Coinepay | Coinepay کے ذریعے بیرونِ ملک سے Pix کو رقم کیسے بھیجیں

Pix، Banco Central do Brasil کی فوری ادائیگی کی اسکیم ہے، جو پورے برازیل میں اہل اکاؤنٹس کے درمیان برازیلی ریئل (BRL) منتقل کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہے، عام طور پر چند سیکنڈوں میں، دن کے 24 گھنٹے بشمول ہفتہ وار تعطیلات اور عام تعطیلات۔ اگر آپ بیرونِ ملک سے برازیل میں کسی کو رقم بھیجنا چاہتے ہیں، تو Coinepay Global Remittance آپ کے فنڈز تبدیل کر کے وصول کنندہ کے Pix فعال اکاؤنٹ میں BRL پہنچا سکتا ہے۔ یہ رہنمائی وضاحت کرتی ہے کہ آپ کو کیا درکار ہے، منتقلی کیسے کام کرتی ہے، اور اگر کچھ غلط ہو جائے تو کیا کرنا ہے۔

شروع کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ نے Coinepay کے ساتھ رجسٹریشن کر لی ہے اور شناخت کی تصدیق (KYC) مکمل کر لی ہے۔ سرحد پار منتقلیاں شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ اور مقامی ضوابط کے تابع ہیں، اس لیے رقم بھیجنے سے پہلے یہ مرحلہ لازمی ہے۔

Pix کیا ہے اور یہ کہاں استعمال ہوتا ہے

Pix ایک صرف برازیل کا فوری ادائیگی کا نظام ہے جسے مرکزی بینک چلاتا ہے۔ یہ برازیلی ریئل (BRL) میں تصفیہ کرتا ہے۔ ذہن میں رکھنے کے چند اہم نکات:

Pix کوئی واحد والیٹ برانڈ نہیں ہے۔ کسی بھی Pix میں شریک ادارے میں اہل اکاؤنٹ Pix ادائیگی وصول کر سکتا ہے، چاہے وہ روایتی بینک ہو یا ڈیجیٹل والیٹ ایپ۔
صرف ایک فون نمبر یا والیٹ ایپ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ اکاؤنٹ Pix وصول کر سکتا ہے \u2014 وصول کنندہ کے پاس کسی Pix میں شریک ادارے میں اکاؤنٹ ہونا ضروری ہے۔
کسی Pix اکاؤنٹ میں BRL بھیجنا Pix por aproxima\u00e7\u00e3o (NFC ٹرمینل پر کنٹیکٹ لیس Pix) سے مختلف ہے۔ یہ رہنمائی وصول کنندہ کے اکاؤنٹ میں رقم بھیجنے کا احاطہ کرتی ہے، کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کا نہیں۔

وصول کنندہ سے آپ کو کون سی تفصیلات درکار ہیں

بھیجنے کا سب سے آسان طریقہ وصول کنندہ کی رجسٹرڈ Pix کی (chave Pix) کے ساتھ ہے۔ Pix کی درج ذیل میں سے کوئی بھی ہو سکتی ہے، جو وصول کنندہ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہو:

موبائل نمبر \u2014 سرکاری ڈائریکٹری میں بین الاقوامی E.164 فارمیٹ میں محفوظ۔
ای میل ایڈریس۔
CPF \u2014 وصول کنندہ کا 11 ہندسوں کا انفرادی ٹیکس نمبر، بغیر رموزِ اوقاف کے۔
CNPJ \u2014 14 حروف کا کاروباری ٹیکس نمبر، بغیر رموزِ اوقاف کے۔
رینڈم کی \u2014 وصول کنندہ کی ایپ کی جانب سے تیار کردہ ہائفن والا UUID۔

وصول کنندہ سے ان کے Pix اکاؤنٹ پر بالکل اسی طرح رجسٹرڈ پورا نام طلب کریں جیسا کہ رجسٹرڈ ہے تاکہ آپ تصدیق کر سکیں کہ یہ Coinepay کی دکھائی گئی معلومات سے مطابقت رکھتا ہے۔ Pix وصول کرنے کے لیے Pix کی بالکل لازمی نہیں ہے \u2014 جہاں بھیجنے والی سروس اجازت دے، اس کے بجائے اکاؤنٹ کی تفصیلات استعمال کی جا سکتی ہیں \u2014 لیکن کی عام طور پر سب سے تیز راستہ ہے۔ Coinepay کا ان پٹ فیلڈ اپنی پیش کش کی ضروریات دکھا سکتا ہے، لہٰذا کی کو بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ بتایا جائے۔

