Coinepay | Como Enviar Dinheiro para o bKash do Exterior

Para enviar dinheiro do exterior para a conta bKash de alguém em Bangladesh, selecione Bangladesh e a opção de pagamento para carteira móvel bKash na Remessa Global Coinepay, se essa opção estiver disponível para a sua transferência. Você precisará do número de celular registrado no bKash do destinatário e do nome completo registrado. Verifique ambos com cuidado antes de confirmar: um número ou nome incorreto pode impedir que o pagamento chegue à conta pretendida.

O que é uma remessa bKash?

O bKash é uma carteira móvel usada em Bangladesh, onde a moeda local é o taca de Bangladesh (BDT). O bKash chama o dinheiro recebido do exterior de Remittance (remessa). Isso é diferente de Send Money, seu serviço para transferências entre usuários do bKash dentro de Bangladesh. Se você estiver enviando de outro país, use um fluxo de remessa internacional em vez das instruções para um pagamento doméstico Send Money do bKash.

O destino desse pagamento é uma Conta bKash registrada. O número da conta é o número de celular de 11 dígitos de Bangladesh do destinatário. O destinatário deve confirmar o número a partir da própria conta bKash, em vez de pedir que você confie em uma mensagem antiga, em um contato salvo com o nome dele ou em um número fornecido por outra pessoa.

Dados a obter do destinatário antes de começar

Nome completo conforme registrado no bKash: Peça ao destinatário para fornecer o nome que consta na conta, incluindo a grafia. Não substitua por um apelido ou pelo nome que você salvou no seu telefone.
Número da conta bKash: Obtenha o número de celular de 11 dígitos de Bangladesh registrado nessa conta. Repita o número em voz alta ou peça ao destinatário para verificá-lo por escrito antes de enviá-lo.
Confirmação de que a conta está ativa e registrada: Uma remessa internacional precisa de uma conta de destinatário válida. Não presuma que um pagamento para um número não registrado funcionará como um pagamento doméstico Send Money do bKash.

Mantenha os dados do destinatário privados e insira-os somente no fluxo de transferência. Se a Coinepay solicitar informações adicionais sobre o destino ou uma análise de conformidade, forneça informações precisas por meio do aplicativo ou dos canais de suporte. Use a sua identidade real e os dados reais da conta do destinatário em todo o processo.

Como enviar para uma conta bKash com a Coinepay

Faça login na Coinepay. Abra o aplicativo móvel da Coinepay ou o painel de autoatendimento. Se você for novo, cadastre-se e conclua a verificação de identidade solicitada para a sua transferência.
Inicie uma transferência de Remessa Global. Escolha a opção de enviar dinheiro ao exterior e selecione Bangladesh como destino. Insira o valor que pretende enviar, seguindo as instruções exibidas no aplicativo.
Escolha o método de pagamento. Selecione bKash na opção de pagamento para carteira móvel, se aparecer para a sua rota. A Coinepay também oferece outros métodos de pagamento, mas selecionar um depósito bancário ou retirada em dinheiro não enviaria o dinheiro diretamente para a carteira bKash do destinatário. Se o bKash não for oferecido, não selecione um método diferente presumindo que ele vai creditar a carteira; verifique as opções disponíveis ou entre em contato com o suporte da Coinepay.
Insira os dados do destinatário. Forneça o número de celular de 11 dígitos registrado no bKash e o nome completo do destinatário exatamente como registrado. Preencha quaisquer outros campos exigidos pelo aplicativo. Compare o número e o nome com o que o destinatário lhe informou antes de prosseguir.
Revise a transferência. Verifique o destino, o método de pagamento, os dados do destinatário e o valor. A taxa de câmbio e as tarifas são exibidas no aplicativo antes de você confirmar. Revise os dados exibidos em vez de confiar em uma cotação anterior ou nas informações separadas sobre o Send Money doméstico do bKash. O aplicativo também mostra o tempo estimado de chegada antes da confirmação.
Confirme e acompanhe. Envie a transferência somente quando os dados estiverem corretos. Acompanhe o status no rastreamento de transferências da Coinepay e mantenha a referência da transferência disponível caso precise de ajuda.

As transferências da Coinepay podem chegar em apenas 10 minutos, mas o tempo real de entrega depende do método de pagamento e do país de destino. Use o tempo estimado de chegada exibido para a sua transferência no aplicativo e verifique o status caso o destinatário ainda não tenha visto os fundos.

Como o destinatário vê o dinheiro chegar

Assim que uma transferência for creditada com sucesso, o destinatário deve verificar o saldo da conta bKash e o histórico de transações em busca de uma Remittance (remessa) recebida. Ele não deve procurar por uma transação doméstica Send Money proveniente da sua conta bKash pessoal. Se receber uma notificação de conta, pode compará-la com a atividade exibida na própria conta bKash; uma mensagem ou captura de tela encaminhada por si só não é prova de que a carteira foi creditada.

