Coinepay | Geld overmaken naar PromptPay vanuit het buitenland

PromptPay is het betalingssysteem van Thailand voor overboekingen naar rekeningen die gekoppeld zijn aan identificatiegegevens zoals mobiele nummers en e-wallet-ID's. Als er voor uw overboeking een PromptPay-uitbetalingsoptie beschikbaar is in Coinepay Global Remittance, kunt u vanuit het buitenland geld overmaken dat de ontvanger in Thaise baht ontvangt. Bevestig voordat u begint welke rekening de ontvanger heeft gekoppeld: een overboeking naar hun telefoonnummer gaat niet noodzakelijk naar hun mobiele wallet.

Wat u nodig hebt voordat u verzendt

Vraag de ontvanger om zijn bank- of wallet-app te controleren en u de gegevens te geven van de rekening die hij wil gebruiken. U hebt nodig:

De geregistreerde PromptPay-identificatie: het mobiele nummer of de rekening-ID die wordt ondersteund door de in Coinepay getoonde uitbetalingsoptie. PromptPay ondersteunt ook andere identificatiegegevens, maar u mag alleen een type gebruiken dat zowel de provider van de ontvanger als het beschikbare overboekingsformulier accepteert.
De volledige naam van de ontvanger: voer deze precies in zoals geregistreerd bij zijn ontvangende bank of wallet. Vraag de ontvanger om de spelling en naamvolgorde te bevestigen in plaats van te vertrouwen op een bijnaam of een vermelding in de contactenlijst.
Het type ontvangende rekening: stel vast of de identificatie gekoppeld is aan een bankrekening of aan een ondersteunde e-money-wallet. Als de ontvanger geld in een wallet wil, vraag hem dan te bevestigen dat zijn wallet PromptPay-ontvangst ondersteunt via de identificatie die hij opgeeft.

De ontvanger moet zijn identificatie koppelen aan een in aanmerking komende ontvangende rekening voordat deze een PromptPay-overboeking kan ontvangen. Een mobiel nummer kan tegelijkertijd aan slechts één ontvangende rekening worden gekoppeld. Als iemand zowel een bankrekening als een wallet heeft, ga er dan niet van uit dat het invoeren van het telefoonnummer de wallet zal crediteren. De ontvanger moet de gekoppelde rekening in de app van zijn provider controleren voordat u verzendt.

Volg het nummer- of ID-formaat dat op het Coinepay-overboekingsformulier wordt gevraagd. PromptPay-QR-codes hebben hun eigen identificatieformaten, maar die formaten zijn geen instructie om een voorvoegsel toe te voegen aan elk nummer dat in een overboekingsapp wordt ingevoerd. Wijzig de gegevens van de ontvanger niet om een formulier ze te laten accepteren; vraag de ontvanger of Coinepay-support welke identificatie de beschikbare uitbetalingsoptie vereist.

