Stripe Invoicing permet à une entreprise de créer, envoyer et rapprocher des factures professionnelles depuis le Dashboard Stripe, tandis que les frais du service sont facturés à la carte enregistrée au fur et à mesure de son utilisation. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment ajouter une carte virtuelle Coinepay et comment un propriétaire d'entreprise comme un payeur de facture peuvent effectuer un paiement par carte — ainsi que ce qu'il faut faire si un paiement est refusé.
La carte intervient à deux moments avec Stripe Invoicing : l'entreprise conserve une carte enregistrée pour les frais d'utilisation propres à Stripe, et un payeur saisit une carte sur une page de facture hébergée par Stripe. Nous couvrons les deux cas.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
- Un compte Stripe pour votre entreprise (l'inscription est ouverte dans la plupart des marchés pris en charge ; notez que les nouveaux comptes Stripe en Inde sont uniquement sur invitation).
- Une carte virtuelle Coinepay avec son numéro de carte, sa date d'expiration et son CVV. Créez-en une dans l'application Coinepay après vous être inscrit et avoir complété la vérification d'identité (KYC).
- Vos véritables coordonnées de facturation — le nom et l'adresse de facturation liés à votre carte Coinepay. Stripe les vérifie lors de l'autorisation.
- Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le paiement. Rechargez d'abord dans l'application ou le tableau de bord Coinepay.
Comme Stripe affiche les marques de cartes acceptées selon le pays du compte (aux États-Unis, il liste Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay et les cartes de débit, et l'acceptation ailleurs dépend du pays du compte), confirmez que votre carte Coinepay répond à l'exigence avant de compter dessus. En cas de doute, contactez le support Coinepay pour vérifier.
Comprendre ce que vous payez
Stripe Invoicing fonctionne à l'usage plutôt que par abonnement forfaitaire. Au moment de la rédaction (octobre 2026), Stripe liste deux niveaux en libre-service sur sa page de tarifs officielle : Invoicing Starter à 0,4 % par facture ponctuelle payée, et Invoicing Plus à 0,5 % par facture ponctuelle payée, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, au Canada, en Australie et au Japon. Un plan Custom est disponible en contactant l'équipe commerciale de Stripe. Les deux niveaux incluent une page de facture hébergée, un portail client, l'encaissement automatique et le rapprochement automatique des factures ; les devis sont inclus uniquement avec Plus.
Il n'y a pas de frais d'installation fixes, mais les frais de traitement de Stripe Payments sont en supplément, et les factures récurrentes ou par abonnement relèvent de Stripe Billing plutôt que de ces tarifs Invoicing pour factures ponctuelles. Vérifiez toujours les chiffres actuels sur la page de tarifs de Stripe, car les prix varient selon la région et évoluent avec le temps.
Étape 1 : Configurer Stripe Invoicing et ajouter votre carte Coinepay
- Rendez-vous sur le site de Stripe et utilisez le lien Commencer maintenant, puis connectez-vous ou créez votre compte Stripe.
- Complétez l'intégration professionnelle de Stripe et sélectionnez votre plan dans le Dashboard. Les écrans d'intégration exacts dépendent de votre compte et de votre pays.
- Ajoutez votre carte Coinepay comme moyen de paiement utilisé par Stripe pour ses propres frais d'utilisation. Saisissez le numéro de carte, la date d'expiration, le CVV ainsi que le nom et l'adresse de facturation exactement tels qu'ils figurent sur votre compte Coinepay.
- Enregistrez la carte. Stripe peut exécuter une petite étape de vérification ou d'authentification ; approuvez-la si on vous le demande.
Conservez un solde suffisant sur la carte pour couvrir les frais d'utilisation mensuels de Stripe. À compter du 1er octobre 2026, Stripe a modifié le moment où les frais d'utilisation des produits apparaissent sur ses propres factures fiscales mensuelles pour plusieurs pays, dont l'Australie, le Canada, l'Inde, l'Indonésie, le Japon, la Malaisie, la Nouvelle-Zélande, Singapour et la Thaïlande ; Stripe précise que cela change le calendrier de facturation, pas les prix des produits (son changement pour les États-Unis est prévu pour le 1er novembre 2026).
Étape 2 : Créer et envoyer une facture
Pour facturer vos propres clients depuis le Dashboard, ouvrez Factures → Créer une facture, sélectionnez ou ajoutez un client, saisissez les lignes et les prix, choisissez le mode de livraison, vérifiez, puis envoyez. Une voie API est également disponible. Les options de livraison incluent le débit d'un moyen de paiement enregistré, l'envoi d'une facture par e-mail avec ou sans lien de paiement, ou l'envoi de la facture ou du lien vers la page de paiement par vos soins.
Vous pouvez ajuster les modèles de factures, les liens de page de paiement et le moyen de paiement par défaut des factures dans Dashboard → Paramètres → Facturation → Factures, et vous pouvez également modifier les moyens de paiement pour une facture individuelle.
Étape 3 : Payer une facture hébergée par Stripe avec une carte Coinepay
Si vous avez reçu une facture créée avec Stripe Invoicing et souhaitez la payer avec votre carte Coinepay :
- Ouvrez la page de facture hébergée par Stripe unique depuis l'e-mail ou le lien que l'entreprise vous a envoyé.
- Choisissez Carte comme moyen de paiement, si l'entreprise l'a activé. Invoicing peut aussi prendre en charge Apple Pay, Google Pay, Link, les virements bancaires, ACH, SEPA, PayPal, Klarna et d'autres méthodes selon la configuration.
- Saisissez le numéro de votre carte Coinepay, la date d'expiration et le CVV, ainsi que le nom et l'adresse de facturation correspondants.
