在 Kaspersky 提供结账页面且显示的支付选项接受您的卡的情况下，您可以使用 Coinepay 虚拟卡尝试支付 Kaspersky Password Manager Premium 的费用。在输入任何卡片信息之前，请先查看该优惠的区域、续订条款和账单要求。本指南介绍直接购买途径、激活方式，以及支付未能成功时的实用步骤。
请先确认套餐和您的资格
Kaspersky Password Manager 有一个免费版本和一个名为 Kaspersky Password Manager Premium 的付费订阅，在其产品页面上也被称为 Premium Plan。免费版本总共允许五条保险库条目；Premium 允许无限条目。符合条件的 Kaspersky Plus 或 Kaspersky Premium 安全套件订阅也可以解锁 Password Manager 的高级版本。这些套件是独立的产品，而不是额外的 Password Manager 级别。
如果您已经订阅了 Kaspersky Plus 或 Kaspersky Premium，请在购买独立订阅之前，查看您订阅附带的权益以及与 Password Manager 关联的 My Kaspersky 账户。购买另一个 Password Manager 订阅不会取消您已有的订阅。
付款前请查看区域可用性。Kaspersky 表示美国客户无法购买。产品页面可以访问并不意味着美国客户可以完成购买。Kaspersky 还报告称，在波兰和乌克兰，适用于 iOS 和 macOS 的 Password Manager 可能无法通过 App Store 进行新的下载或更新，但现有安装和现有自动续订仍可继续使用。请使用您实际所在地可用的优惠和分发渠道；虚拟卡并不能消除产品的区域规则。
结账前您需要准备的内容
- 一个 My Kaspersky 账户：如果您还没有账户，请通过 My Kaspersky 或兼容的 Kaspersky 应用程序创建一个。Password Manager 需要连接到该账户。
- 一个已验证的 Coinepay 账户：在使用 Coinepay 卡片服务之前，请先注册并完成身份验证。您可以通过 Coinepay 移动应用或自助仪表板管理您的卡。
- 您的虚拟卡信息：Coinepay 在签发虚拟卡时会提供卡号、有效期和 CVV。请在应用中查看这些信息以及可用于您预期购买的资金。
- 您的真实账单信息：请准备好购买者的电子邮箱、姓名、国家/地区和地址。输入与您的支付方式关联的账单信息相符的准确信息。
- 当前优惠：请查看 Kaspersky 官方优惠页面和购物车中显示的价格、币种、账单周期、是否有介绍性优惠以及续订金额。价格可能因区域和优惠而异；购物车和收据是您订单的相关记录。
可用的支付选项可能只有在您提供账单信息后才会出现。Nexway 表明自己是 Kaspersky 网上商店的授权运营商，但其关于大多数商店接受某些信用卡的一般声明并不是对您特定结账的承诺。只有当该结账显示适用的卡支付选项时，才使用该虚拟卡继续操作。如果它说明有卡类型或发卡国家/地区限制，请在购买前联系 Coinepay 支持以确认您的卡是否符合要求；不要想当然地认为符合。
如何逐步订阅和付款
- 准备您的 Coinepay 卡。如果您是 Coinepay 的新用户，请注册并完成身份验证。打开 Coinepay 应用或仪表板，找到您已签发的虚拟卡，查看其信息和可用资金。请以结账时显示的全额为准进行准备，而不要仅依赖所宣传的介绍性价格。
- 登录 My Kaspersky。使用您想要连接到 Password Manager 的账户。如果您从 Mac 应用程序开始，Kaspersky 记录了 Buy Premium 和 Subscription 作为入口。您也可以从 Kaspersky 官方 Password Manager 产品页面开始，并按照其购买流程操作。
- 选择正确的优惠。确认购物车中包含的是独立的 Kaspersky Password Manager Premium，还是 Kaspersky Plus 或 Kaspersky Premium 安全套件。查看该特定优惠显示的设备数量、期限、激活区域和续订价格。不要为您无权激活的地点购买受区域限制的优惠。
- 输入账单信息。撰写本文时观察到的 Kaspersky 网上购物车在输入支付信息之前会要求提供电子邮箱、国家/地区、姓名和地址。请用您的真实信息填写这些字段，并阅读所呈现的任何经销商条款。确切的字段顺序可能会有变化。
- 查看支付选项并输入卡片信息。如果购物车提供合适的卡选项，请按要求输入您的 Coinepay 卡号、有效期和 CVV。在提交前重新核对总额、币种、续订条款和账单地址。完成结账或您的发卡机构提出的任何验证步骤；在付款仍在处理时不要反复提交。