مرحلہ وار: Coinepay کے ساتھ Pix کو بھیجنا

Coinepay ایپ کھولیں (iOS یا Google Play) یا ڈیش بورڈ میں سائن ان کریں، اور Global Remittance منتخب کریں۔
منزل منتخب کریں: ملک کے طور پر برازیل اور ادائیگی کی کرنسی کے طور پر BRL منتخب کریں۔
Pix ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں جب آپ سے پوچھا جائے کہ وصول کنندہ کو رقم کیسے موصول ہونی چاہیے۔
وصول کنندہ کی Pix کی درج کریں (یا اکاؤنٹ کی تفصیلات، جہاں پیش کی جائیں) اور وصول کنندہ کا پورا رجسٹرڈ نام۔
رقم درج کریں جو آپ بھیجنا چاہتے ہیں یا وہ رقم جو آپ چاہتے ہیں کہ وصول کنندہ کو ملے۔
شرحِ تبادلہ اور فیسوں کا جائزہ لیں۔ Coinepay تصدیق سے پہلے شرح، کوئی بھی فیس اور تخمینی آمد کا وقت واضح طور پر دکھاتا ہے \u2014 اس اسکرین کو غور سے پڑھیں۔
دکھائے گئے وصول کنندہ کو چیک کریں۔ Pix کی تلاش منسلک اکاؤنٹ ہولڈر اور ادارے کی شناخت کرتی ہے۔ کسی بھی چیز کی اجازت دینے سے پہلے تصدیق کریں کہ نام اور ادارہ آپ کے مطلوبہ وصول کنندہ سے مطابقت رکھتے ہیں۔
منتقلی کی تصدیق کریں۔ آپ سے ادائیگی کا مقصد یا فنڈز کا ذریعہ فراہم کرنے کو کہا جا سکتا ہے؛ درست معلومات فراہم کریں تاکہ تعمیل کی جانچ آگے بڑھ سکے۔

منتقلی کی ٹریکنگ اور وصول کنندہ اسے کیسے دیکھتا ہے

ہر Coinepay منتقلی کی اسٹیٹس ٹریکنگ ہوتی ہے۔ آپ ایپ یا ڈیش بورڈ سے اس کی پیش رفت کا جائزہ لے سکتے ہیں، جو 24/7 دستیاب ہیں، اور آپ کو اسٹیٹس اپڈیٹس نظر آئیں گی جیسے جیسے منتقلی پروسیسنگ سے ادائیگی مکمل ہونے کی طرف بڑھتی ہے۔ وصول کنندہ کی تفصیلات ہاتھ میں رکھیں اگر سپورٹ کو منتقلی کا حوالہ دینے کی ضرورت پڑے۔

وصول کنندہ کی جانب، ایک بار جب Coinepay کا پارٹنر Pix کے ذریعے BRL پہنچا دیتا ہے تو کریڈٹ عام طور پر چند سیکنڈوں میں ان کے اکاؤنٹ میں پہنچ جاتا ہے اور وہ اسے اپنی بینکنگ یا والیٹ ایپ میں ایک آنے والی Pix کے طور پر دیکھتے ہیں۔ کسی بھی ترسیلِ زر کی طرح، سرے سے سرے تک کا وقت ادائیگی کے طریقے اور منزل کے ملک پر منحصر ہوتا ہے؛ Coinepay منتقلیاں کم از کم 10 منٹ میں پہنچ سکتی ہیں، اور تصدیق سے پہلے دکھایا گیا تخمینہ کسی مخصوص منتقلی کے لیے آپ کی بہترین رہنمائی ہے۔

وصول کنندہ اکاؤنٹ کی حدود جن سے آگاہ رہنا چاہیے

Pix کی اسکیم بھر میں کوئی کم از کم رقم نہیں ہے، لیکن ہر شریک ادارہ Banco Central کے قواعد کے تحت اپنی زیادہ سے زیادہ حدود مقرر کرتا ہے، لہٰذا آپ جو رقم بھیج سکتے ہیں اور وصول کنندہ جو وصول کر سکتا ہے دونوں ان کے اکاؤنٹ کی حدود سے متاثر ہو سکتے ہیں۔ Pix کے چند عام قواعد جاننے کے قابل ہیں:

انفرادی سے انفرادی ادائیگی کے لیے، عام طور پر 20:00 سے 06:00 کے درمیان R$1,000 کی رات کی حد لاگو ہوتی ہے جب تک کہ صارف نے اسے تبدیل نہ کیا ہو؛ صارف اس کے بجائے 22:00 سے آغاز کی درخواست کر سکتا ہے۔
اگر کسی وصول کنندہ کو اپنی حد بڑھانے کی ضرورت ہو، تو منظور شدہ اضافہ عام طور پر درخواست کے 24\u201348 گھنٹے بعد نافذ ہوتا ہے نہ کہ فوری طور پر، جبکہ کمی فوری ہوتی ہے۔

یہ اکاؤنٹ کی جانب کی ترتیبات ہیں جنہیں وصول کنندہ اپنے ادارے کے ساتھ منظم کرتا ہے۔ اگر کسی حد کی وجہ سے ادائیگی وصول نہ ہو سکے، تو وصول کنندہ کو اپنی جانب سے اسے ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

مسائل کا حل

Pix کی نہیں ملی یا تصدیق نہیں ہو رہی

اس کا عام طور پر مطلب ہے کہ کی غیر رجسٹرڈ ہے یا غلط درج کی گئی تھی۔ فارمیٹ کو دوبارہ چیک کریں \u2014 موبائل نمبر کے لیے E.164، CPF کے لیے 11 ہندسے، CNPJ کے لیے 14 حروف، یا رینڈم کی کے لیے ہائفن والا UUID \u2014 اور وصول کنندہ سے تصدیق کرنے کو کہیں کہ کی فعال ہے۔ کہیں اور پہلے سے رجسٹرڈ کی کے لیے وصول کنندہ کی جانب سے پورٹیبلٹی کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

نام میں عدم مطابقت

اگر کی تلاش کے بعد دکھایا گیا اکاؤنٹ ہولڈر اس نام سے مطابقت نہیں رکھتا جو آپ کے وصول کنندہ نے آپ کو دیا تھا، تو رکیں اور تصدیق سے پہلے جانچ کریں۔ دکھایا گیا نام اس کی سے منسلک اکاؤنٹ سے آتا ہے؛ عدم مطابقت کا مطلب غلط کی یا مشترکہ/پرانی کی ہو سکتا ہے۔ وصول کنندہ سے اپنی درست کی اور بالکل درست رجسٹرڈ نام دوبارہ بھیجنے کو کہیں۔

غلط نمبر یا غلط وصول کنندہ

اجازت دینے سے پہلے ہمیشہ دکھائے گئے وصول کنندہ کی تصدیق کریں۔ Pix قواعد کے تحت، اگر رقم ادائیگی کرنے والے کی اپنی اندراج کی غلطی کی وجہ سے غلط شخص کو بھیجی جائے، تو دھوکہ دہی کی واپسی کا طریقہ کار (MED) لاگو نہیں ہوتا؛ بازیابی کا انحصار وصول کنندہ یا ان کے ادارے سے مدد مانگنے پر ہوگا۔ اس سے بچنے کے لیے تصدیق کے مرحلے پر ہر تفصیل کا بغور جائزہ لیں۔

والیٹ کی حد تک پہنچ گئی یا اکاؤنٹ غیر تصدیق شدہ

اگر وصول کنندہ کا اکاؤنٹ غیر تصدیق شدہ ہے یا کسی حد تک پہنچ گیا ہے، تو کریڈٹ بلاک یا تاخیر کا شکار ہو سکتا ہے۔ وصول کنندہ کو اپنے ادارے کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ کی حیثیت اور حدود چیک کرنی چاہئیں۔ ان کی درخواست کردہ اضافہ لاگو ہونے میں 24\u201348 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔

تعمیل کا جائزہ

Coinepay صارفین اور فریقین کو پابندیوں کی فہرستوں کے خلاف اسکرین کرتا ہے اور مقامی ضوابط کا اطلاق کرتا ہے، لہٰذا جانچ مکمل ہونے تک منتقلی روکی جا سکتی ہے۔ آپ سے دستاویزات طلب کی جا سکتی ہیں جیسے کہ مقصد یا فنڈز کا ذریعہ \u2014 چیزوں کو آگے بڑھانے کے لیے فوری جواب دیں۔ Coinepay ہر ملک اور خطے کو بھیجتا ہے سوائے ان کے جو جامع پابندیوں کے تحت ہیں، اور پابندی شدہ افراد کو نہیں بھیج سکتا۔

