Coinepay | So bezahlen Sie Kaspersky Password Manager mit einer virtuellen Karte

Sie können versuchen, Kaspersky Password Manager Premium mit einer virtuellen Coinepay-Karte zu bezahlen, sofern Kaspersky einen Bezahlvorgang anbietet und die dort angezeigten Zahlungsoptionen Ihre Karte akzeptieren. Prüfen Sie vor der Eingabe Ihrer Kartendaten die Region des Angebots, die Verlängerungsbedingungen und die Anforderungen an die Rechnungsdaten. Diese Anleitung behandelt den direkten Kauf, die Aktivierung und praktische Schritte, falls eine Zahlung fehlschlägt.

Prüfen Sie zuerst das Abonnement und Ihre Berechtigung

Kaspersky Password Manager gibt es als kostenlose Version und als kostenpflichtiges Abonnement namens Kaspersky Password Manager Premium, das auf der Produktseite auch als Premium Plan bezeichnet wird. Die kostenlose Version erlaubt insgesamt fünf Einträge im Tresor; Premium erlaubt unbegrenzt viele Einträge. Ein berechtigendes Abonnement der Sicherheitssuite Kaspersky Plus oder Kaspersky Premium kann ebenfalls die Premium-Version von Password Manager freischalten. Diese Suiten sind eigenständige Produkte und keine zusätzlichen Abonnementstufen von Password Manager.

Wenn Sie Kaspersky Plus oder Kaspersky Premium bereits abonniert haben, prüfen Sie vor dem Kauf eines separaten Abonnements die Leistungen Ihres bestehenden Abonnements und das mit Password Manager verbundene My Kaspersky-Konto. Der Kauf eines weiteren Password Manager-Abonnements kündigt ein bereits bestehendes nicht.

Prüfen Sie vor der Zahlung die regionale Verfügbarkeit. Laut Kaspersky sind Käufe für Kunden in den USA nicht möglich. Dass eine Produktseite erreichbar ist, bedeutet nicht, dass ein Kauf aus den USA abgeschlossen werden kann. Kaspersky weist außerdem darauf hin, dass Password Manager für iOS und macOS in Polen und der Ukraine möglicherweise nicht für neue Downloads oder Updates im App Store verfügbar ist, bestehende Installationen und bereits eingerichtete automatische Verlängerungen jedoch weiterhin funktionieren. Nutzen Sie das Angebot und den Vertriebskanal, die an Ihrem tatsächlichen Standort verfügbar sind; eine virtuelle Karte hebt die regionalen Regeln für ein Produkt nicht auf.

Was Sie vor dem Bezahlvorgang benötigen

Ein My Kaspersky-Konto: Erstellen Sie eines über My Kaspersky oder eine kompatible Kaspersky-Anwendung, falls Sie noch keines haben. Password Manager muss mit diesem Konto verbunden sein.
Ein verifiziertes Coinepay-Konto: Registrieren Sie sich und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie die Kartendienste von Coinepay nutzen. Sie können Ihre Karte über die Coinepay-App oder das Self-Service-Dashboard verwalten.
Ihre virtuellen Kartendaten: Bei der Ausstellung einer virtuellen Karte stellt Coinepay eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code bereit. Prüfen Sie in der App die Daten und das für Ihren geplanten Kauf verfügbare Guthaben.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten: Halten Sie die E-Mail-Adresse, den Namen, das Land und die Anschrift des Käufers bereit. Geben Sie korrekte Angaben ein, die mit den Rechnungsdaten Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen.
Das aktuelle Angebot: Prüfen Sie den Preis, die Währung, den Abrechnungszeitraum, ein etwaiges Einführungsangebot und den Verlängerungsbetrag auf der offiziellen Angebotsseite von Kaspersky und im Warenkorb. Preise können je nach Region und Angebot variieren; für Ihre Bestellung sind die Angaben im Warenkorb und auf dem Beleg maßgeblich.

Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden möglicherweise erst angezeigt, nachdem Sie Ihre Rechnungsdaten eingegeben haben. Nexway bezeichnet sich als autorisierter Betreiber eines Kaspersky-Webshops. Die allgemeine Aussage von Nexway, dass die meisten seiner Shops bestimmte Kreditkarten akzeptieren, ist jedoch keine Zusage für Ihren konkreten Bezahlvorgang. Fahren Sie mit der virtuellen Karte nur fort, wenn bei diesem Bezahlvorgang eine passende Kartenzahlungsoption angezeigt wird. Falls dort eine Einschränkung hinsichtlich des Kartentyps oder Ausstellungslandes angegeben ist, wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte die Anforderung erfüllt; gehen Sie nicht einfach davon aus.