Hoe u verzendt naar een aan PromptPay gekoppelde rekening

Log in en start een overboeking. Open de Coinepay-app of het 24/7 selfservice-dashboard en selecteer Global Remittance. Als u nieuw bent bij Coinepay, registreer dan eerst en voltooi de vereiste identiteitsverificatie.
Kies Thailand als bestemming. Controleer de beschikbare uitbetalingsmethoden voor uw overboeking. Als er een PromptPay-optie verschijnt, selecteer deze dan en lees de beschrijving van het formulier om te zien of het een geregistreerd mobiel nummer of een andere ondersteunde rekening-ID accepteert. Selecteer geen andere uitbetalingsroute in de veronderstelling dat deze dezelfde wallet zal bereiken.
Voer de gegevens van de ontvanger in. Typ de identificatie in het formaat dat het formulier vraagt en voer de volledige geregistreerde naam van de ontvanger in. Controleer elk cijfer met de ontvanger. Als het formulier een ontvangende rekening of ontvangersnaam ter controle weergeeft, vergelijk deze dan met wat de ontvanger heeft opgegeven.
Voer het bedrag in en controleer de offerte. Coinepay toont de wisselkoers en kosten voordat u een overboeking bevestigt. Controleer het te verzenden bedrag, het getoonde te ontvangen bedrag in Thaise baht, de uitbetalingsmethode en alle ontvangergegevens. Als iets niet overeenkomt, ga dan terug en corrigeer het voordat u verdergaat.
Bevestig en bewaar het overboekingsbewijs. Verzend pas wanneer de gegevens correct zijn. Bewaar de bevestiging of referentie die in Coinepay wordt getoond; die helpt als u iets over de overboeking moet vragen.
Volg de status. Gebruik Coinepay's statusopvolging van overboekingen in de app of het dashboard. Een overboeking die als in behandeling is gemarkeerd, is geen bewijs dat de ontvanger het geld heeft ontvangen. Vraag hem de gekoppelde bankrekening of wallet te controleren zodra de status aangeeft dat de uitbetaling is voltooid.

Als PromptPay niet wordt aangeboden voor de bestemming en het rekeningtype dat u hebt geselecteerd, vervang het dan niet door een ongerelateerde methode. Coinepay ondersteunt ook bankstortingen, uitbetalingen naar mobiele wallets en contante afhaling waar beschikbaar. Controleer de getoonde opties voor uw overboeking of neem contact op met support om een geschikte route voor de ontvanger te bepalen.

Hoe de ontvanger het geld ziet binnenkomen

PromptPay stuurt een betaling in Thaise baht naar de rekening die gekoppeld is aan de identificatie die voor die overboeking is gebruikt. Als de ontvanger zijn mobiele nummer aan een bankrekening heeft gekoppeld, moet hij de activiteit van die bankrekening controleren. Als zijn provider ondersteunt dat PromptPay-betalingen via de geselecteerde identificatie in een e-money-wallet worden ontvangen, moet hij het walletsaldo en de transactiegeschiedenis controleren. Een melding kan afhangen van de instellingen van de ontvangende provider, dus het rekeningoverzicht is een betere plek om de ontvangst te verifiëren.

De ontvanger hoeft uw telefoonnummer niet te registreren voor PromptPay. Hij heeft wel een in aanmerking komende, correct gekoppelde ontvangende identificatie nodig. Als hij onlangs van telefoon is veranderd, een wallet heeft gesloten of zijn mobiele nummer van de ene ontvangende rekening naar de andere heeft verplaatst, vraag hem dan de huidige koppeling te verifiëren voordat u een overboeking start. De voorwaarden van TrueMoney beschrijven bijvoorbeeld een e-wallet-ID die gekoppeld is aan een account met geavanceerde identiteitsverificatie; dat is een providerspecifieke voorwaarde, geen regel dat elke aan PromptPay gekoppelde rekening een wallet is.

Controleer walletverificatie en ontvangstlimieten

Het vermogen van een ontvanger om in een wallet te ontvangen hangt af van de PromptPay-ondersteuning van de provider, de verificatievereisten en de accountvoorwaarden. Walletproviders kunnen verschillende rechten of ontvangstlimieten toepassen op verschillende verificatieniveaus. Vraag de ontvanger om de app of support-informatie van zijn eigen provider te controleren voor de rekening die hij wil gebruiken, vooral als hij de identiteitscontroles niet heeft voltooid of verwacht dat de betaling een walletlimiet zal naderen.

Er bestaat geen enkele ontvangstlimiet die voor elke aan PromptPay gekoppelde wallet geldt. Thaise banken passen ook hun eigen overboekingscontroles toe, maar die controles aan de verzenderkant mogen niet worden beschouwd als de limiet van de ontvangende wallet. Splits een overboeking niet op om een limiet of verificatievereiste te omzeilen. Als de beoogde wallet de betaling niet kan ontvangen, vraag de ontvanger dan welke in aanmerking komende rekening hij kan gebruiken en controleer of er een geschikte uitbetalingsmethode beschikbaar is voordat u iets bevestigt.

