Coinepay | Cách thanh toán Kaspersky Password Manager bằng thẻ ảo

Bạn có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thử thanh toán cho Kaspersky Password Manager Premium ở những nơi Kaspersky cung cấp quy trình thanh toán và các tùy chọn thanh toán hiển thị chấp nhận thẻ của bạn. Trước khi nhập bất kỳ thông tin thẻ nào, hãy kiểm tra khu vực của ưu đãi, điều khoản gia hạn và các yêu cầu thanh toán. Hướng dẫn này đề cập đến quy trình mua trực tiếp, kích hoạt và các bước thực tế nếu thanh toán không thành công.

Kiểm tra gói và điều kiện của bạn trước tiên

Kaspersky Password Manager có phiên bản miễn phí và một gói đăng ký trả phí gọi là Kaspersky Password Manager Premium, cũng được mô tả trên trang sản phẩm là Gói Premium. Phiên bản miễn phí cho phép tổng cộng năm mục trong kho lưu trữ; Premium cho phép không giới hạn mục. Một gói đăng ký bộ bảo mật Kaspersky Plus hoặc Kaspersky Premium đủ điều kiện cũng có thể mở khóa phiên bản premium của Password Manager. Các bộ này là những sản phẩm riêng biệt, không phải các cấp bổ sung của Password Manager.

Nếu bạn đã đăng ký Kaspersky Plus hoặc Kaspersky Premium, hãy kiểm tra các quyền lợi gắn liền với gói đăng ký của bạn và tài khoản My Kaspersky được kết nối với Password Manager trước khi mua một gói đăng ký riêng lẻ. Việc mua thêm một gói Password Manager khác không hủy gói bạn đã có.

Kiểm tra tình trạng khả dụng theo khu vực trước khi thanh toán. Kaspersky cho biết việc mua hàng không khả dụng với khách hàng tại Hoa Kỳ. Một trang sản phẩm có thể truy cập được không có nghĩa là có thể hoàn tất việc mua hàng tại Hoa Kỳ. Kaspersky cũng cho biết Password Manager cho iOS và macOS có thể không khả dụng để tải xuống hoặc cập nhật mới trên App Store tại Ba Lan và Ukraine, mặc dù các bản cài đặt hiện có và các gia hạn tự động hiện có vẫn tiếp tục hoạt động. Hãy sử dụng ưu đãi và kênh phân phối có sẵn ở vị trí thực tế của bạn; thẻ ảo không loại bỏ các quy định theo khu vực của một sản phẩm.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Một tài khoản My Kaspersky: Tạo tài khoản thông qua My Kaspersky hoặc một ứng dụng Kaspersky tương thích nếu bạn chưa có. Password Manager cần được kết nối với tài khoản đó.
Một tài khoản Coinepay đã xác minh: Đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ của Coinepay. Bạn có thể quản lý thẻ của mình qua ứng dụng di động Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ.
Thông tin thẻ ảo của bạn: Coinepay cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV khi phát hành thẻ ảo. Kiểm tra ứng dụng để biết thông tin chi tiết và số tiền khả dụng cho lần mua dự định của bạn.
Thông tin thanh toán thực của bạn: Chuẩn bị sẵn email, tên, quốc gia và địa chỉ của người mua. Nhập thông tin chính xác khớp với thông tin thanh toán liên kết với phương thức thanh toán của bạn.
Ưu đãi hiện tại: Xem lại giá, đơn vị tiền tệ, kỳ thanh toán, ưu đãi giới thiệu nếu có, và số tiền gia hạn hiển thị trên trang ưu đãi chính thức của Kaspersky và trong giỏ hàng. Giá có thể khác nhau tùy theo khu vực và ưu đãi; giỏ hàng và biên nhận là hồ sơ liên quan cho đơn hàng của bạn.

Các tùy chọn thanh toán khả dụng có thể chỉ xuất hiện sau khi bạn cung cấp thông tin thanh toán. Nexway tự nhận mình là nhà điều hành được ủy quyền của một cửa hàng trực tuyến Kaspersky, nhưng tuyên bố chung của họ rằng hầu hết các cửa hàng của họ chấp nhận một số thẻ tín dụng nhất định không phải là lời cam kết về quy trình thanh toán cụ thể của bạn. Chỉ tiến hành với thẻ ảo nếu quy trình thanh toán đó hiển thị tùy chọn thanh toán bằng thẻ phù hợp. Nếu nó nêu một hạn chế về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu hay không trước khi mua; đừng cho rằng nó đáp ứng.

