SendGrid, qui fait partie de Twilio, est une plateforme de distribution d'e-mails et de marketing utilisée pour les e-mails transactionnels et les campagnes. Si vous gérez votre budget avec une carte virtuelle Coinepay, ce guide détaille ce dont vous avez besoin, le fonctionnement de l'inscription et du paiement SendGrid, et comment résoudre un refus de carte. Avant de commencer, assurez-vous d'avoir terminé l'inscription Coinepay et la vérification d'identité (KYC) pour que votre carte soit active. Vous pouvez vous inscrire sur Coinepay ou gérer vos cartes depuis l'application iOS ou l'application Android.
Ce dont vous avez besoin avant de payer
SendGrid vend deux produits à tarification distincte : l'Email API et Marketing Campaigns. L'envoi via l'un ne consomme pas le quota de l'autre, et chacun est mis à niveau indépendamment, alors décidez d'abord lequel vous voulez.
- Une carte virtuelle Coinepay active avec son numéro, sa date d'expiration et son CVV, disponibles dans votre tableau de bord Coinepay.
- Un solde disponible suffisant sur la carte pour couvrir le premier débit plus toute taxe applicable (SendGrid indique que la TVA est facturée à certains clients européens et que la collecte de la GST australienne a commencé en novembre 2025).
- Votre nom et adresse de facturation réels, correspondant aux informations de votre compte Coinepay.
- Un e-mail et un numéro de téléphone vérifiés pour votre compte SendGrid.
Restriction importante sur le type de carte : la documentation de facturation de SendGrid indique qu'il accepte uniquement les cartes de crédit ou de débit et n'accepte pas PayPal, les virements bancaires, les chèques, les cartes prépayées ni les cartes nécessitant un code PIN. Comme le type de financement de votre carte Coinepay spécifique est quelque chose que vous devez confirmer vous-même, contactez le support Coinepay pour vérifier que votre carte répond aux exigences de SendGrid avant de tenter la mise à niveau. Ne présumez pas qu'elle est admissible.
Forfaits et tarifs
Les prix ci-dessous sont les chiffres du site américain observés au moment de la rédaction (octobre 2026) ; confirmez toujours le prix actuel et le palier exact au moment du paiement, et consultez les pages tarifaires officielles de SendGrid, car les devis en monnaie locale et les taxes varient selon la région.
| Produit | Forfaits |
|---|---|
| Email API | Essai gratuit (0 $ pendant 60 jours, jusqu'à 100 e-mails/jour), Essentials (à partir de 19,95 $/mois), Pro (à partir de 89,95 $/mois), Premier (sur devis, contacter les ventes) |
| Marketing Campaigns | Essai gratuit (0 $ pendant 60 jours), Basic (à partir de 15 $/mois), Advanced (à partir de 60 $/mois), Custom (sur devis) |
Les paliers de volume de l'Email API indiqués au moment de la rédaction incluent Essentials 50 K à 19,95 $/mois et 100 K à 34,95 $/mois, et Pro à 100 K 89,95 $, 300 K 249 $, 700 K 499 $, 1,5 M 799 $ et 2,5 M 1 099 $/mois. La tarification de Marketing Campaigns dépend des contacts stockés et des e-mails envoyés. L'essai gratuit de 60 jours n'est pas un palier gratuit permanent : SendGrid a supprimé ses anciens forfaits gratuits, donc poursuivre l'envoi après l'essai nécessite un forfait payant.
Étape 1 : Créez votre compte SendGrid
L'inscription consiste à saisir les détails de votre compte, à vérifier votre e-mail et un numéro de téléphone, et à fournir les informations de votre entreprise. L'inscription via Google et l'utilisation d'un identifiant Twilio existant sont également des parcours documentés. L'essai de 60 jours commence à l'inscription et ne nécessite aucune carte au départ, ce qui vous permet de tester la délivrabilité avant de vous engager. Notez que la mise à niveau met fin à l'essai immédiatement et ne peut pas le redémarrer.
Étape 2 : Ouvrez la boîte de dialogue de mise à niveau
Lorsque vous êtes prêt à payer, connectez-vous à la console SendGrid et accédez à Settings → Account Details → Your Products. À côté du produit Email API ou Marketing Campaigns, choisissez Change Plan, puis Select pour le palier souhaité. Rappelez-vous que les deux produits sont mis à niveau séparément, alors répétez l'opération si vous avez besoin des deux.
Étape 3 : Saisissez votre carte Coinepay et validez
- Dans la boîte de dialogue de paiement, saisissez le numéro de votre carte Coinepay, sa date d'expiration et son CVV exactement comme ils apparaissent dans votre tableau de bord.
- Saisissez le nom et l'adresse de facturation correspondant à votre compte Coinepay.
- Vérifiez le forfait, le palier et toute taxe affichée.
- Cliquez sur Submit pour confirmer.
Si une invite 3-D Secure (authentification bancaire) apparaît, complétez-la. Approuvez la confirmation dans votre application Coinepay si vous y êtes invité, et gardez les fenêtres pop-up et les cookies de votre navigateur activés afin que la fenêtre d'authentification puisse se charger.
Étape 4 : Gérez votre carte et vos factures ultérieurement
Pour changer la carte enregistrée ou consulter les factures passées, accédez à Settings → Account Details → Billing et modifiez le Payment Method à l'aide de l'icône en forme de crayon. Conserver ici une carte approvisionnée est important : une carte refusée enregistrée peut suspendre vos envois, et sa mise à jour déclenche une nouvelle tentative de paiement. Si le paiement reste impayé tout au long du mois, SendGrid indique que le compte est résilié, et la restauration exige que le propriétaire contacte le support dans un délai de six mois.
