PromptPay는 휴대전화 번호나 전자지갑 ID 등의 식별자에 연결된 계좌로 이체할 수 있는 태국의 결제 시스템입니다. Coinepay Global Remittance에서 해당 송금에 PromptPay 지급 옵션이 제공되는 경우, 해외에서 송금하고 수취인은 태국 바트로 받을 수 있습니다. 시작하기 전에 수취인이 어떤 계좌를 연결했는지 확인하세요. 휴대전화 번호로 송금한다고 해서 반드시 모바일 지갑으로 입금되는 것은 아닙니다.
송금 전 준비할 정보
수취인에게 은행 또는 지갑 앱에서 사용할 계좌를 확인하고 해당 정보를 알려 달라고 요청하세요. 다음 정보가 필요합니다.
- 등록된 PromptPay 식별자: Coinepay에 표시된 지급 옵션에서 지원하는 휴대전화 번호 또는 계좌 ID입니다. PromptPay는 다른 식별자도 지원하지만, 수취인의 서비스 제공업체와 이용 가능한 송금 양식이 모두 허용하는 유형만 사용해야 합니다.
- 수취인의 성명: 수취 은행 또는 지갑에 등록된 이름과 정확히 일치하게 입력하세요. 별명이나 연락처 목록에 저장된 이름에 의존하지 말고 수취인에게 철자와 성명 순서를 확인하세요.
- 수취 계좌 유형: 식별자가 은행 계좌에 연결되어 있는지, 지원되는 전자화폐 지갑에 연결되어 있는지 확인하세요. 수취인이 지갑으로 받기를 원한다면, 제공한 식별자로 해당 지갑에서 PromptPay 입금을 받을 수 있는지 확인해 달라고 요청하세요.
PromptPay 이체를 받으려면 수취인이 먼저 식별자를 적격 수취 계좌에 연결해야 합니다. 휴대전화 번호는 한 번에 하나의 수취 계좌에만 연결할 수 있습니다. 수취인에게 은행 계좌와 지갑이 모두 있더라도 휴대전화 번호를 입력하면 지갑으로 입금될 것이라고 가정하지 마세요. 송금 전에 수취인이 서비스 제공업체의 앱에서 연결된 계좌를 확인해야 합니다.
Coinepay 송금 양식에서 요구하는 번호 또는 ID 형식을 따르세요. PromptPay QR 코드에는 별도의 식별자 형식이 있지만, 그렇다고 송금 앱에 입력하는 모든 번호 앞에 접두어를 붙여야 하는 것은 아닙니다. 양식에 맞추려고 수취인 정보를 임의로 변경하지 마세요. 이용 가능한 지급 옵션에 필요한 식별자가 무엇인지 수취인이나 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
PromptPay 연결 계좌로 송금하는 방법
- 로그인하고 송금을 시작하세요. Coinepay 앱 또는 연중무휴 셀프서비스 대시보드를 열고 Global Remittance를 선택하세요. Coinepay를 처음 이용한다면 먼저 가입하고 필수 신원 인증을 완료하세요.
- 송금 국가로 태국을 선택하세요. 해당 송금에 이용할 수 있는 지급 방법을 확인하세요. PromptPay 옵션이 표시되면 이를 선택하고 양식의 설명을 읽어 등록된 휴대전화 번호 또는 지원되는 다른 계좌 ID를 입력할 수 있는지 확인하세요. 다른 지급 경로를 선택해도 같은 지갑으로 입금될 것이라고 가정하지 마세요.
- 수취인 정보를 입력하세요. 양식에서 요구하는 형식으로 식별자를 입력하고 수취인의 등록된 성명을 입력하세요. 모든 숫자를 수취인과 함께 확인하세요. 양식에 검토할 수취 계좌나 수취인 이름이 표시되면 수취인이 제공한 정보와 비교하세요.
