Coinepay | بیرونِ ملک سے IME Pay پر رقم کیسے بھیجیں

بیرونِ ملک سے نیپال میں IME Pay والیٹ پر رقم بھیجنے کے لیے Coinepay Global Remittance میں سرحد پار ٹرانسفر شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ والیٹ رقم وصول کرنے کے طریقے کے طور پر دستیاب ہے۔ IME Pay ایک پرانا نام ہے جو آپ کو اب بھی نظر آ سکتا ہے؛ موجودہ والیٹ برانڈ Khalti by IME ہے۔ تصدیق کرنے سے پہلے وصول کنندہ کی رجسٹرڈ تفصیلات کی تصدیق کریں اور Coinepay ایپ میں دکھائی گئی شرحِ مبادلہ، فیس اور رقم پہنچنے کے متوقع وقت کا جائزہ لیں۔

جانیں کہ آپ کس والیٹ میں رقم بھیج رہے ہیں

IME Pay کا تعلق نیپال سے ہے، جہاں والیٹ میں موجود رقم اور مقامی ادائیگیاں نیپالی روپے (NPR) میں ہوتی ہیں۔ موجودہ والیٹ برانڈ Khalti by IME ہے، جسے IME Khalti Limited چلاتی ہے۔ وصول کنندہ سے پوچھیں کہ وہ فی الحال کون سی ایپ اور کون سا رجسٹرڈ موبائل نمبر استعمال کرتا ہے، خاص طور پر اگر اس کا پہلے IME Pay اکاؤنٹ تھا۔

یہ رہنما بیرونِ ملک سے موبائل والیٹ میں رقم وصول کرنے کے بارے میں ہے۔ یہ وصول کنندہ کی Khalti میں مقامی Send/Request → Send سہولت نہیں ہے، جو Khalti صارفین کے درمیان رقم بھیجنے کے لیے استعمال ہوتی ہے۔ یہ نیپال کے کسی بینک اکاؤنٹ میں رقم بھیجنے، نقد رقم وصول کرنے کا انتظام کرنے یا موبائل ایئرٹائم میں بیلنس ڈالنے سے بھی مختلف ہے۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ یہ سب طریقے رقم ایک ہی جگہ پہنچاتے ہیں، Coinepay میں دکھایا گیا اصل والیٹ آپشن منتخب کریں۔

Coinepay، Global Remittance کے حصے کے طور پر موبائل والیٹس میں ادائیگی کی سہولت دیتا ہے، لیکن دستیاب آپشنز کا انحصار اس ٹرانسفر پر ہو سکتا ہے جو آپ ترتیب دے رہے ہیں۔ اگر ایپ میں آپ کی منتخب منزل کے لیے IME Pay یا Khalti by IME درج نہیں ہے تو اس کی جگہ کسی دوسرے والیٹ برانڈ یا رقم وصول کرنے کے طریقے کا انتخاب نہ کریں۔ دستیاب آپشنز کے بارے میں پوچھنے کے لیے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

شروع کرنے سے پہلے وصول کنندہ کی تفصیلات حاصل کریں

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنی تفصیلات کسی پرانے پیغام یا محفوظ کردہ رابطے کے بجائے اپنے والیٹ اکاؤنٹ سے دیکھ کر بتائے۔ آپ کو درج ذیل تفصیلات کی ضرورت پڑ سکتی ہے:

اس کے موجودہ والیٹ سے رجسٹرڈ موبائل نمبر۔ Khalti کے دستاویزی والیٹ سے والیٹ میں رقم بھیجنے کے طریقۂ کار میں وصول کنندہ کی شناخت اس کے رجسٹرڈ موبائل نمبر سے ہوتی ہے؛ اس کے مددگار مواد میں والیٹ اکاؤنٹ نمبر کا کوئی الگ فارمیٹ بیان نہیں کیا گیا۔ اگر Coinepay کے منتخب کردہ فارم میں اس کے بجائے اکاؤنٹ ID مانگی جائے تو وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے والیٹ سے درست شناختی تفصیل کی تصدیق کرے، اور فارم کی ہدایات پر عمل کریں۔
وصول کنندہ کا مکمل نام، بالکل اسی طرح جیسے رجسٹرڈ ہے۔ اس کے والیٹ پروفائل یا شناختی تفصیلات میں دکھائے گئے نام کے ہجے اور ترتیب برقرار رکھیں۔ عرفی نام درج نہ کریں اور نہ ہی نام کو کسی متوقع فارمیٹ کے مطابق بنانے کے لیے تبدیل کریں۔
Coinepay میں مانگی گئی کوئی بھی دوسری معلومات۔ اگر پوچھا جائے تو ٹرانسفر کا اصل مقصد اور بھیجنے والے اور وصول کنندہ کی درست تفصیلات فراہم کریں۔

