O Stripe Invoicing permite que uma empresa crie, envie e concilie faturas profissionais pelo Dashboard da Stripe, enquanto as taxas do serviço são cobradas no cartão cadastrado conforme ele é utilizado. Este guia explica o que você precisa, como adicionar um cartão virtual Coinepay e como tanto a empresa quanto quem recebe uma fatura podem fazer um pagamento com cartão — além do que fazer se uma cobrança for recusada.
Há dois momentos em que um cartão é usado no Stripe Invoicing: a empresa mantém um cartão cadastrado para pagar as taxas de uso da própria Stripe, e quem paga a fatura insere um cartão na página da fatura hospedada pela Stripe. Abordamos os dois casos.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta Stripe para sua empresa (o cadastro está disponível na maioria dos mercados atendidos; observe que, na Índia, novas contas Stripe só podem ser criadas por convite).
- Um cartão virtual Coinepay, com número, data de validade e CVV. Crie um no app Coinepay depois de se cadastrar e concluir a verificação de identidade (KYC).
- Seus dados de cobrança reais — o nome e o endereço de cobrança vinculados ao seu cartão Coinepay. A Stripe confere esses dados durante a autorização.
- Saldo suficiente no cartão para cobrir a cobrança. Adicione saldo antes pelo app ou painel da Coinepay.
Como a Stripe informa as bandeiras de cartão aceitas de acordo com o país da conta (nos EUA, ela lista Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay e cartões de débito; em outros lugares, a aceitação depende do país da conta), confirme se seu cartão Coinepay atende aos requisitos antes de contar com ele. Se não tiver certeza, entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar.
Entenda pelo que você paga
O Stripe Invoicing é cobrado conforme o uso, em vez de ter uma assinatura de valor fixo. No momento da redação deste guia (outubro de 2026), a Stripe apresenta dois planos de contratação direta em sua página oficial de preços: Invoicing Starter, a 0,4% por fatura avulsa paga, e Invoicing Plus, a 0,5% por fatura avulsa paga, nos EUA, Reino Unido, Alemanha, Canadá, Austrália e Japão. Um plano Custom está disponível mediante contato com a equipe de vendas da Stripe. Os dois planos incluem uma página de fatura hospedada, um portal do cliente, cobrança automática e conciliação automática de faturas; a criação de orçamentos está incluída apenas no Plus.
Não há taxa fixa de configuração, mas as taxas de processamento do Stripe Payments são cobradas à parte, e faturas recorrentes ou de assinaturas se enquadram no Stripe Billing, não nessas tarifas do Invoicing para faturas avulsas. Sempre consulte os valores atuais na página de preços da própria Stripe, pois os preços variam conforme a região e mudam com o tempo.
Etapa 1: configure o Stripe Invoicing e adicione seu cartão Coinepay
- Acesse o site da Stripe e use o link Começar agora. Depois, entre na sua conta Stripe ou crie uma.
- Conclua o cadastro da sua empresa na Stripe e selecione seu plano no Dashboard. As telas exatas do cadastro dependem da sua conta e do seu país.
- Adicione seu cartão Coinepay como forma de pagamento das taxas de uso da própria Stripe. Insira o número do cartão, a data de validade, o CVV e o nome e endereço de cobrança exatamente como aparecem na sua conta Coinepay.
- Salve o cartão. A Stripe pode realizar uma pequena etapa de verificação ou autenticação; aprove-a se solicitado.
Mantenha saldo suficiente no cartão para cobrir as taxas mensais de uso da Stripe. A partir de 1º de outubro de 2026, a Stripe alterou o momento em que as taxas de uso dos produtos aparecem em suas próprias faturas fiscais mensais para vários países, incluindo Austrália, Canadá, Índia, Indonésia, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Singapura e Tailândia; segundo a Stripe, isso altera a data de emissão das faturas, não os preços dos produtos (a mudança nos EUA está prevista para 1º de novembro de 2026).
Etapa 2: crie e envie uma fatura
Para cobrar seus próprios clientes pelo Dashboard, acesse Faturas → Criar fatura, selecione ou adicione um cliente, insira os itens e preços, escolha como entregar a fatura, revise-a e envie. Também há uma opção pela API. As opções de entrega incluem cobrar uma forma de pagamento salva, enviar por e-mail uma fatura com ou sem link de pagamento ou enviar a fatura ou o link da página de pagamento por conta própria.
Você pode ajustar os modelos de fatura, os links das páginas de pagamento e a forma de pagamento padrão das faturas em Dashboard → Configurações → Billing → Faturas. Também é possível alterar as formas de pagamento de uma fatura específica.
Etapa 3: pague uma fatura hospedada pela Stripe com um cartão Coinepay
Se você recebeu uma fatura criada com o Stripe Invoicing e quer pagá-la com seu cartão Coinepay:
- Abra a página exclusiva da fatura hospedada pela Stripe pelo e-mail ou link que a empresa enviou.
- Escolha Cartão como forma de pagamento, se a empresa tiver habilitado essa opção. Dependendo da configuração, o Invoicing também pode aceitar Apple Pay, Google Pay, Link, transferências bancárias, ACH, SEPA, PayPal, Klarna e outros métodos.
- Insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay, além do nome e endereço de cobrança correspondentes.
- Conclua qualquer etapa de autenticação 3-D Secure e envie o pagamento. Depois, você pode baixar o PDF da fatura ou do recibo.