- 금액을 입력하고 예상 송금 내역을 검토하세요. Coinepay는 송금을 확정하기 전에 환율과 수수료를 표시합니다. 송금액, 표시된 태국 바트 수취액, 지급 방법 및 모든 수취인 정보를 확인하세요. 일치하지 않는 정보가 있으면 진행하기 전에 돌아가서 수정하세요.
- 송금을 확정하고 송금 기록을 보관하세요. 정보가 정확할 때만 송금을 제출하세요. 송금에 관해 문의해야 할 때 도움이 되도록 Coinepay에 표시되는 확인 내역이나 참조번호를 저장하세요.
- 상태를 추적하세요. Coinepay 앱 또는 대시보드에서 송금 상태를 확인하세요. 송금 상태가 처리 중으로 표시된다고 해서 수취인이 돈을 받았다는 뜻은 아닙니다. 지급 완료로 표시되면 수취인에게 연결된 은행 계좌나 지갑을 확인해 달라고 요청하세요.
선택한 송금 국가와 계좌 유형에 PromptPay가 제공되지 않는다면 관련 없는 방법으로 대체하지 마세요. Coinepay는 이용 가능한 경우 은행 계좌 입금, 모바일 지갑 지급 및 현금 수령도 지원합니다. 해당 송금에 표시되는 옵션을 확인하거나 고객지원팀에 문의하여 수취인에게 적합한 지급 경로를 확인하세요.
수취인이 입금 여부를 확인하는 방법
PromptPay는 송금에 사용된 식별자에 연결된 계좌로 태국 바트 결제금을 전달합니다. 수취인이 휴대전화 번호를 은행 계좌에 연결했다면 해당 은행 계좌의 거래 내역을 확인해야 합니다. 수취인의 서비스 제공업체가 선택한 식별자를 통한 전자화폐 지갑의 PromptPay 입금을 지원한다면 지갑 잔액과 거래 내역을 확인해야 합니다. 알림 수신 여부는 수취 서비스 제공업체의 설정에 따라 달라질 수 있으므로, 입금 여부는 계좌 기록에서 확인하는 것이 더 정확합니다.
수취인이 송금인의 휴대전화 번호를 PromptPay에 등록할 필요는 없습니다. 다만 올바르게 연결된 적격 수취 식별자는 필요합니다. 최근 휴대전화를 바꾸거나 지갑을 해지했거나 휴대전화 번호를 다른 수취 계좌로 옮겼다면, 송금을 시작하기 전에 현재 연결 상태를 확인해 달라고 요청하세요. 예를 들어 TrueMoney의 약관에는 강화된 신원 인증을 완료한 계정에 연결된 전자지갑 ID가 설명되어 있습니다. 이는 해당 서비스 제공업체에만 적용되는 조건이며, 모든 PromptPay 연결 계좌가 지갑이라는 뜻은 아닙니다.
지갑 인증 상태와 수취 한도 확인
수취인이 지갑으로 돈을 받을 수 있는지는 해당 서비스 제공업체의 PromptPay 지원 여부, 인증 요건 및 계정 조건에 따라 달라집니다. 지갑 서비스 제공업체는 인증 수준에 따라 서로 다른 이용 권한이나 수취 한도를 적용할 수 있습니다. 특히 수취인이 신원 확인을 완료하지 않았거나 입금액이 지갑 한도에 근접할 것으로 예상된다면, 사용할 계정에 관한 정보를 서비스 제공업체의 앱이나 고객지원 안내에서 확인해 달라고 요청하세요.
모든 PromptPay 연결 지갑에 적용되는 단일 수취 한도는 없습니다. 태국 은행도 자체적인 이체 통제를 적용하지만, 이러한 송금인 측 통제를 수취인 지갑의 한도로 간주해서는 안 됩니다. 한도나 인증 요건을 피하기 위해 송금을 나누지 마세요. 사용하려는 지갑으로 입금을 받을 수 없다면 수취인에게 사용할 수 있는 적격 계좌를 확인하고, 송금을 확정하기 전에 적절한 지급 방법이 제공되는지 확인하세요.