اگر وصول کنندہ پہلے IME Pay استعمال کرتا تھا تو معلوم کریں کہ آیا اس نے اپنا اکاؤنٹ Khalti by IME میں ضم کر لیا ہے۔ Khalti کے مطابق، انضمام مکمل ہونے پر والیٹ بیلنس یکجا ہو جاتے ہیں اور KYC تفصیلات منتقل ہو جاتی ہیں، اور اس کے بعد پرانے IME Pay اکاؤنٹ تک رسائی ممکن نہیں رہتی۔ انضمام سے پہلے محفوظ کی گئی کسی شناختی تفصیل پر رقم بھیجنے سے پہلے وصول کنندہ سے موجودہ تفصیلات کی تصدیق کریں۔

Coinepay کے ذریعے والیٹ میں رقم بھیجیں

Global Remittance کھولیں۔ Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ میں سائن اِن کریں اور نیا سرحد پار ٹرانسفر شروع کریں۔ اگر آپ Coinepay پر نئے ہیں تو رجسٹر کریں اور اپنے ٹرانسفر کے لیے درکار شناختی جانچ مکمل کریں۔
منزل منتخب کریں۔ نیپال منتخب کریں، پھر اس ٹرانسفر کے لیے دستیاب رقم وصول کرنے کے طریقے دیکھیں۔ اگر IME Pay یا Khalti by IME موبائل والیٹ کا آپشن نظر آئے تو اسے منتخب کریں۔ اس کا درج شدہ نام اس نام سے مختلف ہو سکتا ہے جو آپ کا وصول کنندہ استعمال کرتا ہے۔
وصول کنندہ کی معلومات درج کریں۔ اس کا موجودہ رجسٹرڈ موبائل نمبر، یا فارم میں خاص طور پر مانگی گئی اکاؤنٹ کی شناختی تفصیل، اور اس کا مکمل رجسٹرڈ نام درج کریں۔ آگے بڑھنے سے پہلے نمبر کا ہر ہندسہ چیک کریں۔
ٹرانسفر کی تفصیلات درج کریں۔ رقم بتائیں اور ٹرانسفر کے مقصد کے بارے میں مانگی گئی معلومات سچائی سے فراہم کریں۔ ایپ میں دکھائی گئی وصولی کی کرنسی چیک کریں؛ وصول کنندہ نیپال میں ایک والیٹ استعمال کرتا ہے، جہاں مقامی کرنسی NPR ہے۔
تصدیق سے پہلے جائزہ لیں۔ آپ کی تصدیق سے پہلے Coinepay شرحِ مبادلہ، فیس اور رقم پہنچنے کا متوقع وقت دکھاتا ہے۔ وصول کنندہ کا نام، والیٹ کی تفصیلات، رقم اور منزل بھی وصول کنندہ کی دی ہوئی معلومات سے ملا کر دیکھیں۔ اگر کوئی خانہ غلط ہے تو تصدیق کرنے کے بجائے واپس جا کر اسے درست کریں۔
تصدیق کریں اور ٹریک کریں۔ تمام تفصیلات درست ہونے کی تسلی کے بعد ہی ٹرانسفر جمع کروائیں۔ پیش رفت دیکھنے کے لیے Coinepay میں اس کے اسٹیٹس کو ٹریک کریں، اور مدد کی ضرورت پڑنے کی صورت میں ٹرانسفر کا حوالہ نمبر اپنے پاس رکھیں۔

ٹرانسفر کی رقم محض 10 منٹ میں پہنچ سکتی ہے، لیکن اصل وقت کا انحصار رقم وصول کرنے کے طریقے اور منزل کے ملک پر ہوتا ہے۔ اس امکان کو رقم پہنچنے کے وعدے کے طور پر لینے کے بجائے اپنے مخصوص ٹرانسفر کے لیے دکھایا گیا تخمینہ دیکھیں۔

وصول کنندہ رقم کی آمد کیسے چیک کرے

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنی موجودہ والیٹ ایپ کھولے اور اپنے رجسٹرڈ اکاؤنٹ میں بیلنس اور ٹرانزیکشن ہسٹری چیک کرے۔ اسے آنے والی رقم تلاش کرنی چاہیے اور اس کی تفصیلات آپ کی شیئر کردہ ٹرانسفر معلومات سے ملانی چاہییں۔ ہو سکتا ہے Coinepay میں اسٹیٹس اور والیٹ میں دکھایا گیا بیلنس بالکل ایک ہی وقت میں تبدیل نہ ہوں، اس لیے اگر رقم نظر نہ آئے تو دونوں ریکارڈ چیک کریں۔

