Wellhub (المعروفة سابقًا باسم Gympass) منصة للرفاه الوظيفي تتيح للموظفين المؤهلين الوصول إلى الصالات الرياضية والاستوديوهات وتطبيقات العافية من خلال خطط شهرية بمستويات مختلفة. إذا كانت فئة اشتراكك مدفوعة، فستدفع رسومها باستخدام بطاقة محفوظة في حسابك. يشرح هذا الدليل كيفية إعداد بطاقة Coinepay افتراضية، وإضافتها إلى Wellhub، وإتمام الدفع، ومعالجة مشكلة رفض الدفع.
قبل البدء: ما الذي تحتاج إليه
تُقدَّم Wellhub من خلال شركة أو جهة مزوّدة مشاركة، ولا تتيح التسجيل الفردي المفتوح. يجب أن تكون مؤهلًا من خلال جهة عملك، وأن تتحقق من المعلومات التي تستخدمها شركتك لتحديد هويتك عند إنشاء حسابك في التطبيق. قبل الانتقال إلى الدفع، تأكد من توفر ما يلي:
- حساب Wellhub نشط أُنشئ من خلال برنامج جهة عملك، مع التحقق من هويتك.
- حساب Coinepay أكمل التحقق من الهوية (KYC). يمكنك التسجيل هنا وإكمال التحقق في التطبيق.
- بطاقة Coinepay افتراضية ممولة، مع رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV. تتيح Coinepay هذه البيانات فورًا في لوحة التحكم وتطبيق الهاتف.
- بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك (الاسم وعنوان الفوترة)، على أن تطابق ملف بطاقتك لدى Coinepay.
يُرجى العلم بأن Wellhub تُدرج بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وApple Pay ضمن وسائل الدفع. ولا يمكن لغير Wellhub تأكيد ما إذا كانت شبكة بطاقة معينة أو بطاقة افتراضية مقبولة لحسابك. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك لأي متطلبات قبل شرائها، وتحقق من قبولها داخل تطبيق Wellhub.
خطط Wellhub وأسعارها
تختلف أسماء الخطط وأسعارها حسب البلد، ويعتمد السعر الذي تراه عند التسجيل على الترتيب المتفق عليه مع جهة عملك. الأرقام أدناه هي أسعار شهرية عامة «تبدأ من» وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026)؛ تحقق دائمًا من السعر الحالي في صفحة الخطط والأسعار الرسمية لدى Wellhub وعند الدفع.
| المنطقة | أمثلة على الفئات (شهريًا، بدءًا من) |
|---|---|
| الولايات المتحدة | Digital $0; Starter $11.99; Starter+ $26.99; Basic $37.99; Bronze $64.99; Silver $109.99; Gold $214.99; Diamond $344.99 |
| المملكة المتحدة | Digital £0; Starter £9.99; Basic £19.99; Bronze £34.99; Silver £49.99; Gold £89.99; Diamond £199.99 |
| البرازيل | Digital R$0; Starter R$39.99; Basic R$69.99; Silver R$149.99; Gold R$319.99; Diamond R$699.99 |
| المكسيك | Digital MX$0; Basic MX$154.90; Silver MX$569.90; Gold MX$999.90; Diamond MX$2,399.90 |
تقدم Wellhub أيضًا خيار التزام سنوي لمدة 12 شهرًا تُحصَّل رسومه شهريًا في عدة بلدان (طُرح في يناير 2026). إذا اخترت هذا الخيار، فاقرأ الشروط السنوية المعروضة عند الدفع، لأن شروط الإلغاء المبكر تختلف عن الخطة الشهرية.
تغيير مفيد: منذ مايو 2026، لم تعد الخطط التي تقدمها جهات العمل بسعر $0.00 تتطلب معلومات فوترة أو بطاقة عند التفعيل. لا تحتاج إلى وسيلة دفع إلا إذا كانت الفئة التي اخترتها مدفوعة.
الخطوة 1: أنشئ بطاقة Coinepay الافتراضية
- سجّل الدخول إلى لوحة تحكم Coinepay أو افتح التطبيق على iOS أو Android.
- أكمل التحقق من الهوية (KYC) إن لم تكن قد فعلت ذلك. تتطلب خدمات البطاقات التحقق من الهوية.
- أنشئ بطاقة افتراضية ودوّن رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV.
- أضف رصيدًا يكفي لتغطية سعر خطة Wellhub بهامش مريح، بالإضافة إلى أي تكلفة لتحويل العملات. تُدفع اشتراكات Wellhub مقدمًا وتتكرر رسومها، لذا احتفظ برصيد احتياطي لكل دفعة شهرية.