Cách đăng ký và thanh toán từng bước

Chuẩn bị thẻ Coinepay của bạn. Nếu bạn mới dùng Coinepay, hãy đăng ký và hoàn tất xác minh danh tính. Mở ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay, tìm thẻ ảo đã phát hành của bạn, và kiểm tra thông tin chi tiết cùng số tiền khả dụng. Hãy dự trù cho toàn bộ số tiền hiển thị khi thanh toán thay vì chỉ dựa vào giá giới thiệu được quảng cáo.
Đăng nhập vào My Kaspersky. Sử dụng tài khoản bạn muốn kết nối với Password Manager. Nếu bạn bắt đầu từ ứng dụng Mac, Kaspersky ghi chép Buy Premium và Subscription là các điểm truy cập. Bạn cũng có thể bắt đầu từ trang sản phẩm Password Manager chính thức của Kaspersky và làm theo quy trình mua của trang đó.
Chọn đúng ưu đãi. Xác nhận giỏ hàng có chứa Kaspersky Password Manager Premium riêng lẻ hay một bộ bảo mật Kaspersky Plus hoặc Kaspersky Premium. Kiểm tra số thiết bị, thời hạn, khu vực kích hoạt và giá gia hạn hiển thị cho ưu đãi cụ thể đó. Đừng mua một ưu đãi bị giới hạn theo khu vực cho một vị trí mà bạn không đủ điều kiện để kích hoạt.
Nhập thông tin thanh toán. Một giỏ hàng trực tuyến của Kaspersky được quan sát tại thời điểm viết bài yêu cầu địa chỉ email, quốc gia, tên và địa chỉ trước khi nhập thông tin thanh toán. Hoàn thành các trường này bằng thông tin thực của bạn và đọc kỹ mọi điều khoản của đại lý được trình bày. Thứ tự chính xác của các trường có thể thay đổi.
Xem lại các lựa chọn thanh toán và nhập thẻ. Nếu giỏ hàng cung cấp tùy chọn thẻ phù hợp, hãy nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và CVV theo yêu cầu. Kiểm tra lại tổng số tiền, đơn vị tiền tệ, điều khoản gia hạn và địa chỉ thanh toán trước khi gửi. Hoàn thành bất kỳ bước xác minh nào mà quy trình thanh toán hoặc nhà cung cấp thẻ của bạn đưa ra; đừng gửi nhiều lần trong khi thanh toán vẫn đang xử lý.
Lưu thông tin đơn hàng và kiểm tra kích hoạt. Giữ lại biên nhận và số đơn hàng. Kaspersky cho biết việc mua thông qua My Kaspersky sẽ kích hoạt tự động. Đối với việc mua thông qua trang web Kaspersky, bạn có thể cần thêm mã kích hoạt được gửi qua email vào tài khoản My Kaspersky của mình. Kết nối Password Manager với tài khoản đó và kiểm tra trạng thái đăng ký trước khi thử mua lại.

Nếu quy trình thanh toán không cung cấp tùy chọn thanh toán bằng thẻ khả dụng, đừng cho rằng một phương thức khác được đề cập trong tài liệu chung của một nhà cung cấp thanh toán sẽ khả dụng cho đơn hàng này. Hãy kiểm tra các tùy chọn trong giỏ hàng của riêng bạn hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ khách hàng của cửa hàng về đơn hàng đó.

Phải làm gì nếu thẻ bị từ chối

Một quy trình thanh toán thất bại tự nó không xác định được nguyên nhân. Các bước kiểm tra sau đây giúp phân biệt vấn đề nhập thẻ, vấn đề xác minh và một ưu đãi không khả dụng với bạn. Kaspersky và cửa hàng của họ không công bố một bộ thông báo từ chối thẻ Password Manager chuẩn và đã được xác nhận, vì vậy hãy sử dụng thông báo bạn thực sự nhìn thấy thay vì tìm kiếm một cụm từ cụ thể.