Khalti کی مددگار معلومات کے مطابق، اس کی اپنی ایپ میں فنڈ ٹرانسفر کی درخواست کے لیے وصول شدہ رقم اس وقت تک ظاہر نہیں ہو سکتی جب تک وصول کنندہ درخواست قبول نہ کر لے۔ یہ Khalti ایپ کے طریقۂ کار سے متعلق ہے، بیرونِ ملک سے آنے والی ہر رقم کے لیے لازمی مرحلہ نہیں۔ اگر وصول کنندہ کو رقم قبول کرنے کی درخواست نظر آئے تو اسے اپنے والیٹ میں دی گئی ہدایات پر عمل کرنا چاہیے؛ بصورتِ دیگر اسے یہ فرض نہیں کرنا چاہیے کہ رقم قبول کرنے کا مرحلہ ضروری ہے۔ رقم وصول کرنے کے لیے اس سے کبھی پاس ورڈ، PIN یا یک بار استعمال ہونے والا کوڈ اپنے ساتھ شیئر کرنے کو نہ کہیں۔

والیٹ کی تصدیق اور گنجائش چیک کریں

Khalti کے مطابق، صارفین کو ٹرانزیکشن شروع کرنے سے پہلے KYC مکمل کرنا ہوتا ہے اور درست شناختی معلومات فراہم کرنا ہوتی ہیں۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے والیٹ کی تصدیق کی حیثیت چیک کرے اور اپنی اصل تفصیلات استعمال کرتے ہوئے ایپ میں شناخت سے متعلق کسی بھی ہدایت پر عمل کرے۔ جس وصول کنندہ کا اکاؤنٹ غیر تصدیق شدہ ہو یا اسے اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہو، اسے رقم استعمال کرنے یا والیٹ سے متعلق کوئی کارروائی مکمل کرنے سے پہلے Khalti کے ساتھ یہ مسئلہ حل کرنا پڑ سکتا ہے۔

Khalti اپنے مقامی والیٹ سے والیٹ میں رقم بھیجنے کی حدود کے ساتھ یہ قاعدہ بھی شائع کرتا ہے کہ والیٹ میں رات بھر کتنی رقم رکھی جا سکتی ہے۔ ان قواعد کی وجہ سے یہ چیک کرنا مناسب ہے کہ آیا وصول کنندہ کا والیٹ رقم وصول کر سکتا ہے، لیکن یہ فرض نہ کریں کہ مقامی Send/Request کی حدود Coinepay کے ذریعے بیرونِ ملک سے آنے والی رقم پر بھی لاگو ہوتی ہیں۔ لاگو ہونے والے تقاضوں کا انحصار ادائیگی کے راستے اور وصول کنندہ کے اکاؤنٹ کی حیثیت پر ہو سکتا ہے۔ اگر والیٹ بتائے کہ حد پوری ہو چکی ہے تو وصول کنندہ کو Khalti by IME میں اپنے اکاؤنٹ کی معلومات دیکھنی چاہییں یا اس کی سپورٹ سے پوچھنا چاہیے کہ کون سے قواعد لاگو ہوتے ہیں۔ کسی حد یا جائزے سے بچنے کے لیے ٹرانسفر کو حصوں میں تقسیم نہ کریں۔

تاخیر یا مسترد شدہ ٹرانسفر کا مسئلہ حل کریں

غلط موبائل نمبر

اگر آپ نے ابھی ٹرانسفر کی تصدیق نہیں کی تو پہلے نمبر درست کریں۔ اگر آپ اسے جمع کروا چکے ہیں تو Coinepay میں اسٹیٹس چیک کریں اور ٹرانسفر کے حوالہ نمبر کے ساتھ فوری طور پر Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ کسی دوسرے شخص کے نمبر پر مکمل ہو جانے والی ادائیگی کی واپسی مشکل ہو سکتی ہے: Khalti اپنی والیٹ ٹرانسفر سہولت کے صارفین کو رقم بھیجنے سے پہلے نمبروں کی تصدیق کرنے کی تنبیہ کرتا ہے اور کسی دوسرے شخص کے نمبر پر مکمل شدہ ٹرانسفر کی رقم واپس کرنے کی ذمہ داری نہیں لیتا۔ یہ فرض نہ کریں کہ بیرونِ ملک سے بھیجی گئی رقم کا ٹرانسفر واپس ہو سکتا ہے۔

