Kaspersky에서 결제 페이지를 제공하고 표시된 결제 수단에서 카드 사용이 허용되는 경우, Coinepay 가상 카드로 Kaspersky Password Manager Premium 결제를 시도할 수 있습니다. 카드 정보를 입력하기 전에 상품의 적용 지역, 갱신 조건, 청구 정보 요건을 확인하세요. 이 가이드에서는 직접 구매하는 방법, 활성화 방법, 결제가 진행되지 않을 때 취할 수 있는 조치를 설명합니다.
먼저 요금제와 구매 자격을 확인하세요
Kaspersky Password Manager에는 무료 버전과 Kaspersky Password Manager Premium이라는 유료 구독이 있습니다. 제품 페이지에서는 이를 Premium Plan이라고도 부릅니다. 무료 버전에서는 보관함에 총 5개 항목을 저장할 수 있고, Premium에서는 항목을 무제한으로 저장할 수 있습니다. 자격 요건을 충족하는 Kaspersky Plus 또는 Kaspersky Premium 보안 제품군 구독으로도 Password Manager의 프리미엄 버전을 이용할 수 있습니다. 이 보안 제품군은 별도 제품이며, Password Manager의 추가 요금제가 아닙니다.
이미 Kaspersky Plus 또는 Kaspersky Premium을 구독 중이라면 Password Manager 단독 구독을 구매하기 전에 기존 구독에 포함된 혜택과 Password Manager에 연결된 My Kaspersky 계정을 확인하세요. Password Manager 구독을 새로 구매해도 기존 구독이 취소되지는 않습니다.
결제 전에 지역별 구매 가능 여부를 확인하세요. Kaspersky에 따르면 미국 고객은 제품을 구매할 수 없습니다. 제품 페이지에 접속할 수 있다고 해서 미국에서 구매를 완료할 수 있는 것은 아닙니다. 또한 Kaspersky에 따르면 폴란드와 우크라이나에서는 iOS 및 macOS용 Password Manager를 App Store에서 새로 다운로드하거나 업데이트하지 못할 수 있습니다. 다만 기존 설치본과 기존 자동 갱신은 계속 작동합니다. 실제 거주 지역에서 이용할 수 있는 상품과 배포 채널을 사용하세요. 가상 카드를 사용해도 제품의 지역별 규칙이 적용됩니다.
결제 전 준비할 사항
- My Kaspersky 계정: 계정이 없다면 My Kaspersky 또는 호환되는 Kaspersky 애플리케이션에서 만드세요. Password Manager를 해당 계정에 연결해야 합니다.
- 인증된 Coinepay 계정: Coinepay 카드 서비스를 사용하기 전에 가입하고 신원 확인을 완료하세요. Coinepay 모바일 앱이나 셀프서비스 대시보드에서 카드를 관리할 수 있습니다.
- 가상 카드 정보: Coinepay는 가상 카드를 발급할 때 카드 번호, 유효기간, CVV를 제공합니다. 앱에서 카드 정보와 구매에 사용할 수 있는 잔액을 확인하세요.
- 실제 청구 정보: 구매자의 이메일 주소, 이름, 국가, 주소를 준비하세요. 결제 수단에 연결된 청구 정보와 일치하는 정확한 정보를 입력하세요.
- 현재 판매 상품: Kaspersky 공식 판매 페이지와 장바구니에 표시된 가격, 통화, 청구 주기, 신규 가입 혜택이 있다면 그 내용, 갱신 금액을 확인하세요. 가격은 지역과 상품에 따라 다를 수 있으며, 해당 주문에 적용되는 기록은 장바구니와 영수증입니다.
청구 정보를 입력한 후에야 이용 가능한 결제 수단이 표시될 수 있습니다. Nexway는 자사가 Kaspersky 웹 스토어의 공인 운영사라고 밝히고 있지만, 자사가 운영하는 대부분의 스토어에서 특정 신용카드를 받는다는 일반적인 설명이 현재 결제 페이지에도 적용된다는 보장은 없습니다. 해당 결제 페이지에 사용 가능한 카드 결제 옵션이 표시될 때만 가상 카드로 진행하세요. 카드 종류나 발급 국가에 제한이 표시된다면 구매 전에 Coinepay 고객지원에 문의해 카드가 요건을 충족하는지 확인하세요. 충족할 것이라고 가정하지 마세요.
