SendGrid, parte di Twilio, è una piattaforma per l'invio di email e il marketing, utilizzata per email transazionali e campagne. Se gestisci il tuo budget con una carta virtuale Coinepay, questa guida spiega cosa ti serve, come funzionano la registrazione e il pagamento su SendGrid e come risolvere i problemi legati a una carta rifiutata. Prima di iniziare, assicurati di aver completato la registrazione a Coinepay e la verifica dell'identità (KYC), affinché la tua carta sia attiva. Puoi registrarti su Coinepay o gestire le carte dall'app iOS o dall'app Android.
Cosa ti serve prima di pagare
SendGrid vende due prodotti con prezzi separati: Email API e Marketing Campaigns. Gli invii effettuati tramite un prodotto non consumano la quota dell'altro e i piani si aggiornano separatamente, quindi decidi prima quale ti serve.
- Una carta virtuale Coinepay attiva, con numero, data di scadenza e CVV disponibili nella tua dashboard Coinepay.
- Un saldo disponibile sulla carta sufficiente a coprire il primo addebito più eventuali imposte applicabili (SendGrid segnala che l'IVA viene addebitata ad alcuni clienti europei e che la riscossione della GST australiana è iniziata a novembre 2025).
- Il tuo nome e indirizzo di fatturazione reali, corrispondenti ai dati del tuo account Coinepay.
- Un indirizzo email e un numero di telefono verificati per il tuo account SendGrid.
Importante limitazione relativa al tipo di carta: la documentazione di SendGrid sulla fatturazione indica che sono accettate solo carte di credito o di debito e che non sono accettati PayPal, bonifici bancari, assegni, carte prepagate o carte che richiedono un PIN. Poiché devi verificare il tipo di finanziamento della tua specifica carta Coinepay, contatta l'assistenza Coinepay per controllare che la carta soddisfi i requisiti di SendGrid prima di tentare il passaggio a un piano superiore. Non dare per scontato che sia idonea.
Piani e prezzi
I prezzi riportati di seguito sono quelli indicati sul sito statunitense al momento della stesura (ottobre 2026); verifica sempre il prezzo attuale e il livello esatto del piano prima di pagare e consulta le pagine ufficiali dei prezzi di SendGrid, poiché gli importi nelle valute locali e le imposte variano in base alla regione.
| Prodotto | Piani |
|---|---|
| Email API | Free Trial (0 $ per 60 giorni, fino a 100 email al giorno), Essentials (da 19,95 $ al mese), Pro (da 89,95 $ al mese), Premier (personalizzato, contatta l'ufficio vendite) |
| Marketing Campaigns | Free Trial (0 $ per 60 giorni), Basic (da 15 $ al mese), Advanced (da 60 $ al mese), Custom (prezzo su preventivo) |
I livelli di volume di Email API indicati al momento della stesura includono Essentials 50K a 19,95 $ al mese e 100K a 34,95 $ al mese, e Pro 100K a 89,95 $, 300K a 249 $, 700K a 499 $, 1.5M a 799 $ e 2.5M a 1.099 $ al mese. Il prezzo di Marketing Campaigns dipende dai contatti archiviati e dalle email inviate. Il Free Trial di 60 giorni non è un piano gratuito permanente: SendGrid ha dismesso i precedenti piani gratuiti, quindi per continuare a inviare email dopo la prova è necessario un piano a pagamento.
Passaggio 1: crea il tuo account SendGrid
Per registrarti devi inserire i dati dell'account, verificare il tuo indirizzo email e un numero di telefono e fornire i dati dell'attività. La registrazione con Google e l'utilizzo di credenziali Twilio esistenti sono altre opzioni documentate. La prova di 60 giorni inizia al momento della registrazione e inizialmente non richiede una carta, così puoi testare la recapitabilità prima di impegnarti. Tieni presente che il passaggio a un piano superiore termina immediatamente la prova, che non può essere riavviata.
