Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Stripe Invoicing-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন (নির্দেশিকা)

Stripe Invoicing-এর মাধ্যমে কোনো ব্যবসা Stripe Dashboard থেকে পেশাদার ইনভয়েস তৈরি, পাঠানো ও হিসাব মেলাতে পারে। সেবাটি ব্যবহারের সঙ্গে সঙ্গে এর ফি সংরক্ষিত কার্ডে বিল করা হয়। এই নির্দেশিকায় কী কী প্রয়োজন, কীভাবে একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড যোগ করবেন এবং ব্যবসার মালিক ও ইনভয়েস পরিশোধকারী কীভাবে কার্ডে পেমেন্ট সম্পন্ন করবেন, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী করবেন, তা-ও রয়েছে।

Stripe Invoicing-এ দুই পর্যায়ে কার্ডের প্রয়োজন হয়: Stripe-এর নিজস্ব ব্যবহারভিত্তিক ফি পরিশোধের জন্য ব্যবসা একটি কার্ড সংরক্ষণ করে, আর পরিশোধকারী Stripe-হোস্টেড ইনভয়েস পেজে কার্ডের তথ্য দেন। এখানে দুটিই আলোচনা করা হয়েছে।

শুরু করার আগে যা প্রয়োজন

আপনার ব্যবসার জন্য একটি Stripe অ্যাকাউন্ট (অধিকাংশ সমর্থিত বাজারে সাইন আপ করা যায়; তবে ভারতে নতুন Stripe অ্যাকাউন্ট খুলতে আমন্ত্রণ প্রয়োজন)।
কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV-সহ একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড। নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার পর Coinepay অ্যাপে একটি কার্ড তৈরি করুন।
আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য—Coinepay কার্ডের সঙ্গে যুক্ত নাম ও বিলিং ঠিকানা। পেমেন্ট অনুমোদনের সময় Stripe এগুলো মিলিয়ে দেখে।
পেমেন্টের পরিমাণ মেটানোর জন্য কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স। আগে Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যালেন্স যোগ করুন।

Stripe অ্যাকাউন্টের দেশ অনুযায়ী কোন কোন কার্ড ব্র্যান্ড গ্রহণ করা হয়, তা দেখায় (যুক্তরাষ্ট্রে Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay ও ডেবিট কার্ড তালিকাভুক্ত আছে; অন্য দেশে গ্রহণযোগ্যতা অ্যাকাউন্টের দেশের ওপর নির্ভর করে)। তাই কার্ডটির ওপর নির্ভর করার আগে আপনার Coinepay কার্ড প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করুন। নিশ্চিত না হলে যাচাই করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কোন খরচগুলো দিতে হবে

Stripe Invoicing-এর খরচ নির্দিষ্ট সাবস্ক্রিপশন ফি নয়; ব্যবহার অনুযায়ী দিতে হয়। এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), Stripe-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পেজে যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, জার্মানি, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া ও জাপানের জন্য দুটি স্বয়ং-পরিষেবা স্তর দেখানো হয়েছে: পরিশোধিত প্রতিটি এককালীন ইনভয়েসের জন্য Invoicing Starter-এ ০.৪% এবং Invoicing Plus-এ ০.৫%। Stripe-এর বিক্রয় দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে Custom প্ল্যানও নেওয়া যায়। উভয় স্তরেই হোস্টেড ইনভয়েস পেজ, গ্রাহক পোর্টাল, স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট সংগ্রহ এবং ইনভয়েসের হিসাব স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেলানোর সুবিধা আছে; কোটেশন শুধু Plus-এ অন্তর্ভুক্ত।

সেটআপের জন্য কোনো নির্দিষ্ট ফি নেই, তবে Stripe Payments-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ফি অতিরিক্ত। আর নিয়মিত বা সাবস্ক্রিপশনভিত্তিক ইনভয়েস এই এককালীন Invoicing হারের পরিবর্তে Stripe Billing-এর আওতায় পড়ে। অঞ্চলভেদে মূল্য আলাদা এবং সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হয়, তাই বর্তমান হার সব সময় Stripe-এর নিজস্ব মূল্যতালিকার পেজে দেখে নিন।