Dépannage d'une carte refusée
Une erreur de paiement SendGrid documentée indique [ThreeDs2_Authentication_Exception] Transaction declined.402 - [card_error/card_declined/generic_decline] Your card was declined. SendGrid l'associe à un échec d'authentification bancaire, à un éventuel blocage de la banque, à des informations de facturation incohérentes, ou au blocage par le navigateur de la fenêtre pop-up d'authentification ou des cookies. Parcourez ces causes :
Solde insuffisant
Confirmez que votre carte Coinepay dispose d'assez de fonds pour couvrir le prix du forfait plus toute taxe ou dépassement. Rechargez dans l'application Coinepay et réessayez. Rappelez-vous que SendGrid ne propose pas de prépaiement ni de facturation trimestrielle/annuelle sur les comptes ordinaires, donc le débit mensuel complet doit être validé.
Incohérence de l'adresse de facturation
Le nom et l'adresse dans la boîte de dialogue de paiement SendGrid doivent correspondre à vos informations de facturation Coinepay. Une incohérence est une cause fréquente de refus. Ressaisissez-les soigneusement et revalidez.
Échec 3-D Secure / authentification
Si la transaction échoue à l'authentification, activez les fenêtres pop-up et les cookies pour les domaines SendGrid et Twilio, puis réessayez et complétez toute approbation dans votre application Coinepay. Passer à un navigateur pris en charge et à jour peut également aider la fenêtre 3-D Secure à se charger.
Type de financement de la carte
Comme SendGrid rejette les cartes prépayées et les cartes nécessitant un code PIN, un refus peut refléter le type de financement plutôt qu'un problème de solde ou d'adresse. Demandez au support Coinepay de confirmer que le type de votre carte répond aux exigences de SendGrid.
Règles régionales et paiements récurrents
Un article d'aide de SendGrid signale que les règles d'authentification des paiements récurrents en Inde peuvent laisser la mise à niveau d'un nouveau client indien impayée et la limite d'envoi inchangée ; le remède indiqué est de contacter le support SendGrid. Par ailleurs, Twilio a appliqué au fil du temps des restrictions de distribution d'e-mails à certaines destinations. Utilisez votre véritable identité et vos véritables informations de facturation, et si un refus persiste, contactez le support SendGrid plutôt que d'essayer de contourner une vérification régionale.
Annulation, rétrogradation et remboursements
Un administrateur annule via Settings → Account Details → Your Products → Cancel Subscription, puis complète les invites de confirmation. L'annulation ne supprime pas les données de votre compte ni votre identifiant Twilio, et un forfait payant annulé ou rétrogradé reste utilisable jusqu'à la fin du mois. Un remboursement d'abonnement peut être demandé uniquement pour le dernier mois si le compte n'a aucune utilisation durant ce mois civil, aucun dépassement et aucun contact Marketing Campaigns stocké ; les frais de dépassement et de stockage de contacts du mois précédent sont exclus. Répondez à l'e-mail de facture ou contactez le support SendGrid, et notez que l'admissibilité n'est pas une promesse de remboursement automatique.
Gardez votre carte Coinepay prête
Pour une facturation mensuelle sans accroc, conservez un solde suffisant sur la carte que vous avez enregistrée dans SendGrid et surveillez la date de renouvellement. Vous pouvez suivre vos dépenses et gérer la carte depuis le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile à tout moment. Si vous rencontrez un problème de paiement que vous ne parvenez pas à résoudre, contactez le support Coinepay ou le Telegram Coinepay pour obtenir de l'aide concernant votre carte, et le support SendGrid pour tout ce qui est propre à votre compte ou à votre facture.
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FAQ
Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour payer SendGrid ?
SendGrid accepte les cartes de crédit ou de débit et indique qu'il n'accepte pas les cartes prépayées ni les cartes nécessitant un code PIN. Confirmez que le type de financement de votre carte Coinepay répond à cette exigence en contactant le support Coinepay avant de procéder à la mise à niveau, plutôt que de présumer qu'elle est admissible.
Où saisir ma carte pour mettre à niveau un forfait SendGrid ?
Accédez à la console SendGrid, puis à Settings → Account Details → Your Products → Change Plan, choisissez Select pour votre palier, saisissez les détails de votre carte dans la boîte de dialogue de paiement et cliquez sur Submit. Email API et Marketing Campaigns sont mis à niveau séparément.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée avec une erreur d'authentification ThreeDs2 ?
SendGrid associe l'erreur [ThreeDs2_Authentication_Exception] ... card_declined/generic_decline à un échec d'authentification bancaire, à un blocage de la banque, à des informations de facturation incohérentes, ou à des fenêtres pop-up et cookies bloqués par le navigateur. Vérifiez votre solde et votre adresse de facturation, activez les fenêtres pop-up et les cookies, complétez toute approbation dans l'application Coinepay, puis réessayez.
SendGrid propose-t-il un forfait gratuit ?
SendGrid propose un essai gratuit de 60 jours pour Email API et Marketing Campaigns, mais ce n'est pas un palier gratuit permanent. Les anciens forfaits gratuits ont été supprimés, donc poursuivre l'envoi après l'essai nécessite un forfait payant et une carte valide.
Puis-je obtenir un remboursement après avoir annulé SendGrid ?
Un remboursement peut être demandé uniquement pour le dernier mois si le compte n'avait aucune utilisation durant ce mois civil, aucun dépassement et aucun contact Marketing Campaigns stocké. Les frais du mois précédent sont exclus. Répondez à l'e-mail de facture ou contactez le support SendGrid ; l'admissibilité n'est pas un remboursement automatique.
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