Passaggio 2: apri la finestra per cambiare piano
Quando sei pronto a pagare, accedi alla console SendGrid e vai su Settings → Account Details → Your Products. Accanto al prodotto Email API o Marketing Campaigns, scegli Change Plan, poi Select per il livello desiderato. Ricorda che i due prodotti si aggiornano separatamente, quindi ripeti l'operazione se ti servono entrambi.
Passaggio 3: inserisci i dati della carta Coinepay e conferma
- Nella finestra di pagamento, inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta Coinepay esattamente come appaiono nella dashboard.
- Inserisci il nome e l'indirizzo di fatturazione corrispondenti a quelli del tuo account Coinepay.
- Controlla il piano, il livello e le eventuali imposte indicate.
- Fai clic su Submit per confermare.
Se compare una richiesta di autenticazione 3-D Secure (autenticazione bancaria), completala. Se richiesto, approva la conferma nell'app Coinepay e mantieni abilitati i pop-up e i cookie del browser affinché la finestra di autenticazione possa caricarsi.
Passaggio 4: gestisci la carta e le fatture in seguito
Per cambiare la carta registrata o visualizzare le fatture precedenti, vai su Settings → Account Details → Billing e modifica Payment Method usando l'icona a forma di matita. È importante mantenere un saldo sufficiente sulla carta registrata: se la carta viene rifiutata, l'invio delle email può essere bloccato; aggiornare la carta avvia un nuovo tentativo di pagamento. Se il pagamento rimane insoluto per tutto il mese, SendGrid afferma che l'account viene chiuso e che, per ripristinarlo, il titolare deve contattare l'assistenza entro sei mesi.
Cosa fare se la carta viene rifiutata
Un errore di pagamento documentato da SendGrid riporta [ThreeDs2_Authentication_Exception] Transaction declined.402 - [card_error/card_declined/generic_decline] Your card was declined. SendGrid lo associa a un'autenticazione bancaria non riuscita, a un possibile blocco da parte della banca, a dati di fatturazione non corrispondenti oppure al blocco dei pop-up o dei cookie necessari all'autenticazione da parte del browser. Verifica queste possibili cause:
Saldo insufficiente
Controlla che la carta Coinepay abbia un saldo sufficiente a coprire il prezzo del piano più eventuali imposte o addebiti per l'utilizzo oltre i limiti previsti. Ricaricala nell'app Coinepay e riprova. Ricorda che SendGrid non offre il pagamento anticipato né la fatturazione trimestrale o annuale per gli account ordinari, quindi l'intero addebito mensile deve andare a buon fine.
Indirizzo di fatturazione non corrispondente
Il nome e l'indirizzo nella finestra di pagamento di SendGrid devono corrispondere ai tuoi dati di fatturazione Coinepay. Una mancata corrispondenza è una causa comune di rifiuto della carta. Reinseriscili con attenzione e invia nuovamente il pagamento.
Errore di 3-D Secure o di autenticazione
Se l'autenticazione della transazione non riesce, abilita i pop-up e i cookie per i domini SendGrid e Twilio, poi riprova e completa eventuali approvazioni nell'app Coinepay. Anche passare a un browser supportato e aggiornato può aiutare a caricare la finestra 3-D Secure.
Tipo di finanziamento della carta
Poiché SendGrid rifiuta le carte prepagate e quelle che richiedono un PIN, il rifiuto potrebbe dipendere dal tipo di finanziamento della carta anziché dal saldo o dall'indirizzo. Chiedi all'assistenza Coinepay di confermare che il tipo di carta soddisfi i requisiti di SendGrid.
Regole regionali e sui pagamenti ricorrenti
Un articolo dell'assistenza SendGrid segnala che le regole indiane sull'autenticazione dei pagamenti ricorrenti possono far sì che il passaggio a un piano superiore da parte di un nuovo cliente indiano resti non pagato e che il limite di invio rimanga invariato; la soluzione indicata è contattare l'assistenza SendGrid. Separatamente, nel tempo Twilio ha applicato restrizioni all'invio di email verso alcune destinazioni. Usa la tua vera identità e i tuoi dati di fatturazione reali e, se la carta continua a essere rifiutata, contatta l'assistenza SendGrid anziché cercare di aggirare un controllo regionale.