구독 및 결제 방법
- Coinepay 카드를 준비하세요. Coinepay를 처음 이용한다면 가입하고 신원 확인을 완료하세요. Coinepay 앱이나 대시보드에서 발급된 가상 카드를 찾아 카드 정보와 사용 가능한 잔액을 확인하세요. 광고에 표시된 신규 가입 가격만 기준으로 삼지 말고 결제 페이지에 표시된 전체 금액을 충당할 수 있도록 준비하세요.
- My Kaspersky에 로그인하세요. Password Manager에 연결할 계정을 사용하세요. Mac 애플리케이션에서 시작하는 경우, Kaspersky는 Buy Premium과 Subscription을 구매 진입 경로로 안내합니다. Kaspersky 공식 Password Manager 제품 페이지에서 구매 절차를 시작할 수도 있습니다.
- 원하는 상품을 선택하세요. 장바구니에 Password Manager Premium 단독 구독이 담겼는지, 아니면 Kaspersky Plus 또는 Kaspersky Premium 보안 제품군이 담겼는지 확인하세요. 해당 상품에 표시된 사용 가능 기기 수, 구독 기간, 활성화 가능 지역, 갱신 가격을 확인하세요. 현재 위치에서 활성화할 자격이 없는 지역 제한 상품은 구매하지 마세요.
- 청구 정보를 입력하세요. 이 글을 작성할 당시 확인한 Kaspersky 웹 장바구니에서는 결제 정보를 입력하기 전에 이메일 주소, 국가, 이름, 주소를 요청했습니다. 이 항목에 실제 정보를 입력하고 제시된 리셀러 약관이 있다면 읽어보세요. 항목이 표시되는 순서는 바뀔 수 있습니다.
- 결제 수단을 확인하고 카드 정보를 입력하세요. 장바구니에서 사용 가능한 카드 결제 옵션을 제공한다면 요청에 따라 Coinepay 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력하세요. 결제를 제출하기 전에 총액, 통화, 갱신 조건, 청구지 주소를 다시 확인하세요. 결제 페이지나 카드 제공업체에서 요청하는 인증 절차를 완료하고, 결제가 아직 처리 중이라면 반복해서 제출하지 마세요.
- 주문 정보를 보관하고 활성화 상태를 확인하세요. 영수증과 주문 번호를 보관하세요. Kaspersky에 따르면 My Kaspersky를 통해 구매한 경우 자동으로 활성화됩니다. Kaspersky 웹사이트에서 구매한 경우에는 이메일로 받은 활성화 코드를 My Kaspersky 계정에 추가해야 할 수도 있습니다. 다시 구매를 시도하기 전에 Password Manager를 해당 계정에 연결하고 구독 상태를 확인하세요.
결제 페이지에 사용 가능한 카드 결제 옵션이 없다면 결제 서비스 제공업체의 일반 안내에 언급된 다른 결제 수단을 이 주문에도 사용할 수 있다고 가정하지 마세요. 본인의 장바구니에 표시된 옵션을 확인하거나 해당 주문에 관해 스토어 고객지원에 문의하세요.
카드 결제가 거절됐을 때
결제가 실패했다는 사실만으로는 원인을 알 수 없습니다. 다음 항목을 확인하면 카드 정보 입력 오류, 인증 문제, 이용할 수 없는 상품을 구분하는 데 도움이 됩니다. Kaspersky와 해당 스토어는 Password Manager 카드 결제 거절 시 표시되는 표준 메시지 목록을 공식적으로 공개하지 않았으므로, 특정 문구를 찾기보다 실제로 표시된 메시지를 확인하세요.
- 사용 가능한 잔액 부족: Coinepay 카드에서 사용 가능한 금액과 장바구니에 표시된 세금을 포함한 최종 결제 금액을 비교하세요. 잔액이 부족하다면 다시 시도하기 전에 Coinepay에서 문제를 해결하세요. 충전이나 카드 거래에 관한 질문은 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
- 잘못된 카드 정보: Coinepay 앱에 표시된 카드 번호, 유효기간, CVV와 입력한 내용을 대조하세요. Nexway의 일반적인 카드 정보 입력 안내에서는 카드 번호를 공백 없이 입력할 것을 권장합니다. 카드가 만료되거나 차단된 경우에도 갱신 결제가 진행되지 않을 수 있으므로, 저장된 정보를 확인 없이 다시 사용하지 말고 현재 카드 상태를 확인하세요.