ধাপ ১: Stripe Invoicing সেট আপ করুন এবং Coinepay কার্ড যোগ করুন

Stripe-এর ওয়েবসাইটে গিয়ে Start now লিংক ব্যবহার করুন। এরপর সাইন ইন করুন অথবা Stripe অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
Stripe-এ ব্যবসার অনবোর্ডিং সম্পন্ন করুন এবং Dashboard-এ আপনার প্ল্যান বেছে নিন। অনবোর্ডিংয়ের নির্দিষ্ট স্ক্রিনগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও দেশের ওপর নির্ভর করে।
Stripe-এর নিজস্ব ব্যবহারভিত্তিক ফি পরিশোধের পদ্ধতি হিসেবে আপনার Coinepay কার্ড যোগ করুন। কার্ড নম্বর, মেয়াদ, CVV এবং বিলিংয়ের নাম ও ঠিকানা আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে যেমন আছে, ঠিক তেমনই লিখুন।
কার্ডটি সংরক্ষণ করুন। Stripe একটি ছোট যাচাই বা প্রমাণীকরণ ধাপ চালাতে পারে; অনুরোধ করা হলে তা অনুমোদন করুন।

Stripe-এর মাসিক ব্যবহারভিত্তিক ফি মেটানোর জন্য কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রাখুন। ১ অক্টোবর ২০২৬ থেকে অস্ট্রেলিয়া, কানাডা, ভারত, ইন্দোনেশিয়া, জাপান, মালয়েশিয়া, নিউজিল্যান্ড, সিঙ্গাপুর ও থাইল্যান্ডসহ কয়েকটি দেশের জন্য Stripe-এর নিজস্ব মাসিক কর-সংক্রান্ত ইনভয়েসে পণ্য ব্যবহারের ফি কখন দেখানো হয়, তা Stripe পরিবর্তন করেছে। Stripe-এর ভাষ্য অনুযায়ী, এতে ইনভয়েসের সময় পরিবর্তিত হয়, পণ্যের মূল্য নয় (যুক্তরাষ্ট্রে এ পরিবর্তন ১ নভেম্বর ২০২৬-এর জন্য নির্ধারিত)।

ধাপ ২: ইনভয়েস তৈরি করে পাঠান

Dashboard থেকে নিজের গ্রাহকদের বিল পাঠাতে Invoices → Create Invoice খুলুন, একজন গ্রাহক নির্বাচন করুন বা যোগ করুন, পণ্য বা সেবার বিবরণ ও মূল্য লিখুন, পাঠানোর পদ্ধতি বেছে নিন, সবকিছু পর্যালোচনা করে পাঠিয়ে দিন। API দিয়েও এটি করা যায়। পাঠানোর বিকল্পগুলোর মধ্যে রয়েছে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে অর্থ নেওয়া, পেমেন্ট লিংকসহ বা ছাড়া ইমেইলে ইনভয়েস পাঠানো, অথবা নিজে ইনভয়েস বা পেমেন্ট-পেজের লিংক পাঠানো।

Dashboard → Settings → Billing → Invoices থেকে ইনভয়েস টেমপ্লেট, পেমেন্ট-পেজের লিংক এবং ইনভয়েসের ডিফল্ট পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন। নির্দিষ্ট কোনো ইনভয়েসের পেমেন্ট পদ্ধতিও পরিবর্তন করা যায়।

ধাপ ৩: Coinepay কার্ড দিয়ে Stripe-হোস্টেড ইনভয়েস পরিশোধ করুন

আপনি Stripe Invoicing দিয়ে তৈরি কোনো ইনভয়েস পেয়ে থাকলে এবং Coinepay কার্ড দিয়ে সেটি পরিশোধ করতে চাইলে:

ব্যবসাটি আপনাকে যে ইমেইল বা লিংক পাঠিয়েছে, সেখান থেকে নির্দিষ্ট Stripe-হোস্টেড ইনভয়েস পেজটি খুলুন।
ব্যবসাটি কার্ডে পেমেন্ট চালু করে থাকলে পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে Card বেছে নিন। সেটিংসের ওপর নির্ভর করে Invoicing-এ Apple Pay, Google Pay, Link, ব্যাংক ট্রান্সফার, ACH, SEPA, PayPal, Klarna এবং অন্যান্য পদ্ধতিও ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপনার Coinepay কার্ডের নম্বর, মেয়াদ ও CVV লিখুন। সঙ্গে কার্ডের তথ্যের সঙ্গে মেলে এমন বিলিং নাম ও ঠিকানা দিন।
3-D Secure প্রমাণীকরণের কোনো ধাপ থাকলে তা সম্পন্ন করুন, তারপর পেমেন্ট জমা দিন। এরপর ইনভয়েস বা রসিদের PDF ডাউনলোড করতে পারবেন।