So schließen Sie das Abonnement und die Zahlung Schritt für Schritt ab

Bereiten Sie Ihre Coinepay-Karte vor. Wenn Sie Coinepay noch nicht nutzen, registrieren Sie sich und schließen Sie die Identitätsprüfung ab. Öffnen Sie die Coinepay-App oder das Dashboard, suchen Sie Ihre ausgestellte virtuelle Karte und prüfen Sie deren Daten sowie das verfügbare Guthaben. Berücksichtigen Sie den gesamten beim Bezahlvorgang angezeigten Betrag, statt sich allein auf einen beworbenen Einführungspreis zu verlassen.
Melden Sie sich bei My Kaspersky an. Verwenden Sie das Konto, das Sie mit Password Manager verbinden möchten. Wenn Sie in der Mac-Anwendung beginnen, nennt Kaspersky Buy Premium und Subscription als Einstiegspunkte. Sie können auch auf der offiziellen Produktseite von Kaspersky Password Manager beginnen und dem dortigen Kaufprozess folgen.
Wählen Sie das richtige Angebot. Prüfen Sie, ob der Warenkorb das eigenständige Produkt Kaspersky Password Manager Premium oder eine Sicherheitssuite Kaspersky Plus oder Kaspersky Premium enthält. Prüfen Sie die Anzahl der Geräte, die Laufzeit, die Aktivierungsregion und den Verlängerungspreis, die für das jeweilige Angebot angezeigt werden. Kaufen Sie kein regional beschränktes Angebot für einen Standort, an dem Sie nicht zur Aktivierung berechtigt sind.
Geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein. Ein zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Anleitung geprüfter Kaspersky-Webwarenkorb fragte vor den Zahlungsdaten nach einer E-Mail-Adresse, einem Land, einem Namen und einer Anschrift. Füllen Sie diese Felder mit Ihren tatsächlichen Angaben aus und lesen Sie etwaige Bedingungen des Wiederverkäufers. Die genaue Reihenfolge der Felder kann sich ändern.
Prüfen Sie die Zahlungsoptionen und geben Sie die Kartendaten ein. Wenn der Warenkorb eine geeignete Kartenzahlungsoption anbietet, geben Sie wie verlangt Ihre Coinepay-Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code ein. Prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal den Gesamtbetrag, die Währung, die Verlängerungsbedingungen und die Rechnungsanschrift. Schließen Sie jeden Verifizierungsschritt ab, den der Bezahlvorgang oder Ihr Kartenanbieter vorgibt; senden Sie die Zahlung nicht wiederholt ab, solange sie noch verarbeitet wird.
Bewahren Sie die Bestelldaten auf und prüfen Sie die Aktivierung. Bewahren Sie den Beleg und die Bestellnummer auf. Laut Kaspersky wird ein über My Kaspersky getätigter Kauf automatisch aktiviert. Bei einem Kauf über eine Kaspersky-Website müssen Sie stattdessen möglicherweise den per E-Mail zugesandten Aktivierungscode Ihrem My Kaspersky-Konto hinzufügen. Verbinden Sie Password Manager mit diesem Konto und prüfen Sie den Abonnementstatus, bevor Sie einen erneuten Kauf versuchen.

Wenn beim Bezahlvorgang keine nutzbare Kartenzahlungsoption angeboten wird, gehen Sie nicht davon aus, dass eine andere, in der allgemeinen Dokumentation eines Zahlungsanbieters erwähnte Methode für diese Bestellung verfügbar ist. Prüfen Sie die Optionen in Ihrem eigenen Warenkorb oder fragen Sie den Kundensupport des Shops zu dieser Bestellung.

Was Sie tun können, wenn die Karte abgelehnt wird

Ein fehlgeschlagener Bezahlvorgang lässt für sich genommen nicht auf die Ursache schließen. Die folgenden Prüfungen helfen dabei, Probleme bei der Karteneingabe, Verifizierungsprobleme und ein für Sie nicht verfügbares Angebot voneinander zu unterscheiden. Kaspersky und sein Shop veröffentlichen keine bestätigte, einheitliche Liste von Meldungen zu abgelehnten Kartenzahlungen für Password Manager. Orientieren Sie sich daher an der Meldung, die Ihnen tatsächlich angezeigt wird, statt nach einem bestimmten Wortlaut zu suchen.

