SendGrid, parte de Twilio, es una plataforma de entrega de correo electrónico y marketing que se usa para correos transaccionales y campañas. Si gestionas tu presupuesto con una tarjeta virtual de Coinepay, esta guía explica lo que necesitas, cómo funcionan el registro y el pago de SendGrid, y cómo resolver una tarjeta rechazada. Antes de empezar, asegúrate de haber completado el registro en Coinepay y la verificación de identidad (KYC) para que tu tarjeta esté activa. Puedes registrarte en Coinepay o gestionar tus tarjetas desde la app de iOS o la app de Android.
Lo que necesitas antes de pagar
SendGrid vende dos productos con precios independientes: la Email API y Marketing Campaigns. Enviar a través de uno no consume la asignación del otro, y cada uno se actualiza de forma independiente, así que decide primero cuál necesitas.
- Una tarjeta virtual de Coinepay activa con su número, fecha de vencimiento y CVV, disponible en tu panel de Coinepay.
- Saldo disponible suficiente en la tarjeta para cubrir el primer cargo más cualquier impuesto aplicable (SendGrid señala que se cobra IVA a ciertos clientes europeos y que la recaudación del GST australiano comenzó en noviembre de 2025).
- Tu nombre y dirección de facturación reales, que coincidan con los datos de tu cuenta de Coinepay.
- Un correo electrónico y un número de teléfono verificados para tu cuenta de SendGrid.
Restricción importante sobre el tipo de tarjeta: la documentación de facturación de SendGrid indica que solo acepta tarjetas de crédito o débito y que no acepta PayPal, transferencias bancarias, cheques, tarjetas prepagas ni tarjetas que requieran PIN. Dado que el tipo de financiación de tu tarjeta de Coinepay en particular es algo que deberías confirmar por ti mismo, contacta con el soporte de Coinepay para comprobar que tu tarjeta cumple el requisito de SendGrid antes de intentar la actualización. No des por sentado que cumple.
Planes y precios
Los precios a continuación son las cifras del sitio de EE. UU. vistas al momento de redactar esto (octubre de 2026); confirma siempre el precio actual y el nivel exacto en el proceso de pago antes de pagar, y consulta las páginas de precios oficiales de SendGrid, ya que las cotizaciones en moneda local y los impuestos varían según la región.
| Producto | Planes |
|---|---|
| Email API | Prueba gratuita ($0 durante 60 días, hasta 100 correos/día), Essentials (desde $19,95/mes), Pro (desde $89,95/mes), Premier (personalizado, contactar con ventas) |
| Marketing Campaigns | Prueba gratuita ($0 durante 60 días), Basic (desde $15/mes), Advanced (desde $60/mes), Custom (cotizado) |
Los niveles de volumen de la Email API indicados al momento de redactar esto incluyen Essentials 50K a $19,95/mes y 100K a $34,95/mes, y Pro a 100K $89,95, 300K $249, 700K $499, 1,5M $799 y 2,5M $1.099/mes. El precio de Marketing Campaigns depende de los contactos almacenados y los correos enviados. La prueba gratuita de 60 días no es un nivel gratuito permanente: SendGrid retiró sus antiguos planes gratuitos, por lo que continuar enviando tras la prueba requiere un plan de pago.
Paso 1: Crea tu cuenta de SendGrid
El registro implica introducir los datos de tu cuenta, verificar tu correo electrónico y un número de teléfono, y proporcionar datos de la empresa. El registro con Google y el uso de un inicio de sesión existente de Twilio también son rutas documentadas. La prueba de 60 días comienza al registrarte y no necesita tarjeta al principio, lo que te permite probar la capacidad de entrega antes de comprometerte. Ten en cuenta que actualizar termina la prueba de inmediato y no se puede reiniciar.
Paso 2: Abre el cuadro de diálogo de actualización
Cuando estés listo para pagar, inicia sesión en la consola de SendGrid y ve a Settings → Account Details → Your Products. Junto al producto Email API o Marketing Campaigns, elige Change Plan y luego Select para el nivel que desees. Recuerda que los dos productos se actualizan por separado, así que repite esto si necesitas ambos.
Paso 3: Introduce tu tarjeta de Coinepay y envía
- En el cuadro de diálogo de pago, introduce el número de tu tarjeta de Coinepay, la fecha de vencimiento y el CVV exactamente como aparecen en tu panel.
- Introduce el nombre y la dirección de facturación que coincidan con tu cuenta de Coinepay.
- Revisa el plan, el nivel y cualquier impuesto que se muestre.
- Haz clic en Submit para confirmar.
Si aparece una solicitud de 3-D Secure (autenticación bancaria), complétala. Aprueba la confirmación en tu app de Coinepay si se te solicita, y mantén habilitadas las ventanas emergentes y las cookies de tu navegador para que la ventana de autenticación pueda cargarse.
Paso 4: Gestiona tu tarjeta y facturas más adelante
Para cambiar la tarjeta registrada o ver facturas anteriores, ve a Settings → Account Details → Billing y edita el Payment Method con el icono del lápiz. Mantener aquí una tarjeta con fondos es importante: una tarjeta rechazada registrada puede congelar tus envíos, y actualizarla desencadena otro intento de pago. Si el pago sigue pendiente durante el mes, SendGrid indica que la cuenta se cancela, y su restauración requiere que el propietario contacte con soporte dentro de los seis meses.