Problemen met PromptPay-overboekingen oplossen

Verkeerd nummer of rekening-ID

Als u de overboeking nog niet hebt bevestigd, stop dan en vraag de ontvanger de identificatie in zijn ontvangende app te verifiëren. Een nummer of ID dat niet voor PromptPay is geregistreerd, kan een eraan gerichte overboeking niet ontvangen. Een mobiel nummer dat al aan een andere rekening is gekoppeld, moet daar worden ontkoppeld voordat de ontvanger het aan een andere kan koppelen. Als u al een overboeking naar de verkeerde identificatie hebt bevestigd, bewaar dan het overboekingsbewijs en neem direct contact op met Coinepay-support. Ga er niet van uit dat een voltooide betaling automatisch kan worden teruggedraaid.

Naam komt niet overeen

Als de naam die u hebt ingevoerd verschilt van de geregistreerde naam van de ontvanger, pauzeer dan voordat u bevestigt. Vraag de volledige naam zoals geregistreerd door de bank of wallet, inclusief de juiste volgorde en spelling. Als Coinepay ontvangerinformatie weergeeft die niet overeenkomt met de persoon die u wilt betalen, ga dan niet verder. Neem contact op met support als u de discrepantie niet met de ontvanger kunt oplossen.

Walletlimiet bereikt of wallet niet geverifieerd

Vraag de ontvanger om de accountstatus, het verificatieniveau en de regels voor inkomende betalingen van zijn wallet bij zijn provider te controleren. Het voltooien van een vereiste verificatiestap of het kiezen van een andere in aanmerking komende rekening kan het probleem oplossen. Probeer niet de wallet van een andere persoon of splits de betaling niet in kleinere overboekingen om een beperking te omzeilen. Als de ontvanger zijn ontvangende rekening wijzigt, begin dan met het bevestigen van de nieuwe identificatie en de volledige geregistreerde naam.

Compliancecontrole of status in behandeling

Grensoverschrijdende overboekingen zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, sanctiescreening en lokale regelgeving. Coinepay kan documenten opvragen die het doel van een overboeking of de herkomst van de gelden verklaren. Reageer via het gevraagde kanaal en blijf de overboeking volgen; een status in behandeling betekent niet dat het geld is aangekomen. Coinepay bedient geen gesanctioneerde personen of inwoners van rechtsgebieden die onder uitgebreide sancties vallen. Als u hulp nodig hebt bij het begrijpen van een verzoek of status, neem dan contact op met support met uw overboekingsreferentie.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Gaat een PromptPay-overboeking naar een telefoonnummer naar een mobiele wallet?

Niet noodzakelijk. Het gaat naar de in aanmerking komende rekening die aan dat nummer is gekoppeld, wat een bankrekening kan zijn. Vraag de ontvanger om de koppeling te controleren voordat u verzendt.

Welke ontvangergegevens heb ik nodig?

Zorg voor het geregistreerde mobiele nummer of de rekening-ID die door de beschikbare uitbetalingsoptie wordt geaccepteerd, plus de volledige naam van de ontvanger precies zoals geregistreerd bij zijn ontvangende provider.

Wat als PromptPay niet als uitbetalingsoptie verschijnt?

Selecteer geen andere methode in de veronderstelling dat deze dezelfde rekening bereikt. Controleer de beschikbare uitbetalingsopties voor Thailand in Coinepay of neem contact op met support.

Hoe kan de ontvanger bevestigen dat het geld is aangekomen?

Hij moet de transactiegeschiedenis en het saldo controleren van de bankrekening of ondersteunde wallet die aan de gebruikte identificatie is gekoppeld. Een status in behandeling aan de verzenderkant is geen bevestiging van ontvangst.

Geld overmaken naar PromptPay vanuit het buitenland