Stripe Invoicing permite a una empresa crear, enviar y conciliar facturas profesionales desde el Dashboard de Stripe, mientras que las comisiones del servicio se cobran a la tarjeta registrada a medida que lo usas. Esta guía explica qué necesitas, cómo añadir una tarjeta virtual de Coinepay y cómo tanto el propietario de un negocio como quien paga una factura pueden completar un pago con tarjeta, además de qué hacer si un cargo es rechazado.
Hay dos momentos en los que una tarjeta entra en juego con Stripe Invoicing: la empresa mantiene una tarjeta registrada para las propias comisiones de uso de Stripe, y quien paga introduce una tarjeta en una página de factura alojada por Stripe. Cubrimos ambos.
Lo que necesitas antes de empezar
- Una cuenta de Stripe para tu empresa (el registro está abierto en la mayoría de los mercados compatibles; ten en cuenta que las nuevas cuentas de Stripe en India son solo por invitación).
- Una tarjeta virtual de Coinepay con su número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV. Crea una en la app de Coinepay después de registrarte y completar la verificación de identidad (KYC).
- Tus datos de facturación reales: el nombre y la dirección de facturación vinculados a tu tarjeta de Coinepay. Stripe los coteja durante la autorización.
- Saldo suficiente en la tarjeta para cubrir el cargo. Recarga primero en la app o el panel de Coinepay.
Dado que Stripe muestra las marcas de tarjeta aceptadas según el país de la cuenta (en EE. UU. incluye Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay y tarjetas de débito, y la aceptación en otros lugares depende del país de la cuenta), confirma que tu tarjeta de Coinepay cumple el requisito antes de depender de ella. Si no estás seguro, contacta con el soporte de Coinepay para comprobarlo.
Entender qué estás pagando
Stripe Invoicing es de pago por uso en lugar de una suscripción fija. En el momento de redactar esto (octubre de 2026), Stripe enumera dos niveles de autoservicio en su página oficial de precios: Invoicing Starter al 0,4 % por factura única pagada, e Invoicing Plus al 0,5 % por factura única pagada, en EE. UU., Reino Unido, Alemania, Canadá, Australia y Japón. Hay un plan Custom disponible poniéndote en contacto con el equipo de ventas de Stripe. Ambos niveles incluyen una página de factura alojada, portal del cliente, cobro automático y conciliación automática de facturas; los presupuestos se incluyen solo con Plus.
No hay una tarifa de configuración fija, pero las comisiones de procesamiento de Stripe Payments son adicionales, y las facturas recurrentes o de suscripción se rigen por Stripe Billing en lugar de estas tarifas de facturación única. Comprueba siempre las cifras actuales en la propia página de precios de Stripe, ya que los precios varían según la región y cambian con el tiempo.
Paso 1: Configura Stripe Invoicing y añade tu tarjeta de Coinepay
- Ve al sitio web de Stripe y usa el enlace Start now, luego inicia sesión o crea tu cuenta de Stripe.
- Completa el proceso de alta de empresa de Stripe y selecciona tu plan en el Dashboard. Las pantallas exactas de alta dependen de tu cuenta y país.
- Añade tu tarjeta de Coinepay como el método de pago que Stripe usa para sus propias comisiones de uso. Introduce el número de tarjeta, el vencimiento, el CVV y el nombre y la dirección de facturación exactamente como aparecen en tu cuenta de Coinepay.
- Guarda la tarjeta. Stripe puede ejecutar un pequeño paso de verificación o autenticación; apruébalo si se te solicita.
Mantén suficiente saldo en la tarjeta para cubrir las comisiones de uso mensuales de Stripe. A partir del 1 de octubre de 2026, Stripe cambió cuándo aparecen las comisiones de uso de productos en sus propias facturas fiscales mensuales para varios países, entre ellos Australia, Canadá, India, Indonesia, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur y Tailandia; Stripe afirma que esto cambia el momento de la facturación, no los precios de los productos (su cambio en EE. UU. está previsto para el 1 de noviembre de 2026).
Paso 2: Crea y envía una factura
Para facturar a tus propios clientes desde el Dashboard, abre Invoices → Create Invoice, selecciona o añade un cliente, introduce las líneas de concepto y los precios, elige cómo entregarla, revisa y luego envía. También hay una ruta mediante API. Las opciones de entrega incluyen cobrar a un método de pago guardado, enviar por correo electrónico una factura con o sin enlace de pago, o enviar tú mismo la factura o el enlace de la página de pago.
Puedes ajustar las plantillas de factura, los enlaces de la página de pago y el método de pago predeterminado de la factura en Dashboard → Settings → Billing → Invoices, y también puedes cambiar los métodos de pago de una factura individual.
Paso 3: Paga una factura alojada por Stripe con una tarjeta de Coinepay
Si recibiste una factura creada con Stripe Invoicing y quieres pagarla con tu tarjeta de Coinepay:
- Abre la página de factura alojada por Stripe única desde el correo electrónico o el enlace que la empresa te envió.
- Elige Tarjeta como método de pago, si la empresa lo ha habilitado. Invoicing también puede admitir Apple Pay, Google Pay, Link, transferencias bancarias, ACH, SEPA, PayPal, Klarna y otros métodos según la configuración.
- Introduce el número de tarjeta, el vencimiento y el CVV de tu tarjeta de Coinepay, junto con el nombre y la dirección de facturación correspondientes.
- Completa cualquier paso de autenticación 3-D Secure y luego envía. Después puedes descargar el PDF de la factura o el recibo.