نام کا مماثل نہ ہونا یا پرانا IME Pay اکاؤنٹ

وصول کنندہ کے مکمل رجسٹرڈ نام اور موجودہ والیٹ نمبر کا جمع کروائی گئی تفصیلات سے موازنہ کریں۔ اگر وصول کنندہ اپنا پرانا IME Pay اکاؤنٹ Khalti by IME میں ضم کر رہا ہے تو Khalti کے مطابق، دونوں اکاؤنٹس کے نام یا تاریخِ پیدائش میں فرق کی صورت میں دستی تصدیق کی ضرورت پیش آ سکتی ہے۔ وصول کنندہ اس منتقلی کے بارے میں Khalti سے [email protected] پر رابطہ کر سکتا ہے؛ ٹرانسفر کے اسٹیٹس کے بارے میں Coinepay سپورٹ سے الگ رابطہ کریں۔

والیٹ کی حد پوری ہونا یا تصدیق نامکمل ہونا

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے والیٹ میں حد یا KYC سے متعلق کوئی اطلاع چیک کرے اور Khalti کے معمول کے طریقۂ کار سے مسئلہ حل کرے۔ اگر ٹرانسفر ابھی جاری ہے تو دوبارہ رقم بھیجنے کی کوشش سے پہلے Coinepay سپورٹ سے پوچھیں کہ اس کے اسٹیٹس کا کیا مطلب ہے۔ وصول کنندہ کی اصل شناختی تفصیلات استعمال کریں؛ کسی پابندی سے بچنے کے لیے کسی دوسرے شخص کے والیٹ کا انتخاب نہ کریں۔

قوانین کی تعمیل کا جائزہ یا بیلنس نظر نہ آنا

سرحد پار ٹرانسفر شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی جانچ اور مقامی ضوابط کے تابع ہوتے ہیں۔ Coinepay رقم کے مقصد یا ماخذ کی وضاحت کرنے والی دستاویزات مانگ سکتا ہے۔ بتائے گئے ذریعے سے جواب دیں اور ایک ہی ٹرانسفر کی دوبارہ درخواستیں جمع کروانے کے بجائے موجودہ ٹرانسفر کو ٹریک کرتے رہیں۔ اگر Coinepay اسے مکمل ظاہر کرتا ہے لیکن وصول کنندہ کو رقم نظر نہیں آتی تو اس سے کہیں کہ وہ اپنے والیٹ کی ہسٹری اور فنڈ ٹرانسفر کی کوئی درخواست چیک کرے، پھر Coinepay سپورٹ کو ٹرانسفر کا حوالہ نمبر فراہم کریں۔ وصول کنندہ اپنے والیٹ کے بارے میں Khalti سے [email protected] پر بھی پوچھ سکتا ہے۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا IME Pay اور Khalti by IME ایک ہی ہیں؟

Khalti by IME موجودہ والیٹ برانڈ ہے؛ پرانا نام IME Pay اب بھی نظر آ سکتا ہے۔ وصول کنندہ سے پوچھیں کہ وہ فی الحال کون سا اکاؤنٹ اور رجسٹرڈ نمبر استعمال کرتا ہے۔

مجھے وصول کنندہ کی کون سی تفصیلات درکار ہیں؟

وصول کنندہ کا موجودہ رجسٹرڈ موبائل نمبر اور مکمل نام، بالکل اسی طرح جیسے رجسٹرڈ ہے، حاصل کریں۔ اگر Coinepay اکاؤنٹ ID مانگے تو وصول کنندہ سے درست شناختی تفصیل کی تصدیق کریں۔

کیا میں غیر تصدیق شدہ والیٹ میں رقم بھیج سکتا ہوں؟

رقم بھیجنے سے پہلے وصول کنندہ کے والیٹ کی حیثیت چیک کریں۔ Khalti صارفین سے ٹرانزیکشن شروع کرنے سے پہلے KYC مکمل کرنے کا تقاضا کرتا ہے، اور اکاؤنٹ کے تقاضے وصول کنندہ کی رقم استعمال کرنے کی صلاحیت پر اثر انداز ہو سکتے ہیں۔

اگر Coinepay میں IME Pay رقم وصول کرنے کا آپشن نہ ہو تو کیا کروں؟

اس کے متبادل کے طور پر کوئی دوسرا والیٹ منتخب نہ کریں۔ اپنے ٹرانسفر کے لیے دستیاب آپشنز معلوم کرنے کے لیے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میں کیسے جان سکتا ہوں کہ رقم پہنچ گئی ہے؟

Coinepay میں ٹرانسفر ٹریک کریں اور وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے موجودہ والیٹ کا بیلنس، ٹرانزیکشن ہسٹری اور فنڈ ٹرانسفر کی کوئی درخواست چیک کرے۔

بیرونِ ملک سے IME Pay پر رقم کیسے بھیجیں