মনে রাখবেন, কোনো পদ্ধতি চালু থাকলেও নির্দিষ্ট ইনভয়েসে মুদ্রা, পরিমাণ, ব্যবসার অবস্থান বা পেমেন্ট সংগ্রহের পদ্ধতির সীমাবদ্ধতার কারণে সেটি অনুপলব্ধ হতে পারে—সব দেশে সব পদ্ধতি দেওয়া হয় না।

সমস্যা সমাধান: কার্ড প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সাধারণ কারণ

Stripe কার্ডে পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার বিভিন্ন কোড নথিভুক্ত করেছে। পরিশোধকারী নির্দিষ্ট কোডটি নাও দেখতে পারেন, তবে নিচের কোডগুলোর সঙ্গে সাধারণ কারণগুলো মেলে।

কী সমস্যা হয়েছে	Stripe-এর কারণ	কীভাবে সমাধান করবেন
পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নেই	`insufficient_funds`	অ্যাপে আপনার Coinepay কার্ডে ব্যালেন্স যোগ করে আবার চেষ্টা করুন। Stripe-এর অতিরিক্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ফি মেটানোর জন্যও কিছু অতিরিক্ত অর্থ রাখুন।
প্রমাণীকরণ প্রয়োজন	`authentication_required`	পেমেন্টটির জন্য 3-D Secure প্রয়োজন। Coinepay থেকে আসা নিশ্চিতকরণের অনুরোধ অনুমোদন করে আবার পেমেন্ট জমা দিন।
কার্ডের তথ্য ভুল	`incorrect_cvc`, `incorrect_number`, `expired_card`	Coinepay অ্যাপে থাকা কার্ডের সঙ্গে মিলিয়ে নম্বর, CVV ও মেয়াদ আবার যাচাই করুন।
কার্ড ইস্যুকারী প্রত্যাখ্যান করেছে	`do_not_honor`, `generic_decline`	কার্ড ইস্যুকারী কারণ উল্লেখ না করে প্রত্যাখ্যান করেছে অথবা Stripe-এর ঝুঁকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা পেমেন্টটি আটকে দিয়েছে। আপনার বিলিং ঠিকানা Coinepay প্রোফাইলের সঙ্গে মেলে কি না নিশ্চিত করে আবার চেষ্টা করুন; সমস্যা চলতে থাকলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাময়িক ত্রুটি	`processing_error`	কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে আবার পেমেন্টের চেষ্টা করুন।

বিলিং ঠিকানায় অমিল

আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত বিলিং নাম ও ঠিকানা ঠিক যেভাবে আছে, সেভাবেই লিখুন। অমিল থাকলে সাধারণভাবে প্রত্যাখ্যাত হওয়ার ঘটনা প্রায়ই ঘটে।

ব্যবসায়ীর অঞ্চলসংক্রান্ত যাচাই

ইনভয়েসে কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা অ্যাকাউন্টের দেশ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সীমাবদ্ধতার ওপর নির্ভর করে। কার্ডের বিকল্প না থাকলে ব্যবসাটিকে এটি চালু করতে বা অন্য পদ্ধতি দিতে বলুন। যাচাই এড়াতে কখনো ভুয়া ঠিকানা, VPN বা অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করবেন না—সব সময় নিজের প্রকৃত তথ্য দিয়ে পেমেন্ট করুন।

বাতিল ও অর্থ ফেরত

আপনি ব্যবসা পরিচালনা করলে এবং ইনভয়েসটি অপরিশোধিত থাকলে, চূড়ান্ত করা ইনভয়েস void করতে পারেন। এতে ইনভয়েসটি আর পরিশোধযোগ্য থাকে না, তবে রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে; স্থানীয় ইনভয়েস-সংক্রান্ত নিয়মে ভিন্ন পদ্ধতির প্রয়োজন হতে পারে। পরিশোধিত ইনভয়েসের ক্ষেত্রে পেমেন্টের পুরোটা বা একাংশ ফেরত দিতে পারেন, অথবা সমন্বয়ের জন্য একটি credit note ইস্যু করতে পারেন। Stripe-এর সাধারণ মূল্যতালিকা অনুযায়ী, অর্থ ফেরতের জন্য সাধারণত আলাদা ফি নেই, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ ফেরতে ফি থাকতে পারে। মূল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও মুদ্রা রূপান্তরের ফি ফেরত দেওয়া হয় না।