- 保存订单信息并检查激活情况。请保留收据和订单号。Kaspersky 表示通过 My Kaspersky 进行的购买会自动激活。对于通过 Kaspersky 网站进行的购买，您可能需要将发送到您邮箱的激活码添加到您的 My Kaspersky 账户。请将 Password Manager 连接到该账户，并在再次尝试购买前查看其订阅状态。
如果结账未提供可用的卡支付选项，请不要想当然地认为支付服务商一般文档中提到的另一种方式适用于本订单。请查看您自己购物车中的选项，或就该订单咨询商店的客户支持。
卡被拒时该怎么办
结账失败本身并不能确定原因。以下检查有助于区分卡片信息输入问题、验证问题和不向您开放的优惠。Kaspersky 及其商店并未公布一套确认的、标准的 Password Manager 卡被拒提示信息，因此请使用您实际看到的提示信息，而不是去寻找某个特定的措辞。
- 可用资金不足：将您 Coinepay 卡上的可用金额与最终购物车总额（包括其中显示的任何税费）进行比较。如果资金不足，请先在 Coinepay 中解决，然后再试。关于充值或卡交易的问题，请使用 Coinepay 支持。
- 卡片信息不正确：对照 Coinepay 应用重新核对卡号、有效期和 CVV。Nexway 的一般卡片输入指南建议输入卡号时不要带空格。过期或被冻结的卡也可能导致续订无法进行；请查看卡片的当前状态，而不要不加查看就重复使用已保存的信息。
- 账单地址不匹配：将购物车中输入的国家/地区、姓名和地址与您的真实账单信息进行比较。更正输入错误，但不要为了通过商家检查而使用编造的地址或他人的信息。
- 3-D Secure 或其他验证步骤：如果结账要求验证，请按照显示的说明操作，并查看是否可以通过您的卡片服务获得提示。如果验证超时或您无法完成，请联系 Coinepay 支持并提供尝试扣款的时间和金额。不要将验证页面视为商家将接受该卡的证明。
- 商家区域或卡片限制：查看购物车的国家/地区和激活条款。商家或支付服务商可能会对支付方式或发卡国家/地区施加规则。如果结账指明了此类规则，请在重试前询问 Coinepay 支持您的卡是否符合该规则。不要通过更改您所声明的所在地或使用不符合条件的优惠来规避限制。
如果出现扣款但您未收到订单确认，请先检查您的电子邮件和 My Kaspersky 订阅状态。保留尝试订单的日期、金额和任何屏幕上的提示信息，然后视情况联系商店的客户支持和 Coinepay 支持。在第一次尝试尚未解决时，避免重复下单。
管理续订、取消和退款
对于在 My Kaspersky 中管理的适用订阅，更改支付方式的路径是 Account settings → Payment method → Edit。Kaspersky 表示这会打开其支付服务商的页面。在某些欧亚国家/地区，其说明会改为引导客户访问订单确认邮件或续订邮件中的服务商链接。如果您通过应用商店或其他服务商购买，请在该服务商的账户中管理账单，而不要想当然地认为由 My Kaspersky 控制。
对于适用的直接订阅，Kaspersky 将 My Kaspersky → Subscription → Manage Subscription → Cancel Subscription 列为取消路径。取消会停止将来的续订；它不会自动退还已经发生的扣款。Kaspersky 表示，对 Nexway 商店首次购买或续订的退款请求可在订单后 30 天内提交。请联系 Kaspersky 客户支持并提供购买日期、购买者姓名和电子邮箱以及订单号。如果您通过其他渠道购买，请查看您特定订单和服务商的条款。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Kaspersky Password Manager Premium 吗？
在结账提供适用的卡支付选项的情况下，您可以尝试。是否被接受取决于特定的结账及其要求；付款前请查看任何卡片或区域限制。
如果我已经有 Kaspersky Plus，还需要 Premium 吗？
符合条件的 Kaspersky Plus 或 Kaspersky Premium 订阅可以解锁 Password Manager 的高级版本。在购买另一个订阅之前，请查看您现有的订阅和已连接的 My Kaspersky 账户。
为什么我的 Password Manager 付款被拒绝了？
请检查可用资金、卡号、有效期、CVV、真实账单信息、任何验证提示以及该优惠的区域规则。如果您需要帮助检查您的卡，请联系 Coinepay 支持。
我在哪里更改用于续订的卡？
对于适用的 My Kaspersky 订阅，请前往 Account settings → Payment method → Edit。如果您通过应用商店或其他服务商购买，请通过该服务商管理支付方式。
