SendGrid 隶属于 Twilio，是一个用于交易性邮件和营销活动的电子邮件投递与营销平台。如果您使用 Coinepay 虚拟卡来管理预算，本指南将介绍您需要准备什么、SendGrid 的注册和结账流程如何运作，以及如何排查卡片被拒的问题。开始之前，请确保您已完成 Coinepay 注册和身份验证（KYC），以便您的卡片处于激活状态。您可以在 Coinepay 注册，或通过 iOS 应用 或 Android 应用 管理卡片。
支付前您需要准备什么
SendGrid 销售两种单独定价的产品：Email API 和 Marketing Campaigns。使用其中一种不会消耗另一种的额度，而且每种产品独立升级，因此请先确定您需要哪一种。
- 一张激活的 Coinepay 虚拟卡，带有卡号、有效期和 CVV，可在您的 Coinepay 仪表板中查看。
- 卡上有足够的可用余额，以支付首笔费用加上任何适用的税费（SendGrid 指出，向某些欧洲客户收取增值税，并且澳大利亚的 GST 征收已于 2025 年 11 月开始）。
- 您真实的账单姓名和地址，需与您 Coinepay 账户上的信息一致。
- 您 SendGrid 账户已验证的电子邮件和电话号码。
重要的卡类型限制：SendGrid 的账单文档说明，它仅接受信用卡或借记卡，不接受 PayPal、电汇、支票、预付卡或需要 PIN 码的卡。由于您具体的 Coinepay 卡的资金类型需要您自行确认，请在尝试升级之前联系 Coinepay 客服 以核实您的卡符合 SendGrid 的要求。请勿想当然地认为它符合条件。
套餐与定价
以下价格为撰写本文时（2026 年 10 月）美国站点所示的数据；在支付前请务必在结账页面确认当前价格和具体的档位，并查看 SendGrid 的官方定价页面，因为本地货币报价和税费因地区而异。
| 产品 | 套餐 |
|---|---|
| Email API | 免费试用（$0，为期 60 天，每天最多 100 封邮件）、Essentials（起价 $19.95/月）、Pro（起价 $89.95/月）、Premier（定制，联系销售） |
| Marketing Campaigns | 免费试用（$0，为期 60 天）、Basic（起价 $15/月）、Advanced（起价 $60/月）、Custom（报价） |
撰写本文时列出的 Email API 流量档位包括 Essentials 5 万封 $19.95/月和 10 万封 $34.95/月，以及 Pro 的 10 万封 $89.95、30 万封 $249、70 万封 $499、150 万封 $799 和 250 万封 $1,099/月。Marketing Campaigns 的定价取决于存储的联系人数量和发送的邮件数量。60 天免费试用并非永久免费套餐：SendGrid 已取消其旧的免费套餐，因此试用期后继续发送需要付费套餐。
第 1 步：创建您的 SendGrid 账户
注册过程包括输入您的账户详细信息、验证您的电子邮件和电话号码，以及提供业务详情。通过 Google 注册和使用现有的 Twilio 登录也是文档记载的途径。60 天试用从注册时开始，最初不需要卡，这让您可以在投入之前测试投递效果。请注意，升级会立即结束试用且无法重新开始。
第 2 步：打开升级对话框
当您准备好支付时，登录 SendGrid 控制台并前往 Settings → Account Details → Your Products。在 Email API 或 Marketing Campaigns 产品旁边，选择 Change Plan，然后为您想要的档位点击 Select。请记住这两种产品是分别升级的，所以如果您两者都需要，请重复此操作。
第 3 步：输入您的 Coinepay 卡并提交
- 在支付对话框中，完全按照您仪表板中显示的内容输入您的 Coinepay 卡号、有效期和 CVV。
- 输入与您 Coinepay 账户一致的账单姓名和地址。
- 核对套餐、档位和显示的任何税费。
- 点击 Submit 以确认。
如果出现 3-D Secure（银行身份验证）提示，请完成它。如有提示，请在您的 Coinepay 应用中批准确认，并保持浏览器的弹出窗口和 Cookie 启用，以便身份验证窗口能够加载。
第 4 步：日后管理您的卡片和发票
要更改已存档的卡片或查看过往发票，请前往 Settings → Account Details → Billing，使用铅笔图标编辑 Payment Method。在此保留一张有资金的卡片很重要：已存档的卡片被拒可能会冻结您的发送，而更新它会触发另一次支付尝试。如果付款在整月内仍未结清，SendGrid 表示账户将被终止，而恢复需要所有者在六个月内联系客服。
排查卡片被拒问题