تُقدَّم خدمات إصدار البطاقات والتمويل لدى Coinepay من خلال مؤسسات مالية شريكة مرخّصة. الخدمات المتعلقة بالأصول الافتراضية غير متاحة للمقيمين في برّ الصين الرئيسي، وبعض الخدمات غير متاحة في جميع الولايات القضائية.
الخطوة 2: سجّل الدخول واختر خطة Wellhub
- افتح تطبيق Wellhub وسجّل الدخول إلى الحساب الذي أنشأته من خلال جهة عملك.
- تصفح الخطط المتاحة واختر الفئة التي تناسب الطريقة التي ترغب في ممارسة التمارين بها.
- اختر Monthly أو Annual إذا كان متاحًا.
قد يتغير تسلسل الأزرار الدقيق مع تحديث Wellhub لتطبيقها، لذا اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة إذا اختلفت عن الترتيب الموضح هنا.
الخطوة 3: أضف بطاقة Coinepay وأكّد الاشتراك
- عندما يُطلب منك إدخال وسيلة دفع، أدخل رقم بطاقة Coinepay وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV.
- أدخل اسم الفوترة وعنوانها تمامًا كما يظهران في ملفك لدى Coinepay.
- راجع الخطة ودورة الفوترة والمبلغ الإجمالي، ثم أكّد الاشتراك.
لإدارة بطاقة محفوظة لاحقًا، ستجد قسم الحساب عادةً ضمن الملف الشخصي → الإعدادات → الحساب → المدفوعات → وسيلة الدفع، والرسوم السابقة ضمن المدفوعات → سجل الفوترة. قد تختلف أسماء القوائم حسب إصدار التطبيق والمنطقة.
كيف تعمل فوترة Wellhub
تُحصَّل رسوم الاشتراكات الشهرية في تاريخ شراء الاشتراك وتفعيله، ثم في التاريخ نفسه من كل شهر إلى أن توقفه مؤقتًا أو تلغيه. تُدفع الرسوم مقدمًا، ولا يمكن تغيير تاريخ الفوترة. وبما أن هذه الرسوم متكررة، فاحتفظ برصيد كافٍ في بطاقة Coinepay قبل كل تجديد.
تنصح إرشادات Wellhub بعدم استخدام البطاقات الافتراضية المؤقتة للمدفوعات المتكررة، لأن تغيير البطاقة أو انتهاء صلاحيتها سيؤدي إلى تعذّر التجديد التالي. إذا كنت تستخدم Coinepay للدفع مقابل Wellhub، فاستخدم بطاقة ثابتة تنوي الاحتفاظ بها واحرص على إبقائها ممولة.
معالجة مشكلة رفض الدفع في Wellhub
تشير إرشادات دعم Wellhub إلى عدد من الأسباب الشائعة. تحقق منها بالترتيب التالي.
عدم كفاية الرصيد
السبب الأكثر شيوعًا هو عدم كفاية الأموال أو الائتمان المتاح. تحقق من رصيد بطاقة Coinepay وأضف ما يكفي لتغطية سعر الخطة وأي تكلفة لتحويل العملات، ثم حاول مجددًا. تنصح Wellhub بالتواصل مع جهة إصدار بطاقتك إذا كانت الأموال متاحة لكن الدفع لا يزال يفشل.
عدم تطابق عنوان الفوترة
قد تُرفض العملية إذا لم يطابق اسم الفوترة أو عنوانها الذي أدخلته بيانات بطاقتك المسجلة. أعد إدخالهما تمامًا كما يظهران في ملفك لدى Coinepay. استخدم بياناتك الحقيقية فقط.
المصادقة عبر 3-D Secure
تتطلب بعض العمليات خطوة مصادقة إضافية. انتبه إلى ظهور طلب تأكيد من Coinepay في التطبيق أو عبر رسالة عند إرسال الدفع، ووافق عليه سريعًا حتى تكتمل العملية.
التحقق من نوع البطاقة أو شبكتها
تؤكد Wellhub قبول بطاقات الائتمان والخصم كفئتين، لكن المعلومات المتاحة لا تؤكد قبول شبكات محددة أو البطاقات مسبقة الدفع أو الافتراضية. إذا رُفضت بطاقتك على مستوى الشبكة، فتواصل مع دعم Coinepay للتحقق من بيانات بطاقتك، وتأكد من قبولها لدى Wellhub.