- Complétez toute étape d'authentification 3-D Secure, puis validez. Vous pouvez ensuite télécharger le PDF de la facture ou du reçu.
Notez qu'une méthode activée peut tout de même être indisponible sur une facture précise en raison de sa devise, de son montant, de l'emplacement de l'entreprise ou des limites de mode d'encaissement — toutes les méthodes ne sont pas proposées dans tous les pays.
Dépannage : causes courantes d'un refus de carte
Stripe documente plusieurs codes d'échec de carte. Le payeur peut ne pas voir le code exact, mais ceux-ci correspondent aux causes habituelles.
| Ce qui n'a pas fonctionné | Raison Stripe | Comment y remédier |
|---|---|---|
| Solde insuffisant | insufficient_funds | Rechargez votre carte Coinepay dans l'application, puis réessayez. Prévoyez une marge pour les frais de traitement supplémentaires de Stripe. |
| Authentification requise | authentication_required | Le paiement nécessite une authentification 3-D Secure. Approuvez l'invite de confirmation de Coinepay, puis renvoyez. |
| Coordonnées de carte erronées | incorrect_cvc, incorrect_number, expired_card | Vérifiez à nouveau le numéro, le CVV et la date d'expiration par rapport à votre carte dans l'application Coinepay. |
| Refus de l'émetteur | do_not_honor, generic_decline | Un refus non précisé de l'émetteur ou un blocage du système anti-risque de Stripe. Confirmez que votre adresse de facturation correspond à votre profil Coinepay et réessayez ; si cela persiste, contactez le support Coinepay. |
| Erreur temporaire | processing_error | Attendez un court instant et réessayez le paiement. |
Incohérence de l'adresse de facturation
Saisissez le nom et l'adresse de facturation exactement tels qu'ils sont enregistrés sur votre compte Coinepay. Une incohérence est une cause fréquente de refus générique.
Vérifications de la région du marchand
L'acceptation de la carte sur une facture dépend du pays du compte et des limites de la méthode. Si la carte n'est pas proposée, demandez à l'entreprise de l'activer ou proposez une autre méthode. N'utilisez jamais une fausse adresse, un VPN ou l'identité d'autrui pour contourner une vérification — payez toujours avec vos véritables coordonnées.
Annulations et remboursements
Si vous êtes l'entreprise et que la facture est impayée, vous pouvez annuler une facture finalisée, ce qui supprime sa possibilité de paiement tout en conservant l'enregistrement ; les règles locales de facturation peuvent exiger une autre approche. Pour une facture payée, vous pouvez rembourser tout ou partie du paiement, ou émettre un avoir pour l'ajuster. Selon la tarification standard de Stripe, les remboursements n'entraînent généralement pas de frais distincts, sauf que les remboursements par virement bancaire peuvent en comporter, et les frais de traitement et de conversion de devise d'origine ne sont pas restitués.
Si vous êtes un payeur souhaitant un remboursement, c'est l'entreprise vendeuse — et non Stripe — qui gère les retours et les remboursements ; demandez-lui donc ses conditions d'annulation. Ne supposez pas que la politique d'annulation d'abonnement de Stripe s'applique à Invoicing en mode paiement à l'usage.
Obtenir de l'aide
Téléchargez l'application Coinepay sur iOS ou Google Play pour gérer votre carte et votre solde 24h/24 et 7j/7. Pour toute question relative à la carte, contactez le support Coinepay ou notre Telegram. Pour les problèmes de compte, de plan ou de facture Stripe, contactez directement Stripe.
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FAQ
Stripe Invoicing facture-t-il des frais d'abonnement mensuels ?
Non. Au moment de la rédaction (octobre 2026), Stripe liste Invoicing Starter à 0,4 % et Invoicing Plus à 0,5 % par facture ponctuelle payée dans six marchés, avec un plan Custom via l'équipe commerciale. Il n'y a pas de frais d'installation fixes, mais les frais de traitement de Stripe Payments sont en supplément. Consultez la page de tarifs officielle de Stripe pour les chiffres actuels, car les prix varient selon la région.
Ma carte virtuelle Coinepay fonctionnera-t-elle sur une page de facture Stripe ?
Oui, c'est possible, si l'entreprise a activé les paiements par carte et que votre marque de carte est acceptée pour le pays de ce compte. Stripe liste les marques acceptées selon le pays du compte. Saisissez le numéro de carte, la date d'expiration, le CVV et l'adresse de facturation correspondante, et complétez toute étape 3-D Secure. Si vous n'êtes pas sûr que votre carte soit éligible, contactez le support Coinepay avant de payer.
Ma carte a été refusée avec un refus générique. Que dois-je faire ?
Un generic_decline peut être un refus non précisé de l'émetteur ou un blocage anti-risque de Stripe. Vérifiez que votre solde est suffisant et que le nom et l'adresse de facturation correspondent exactement à votre profil Coinepay, puis réessayez. Si l'échec persiste, contactez le support Coinepay pour obtenir de l'aide.
Comment ajouter ma carte Coinepay à Stripe Invoicing ?
Créez une carte dans l'application Coinepay après vous être inscrit et avoir complété le KYC, puis dans Stripe ajoutez-la comme moyen de paiement pour les frais d'utilisation, ou saisissez-la sur la page de facture hébergée. Utilisez votre véritable numéro de carte, date d'expiration, CVV et adresse de facturation.
Puis-je obtenir un remboursement sur une facture Stripe que j'ai payée ?
Les remboursements sont gérés par l'entreprise vendeuse, et non par Stripe ; demandez-lui donc ses conditions d'annulation et de remboursement. L'entreprise peut rembourser une facture payée ou émettre un avoir. N'appliquez pas la politique d'annulation d'abonnement de Stripe à Invoicing en mode paiement à l'usage.
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