Coinepay | Cara Menghantar Wang dari Luar Negara ke TrueMoney Wallet

TrueMoney Wallet ialah dompet mudah alih yang popular di Thailand. Bakinyanya disimpan dalam baht Thailand (THB) dan digunakan untuk pembayaran harian, tambah nilai dan pindahan. Jika anda mempunyai keluarga, rakan atau rakan niaga di Thailand, anda boleh membuat pindahan rentas sempadan melalui Coinepay Global Remittance supaya wang dihantar terus ke TrueMoney Wallet mereka. Panduan ini menerangkan butiran yang anda perlukan daripada penerima, cara menyediakan pindahan dalam aplikasi Coinepay dan tindakan yang perlu diambil jika berlaku masalah.

Sebelum anda bermula

Untuk menggunakan Coinepay, anda memerlukan akaun terlebih dahulu. Daftar di Coinepay, lengkapkan pengesahan identiti (KYC) dan pasang aplikasi daripada App Store atau Google Play. Segala-galanya diurus melalui papan pemuka layan diri 24/7 dan aplikasi mudah alih. Pindahan tertakluk pada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan, dan Coinepay mungkin meminta dokumen sokongan seperti tujuan pindahan atau sumber dana anda.

Coinepay boleh menghantar wang ke setiap negara dan wilayah kecuali yang tertakluk pada sekatan menyeluruh. Thailand ialah destinasi yang disokong, dan TrueMoney Wallet ialah pilihan pembayaran ke dompet mudah alih di tempat yang tersedia.

Butiran yang anda perlukan daripada penerima

TrueMoney Wallet dikenal pasti melalui nombor telefon mudah alih Thailand yang digunakan oleh penerima untuk mendaftarkannya, jadi ketepatan nombor ini amat penting. Minta penerima memberikan:

Nombor telefon mudah alih yang didaftarkan pada TrueMoney Wallet (nombor telefon Thailand yang dipautkan kepada dompet mereka), atau ID akaun yang tertera dalam aplikasi TrueMoney mereka.
Nama penuh mereka tepat seperti yang tertera pada akaun TrueMoney mereka. Nama yang anda masukkan hendaklah sepadan aksara demi aksara dengan nama yang didaftarkan.
Apa-apa butiran tambahan yang diminta oleh aplikasi Coinepay untuk laluan pindahan ke dompet di Thailand semasa anda menghantar wang.

Sebaiknya minta penerima membuka aplikasi TrueMoney mereka dan membaca nombor serta nama itu secara langsung, bukannya menaipnya berdasarkan ingatan. Satu digit yang salah akan menghantar wang ke dompet lain.

Had dompet penerima dan tahap pengesahan

Akaun TrueMoney Wallet mempunyai beberapa tahap pengesahan — tahap asas dan tahap lanjutan (disahkan sepenuhnya) — dan jumlah yang boleh diterima serta disimpan oleh dompet bergantung pada tahap tersebut. Dompet pada tahap asas menerima jumlah masuk yang lebih kecil berbanding dompet yang telah melengkapkan pengesahan lanjutan. Jika jumlah pindahan anda lebih besar, atau jika penerima kerap menambah nilai, minta mereka mengesahkan bahawa dompet mereka telah disahkan pada tahap lanjutan dan mempunyai ruang untuk menerima wang sebelum anda menghantarnya. TrueMoney menetapkan had ini; had tersebut boleh berbeza mengikut pelanggan dan boleh berubah, jadi penerima patut menyemak had mereka sendiri dalam aplikasi TrueMoney. Coinepay tidak mempunyai kawalan terhadap had dompet penerima.

Langkah demi langkah: hantar wang ke TrueMoney Wallet dengan Coinepay

Buka Coinepay dan mulakan kiriman wang baharu. Pergi ke bahagian Global Remittance dalam aplikasi atau papan pemuka, kemudian pilih untuk menghantar wang.
Pilih Thailand sebagai destinasi. Pilih Thailand, kemudian tetapkan kaedah pembayaran kepada dompet mudah alih dan pilih TrueMoney Wallet daripada senarai dompet yang disokong.
Masukkan butiran penerima. Taip nombor telefon mudah alih TrueMoney yang didaftarkan (atau ID akaun) dan nama penuh penerima tepat seperti yang didaftarkan. Semak semula setiap aksara sebelum meneruskan.
Masukkan jumlah dan semak sebut harga. Coinepay memaparkan kadar pertukaran dan fi dengan jelas sebelum anda mengesahkan pindahan, bersama-sama anggaran masa ketibaan untuk laluan pindahan ini. Semak jumlah yang akan diterima oleh penerima anda dalam THB.
Berikan sebarang maklumat yang diperlukan. Anda mungkin diminta menyatakan tujuan pindahan atau sumber dana anda sebagai sebahagian daripada saringan pematuhan. Masukkan butiran yang tepat dan benar.
Sahkan dan buat pembayaran. Setelah anda berpuas hati dengan kadar, fi dan butiran penerima, sahkan pindahan dan biayainya menggunakan baki Coinepay anda atau kaedah pembiayaan yang anda pilih.
Simpan pengesahan. Simpan nombor rujukan pindahan supaya anda boleh menjejakinya dan berkongsinya dengan penerima jika perlu.

Berapa lama masa yang diambil untuk wang tiba?

Pindahan boleh tiba dalam masa secepat 10 minit, tetapi masa penghantaran sebenar bergantung pada kaedah pembayaran dan negara destinasi. Anggaran masa ketibaan untuk pindahan khusus anda dipaparkan dalam aplikasi Coinepay sebelum anda mengesahkannya, jadi semak anggaran tersebut dan jangan anggap tempoh penghantaran sentiasa sama.