Annullamenti, passaggi a piani inferiori e rimborsi
Un amministratore può annullare l'abbonamento da Settings → Account Details → Your Products → Cancel Subscription, completando poi i passaggi di conferma. L'annullamento non elimina i dati dell'account né le credenziali di accesso a Twilio e un piano a pagamento annullato o sostituito con un piano inferiore rimane utilizzabile fino alla fine del mese. È possibile richiedere un rimborso dell'abbonamento solo per il mese più recente e solo se l'account non ha registrato alcun utilizzo in quel mese di calendario, non ci sono addebiti per utilizzo oltre i limiti previsti e non sono archiviati contatti di Marketing Campaigns; gli addebiti per utilizzo oltre i limiti e per l'archiviazione dei contatti relativi a mesi precedenti sono esclusi. Rispondi all'email della fattura o contatta l'assistenza SendGrid e tieni presente che l'idoneità non garantisce un rimborso automatico.
Tieni pronta la tua carta Coinepay
Per evitare problemi con la fatturazione mensile, mantieni un saldo sufficiente sulla carta che hai registrato su SendGrid e tieni d'occhio la data di rinnovo. Puoi monitorare le spese e gestire la carta in qualsiasi momento dalla dashboard Coinepay o dall'app mobile. Se riscontri un problema di pagamento che non riesci a risolvere, contatta l'assistenza Coinepay o il canale Telegram di Coinepay per ricevere aiuto con la carta, oppure l'assistenza SendGrid per questioni specifiche relative al tuo account o alla tua fattura.
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FAQ
Posso usare una carta virtuale Coinepay per pagare SendGrid?
SendGrid accetta carte di credito o di debito e dichiara di non accettare carte prepagate o carte che richiedono un PIN. Prima di passare a un piano superiore, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che il tipo di finanziamento della tua carta soddisfi questo requisito, anziché dare per scontato che sia idonea.
Dove inserisco i dati della carta per passare a un piano SendGrid superiore?
Nella console SendGrid, vai su Settings → Account Details → Your Products → Change Plan, scegli Select per il livello desiderato, inserisci i dati della carta nella finestra di pagamento e fai clic su Submit. Email API e Marketing Campaigns si aggiornano separatamente.
Perché la mia carta è stata rifiutata con un errore ThreeDs2 Authentication?
SendGrid collega l'errore [ThreeDs2_Authentication_Exception] ... card_declined/generic_decline a un'autenticazione bancaria non riuscita, a un blocco da parte della banca, a dati di fatturazione non corrispondenti o al blocco dei pop-up e dei cookie nel browser. Controlla il saldo e l'indirizzo di fatturazione, abilita pop-up e cookie, completa eventuali approvazioni nell'app Coinepay e riprova.
SendGrid offre un piano gratuito?
SendGrid offre un Free Trial di 60 giorni sia per Email API sia per Marketing Campaigns, ma non si tratta di un piano gratuito permanente. I precedenti piani gratuiti sono stati dismessi, quindi per continuare a inviare email dopo la prova servono un piano a pagamento e una carta valida.
Posso ottenere un rimborso dopo aver annullato l'abbonamento a SendGrid?
È possibile richiedere un rimborso solo per il mese più recente e solo se l'account non ha registrato alcun utilizzo in quel mese di calendario, non ci sono addebiti per utilizzo oltre i limiti previsti e non sono archiviati contatti di Marketing Campaigns. Gli addebiti relativi ai mesi precedenti sono esclusi. Rispondi all'email della fattura o contatta l'assistenza SendGrid; l'idoneità non comporta un rimborso automatico.
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