Ten en cuenta que un método habilitado puede seguir sin estar disponible en una factura concreta debido a su moneda, importe, ubicación de la empresa o límites del método de cobro; no todos los métodos se ofrecen en todos los países.
Solución de problemas: causas comunes de rechazo de tarjeta
Stripe documenta varios códigos de fallo de tarjeta. Es posible que quien paga no vea el código exacto, pero estos corresponden a las causas habituales.
| Qué salió mal | Motivo de Stripe | Cómo solucionarlo |
|---|---|---|
| Saldo insuficiente | insufficient_funds | Recarga tu tarjeta de Coinepay en la app y vuelve a intentarlo. Incluye un margen para las comisiones de procesamiento adicionales de Stripe. |
| Se necesita autenticación | authentication_required | El pago necesita 3-D Secure. Aprueba la solicitud de confirmación de Coinepay y vuelve a enviar. |
| Datos de tarjeta incorrectos | incorrect_cvc, incorrect_number, expired_card | Vuelve a comprobar el número, el CVV y el vencimiento con tu tarjeta en la app de Coinepay. |
| Rechazo del emisor | do_not_honor, generic_decline | Un rechazo no especificado del emisor o un bloqueo del sistema de riesgo de Stripe. Confirma que tu dirección de facturación coincide con tu perfil de Coinepay e inténtalo de nuevo; si persiste, contacta con el soporte de Coinepay. |
| Error temporal | processing_error | Espera un poco y vuelve a intentar el pago. |
Discrepancia en la dirección de facturación
Introduce el nombre y la dirección de facturación exactamente como están registrados en tu cuenta de Coinepay. Una discrepancia es una causa frecuente de un rechazo genérico.
Comprobaciones de la región del comercio
La aceptación de tarjetas en una factura depende del país de la cuenta y de los límites del método. Si no se ofrece la tarjeta, pide a la empresa que la habilite u ofrece otro método. Nunca uses una dirección falsa, una VPN o la identidad de otra persona para eludir una comprobación; paga siempre con tus datos reales.
Cancelaciones y reembolsos
Si eres la empresa y la factura está impagada, puedes anular una factura finalizada, lo que cancela su pagabilidad conservando el registro; las normas locales de facturación pueden requerir un enfoque distinto. Para una factura pagada, puedes reembolsar la totalidad o parte del pago, o emitir una nota de crédito para ajustarla. Según los precios estándar de Stripe, los reembolsos por lo general no tienen una comisión aparte, salvo que los reembolsos por transferencia bancaria sí puedan tenerla, y las comisiones originales de procesamiento y de conversión de divisas no se devuelven.
Si eres quien paga y quieres un reembolso, la empresa vendedora —no Stripe— gestiona las devoluciones y los reembolsos, así que pídele sus condiciones de cancelación. No asumas que la política de cancelación de planes de suscripción de Stripe se aplica a Invoicing de pago por uso.
Obtén ayuda
Descarga la app de Coinepay en iOS o Google Play para gestionar tu tarjeta y tu saldo las 24 horas. Para preguntas sobre la tarjeta, contacta con el soporte de Coinepay o nuestro Telegram. Para problemas con la cuenta, el plan o las facturas de Stripe, contacta directamente con Stripe.
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Preguntas frecuentes
¿Stripe Invoicing cobra una tarifa de suscripción mensual?
No. En el momento de redactar esto (octubre de 2026), Stripe enumera Invoicing Starter al 0,4 % e Invoicing Plus al 0,5 % por factura única pagada en seis mercados, con un plan Custom a través de ventas. No hay una tarifa de configuración fija, pero las comisiones de procesamiento de Stripe Payments son adicionales. Consulta la página oficial de precios de Stripe para ver las cifras actuales, ya que los precios varían según la región.
¿Funcionará mi tarjeta virtual de Coinepay en una página de factura de Stripe?
Puede hacerlo, si la empresa ha habilitado los pagos con tarjeta y tu marca de tarjeta es aceptada para el país de esa cuenta. Stripe enumera las marcas aceptadas según el país de la cuenta. Introduce el número de tarjeta, el vencimiento, el CVV y la dirección de facturación correspondiente, y completa cualquier paso de 3-D Secure. Si no estás seguro de que tu tarjeta cumpla los requisitos, contacta con el soporte de Coinepay antes de pagar.
Mi tarjeta fue rechazada con un rechazo genérico. ¿Qué debo hacer?
Un generic_decline puede ser un rechazo no especificado del emisor o un bloqueo de riesgo de Stripe. Comprueba que tu saldo sea suficiente y que el nombre y la dirección de facturación coincidan exactamente con tu perfil de Coinepay, luego vuelve a intentarlo. Si sigue fallando, contacta con el soporte de Coinepay para obtener ayuda.
¿Cómo añado mi tarjeta de Coinepay a Stripe Invoicing?
Crea una tarjeta en la app de Coinepay después de registrarte y completar el KYC, luego en Stripe añádela como método de pago para las comisiones de uso, o introdúcela en la página de factura alojada. Usa tu número de tarjeta, vencimiento, CVV y dirección de facturación reales.
¿Puedo obtener un reembolso de una factura de Stripe que pagué?
Los reembolsos los gestiona la empresa vendedora, no Stripe, así que pídele sus condiciones de cancelación y reembolso. La empresa puede reembolsar una factura pagada o emitir una nota de crédito. No apliques la política de cancelación de suscripciones de Stripe a Invoicing de pago por uso.
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