Peça ao destinatário para verificar a conta associada ao número de celular exato que você inseriu. Se a Coinepay exibir a transferência como concluída, mas o destinatário não conseguir encontrá-la, primeiro compare o número enviado e o nome registrado com os dados da conta dele. Em seguida, entre em contato com o suporte da Coinepay com a referência da transferência. O destinatário também pode entrar em contato com o bKash sobre a carteira; o bKash lista o 16247 como sua linha de atendimento.

Elegibilidade da carteira, verificação e limites

O destinatário precisa de uma conta bKash registrada e válida para receber uma remessa. O bKash verifica os dados da conta e aplica suas regras para remessas recebidas, incluindo o valor de transação aplicável e as condições da carteira. Confirme que a conta do destinatário está disponível para esse tipo de recebimento antes de enviar, especialmente se tiverem pedido a ele para concluir ou atualizar a verificação da conta.

As regras da carteira para uma remessa internacional não são as mesmas que os limites e tarifas do recurso doméstico Send Money do bKash. Uma remessa recebida também pode afetar quais outros tipos de pagamento a carteira pode receber quando o saldo está alto. Se o destinatário não tiver certeza de que a conta pode aceitar o pagamento, deve consultar as orientações atuais do bKash sobre remessas e limites de conta ou perguntar diretamente ao bKash. Revise quaisquer restrições de valor exibidas na Coinepay antes de confirmar, em vez de presumir que uma transferência anterior bem-sucedida significa que uma nova será aceita.

Resolução de problemas em um pagamento bKash

Número de celular incorreto

Se você notar um dígito incorreto antes da confirmação, volte e corrija. Se já tiver confirmado, verifique o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay prontamente com a referência e o número que você inseriu. Não envie uma segunda transferência apenas para corrigir a primeira enquanto o resultado dela ainda estiver incerto. O suporte pode explicar os próximos passos disponíveis com base no status; uma correção ou devolução não deve ser presumida.

O nome do destinatário não corresponde

Peça ao destinatário para verificar o nome completo registrado no bKash e, em seguida, compare-o com o nome na transferência. Um apelido, um nome omitido ou uma diferença de grafia pode interferir na validação do destinatário. Se a transferência já estiver pendente, entre em contato com o suporte em vez de tentar versões diferentes do nome por meio de pagamentos repetidos.

Limite da carteira atingido ou conta não verificada

Um pagamento pode não prosseguir se estiver fora das regras de remessa aplicáveis ou se a conta do destinatário não for elegível para recebê-lo. O destinatário deve verificar o status atual da conta bKash e seguir o processo legítimo de verificação ou suporte de conta do bKash. Você também pode revisar qualquer mensagem no rastreamento de transferências da Coinepay e perguntar ao suporte o que é necessário. Não envie para a carteira de outra pessoa para contornar uma restrição de conta.

Transferência em análise de conformidade

As transferências internacionais estão sujeitas a verificação de identidade, triagem de sanções e regulamentações locais. A Coinepay pode solicitar documentos ou informações sobre a finalidade de uma transferência ou a origem dos fundos. Responda pelo canal solicitado com informações precisas e acompanhe o status da transferência. A Coinepay não atende pessoas sancionadas nem residentes de jurisdições sob sanções abrangentes. Se uma transferência não puder prosseguir, o suporte pode orientá-lo sobre o status dela e os próximos passos disponíveis.

Para obter ajuda com a transferência da Coinepay em si, use o suporte da Coinepay. Para dúvidas sobre se a carteira bKash do destinatário está registrada, verificada ou apta a receber remessas, o destinatário deve entrar em contato com o bKash.

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Perguntas frequentes

Quais dados do bKash eu preciso para enviar dinheiro do exterior?

Obtenha o número de celular de 11 dígitos de Bangladesh do destinatário registrado como número da conta bKash e o nome completo dele exatamente como registrado no bKash.

O dinheiro chegará como um pagamento Send Money do bKash?

Não. O bKash descreve o dinheiro recebido do exterior como Remittance (remessa). Seu serviço doméstico Send Money é separado.

Onde posso ver a taxa de câmbio e as tarifas?

A Coinepay exibe a taxa de câmbio e as tarifas no aplicativo antes de você confirmar a transferência.

O que devo fazer se eu inseri o número do bKash errado?

Se você ainda não confirmou, corrija antes de enviar. Se já confirmou, verifique o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay prontamente com a referência da transferência; não presuma que ela pode ser corrigida ou devolvida.

Por que o destinatário não recebeu a transferência?

Verifique o status da transferência na Coinepay e confirme o número enviado e o nome registrado. A elegibilidade da carteira, os limites da conta ou uma análise de conformidade também podem afetar o pagamento. Entre em contato com o suporte da Coinepay com a referência da transferência se precisar de ajuda.

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