Observe que uma forma de pagamento habilitada ainda pode estar indisponível em uma fatura específica devido à moeda, ao valor, à localização da empresa ou a restrições da forma de cobrança — nem todas as formas de pagamento são oferecidas em todos os países.
Solução de problemas: causas comuns de recusa do cartão
A Stripe documenta vários códigos de falha de cartão. Quem paga pode não ver o código exato, mas os códigos abaixo correspondem às causas mais comuns.
| O que deu errado | Motivo informado pela Stripe | Como resolver |
|---|---|---|
| Saldo insuficiente | insufficient_funds | Adicione saldo ao seu cartão Coinepay pelo app e tente novamente. Deixe uma margem para as taxas adicionais de processamento da Stripe. |
| Autenticação necessária | authentication_required | O pagamento exige autenticação 3-D Secure. Aprove a solicitação de confirmação da Coinepay e envie o pagamento novamente. |
| Dados do cartão incorretos | incorrect_cvc, incorrect_number, expired_card | Confira novamente o número, o CVV e a data de validade no cartão exibido no app Coinepay. |
| Recusa do emissor | do_not_honor, generic_decline | Uma recusa não especificada pelo emissor ou um bloqueio pelo sistema de risco da Stripe. Confirme se seu endereço de cobrança corresponde ao do seu perfil Coinepay e tente novamente; se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Coinepay. |
| Erro temporário | processing_error | Aguarde um pouco e tente pagar novamente. |
Endereço de cobrança divergente
Insira o nome e o endereço de cobrança exatamente como estão cadastrados na sua conta Coinepay. Uma divergência é uma causa frequente de recusa genérica.
Verificações da região do estabelecimento
A aceitação de cartões em uma fatura depende do país da conta e das restrições da forma de pagamento. Se a opção de cartão não estiver disponível, peça à empresa que a habilite ou ofereça outra forma de pagamento. Nunca use um endereço falso, uma VPN ou a identidade de outra pessoa para contornar uma verificação — pague sempre com seus dados reais.
Cancelamentos e reembolsos
Se você representa a empresa e a fatura ainda não foi paga, pode anular uma fatura finalizada, impedindo seu pagamento sem apagar o registro; as regras locais de faturamento podem exigir outra abordagem. Para uma fatura paga, você pode reembolsar o pagamento total ou parcialmente, ou emitir uma nota de crédito para ajustá-la. Nos preços padrão da Stripe, os reembolsos em geral não têm taxa separada, exceto que reembolsos por transferência bancária podem ter; as taxas originais de processamento e conversão de moeda não são devolvidas.
Se você pagou uma fatura e quer um reembolso, a empresa vendedora — não a Stripe — cuida de devoluções e reembolsos. Por isso, consulte a empresa sobre suas condições de cancelamento. Não presuma que a política de cancelamento de planos de assinatura da Stripe se aplique ao Invoicing cobrado conforme o uso.
Precisa de ajuda?
Baixe o app Coinepay para iOS ou pelo Google Play para gerenciar seu cartão e saldo a qualquer hora. Se tiver dúvidas sobre o cartão, procure o suporte da Coinepay ou nosso Telegram. Para questões relacionadas à conta Stripe, ao plano ou às faturas, entre em contato diretamente com a Stripe.
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Perguntas frequentes
O Stripe Invoicing cobra uma assinatura mensal?
Não. No momento da redação deste guia (outubro de 2026), a Stripe apresenta o Invoicing Starter a 0,4% e o Invoicing Plus a 0,5% por fatura avulsa paga em seis mercados, além de um plano Custom disponível pela equipe de vendas. Não há taxa fixa de configuração, mas as taxas de processamento do Stripe Payments são cobradas à parte. Consulte os valores atuais na página oficial de preços da Stripe, pois os preços variam conforme a região.
Meu cartão virtual Coinepay funciona em uma página de fatura da Stripe?
Pode funcionar, se a empresa tiver habilitado pagamentos com cartão e a bandeira do seu cartão for aceita no país da conta. A Stripe informa as bandeiras aceitas de acordo com o país da conta. Insira o número do cartão, a data de validade, o CVV e o endereço de cobrança correspondente, e conclua qualquer etapa de autenticação 3-D Secure. Se não tiver certeza de que seu cartão atende aos requisitos, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de pagar.
Meu cartão foi recusado com uma recusa genérica. O que devo fazer?
O código generic_decline pode indicar uma recusa não especificada pelo emissor ou um bloqueio pelo sistema de risco da Stripe. Verifique se você tem saldo suficiente e se o nome e o endereço de cobrança correspondem exatamente aos do seu perfil Coinepay. Depois, tente novamente. Se a recusa persistir, entre em contato com o suporte da Coinepay para obter ajuda.
Como adiciono meu cartão Coinepay ao Stripe Invoicing?
Crie um cartão no app Coinepay depois de se cadastrar e concluir a verificação de identidade (KYC). Em seguida, adicione-o na Stripe como forma de pagamento das taxas de uso ou insira seus dados na página da fatura hospedada. Use o número, a data de validade e o CVV reais do seu cartão, além do seu endereço de cobrança real.
Posso receber um reembolso por uma fatura da Stripe que paguei?
Os reembolsos são administrados pela empresa vendedora, não pela Stripe. Por isso, consulte a empresa sobre suas condições de cancelamento e reembolso. A empresa pode reembolsar uma fatura paga ou emitir uma nota de crédito. Não aplique a política de cancelamento de assinaturas da Stripe ao Invoicing cobrado conforme o uso.
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