Coinepay | Comment payer Kaspersky Password Manager avec une carte virtuelle

Vous pouvez utiliser une carte virtuelle Coinepay pour tenter de payer Kaspersky Password Manager Premium là où Kaspersky propose un paiement et où les options de paiement affichées acceptent votre carte. Avant de saisir les informations de votre carte, vérifiez la région de l’offre, les conditions de renouvellement et les exigences de facturation. Ce guide couvre le parcours d’achat direct, l’activation et les étapes pratiques si un paiement n’aboutit pas.

Vérifiez d’abord le forfait et votre éligibilité

Kaspersky Password Manager propose une version gratuite et un abonnement payant appelé Kaspersky Password Manager Premium, également décrit sur sa page produit comme le Forfait Premium. La version gratuite autorise au total cinq entrées dans le coffre-fort ; Premium autorise un nombre illimité d’entrées. Un abonnement à la suite de sécurité Kaspersky Plus ou Kaspersky Premium éligible peut aussi débloquer la version premium de Password Manager. Ces suites sont des produits distincts, et non des niveaux supplémentaires de Password Manager.

Si vous êtes déjà abonné à Kaspersky Plus ou Kaspersky Premium, vérifiez les avantages liés à votre abonnement et le compte My Kaspersky connecté à Password Manager avant d’acheter un abonnement autonome. Acheter un autre abonnement Password Manager n’annule pas celui que vous possédez déjà.

Vérifiez la disponibilité régionale avant de payer. Kaspersky indique que les achats ne sont pas disponibles pour les clients américains. Une page produit accessible ne signifie pas qu’un achat aux États-Unis peut être finalisé. Kaspersky signale également que Password Manager pour iOS et macOS peut ne pas être disponible pour les nouveaux téléchargements ou mises à jour sur l’App Store en Pologne et en Ukraine, bien que les installations existantes et les renouvellements automatiques existants continuent de fonctionner. Utilisez l’offre et le canal de distribution disponibles dans votre emplacement réel ; une carte virtuelle ne supprime pas les règles régionales d’un produit.

Ce dont vous avez besoin avant le paiement

Un compte My Kaspersky : Créez-en un via My Kaspersky ou une application Kaspersky compatible si vous n’en avez pas déjà un. Password Manager doit être connecté à ce compte.
Un compte Coinepay vérifié : Inscrivez-vous et complétez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte Coinepay. Vous pouvez gérer votre carte via l’application mobile Coinepay ou le tableau de bord en libre-service.
Les informations de votre carte virtuelle : Coinepay fournit un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV lorsqu’elle émet une carte virtuelle. Consultez l’application pour les informations et les fonds disponibles pour l’achat que vous prévoyez.
Vos véritables informations de facturation : Ayez à disposition l’adresse e-mail, le nom, le pays et l’adresse de l’acheteur. Saisissez des informations exactes correspondant aux coordonnées de facturation associées à votre mode de paiement.
L’offre en cours : Examinez le prix, la devise, la période de facturation, l’offre de lancement le cas échéant, et le montant de renouvellement affiché sur la page d’offre officielle de Kaspersky et dans le panier. Les prix peuvent varier selon la région et l’offre ; le panier et le reçu sont les documents pertinents pour votre commande.

Les options de paiement disponibles peuvent n’apparaître qu’après avoir fourni les informations de facturation. Nexway se présente comme un opérateur autorisé d’une boutique en ligne Kaspersky, mais sa déclaration générale selon laquelle la plupart de ses boutiques acceptent certaines cartes de crédit n’est pas une garantie concernant votre paiement en particulier. Ne poursuivez avec la carte virtuelle que si ce paiement affiche une option de paiement par carte applicable. S’il indique une restriction de type de carte ou de pays d’émission, contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte répond à l’exigence avant d’acheter ; ne présumez pas que c’est le cas.