SendGrid 文档记载的一个支付错误为 [ThreeDs2_Authentication_Exception] Transaction declined.402 - [card_error/card_declined/generic_decline] Your card was declined。SendGrid 将其与银行身份验证失败、可能的银行拦截、账单信息不匹配，或浏览器拦截身份验证弹出窗口或 Cookie 相关联。请逐一排查这些原因：
余额不足
确认您的 Coinepay 卡有足够的余额支付套餐价格加上任何税费或超额费用。在 Coinepay 应用中充值并重试。请记住，SendGrid 对普通账户不提供预付或按季度/年度结算，因此必须结清全额的月度费用。
账单地址不匹配
SendGrid 支付对话框中的姓名和地址必须与您的 Coinepay 账单信息一致。不匹配是常见的被拒原因。请仔细重新输入并重新提交。
3-D Secure / 身份验证失败
如果交易身份验证失败，请为 SendGrid 和 Twilio 域名启用弹出窗口和 Cookie，然后重试并在您的 Coinepay 应用中完成任何批准。切换到受支持的、最新的浏览器也有助于 3-D Secure 窗口加载。
卡片资金类型
由于 SendGrid 拒绝预付卡和需要 PIN 码的卡，被拒可能反映的是资金类型问题，而非余额或地址问题。请联系 Coinepay 客服 确认您的卡类型符合 SendGrid 的要求。
地区和循环付款规则
一篇 SendGrid 帮助文章报告称，印度的循环付款身份验证规则可能导致新印度客户的升级未付款且发送限额保持不变；其说明的补救办法是联系 SendGrid 客服。另外，Twilio 曾对某些目的地实施过电子邮件投递限制。请使用您的真实身份和真实账单信息，如果被拒持续存在，请联系 SendGrid 客服，而不是试图绕过地区检查。
取消、降级与退款
管理员可在 Settings → Account Details → Your Products → Cancel Subscription 处取消，然后完成确认提示。取消不会删除您的账户数据或 Twilio 登录，已取消或降级的付费套餐在月底之前仍可使用。仅当账户在该日历月内没有使用、没有超额费用且没有存储 Marketing Campaigns 联系人时，才可为最近一个月申请订阅退款；上个月的超额费用和联系人存储费用不在其列。请回复发票邮件或联系 SendGrid 客服，并请注意符合条件并不等于保证自动退款。
随时准备好您的 Coinepay 卡
为确保月度结算顺畅，请在您保存到 SendGrid 的卡上保留足够余额，并留意续订日期。您可以随时通过 Coinepay 仪表板 或移动应用监控支出并管理卡片。如果您遇到无法解决的支付问题，请联系 Coinepay 客服 或 Coinepay Telegram 以获取卡片方面的帮助，并就任何与您账户或发票相关的具体问题联系 SendGrid 客服。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 SendGrid 费用吗？
SendGrid 接受信用卡或借记卡，并声明不接受预付卡或需要 PIN 码的卡。请在升级之前联系 Coinepay 客服确认您的 Coinepay 卡的资金类型符合此要求，而不要想当然地认为它符合条件。
我在哪里输入卡片以升级 SendGrid 套餐？
前往 SendGrid 控制台，然后 Settings → Account Details → Your Products → Change Plan，为您的档位点击 Select，在支付对话框中输入您的卡片信息并点击 Submit。Email API 和 Marketing Campaigns 是分别升级的。
为什么我的卡因 ThreeDs2 身份验证错误而被拒？
SendGrid 将错误 [ThreeDs2_Authentication_Exception] ... card_declined/generic_decline 与银行身份验证失败、银行拦截、账单信息不匹配，或浏览器弹出窗口和 Cookie 被拦截相关联。请检查您的余额和账单地址，启用弹出窗口和 Cookie，完成任何 Coinepay 应用批准，然后重试。
SendGrid 有免费套餐吗？
SendGrid 为 Email API 和 Marketing Campaigns 都提供 60 天免费试用，但这不是永久免费套餐。较旧的免费套餐已被取消，因此试用期后继续发送需要付费套餐和一张有效的卡。
取消 SendGrid 后我能获得退款吗？
仅当账户在该日历月内没有使用、没有超额费用且没有存储 Marketing Campaigns 联系人时，才可为最近一个月申请退款。上个月的费用不在其列。请回复发票邮件或联系 SendGrid 客服；符合条件并不等于自动退款。