Nicht genügend verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie den auf Ihrer Coinepay-Karte verfügbaren Betrag mit dem endgültigen Gesamtbetrag im Warenkorb, einschließlich etwaiger dort ausgewiesener Steuern. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, klären Sie dies bei Coinepay, bevor Sie es erneut versuchen. Bei Fragen zur Aufladung oder zu einer Kartentransaktion wenden Sie sich an den Coinepay-Support.
Falsche Kartendaten: Gleichen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code mit den Angaben in der Coinepay-App ab. Nexway empfiehlt in seinen allgemeinen Hinweisen zur Karteneingabe, die Nummer ohne Leerzeichen einzugeben. Auch eine abgelaufene oder gesperrte Karte kann eine Verlängerung verhindern; prüfen Sie den aktuellen Kartenstatus, statt gespeicherte Daten ungeprüft erneut zu verwenden.
Abweichende Rechnungsanschrift: Vergleichen Sie das im Warenkorb eingegebene Land sowie den Namen und die Anschrift mit Ihren tatsächlichen Rechnungsdaten. Korrigieren Sie Tippfehler, aber verwenden Sie keine erfundene Anschrift oder die Angaben einer anderen Person, um eine Prüfung durch den Händler zu bestehen.
3-D Secure oder ein anderer Verifizierungsschritt: Wenn beim Bezahlvorgang eine Authentifizierung verlangt wird, befolgen Sie die angezeigten Anweisungen und prüfen Sie, ob Sie über Ihren Kartendienst eine Aufforderung erhalten haben. Wenn die Verifizierung wegen Zeitüberschreitung fehlschlägt oder Sie sie nicht abschließen können, wenden Sie sich mit Uhrzeit und Betrag des versuchten Zahlungsvorgangs an den Coinepay-Support. Betrachten Sie eine Verifizierungsseite nicht als Beleg dafür, dass der Händler die Karte akzeptieren wird.
Regionale oder kartenbezogene Einschränkungen des Händlers: Prüfen Sie die Länderangaben und Aktivierungsbedingungen im Warenkorb. Ein Händler oder Zahlungsanbieter kann Regeln für Zahlungsmethoden oder Ausstellungsländer anwenden. Wenn beim Bezahlvorgang eine solche Regel angegeben ist, fragen Sie vor einem erneuten Versuch beim Coinepay-Support nach, ob Ihre Karte sie erfüllt. Ändern Sie nicht Ihren angegebenen Standort und nutzen Sie kein Angebot, für das Sie nicht berechtigt sind, um eine Einschränkung zu umgehen.

Wenn eine Belastung angezeigt wird, Sie aber keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie zuerst Ihre E-Mails und den Abonnementstatus in My Kaspersky. Notieren Sie das Datum und den Betrag des Bestellversuchs sowie etwaige Bildschirmmeldungen und wenden Sie sich dann gegebenenfalls an den Kundensupport des Shops und den Coinepay-Support. Vermeiden Sie doppelte Bestellungen, solange der erste Versuch nicht geklärt ist.

Verlängerung, Kündigung und Rückerstattungen verwalten

Bei entsprechenden Abonnements, die in My Kaspersky verwaltet werden, können Sie die Zahlungsmethode über Kontoeinstellungen → Zahlungsmethode → Bearbeiten ändern. Laut Kaspersky öffnet sich dadurch die Seite seines Zahlungsanbieters. In bestimmten eurasischen Ländern verweist Kaspersky Kunden in seiner Anleitung stattdessen auf den Anbieterlink in der Bestellbestätigungs- oder Verlängerungs-E-Mail. Wenn Sie über einen App Store oder einen anderen Anbieter gekauft haben, verwalten Sie die Abrechnung im Konto dieses Anbieters, statt davon auszugehen, dass sie über My Kaspersky gesteuert wird.

Für entsprechende direkt abgeschlossene Abonnements nennt Kaspersky My Kaspersky → Abonnement → Abonnement verwalten → Abonnement kündigen als Kündigungsweg. Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; eine bereits erfolgte Belastung wird dadurch nicht automatisch erstattet. Laut Kaspersky können Anträge auf Rückerstattung für Erstkäufe oder Verlängerungen im Nexway-Shop innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung gestellt werden. Wenden Sie sich mit dem Kaufdatum, dem Namen und der E-Mail-Adresse des Käufers sowie der Bestellnummer an den Kaspersky-Kundensupport. Wenn Sie über einen anderen Kanal gekauft haben, prüfen Sie die Bedingungen Ihrer konkreten Bestellung und Ihres Anbieters.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Kann ich Kaspersky Password Manager Premium mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Sie können es versuchen, wenn beim Bezahlvorgang eine passende Kartenzahlungsoption angeboten wird. Ob die Karte akzeptiert wird, hängt vom konkreten Bezahlvorgang und dessen Anforderungen ab; prüfen Sie vor der Zahlung etwaige Karten- oder Regionseinschränkungen.

Brauche ich Premium, wenn ich bereits Kaspersky Plus habe?

Ein berechtigendes Abonnement von Kaspersky Plus oder Kaspersky Premium kann die Premium-Version von Password Manager freischalten. Prüfen Sie Ihr bestehendes Abonnement und das verbundene My Kaspersky-Konto, bevor Sie ein weiteres Abonnement kaufen.

Warum wurde meine Zahlung für Password Manager abgelehnt?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV-Code, Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten, etwaige Verifizierungsaufforderungen und die regionalen Regeln des Angebots. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn Sie Hilfe bei der Prüfung Ihrer Karte benötigen.

Wo ändere ich die Karte für die Verlängerung?

Bei entsprechenden My Kaspersky-Abonnements gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Zahlungsmethode → Bearbeiten. Wenn Sie über einen App Store oder einen anderen Anbieter gekauft haben, verwalten Sie die Zahlungsmethode bei diesem Anbieter.

So bezahlen Sie Kaspersky Password Manager mit einer virtuellen Karte