Pix کی جانب ادائیگی مسترد یا تاخیر کا شکار

ادارے کی مقرر کردہ حدود اور دھوکہ دہی کی جانچ Pix کریڈٹ کو روک یا تاخیر میں ڈال سکتی ہے۔ اگر Coinepay کے پروسیس کرنے کے بعد منتقلی رک جائے، تو اپنے ڈیش بورڈ میں اسٹیٹس چیک کریں اور منتقلی کے حوالے کے ساتھ Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

شروع کریں

بھیجنے کے لیے تیار ہیں؟ اپنا Coinepay اکاؤنٹ بنائیں، تصدیق مکمل کریں، اور ایپ سے اپنی پہلی Pix ادائیگی ترتیب دیں۔ کسی بھی مرحلے پر مدد کے لیے، سپورٹ ٹیم یا Coinepay کمیونٹی چینل سے رابطہ کریں۔ آپ Coinepay ہوم پیج پر مزید بھی جان سکتے ہیں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

Pix اکاؤنٹ میں رقم بھیجنے کے لیے مجھے کون سی تفصیلات درکار ہیں؟

آپ کو وصول کنندہ کی رجسٹرڈ Pix کی درکار ہے \u2014 ایک موبائل نمبر، ای میل، CPF، CNPJ یا رینڈم کی \u2014 اور ان کا پورا نام بالکل اسی طرح جیسا کہ رجسٹرڈ ہے۔ جہاں اس کے بجائے اکاؤنٹ کی تفصیلات قبول کی جائیں، آپ وہ استعمال کر سکتے ہیں۔ اجازت دینے سے پہلے ہمیشہ دکھائے گئے اکاؤنٹ ہولڈر کی تصدیق کریں۔

Pix کون سی کرنسی استعمال کرتا ہے؟

Pix برازیلی ریئل (BRL) میں تصفیہ کرتا ہے اور برازیل میں استعمال ہوتا ہے۔ جب آپ Coinepay کے ساتھ بیرونِ ملک سے بھیجتے ہیں، تو آپ کے فنڈز BRL میں تبدیل ہو کر وصول کنندہ کے Pix فعال اکاؤنٹ میں پہنچائے جاتے ہیں۔ شرحِ تبادلہ اور فیسیں تصدیق سے پہلے ایپ میں دکھائی جاتی ہیں۔

Coinepay سے Pix منتقلی کتنی جلدی پہنچتی ہے؟

Coinepay منتقلیاں کم از کم 10 منٹ میں پہنچ سکتی ہیں، اگرچہ اصل وقت ادائیگی کے طریقے اور منزل کے ملک پر منحصر ہے۔ Pix خود عام طور پر پہنچنے کے بعد چند سیکنڈوں میں اکاؤنٹس میں کریڈٹ کر دیتا ہے۔ تخمینی آمد کا وقت تصدیق سے پہلے دکھایا جاتا ہے۔

میں نے غلط Pix کی کو رقم بھیج دی \u2014 کیا میں اسے واپس حاصل کر سکتا ہوں؟

اگر غلطی آپ کی اپنی تھی، تو Pix کا دھوکہ دہی کی واپسی کا طریقہ کار (MED) لاگو نہیں ہوتا، اور بازیابی کا انحصار وصول کنندہ یا ان کے ادارے پر ہوتا ہے۔ تصدیق سے پہلے ہمیشہ کی تلاش کے بعد دکھایا گیا وصول کنندہ کا نام چیک کریں۔ جس منتقلی کے بارے میں آپ کے سوالات ہوں اس کے لیے مدد کے لیے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

برازیل کو میری Coinepay منتقلی جائزے کے تحت کیوں ہے؟

تمام منتقلیاں شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ اور مقامی ضوابط کے تابع ہیں۔ Coinepay دستاویزات طلب کر سکتا ہے جیسے کہ مقصد یا فنڈز کا ذریعہ۔ درست معلومات فوری طور پر فراہم کریں تاکہ جائزہ مکمل ہو سکے اور Pix ادائیگی جاری ہو سکے۔

Coinepay کے ذریعے بیرونِ ملک سے Pix کو رقم کیسے بھیجیں