আপনি পরিশোধকারী হয়ে অর্থ ফেরত চাইলে, পণ্য বা সেবা বিক্রয়কারী ব্যবসা—Stripe নয়—ফেরত ও অর্থ ফেরতের বিষয়টি পরিচালনা করে। তাই তাদের কাছে বাতিলের শর্ত জানতে চান। Stripe-এর সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান বাতিলের নীতি ব্যবহার অনুযায়ী ফি দিতে হয় এমন Invoicing-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বলে ধরে নেবেন না।

সহায়তা নিন

দিনরাত যেকোনো সময় আপনার কার্ড ও ব্যালেন্স পরিচালনা করতে iOS বা Google Play থেকে Coinepay অ্যাপ ডাউনলোড করুন। কার্ডসংক্রান্ত প্রশ্নে Coinepay সাপোর্টে বা আমাদের Telegram-এ যোগাযোগ করুন। Stripe অ্যাকাউন্ট, প্ল্যান বা ইনভয়েসসংক্রান্ত সমস্যায় সরাসরি Stripe-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Stripe Invoicing কি মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি নেয়?

না। এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), Stripe-এর তালিকা অনুযায়ী ছয়টি বাজারে পরিশোধিত প্রতিটি এককালীন ইনভয়েসের জন্য Invoicing Starter-এর হার ০.৪% এবং Invoicing Plus-এর হার ০.৫%; বিক্রয় দলের মাধ্যমে Custom প্ল্যানও পাওয়া যায়। সেটআপের জন্য কোনো নির্দিষ্ট ফি নেই, তবে Stripe Payments-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ফি অতিরিক্ত। অঞ্চলভেদে মূল্য আলাদা হয়, তাই বর্তমান হার Stripe-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পেজে দেখে নিন।

Stripe-এর ইনভয়েস পেজে আমার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড কি কাজ করবে?

করতে পারে, যদি ব্যবসাটি কার্ডে পেমেন্ট চালু করে থাকে এবং সেই অ্যাকাউন্টের দেশে আপনার কার্ডের ব্র্যান্ড গ্রহণ করা হয়। Stripe অ্যাকাউন্টের দেশ অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য ব্র্যান্ডের তালিকা দেয়। কার্ড নম্বর, মেয়াদ, CVV এবং কার্ডের তথ্যের সঙ্গে মেলে এমন বিলিং ঠিকানা লিখুন; 3-D Secure-এর কোনো ধাপ থাকলে তা সম্পন্ন করুন। আপনার কার্ড যোগ্য কি না নিশ্চিত না হলে পেমেন্টের আগে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমার কার্ড generic decline দেখিয়ে প্রত্যাখ্যাত হয়েছে। কী করব?

generic_decline মানে কার্ড ইস্যুকারী কারণ উল্লেখ না করে প্রত্যাখ্যান করেছে অথবা Stripe-এর ঝুঁকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা পেমেন্টটি আটকে দিয়েছে। পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে কি না এবং বিলিং নাম ও ঠিকানা আপনার Coinepay প্রোফাইলের সঙ্গে হুবহু মেলে কি না যাচাই করে আবার চেষ্টা করুন। বারবার ব্যর্থ হলে সহায়তার জন্য Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Stripe Invoicing-এ আমার Coinepay কার্ড কীভাবে যোগ করব?

নিবন্ধন ও KYC সম্পন্ন করার পর Coinepay অ্যাপে একটি কার্ড তৈরি করুন। তারপর Stripe-এ ব্যবহারভিত্তিক ফি পরিশোধের পদ্ধতি হিসেবে সেটি যোগ করুন, অথবা হোস্টেড ইনভয়েস পেজে কার্ডের তথ্য লিখুন। আপনার প্রকৃত কার্ড নম্বর, মেয়াদ, CVV ও বিলিং ঠিকানা ব্যবহার করুন।

Stripe-এর মাধ্যমে পরিশোধ করা ইনভয়েসের টাকা কি ফেরত পেতে পারি?

অর্থ ফেরতের বিষয়টি Stripe নয়, পণ্য বা সেবা বিক্রয়কারী ব্যবসা পরিচালনা করে। তাই তাদের কাছে বাতিল ও অর্থ ফেরতের শর্ত জানতে চান। ব্যবসাটি পরিশোধিত ইনভয়েসের অর্থ ফেরত দিতে বা একটি credit note ইস্যু করতে পারে। Stripe-এর সাবস্ক্রিপশন বাতিলের নীতি ব্যবহার অনুযায়ী ফি দিতে হয় এমন Invoicing-এর ক্ষেত্রে প্রয়োগ করবেন না।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Stripe Invoicing-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন (নির্দেশিকা)