidade do serviço para lojistas é limitada aos países listados, e alguns territórios associados estão excluídos. Onde o Wix Payments não estiver disponível, os provedores externos que você pode conectar dependerão do seu país. Segundo a Wix, um site só pode conectar um provedor por vez para processar pagamentos com cartão.

Configure as formas de pagamento que pretende oferecer e, para produtos físicos, as opções de envio, entrega ou retirada para o destino do cliente. Caso contrário, o cliente talvez não consiga concluir o pedido. As formas de pagamento que os clientes veem na sua loja dependem do provedor habilitado e da localização; elas não são determinadas pelo cartão que você usou para comprar seu plano Wix.

Como resolver uma recusa de pagamento do plano Wix

Comece verificando a mensagem exibida no checkout da Wix e qualquer notificação na Coinepay. Uma recusa, por si só, não identifica qual das partes rejeitou a transação. Evite reenviar repetidamente os mesmos dados sem alterações.

Saldo insuficiente: Compare seu saldo disponível na Coinepay com o valor total do checkout da Wix. Um plano anual é cobrado pelo período inteiro no momento da compra. Se o saldo for insuficiente, adicione fundos usando uma opção disponível na sua conta Coinepay e tente novamente somente depois que o saldo for atualizado.
Dados incorretos ou cartão vencido: Digite novamente o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual atual. A Wix também documenta falhas relacionadas a números inválidos, cartões perdidos ou roubados e recusas pelo emissor. Se os dados parecerem corretos, mas o pagamento continuar falhando, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o horário e o valor da tentativa.
Incompatibilidade no endereço de cobrança: Segundo a Wix, uma divergência no endereço ou código postal pode causar uma recusa por AVS. Confira se você informou seus dados reais de cobrança de forma consistente. Se não souber quais dados se aplicam ao seu cartão, consulte o suporte da Coinepay em vez de tentar outros endereços.
Verificação de segurança ou 3-D Secure: O checkout pode solicitar uma etapa adicional de verificação. Siga as instruções na tela e verifique se há uma solicitação de aprovação ou autenticação. Se você não receber a solicitação, ela expirar ou a autenticação falhar, peça ao suporte da Coinepay que investigue a tentativa; não presuma que o pagamento foi concluído.
Verificações para pagamentos online, recorrentes, em outras moedas ou regiões: A Wix documenta recusas quando um cartão não é autorizado para transações online, internacionais, em moeda estrangeira ou recorrentes. Confira a moeda e a localização exibidas no checkout, use os dados reais da sua conta e pergunte ao suporte da Coinepay se seu cartão atende aos requisitos de pagamento aplicáveis da Wix. Não tente contornar uma restrição do estabelecimento ou do emissor.

Se a Wix mostrar uma cobrança concluída, mas o upgrade do plano não aparecer, confira Cobranças & pagamentos e o site específico antes de pagar novamente. Tenha em mãos a data da transação, o valor e qualquer mensagem de erro ao entrar em contato com a Wix sobre o pedido ou com o suporte da Coinepay sobre a tentativa de pagamento com o cartão.

Gerencie seu plano e as cobranças futuras

No menu da conta Wix, no canto superior direito, acesse Cobranças & pagamentos para consultar assinaturas e o histórico de cobrança. A Wix gerencia as formas de pagamento salvas na página Formas de pagamento. Antes da renovação, verifique se uma forma de pagamento salva continua funcionando e confira a configuração de renovação automática da Wix caso não queira contratar outro período.

Para um plano de site Premium ou Studio novo, a Wix informa que o cancelamento em até 14 dias dá direito a reembolso integral na forma de pagamento original. Essa garantia não cobre renovações nem upgrades de um plano existente, e a Wix informa que o processamento do reembolso pode levar até 45 dias úteis. O cancelamento durante esse período inicial encerra o plano de site imediatamente; se você cancelar depois, a renovação será interrompida, mas o plano permanecerá ativo até o fim do período pago. Domínios, e-mails profissionais e aplicativos comprados separadamente não são cancelados com o plano de site. Portanto, confira cada um deles individualmente.

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Perguntas frequentes

De qual plano Wix preciso para aceitar pagamentos na minha loja?

Core é o plano de site mais básico da lista da Wix que aceita pagamentos. Business e Business Elite também incluem recursos de eCommerce; Free e Light não incluem aceitação de pagamentos nas funcionalidades listadas.

Posso pagar mensalmente se a Wix mostrar um preço mensal para um plano anual?

Um plano anual é pago integralmente no momento da compra. Confira as opções de ciclo de cobrança e o valor total no checkout da Wix antes de enviar seu pedido.

Por que meu cartão virtual Coinepay foi recusado pela Wix?

As possíveis causas incluem saldo insuficiente, dados incorretos do cartão, divergência no endereço de cobrança identificada pelo AVS, falha na verificação de segurança ou restrições para pagamentos online, recorrentes, internacionais ou em moeda estrangeira. Confira a mensagem no checkout e, se necessário, entre em contato com o suporte da Coinepay.

A compra de um plano de eCommerce da Wix permite que os clientes paguem imediatamente?

Não por si só. Publique o site e conecte um provedor disponível em painel do site → Configurações → Aceitar pagamentos. Configure também as opções aplicáveis de checkout e envio.

Como pagar por um plano de eCommerce da Wix com um cartão virtual Coinepay