Comment s’abonner et payer étape par étape

Préparez votre carte Coinepay. Si vous débutez avec Coinepay, inscrivez-vous et complétez la vérification d’identité. Ouvrez l’application ou le tableau de bord Coinepay, repérez votre carte virtuelle émise, et vérifiez ses informations et ses fonds disponibles. Prévoyez le montant total affiché au paiement plutôt que de vous fier uniquement à un prix de lancement annoncé.
Connectez-vous à My Kaspersky. Utilisez le compte que vous souhaitez connecter à Password Manager. Si vous commencez dans l’application Mac, Kaspersky documente Acheter Premium et Abonnement comme points d’entrée. Vous pouvez également commencer depuis la page produit officielle de Password Manager de Kaspersky et suivre son parcours d’achat.
Sélectionnez la bonne offre. Confirmez si le panier contient Kaspersky Password Manager Premium autonome ou une suite de sécurité Kaspersky Plus ou Kaspersky Premium. Vérifiez le nombre d’appareils, la durée, la région d’activation et le prix de renouvellement affichés pour cette offre spécifique. N’achetez pas une offre restreinte à une région pour un emplacement où vous n’êtes pas éligible pour l’activer.
Saisissez les informations de facturation. Un panier web Kaspersky observé au moment de la rédaction demandait une adresse e-mail, un pays, un nom et une adresse avant les informations de paiement. Remplissez ces champs avec vos véritables informations et lisez toutes les conditions du revendeur présentées. L’ordre exact des champs peut changer.
Examinez les choix de paiement et saisissez la carte. Si le panier propose une option de carte adaptée, saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte Coinepay comme demandé. Vérifiez à nouveau le total, la devise, les conditions de renouvellement et l’adresse de facturation avant de valider. Effectuez toute étape de vérification présentée par le paiement ou votre fournisseur de carte ; ne soumettez pas la commande à répétition pendant qu’un paiement est encore en cours de traitement.
Enregistrez les informations de commande et vérifiez l’activation. Conservez le reçu et le numéro de commande. Kaspersky indique qu’un achat effectué via My Kaspersky s’active automatiquement. Pour un achat effectué via un site web Kaspersky, vous devrez peut-être plutôt ajouter à votre compte My Kaspersky le code d’activation qui vous a été envoyé par e-mail. Connectez Password Manager à ce compte et vérifiez son statut d’abonnement avant de tenter un nouvel achat.

Si le paiement ne propose pas d’option de paiement par carte utilisable, ne présumez pas qu’une autre méthode mentionnée dans la documentation générale d’un prestataire de paiement est disponible pour cette commande. Vérifiez les options dans votre propre panier ou interrogez le service client de la boutique à propos de cette commande.

Que faire si la carte est refusée

Un paiement échoué n’identifie pas à lui seul la cause. Les vérifications suivantes aident à distinguer un problème de saisie de carte, un problème de vérification et une offre qui ne vous est pas disponible. Kaspersky et sa boutique ne publient pas un ensemble confirmé et standard de messages de refus de carte pour Password Manager, alors utilisez le message que vous voyez réellement plutôt que de chercher une formulation particulière.