- 청구지 주소 불일치: 장바구니에 입력한 국가, 이름, 주소를 실제 청구 정보와 비교하세요. 오타는 수정하되, 가맹점의 확인 절차를 통과하기 위해 허위 주소나 다른 사람의 정보를 입력하지 마세요.
- 3-D Secure 또는 기타 인증 절차: 결제 페이지에서 인증을 요청하면 표시된 안내를 따르고 카드 서비스에서 인증 요청을 확인할 수 있는지 살펴보세요. 인증 시간이 초과되거나 인증을 완료할 수 없다면 결제를 시도한 시간과 금액을 준비해 Coinepay 고객지원에 문의하세요. 인증 화면이 표시됐다고 해서 가맹점이 해당 카드를 받을 것이라는 뜻은 아닙니다.
- 가맹점의 지역 또는 카드 제한: 장바구니에 표시된 국가와 활성화 조건을 확인하세요. 가맹점이나 결제 서비스 제공업체가 결제 수단 또는 카드 발급 국가에 관한 규칙을 적용할 수 있습니다. 결제 페이지에 이러한 규칙이 명시되어 있다면 다시 시도하기 전에 Coinepay 고객지원에 카드가 요건을 충족하는지 문의하세요. 제한을 우회하려고 기재한 위치를 변경하거나 자격이 없는 상품을 이용하지 마세요.
청구 내역은 나타났지만 주문 확인을 받지 못했다면 먼저 이메일과 My Kaspersky 구독 상태를 확인하세요. 해당 주문을 시도한 날짜, 금액, 화면에 표시된 메시지를 기록해 두고 상황에 따라 스토어 고객지원과 Coinepay 고객지원에 문의하세요. 첫 결제 시도가 해결되기 전에는 중복 주문을 하지 마세요.
갱신, 취소 및 환불 관리
My Kaspersky에서 관리하는 해당 구독의 결제 수단을 변경하려면 Account settings → Payment method → Edit로 이동하세요. Kaspersky에 따르면 결제 서비스 제공업체의 페이지가 열립니다. 일부 유라시아 국가에서는 주문 확인 이메일 또는 갱신 이메일에 포함된 결제 서비스 제공업체 링크를 이용하도록 안내합니다. 앱 스토어나 다른 제공업체를 통해 구매했다면 My Kaspersky에서 결제를 관리할 수 있다고 가정하지 말고 해당 제공업체의 계정에서 관리하세요.
Kaspersky는 해당하는 직접 구독의 취소 경로를 My Kaspersky → Subscription → Manage Subscription → Cancel Subscription으로 안내합니다. 구독을 취소하면 향후 갱신이 중단되지만, 이미 청구된 금액이 자동으로 환불되지는 않습니다. Kaspersky에 따르면 Nexway 스토어에서 처음 구매하거나 갱신한 주문의 환불은 주문일로부터 30일 이내에 요청할 수 있습니다. 구매 날짜, 구매자 이름과 이메일 주소, 주문 번호를 준비해 Kaspersky 고객지원에 문의하세요. 다른 채널을 통해 구매했다면 해당 주문과 제공업체에 적용되는 약관을 확인하세요.
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자주 묻는 질문
Coinepay 가상 카드로 Kaspersky Password Manager Premium을 결제할 수 있나요?
결제 페이지에 사용 가능한 카드 결제 옵션이 있다면 시도할 수 있습니다. 카드 사용 가능 여부는 해당 결제 페이지와 그 요건에 따라 달라지므로, 결제 전에 카드 또는 지역 제한을 확인하세요.
이미 Kaspersky Plus를 사용 중인데 Premium이 필요한가요?
자격 요건을 충족하는 Kaspersky Plus 또는 Kaspersky Premium 구독으로 Password Manager의 프리미엄 버전을 이용할 수 있습니다. 새 구독을 구매하기 전에 기존 구독과 연결된 My Kaspersky 계정을 확인하세요.
Password Manager 결제가 거절된 이유는 무엇인가요?
사용 가능한 잔액, 카드 번호, 유효기간, CVV, 실제 청구 정보, 인증 요청 여부, 상품의 지역별 규칙을 확인하세요. 카드 확인에 도움이 필요하다면 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
갱신 결제에 사용하는 카드는 어디에서 변경하나요?
해당하는 My Kaspersky 구독의 경우 Account settings → Payment method → Edit로 이동하세요. 앱 스토어나 다른 제공업체를 통해 구매했다면 해당 제공업체에서 결제 수단을 관리하세요.