PromptPay 송금 문제 해결
잘못된 번호 또는 계좌 ID
아직 송금을 확정하지 않았다면 진행을 멈추고 수취인에게 수취 앱에서 식별자를 확인해 달라고 요청하세요. PromptPay에 등록되지 않은 번호나 ID로는 해당 식별자를 대상으로 한 송금을 받을 수 없습니다. 휴대전화 번호가 이미 다른 계좌에 연결되어 있다면 수취인이 새 계좌에 연결하기 전에 기존 계좌에서 연결을 해제해야 합니다. 잘못된 식별자로 송금을 이미 확정했다면 송금 기록을 저장하고 즉시 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요. 완료된 지급이 자동으로 취소될 수 있다고 가정하지 마세요.
이름 불일치
입력한 이름이 수취인의 등록된 이름과 다르다면 확정하기 전에 진행을 멈추세요. 수취 은행이나 지갑에 등록된 성명을 정확한 순서와 철자로 알려 달라고 요청하세요. Coinepay에 표시되는 수취인 정보가 송금하려는 사람과 일치하지 않으면 진행하지 마세요. 수취인과 확인해도 불일치 문제를 해결할 수 없다면 고객지원팀에 문의하세요.
지갑 한도 도달 또는 지갑 미인증
수취인에게 서비스 제공업체를 통해 지갑의 계정 상태, 인증 수준 및 입금 규정을 확인해 달라고 요청하세요. 필요한 인증 절차를 완료하거나 다른 적격 계좌를 선택하면 문제가 해결될 수 있습니다. 제한을 피하기 위해 다른 사람의 지갑을 사용하거나 송금액을 나누어 여러 번 송금하지 마세요. 수취인이 수취 계좌를 변경한다면 먼저 새 식별자와 등록된 성명을 확인하세요.
규정 준수 심사 또는 처리 중 상태
국경 간 송금에는 신원 인증, 제재 대상 심사 및 현지 규정이 적용됩니다. Coinepay는 송금 목적이나 자금 출처를 설명하는 서류를 요청할 수 있습니다. 안내받은 채널을 통해 요청에 응답하고 송금 상태를 계속 확인하세요. 처리 중 상태는 돈이 도착했다는 뜻이 아닙니다. Coinepay는 제재 대상자 또는 포괄적 제재가 적용되는 관할 지역의 거주자에게 서비스를 제공하지 않습니다. 요청이나 상태를 이해하는 데 도움이 필요하다면 송금 참조번호와 함께 고객지원팀에 문의하세요.
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자주 묻는 질문
휴대전화 번호로 PromptPay 송금을 하면 모바일 지갑으로 입금되나요?
반드시 그렇지는 않습니다. 해당 번호에 연결된 적격 계좌로 입금되며, 이 계좌는 은행 계좌일 수도 있습니다. 송금 전에 수취인에게 연결 상태를 확인해 달라고 요청하세요.
어떤 수취인 정보가 필요한가요?
이용 가능한 지급 옵션에서 허용하는 등록된 휴대전화 번호 또는 계좌 ID와 수취 서비스 제공업체에 등록된 것과 정확히 일치하는 수취인의 성명이 필요합니다.
PromptPay가 지급 옵션으로 표시되지 않으면 어떻게 하나요?
다른 방법으로도 같은 계좌에 입금될 것이라고 가정하고 선택하지 마세요. Coinepay에서 이용 가능한 태국 지급 옵션을 확인하거나 고객지원팀에 문의하세요.
수취인은 입금 여부를 어떻게 확인할 수 있나요?
송금에 사용된 식별자에 연결된 은행 계좌 또는 지원되는 지갑의 거래 내역과 잔액을 확인해야 합니다. 송금인 측 상태가 처리 중이라면 입금이 확인된 것이 아닙니다.