Fonds disponibles insuffisants : Comparez le montant disponible sur votre carte Coinepay avec le total final du panier, y compris toute taxe qui y est affichée. S’il n’y a pas assez, résolvez cela dans Coinepay avant de réessayer. Pour toute question sur l’approvisionnement ou une transaction par carte, utilisez le support Coinepay.
Informations de carte incorrectes : Vérifiez à nouveau le numéro, la date d’expiration et le CVV par rapport à l’application Coinepay. Les conseils généraux de Nexway sur la saisie de carte recommandent de saisir le numéro sans espaces. Une carte expirée ou bloquée peut aussi empêcher un renouvellement ; vérifiez le statut actuel de la carte plutôt que de réutiliser des informations enregistrées sans les regarder.
Non-concordance de l’adresse de facturation : Comparez le pays, le nom et l’adresse saisis dans le panier avec vos véritables informations de facturation. Corrigez les fautes de frappe, mais ne substituez pas une adresse inventée ou les coordonnées d’une autre personne pour satisfaire une vérification du marchand.
3-D Secure ou une autre étape de vérification : Si le paiement demande une authentification, suivez les instructions affichées et vérifiez si une invite est disponible via votre service de carte. Si la vérification expire ou si vous ne pouvez pas la compléter, contactez le support Coinepay en indiquant l’heure et le montant de la charge tentée. Ne considérez pas un écran de vérification comme la preuve que le marchand acceptera la carte.
Restrictions régionales ou de carte du marchand : Vérifiez le pays du panier et les conditions d’activation. Un marchand ou un prestataire de paiement peut appliquer des règles aux modes de paiement ou aux pays d’émission. Si le paiement spécifie une telle règle, demandez au support Coinepay si votre carte y répond avant de réessayer. Ne modifiez pas votre emplacement déclaré et n’utilisez pas une offre non éligible pour contourner une restriction.

Si une charge apparaît mais que vous n’avez pas reçu de confirmation de commande, vérifiez d’abord votre e-mail et le statut de votre abonnement My Kaspersky. Conservez la date, le montant et tout message à l’écran de la commande tentée, puis contactez le service client de la boutique et le support Coinepay selon les cas. Évitez de passer des commandes en double tant que la première tentative n’est pas résolue.

Gérez le renouvellement, l’annulation et les remboursements

Pour les abonnements applicables gérés dans My Kaspersky, le chemin pour changer de mode de paiement est Paramètres du compte → Mode de paiement → Modifier. Kaspersky indique que cela ouvre la page de son prestataire de paiement. Dans certains pays eurasiens, ses instructions dirigent plutôt les clients vers le lien du prestataire dans l’e-mail de confirmation de commande ou de renouvellement. Si vous avez acheté via une boutique d’applications ou un autre prestataire, gérez la facturation dans le compte de ce prestataire plutôt que de présumer que My Kaspersky la contrôle.

Pour les abonnements directs applicables, Kaspersky indique le chemin d’annulation My Kaspersky → Abonnement → Gérer l’abonnement → Annuler l’abonnement. L’annulation stoppe les renouvellements futurs ; elle ne rembourse pas automatiquement une charge déjà effectuée. Kaspersky indique que les demandes de remboursement des achats initiaux ou des renouvellements de la boutique Nexway peuvent être soumises dans les 30 jours suivant la commande. Contactez le service client de Kaspersky en indiquant la date d’achat, le nom et l’e-mail de l’acheteur, et le numéro de commande. Vérifiez les conditions de votre commande et de votre prestataire spécifiques si vous avez acheté via un autre canal.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour Kaspersky Password Manager Premium ?

Vous pouvez essayer là où le paiement propose une option de paiement par carte applicable. L’acceptation dépend du paiement particulier et de ses exigences ; vérifiez toute restriction de carte ou de région avant de payer.

Ai-je besoin de Premium si j’ai déjà Kaspersky Plus ?

Un abonnement Kaspersky Plus ou Kaspersky Premium éligible peut débloquer la version premium de Password Manager. Vérifiez votre abonnement existant et le compte My Kaspersky connecté avant d’en acheter un autre.

Pourquoi mon paiement pour Password Manager a-t-il été refusé ?

Vérifiez les fonds disponibles, le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV, les véritables informations de facturation, toute invite de vérification et les règles régionales de l’offre. Contactez le support Coinepay si vous avez besoin d’aide pour vérifier votre carte.

Où puis-je changer la carte utilisée pour le renouvellement ?

Pour les abonnements My Kaspersky applicables, allez dans Paramètres du compte → Mode de paiement → Modifier. Si vous avez acheté via une boutique d’applications ou un autre prestataire, gérez le mode de paiement via ce prestataire.

Comment payer Kaspersky Password Manager avec une carte virtuelle