Solución de problemas con una tarjeta rechazada
Un error de pago documentado de SendGrid dice [ThreeDs2_Authentication_Exception] Transaction declined.402 - [card_error/card_declined/generic_decline] Your card was declined. SendGrid lo asocia con una autenticación bancaria fallida, un posible bloqueo del banco, datos de facturación que no coinciden, o el navegador bloqueando la ventana emergente de autenticación o las cookies. Revisa estas causas:
Saldo insuficiente
Confirma que tu tarjeta de Coinepay tiene suficiente para cubrir el precio del plan más cualquier impuesto o excedente. Recarga en la app de Coinepay y vuelve a intentarlo. Recuerda que SendGrid no ofrece prepago ni facturación trimestral/anual en cuentas ordinarias, por lo que el cargo mensual completo debe aprobarse.
Datos de facturación que no coinciden
El nombre y la dirección en el cuadro de diálogo de pago de SendGrid deben coincidir con tus datos de facturación de Coinepay. Una discrepancia es una causa común de rechazo. Vuelve a introducirlos con cuidado y envía de nuevo.
Fallo de 3-D Secure / autenticación
Si la transacción falla en la autenticación, habilita las ventanas emergentes y las cookies para los dominios de SendGrid y Twilio, luego vuelve a intentarlo y completa cualquier aprobación en tu app de Coinepay. Cambiar a un navegador compatible y actualizado también puede ayudar a que la ventana de 3-D Secure se cargue.
Tipo de financiación de la tarjeta
Dado que SendGrid rechaza las tarjetas prepagas y las tarjetas que requieren PIN, un rechazo puede reflejar el tipo de financiación en lugar de un problema de saldo o dirección. Pide al soporte de Coinepay que confirme que el tipo de tu tarjeta cumple el requisito de SendGrid.
Reglas regionales y de pagos recurrentes
Un artículo de ayuda de SendGrid informa que las reglas de autenticación de pagos recurrentes de la India pueden dejar sin pagar la actualización de un cliente indio nuevo y el límite de envío sin cambios; la solución indicada es contactar con el soporte de SendGrid. Por otra parte, Twilio ha aplicado restricciones de entrega de correo a algunos destinos a lo largo del tiempo. Usa tu identidad real y tus datos de facturación reales, y si un rechazo persiste, contacta con el soporte de SendGrid en lugar de intentar sortear una verificación regional.
Cancelación, descenso de plan y reembolsos
Un administrador cancela en Settings → Account Details → Your Products → Cancel Subscription y luego completa las indicaciones de confirmación. La cancelación no elimina los datos de tu cuenta ni tu inicio de sesión de Twilio, y un plan de pago cancelado o reducido sigue siendo utilizable hasta fin de mes. Se puede solicitar un reembolso de la suscripción solo del último mes si la cuenta no tiene uso ese mes natural, no tiene excedentes ni contactos de Marketing Campaigns almacenados; los cargos del mes anterior por excedentes y almacenamiento de contactos quedan excluidos. Responde al correo de la factura o contacta con el soporte de SendGrid, y ten en cuenta que la elegibilidad no es una promesa de reembolso automático.
Mantén tu tarjeta de Coinepay lista
Para una facturación mensual sin problemas, mantén suficiente saldo en la tarjeta que guardaste en SendGrid y vigila la fecha de renovación. Puedes supervisar tus gastos y gestionar la tarjeta desde el panel de Coinepay o la app móvil en cualquier momento. Si tienes un problema de pago que no puedes resolver, contacta con el soporte de Coinepay o el Telegram de Coinepay para obtener ayuda con tu tarjeta, y con el soporte de SendGrid para cualquier cosa específica de tu cuenta o factura.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay para pagar SendGrid?
SendGrid acepta tarjetas de crédito o débito e indica que no acepta tarjetas prepagas ni tarjetas que requieran PIN. Confirma que el tipo de financiación de tu tarjeta de Coinepay cumple este requisito contactando con el soporte de Coinepay antes de actualizar, en lugar de dar por sentado que cumple.
¿Dónde introduzco mi tarjeta para actualizar un plan de SendGrid?
Ve a la consola de SendGrid, luego a Settings → Account Details → Your Products → Change Plan, elige Select para tu nivel, introduce los datos de tu tarjeta en el cuadro de diálogo de pago y haz clic en Submit. La Email API y Marketing Campaigns se actualizan por separado.
¿Por qué se rechazó mi tarjeta con un error de autenticación ThreeDs2?
SendGrid vincula el error [ThreeDs2_Authentication_Exception] ... card_declined/generic_decline con una autenticación bancaria fallida, un bloqueo del banco, datos de facturación que no coinciden, o ventanas emergentes y cookies del navegador bloqueadas. Revisa tu saldo y dirección de facturación, habilita las ventanas emergentes y las cookies, completa cualquier aprobación en la app de Coinepay y vuelve a intentarlo.
¿Tiene SendGrid un plan gratuito?
SendGrid ofrece una prueba gratuita de 60 días tanto para la Email API como para Marketing Campaigns, pero esto no es un nivel gratuito permanente. Los antiguos planes gratuitos fueron retirados, por lo que continuar enviando tras la prueba requiere un plan de pago y una tarjeta válida.
¿Puedo obtener un reembolso tras cancelar SendGrid?
Se puede solicitar un reembolso solo del último mes si la cuenta no tuvo uso ese mes natural, no tuvo excedentes ni contactos de Marketing Campaigns almacenados. Los cargos del mes anterior quedan excluidos. Responde al correo de la factura o contacta con el soporte de SendGrid; la elegibilidad no es un reembolso automático.
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