المنطقة والأهلية
يقتصر الوصول حضوريًا إلى الصالات الرياضية والاستوديوهات عادةً على بلد تسجيلك؛ ولا تتاح زيارة المرافق في بلدان أخرى إلا إذا أتاحت جهة عملك ذلك. وثمة مسألة منفصلة تتعلق بأهلية الخصم من الراتب: إذا كنت تدفع عن طريق الخصم من الراتب وفقدت أهليتك، فستحتاج إلى وسيلة دفع جديدة مؤهلة. وبالنسبة إلى الحسابات الأمريكية، تشترط شروط Wellhub تقديم وسيلة دفع جديدة مؤهلة إذا رُفضت الوسيلة المسجلة.
فشل التجديد
إذا فشلت عملية تحصيل رسوم التجديد، فقد تعيد Wellhub محاولة الدفع وتعلّق وصولك إلى الخدمات ما دامت الرسوم غير مدفوعة. لتجنب الانقطاع، أضف رصيدًا إلى بطاقة Coinepay قبل تاريخ الفوترة وحدّث البطاقة المسجلة إذا تغيرت.
الإلغاء واسترداد الأموال
بالنسبة إلى الخطط الشهرية في الولايات المتحدة، يمكنك الإلغاء عبر المنصة، لكن شروط Wellhub تنص على الإلغاء قبل تاريخ الفوترة بثلاثة أيام عمل على الأقل لتجنب الرسوم التالية؛ ويستمر وصولك إلى الخدمات حتى تاريخ الفوترة التالي. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد عمومًا، ولا يترتب على الإلغاء استرداد مبلغ محسوب بالتناسب مع المدة المتبقية إلا إذا اقتضى القانون ذلك. قد تفرض الشروط الخاصة بالجهة الراعية والخطط السنوية شروطًا إضافية، لذا اقرأ الشروط المعروضة عند الدفع.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
للاستفسار عن أي أمر يتعلق ببطاقة Coinepay أو تمويلها أو المصادقة، تواصل مع الفريق عبر دعم Coinepay أو قناتنا على Telegram. وللاستفسار عن أهلية الخطط وأسعارها واسترداد الأموال، تواصل مع Wellhub أو مسؤول البرنامج لدى جهة عملك.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني التسجيل في Wellhub بنفسي باستخدام بطاقة Coinepay؟
تُقدَّم Wellhub من خلال شركة أو جهة مزوّدة مشاركة، ولا تتيح التسجيل الفردي المفتوح. يجب أن تكون مؤهلًا من خلال جهة عملك وأن تتحقق من معلومات تحديد هويتك قبل أن تتمكن من تفعيل خطة وإضافة بطاقة.
هل تقبل Wellhub البطاقات الافتراضية أو مسبقة الدفع؟
تُدرج Wellhub بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وApple Pay. ولم يتأكد قبول شبكة معينة أو بطاقة افتراضية أو مسبقة الدفع، كما تنصح Wellhub بعدم استخدام البطاقات الافتراضية المؤقتة للمدفوعات المتكررة. تحقق من قبول البطاقة في تطبيق Wellhub واطلب من دعم Coinepay تأكيد بيانات بطاقتك.
لماذا رُفضت بطاقة Coinepay الخاصة بي لدى Wellhub؟
تشمل الأسباب الشائعة عدم كفاية الرصيد، أو عدم تطابق عنوان الفوترة مع بيانات بطاقتك، أو عدم الموافقة على طلب مصادقة 3-D Secure، أو رفض البطاقة عند التحقق على مستوى الشبكة. أضف رصيدًا إلى بطاقتك، وأعد إدخال بيانات الفوترة الحقيقية، ووافق على أي طلب مصادقة، وإذا استمر فشل الدفع فتواصل مع دعم Coinepay.
متى تخصم Wellhub الرسوم من بطاقتي؟
تُدفع رسوم الخطط الشهرية مقدمًا وتُخصم في تاريخ شراء الاشتراك وتفعيله، ثم في التاريخ نفسه من كل شهر إلى أن توقفه مؤقتًا أو تلغيه. لا يمكن تغيير تاريخ الفوترة، لذا احتفظ برصيد كافٍ في بطاقتك قبل كل تجديد.
هل تتطلب خطط Wellhub المجانية بطاقة؟
لا. منذ مايو 2026، لم تعد الخطط التي تقدمها جهات العمل بسعر $0.00 تتطلب معلومات فوترة أو بطاقة عند التفعيل. لا تحتاج إلى وسيلة دفع إلا إذا كانت الفئة التي اخترتها مدفوعة.
أدلة ذات صلة
- كيفية الدفع مقابل اشتراك BODi باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
- كيفية الدفع لـ WeightWatchers باستخدام بطاقة افتراضية (خطوة بخطوة)
- كيفية دفع اشتراك AllTrails Plus باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
- كيفية الدفع مقابل Flo Premium باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
- كيفية الدفع مقابل اشتراك WHOOP باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
- كيفية الدفع مقابل Zwift باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