Số tiền khả dụng không đủ: So sánh số tiền khả dụng trên thẻ Coinepay của bạn với tổng số tiền cuối cùng trong giỏ hàng, bao gồm mọi khoản thuế hiển thị tại đó. Nếu không đủ, hãy giải quyết điều đó trong Coinepay trước khi thử lại. Đối với các câu hỏi về nạp tiền hoặc một giao dịch thẻ, hãy sử dụng bộ phận hỗ trợ Coinepay.
Thông tin thẻ không chính xác: Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn và CVV so với ứng dụng Coinepay. Hướng dẫn nhập thẻ chung của Nexway khuyến nghị nhập số thẻ không có khoảng trắng. Một thẻ hết hạn hoặc bị khóa cũng có thể ngăn việc gia hạn; hãy kiểm tra trạng thái hiện tại của thẻ thay vì tái sử dụng thông tin đã lưu mà không kiểm tra.
Địa chỉ thanh toán không khớp: So sánh quốc gia, tên và địa chỉ đã nhập trong giỏ hàng với thông tin thanh toán thực của bạn. Sửa các lỗi nhập, nhưng đừng thay thế bằng một địa chỉ bịa đặt hoặc thông tin của người khác để vượt qua bước kiểm tra của người bán.
3-D Secure hoặc một bước xác minh khác: Nếu quy trình thanh toán yêu cầu xác thực, hãy làm theo hướng dẫn hiển thị và kiểm tra xem có lời nhắc nào khả dụng thông qua dịch vụ thẻ của bạn không. Nếu xác minh hết thời gian hoặc bạn không thể hoàn thành, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay với thời gian và số tiền của lần tính phí đã thử. Đừng coi màn hình xác minh là bằng chứng rằng người bán sẽ chấp nhận thẻ.
Hạn chế theo khu vực của người bán hoặc hạn chế thẻ: Kiểm tra quốc gia và điều khoản kích hoạt của giỏ hàng. Một người bán hoặc nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng quy định cho các phương thức thanh toán hoặc quốc gia phát hành. Nếu quy trình thanh toán nêu rõ một quy định như vậy, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay liệu thẻ của bạn có đáp ứng không trước khi thử lại. Đừng thay đổi vị trí đã khai báo hoặc sử dụng một ưu đãi không đủ điều kiện để lách một hạn chế.

Nếu một khoản phí xuất hiện nhưng bạn không nhận được xác nhận đơn hàng, trước tiên hãy kiểm tra email và trạng thái đăng ký My Kaspersky của bạn. Giữ lại ngày, số tiền và mọi thông báo trên màn hình của đơn hàng đã thử, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của cửa hàng và bộ phận hỗ trợ Coinepay khi cần thiết. Tránh đặt các đơn hàng trùng lặp trong khi lần thử đầu tiên chưa được giải quyết.

Quản lý gia hạn, hủy và hoàn tiền

Đối với các gói đăng ký áp dụng được quản lý trong My Kaspersky, lộ trình để thay đổi phương thức thanh toán là Account settings → Payment method → Edit. Kaspersky cho biết thao tác này mở trang của nhà cung cấp thanh toán của họ. Ở một số quốc gia Á-Âu, hướng dẫn của họ thay vào đó chỉ dẫn khách hàng đến liên kết nhà cung cấp trong email xác nhận đơn hàng hoặc email gia hạn. Nếu bạn mua thông qua một cửa hàng ứng dụng hoặc nhà cung cấp khác, hãy quản lý thanh toán trong tài khoản của nhà cung cấp đó thay vì cho rằng My Kaspersky kiểm soát việc đó.

Đối với các gói đăng ký trực tiếp áp dụng được, Kaspersky liệt kê My Kaspersky → Subscription → Manage Subscription → Cancel Subscription là lộ trình hủy. Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai; nó không tự động hoàn lại một khoản phí đã được thực hiện. Kaspersky cho biết các yêu cầu hoàn tiền cho các lần mua ban đầu hoặc gia hạn tại cửa hàng Nexway có thể được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày đặt hàng. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Kaspersky với ngày mua, tên và email người mua, và số đơn hàng. Hãy kiểm tra các điều khoản của đơn hàng và nhà cung cấp cụ thể của bạn nếu bạn mua thông qua một kênh khác.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay cho Kaspersky Password Manager Premium không?

Bạn có thể thử ở những nơi quy trình thanh toán cung cấp tùy chọn thanh toán bằng thẻ phù hợp. Việc chấp nhận phụ thuộc vào quy trình thanh toán cụ thể và các yêu cầu của nó; hãy kiểm tra mọi hạn chế về thẻ hoặc khu vực trước khi thanh toán.

Tôi có cần Premium nếu đã có Kaspersky Plus không?

Một gói đăng ký Kaspersky Plus hoặc Kaspersky Premium đủ điều kiện có thể mở khóa phiên bản premium của Password Manager. Hãy kiểm tra gói đăng ký hiện có và tài khoản My Kaspersky được kết nối của bạn trước khi mua thêm một gói khác.

Tại sao thanh toán Password Manager của tôi bị từ chối?

Hãy kiểm tra số tiền khả dụng, số thẻ, ngày hết hạn, CVV, thông tin thanh toán thực, mọi lời nhắc xác minh và các quy định theo khu vực của ưu đãi. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần trợ giúp kiểm tra thẻ của mình.

Tôi thay đổi thẻ dùng để gia hạn ở đâu?

Đối với các gói đăng ký My Kaspersky áp dụng được, hãy vào Account settings → Payment method → Edit. Nếu bạn mua thông qua một cửa hàng ứng dụng hoặc nhà cung cấp khác, hãy quản lý phương thức thanh toán thông qua nhà cung cấp đó.

Cách thanh toán Kaspersky Password Manager bằng thẻ ảo