Menjejaki pindahan

Setiap pindahan Coinepay mempunyai penjejakan status. Buka sejarah pindahan anda dalam aplikasi untuk mengikuti perkembangannya daripada dihantar, kepada sedang diproses, hingga dibayar kepada penerima. Harap maklum bahawa selepas penyedia pembayaran menerima pindahan, mungkin masih ada sedikit sela masa sebelum dana benar-benar masuk ke dompet penerima. Oleh itu, berikan sedikit masa sebelum melaporkan masalah. Jika status tidak dikemas kini seperti yang dijangka, hubungi sokongan Coinepay dengan nombor rujukan anda.

Cara penerima melihat wang yang diterima

Apabila pembayaran selesai, jumlah tersebut dikreditkan ke TrueMoney Wallet penerima dalam baht Thailand dan tertera dalam baki dompet mereka. Mereka lazimnya akan melihat pemberitahuan dan catatan baharu dalam sejarah transaksi TrueMoney mereka. Mereka tidak perlu mengambil langkah tambahan untuk menuntut wang itu — wang tersebut tersedia untuk dibelanjakan, dipindahkan atau dikeluarkan mengikut peraturan TrueMoney sendiri.

Penyelesaian masalah

Nombor telefon atau ID akaun yang salah

Jika anda memasukkan nombor yang tidak wujud, pindahan itu sepatutnya tidak dapat diselesaikan ke dompet sebenar. Hubungi sokongan Coinepay dengan segera dan berikan nombor rujukan anda supaya mereka boleh menyiasat. Jika nombor itu wujud tetapi milik orang yang salah dan pembayaran telah dikreditkan, pindahan itu mungkin tidak boleh dibatalkan — sebab itulah penting untuk menyemak nombor tersebut sebelum anda mengesahkannya.

Nama tidak sepadan

Jika nama penerima yang anda masukkan tidak sepadan dengan nama yang didaftarkan pada TrueMoney Wallet, pembayaran boleh ditahan atau ditolak. Minta penerima mengesahkan nama yang didaftarkan tepat seperti yang tertera dan, jika pindahan dipulangkan atas sebab ini, betulkan butiran tersebut dan hantar semula.

Had dompet telah dicapai

Jika dompet penerima telah mencapai had penerimaan atau had bakinya, pembayaran mungkin gagal atau dipulangkan. Minta penerima menyemak had dompet dan ruang yang masih ada dalam aplikasi TrueMoney sebelum anda mencuba semula.

Dompet belum disahkan atau tidak aktif

Dompet yang belum melengkapkan pengesahan TrueMoney yang diperlukan, atau yang tidak aktif, mungkin tidak dapat menerima pindahan. Minta penerima melengkapkan pengesahan dan mengesahkan bahawa dompet itu aktif, kemudian cuba lagi.

Semakan pematuhan

Coinepay menyaring semua pelanggan dan pihak lawan transaksi berdasarkan senarai sekatan dan mungkin menjeda pindahan untuk semakan pematuhan, kadangkala dengan meminta dokumen tentang tujuan pindahan atau sumber dana. Berikan maklumat yang tepat dengan segera untuk membantu pindahan diteruskan. Jangan pecahkan pindahan kepada jumlah yang lebih kecil, gunakan pihak ketiga atau cuba apa-apa cara lain untuk mengelakkan semakan ini.

Perlukan bantuan?

Jika anda tidak pasti sama ada pembayaran ke TrueMoney Wallet tersedia untuk situasi anda, atau anda memerlukan bantuan dengan pindahan yang belum selesai, hubungi sokongan Coinepay atau Coinepay Telegram. Anda juga boleh mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan ini di laman Coinepay.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Apakah butiran yang saya perlukan untuk menghantar wang ke TrueMoney Wallet?

Anda memerlukan nombor telefon mudah alih yang didaftarkan pada TrueMoney Wallet penerima (atau ID akaun) dan nama penuh mereka tepat seperti yang tertera pada akaun TrueMoney mereka. Minta mereka membaca butiran ini terus daripada aplikasi TrueMoney mereka untuk mengelakkan kesilapan.

TrueMoney Wallet digunakan di negara mana dan dalam mata wang apa?

TrueMoney Wallet digunakan di Thailand dan menyimpan baki dalam baht Thailand (THB). Apabila menghantar wang dengan Coinepay, pilih Thailand sebagai destinasi dan TrueMoney Wallet sebagai kaedah pembayaran ke dompet mudah alih.

Berapa cepat wang akan sampai ke TrueMoney Wallet?

Pindahan boleh tiba dalam masa secepat 10 minit, tetapi masa sebenar bergantung pada kaedah pembayaran dan negara destinasi. Coinepay memaparkan anggaran masa ketibaan sebelum anda mengesahkan pindahan.

Bagaimana jika saya memasukkan nombor telefon yang salah atau nama tidak sepadan?

Nombor yang tidak wujud sepatutnya menghalang pembayaran; hubungi sokongan Coinepay dengan segera. Nama yang tidak sepadan dengan nama yang didaftarkan pada dompet boleh menyebabkan pembayaran ditahan atau ditolak, jadi betulkan butirannya dan hantar semula. Sentiasa sahkan kedua-duanya sebelum mengesahkan pindahan.

Mengapa pindahan saya mungkin ditahan untuk semakan?

Coinepay menyaring semua pindahan untuk pengesahan identiti, sekatan dan peraturan tempatan, dan mungkin meminta dokumen seperti tujuan pindahan atau sumber dana. Berikan maklumat yang tepat dengan segera dan jangan sekali-kali cuba mengelakkan semakan ini.

Cara Menghantar Wang dari Luar Negara ke TrueMoney Wallet