Whereby Meetingsの料金を支払うには、まず必要なホストライセンスを選び、Wherebyの決済画面でカードを追加します。このガイドでは、登録方法、Coinepayバーチャルカードの使い方、決済が拒否された場合に考えられる一般的な原因を説明します。Whereby Embeddedは料金体系が異なる別製品のため、購入する製品を間違えないようにしてください。
適切なWherebyの製品とプランを選ぶ
Whereby Meetingsは会議の開催に使用する製品で、料金はホストライセンス単位です。Freeプランには、ホスト1人、ルームURL 1つ、会議ごとに最大4人の参加者、30分の会議時間制限が含まれます。有料のMeetingsプランはProとBusinessです。Whereby Embeddedは製品にビデオ機能を追加するための製品で、料金は使用量に応じて決まります。プランはExplore、Build、Enterpriseです。Wherebyのダッシュボードから会議を開催したい場合は、Embeddedのプランではなく、以下のMeetingsの購入手順に従ってください。
執筆時点（2026年10月）で、Wherebyが掲載していたMeetings Proの料金は、ホスト1人で月額US$10.99、年額US$109.90でした。Meetings Businessはホスト1人あたり月額US$13.99で、最低3人のホストが必要であり、14日間のトライアルがありました。年払いでは17%節約できると案内されていました。Wherebyが表示する米ドル建ての料金にはVATが含まれていないため、決済画面で最終金額を確認し、決定前にWherebyの公式料金ページを確認してください。
Embeddedが必要な場合、Exploreプランには月間最大2,000参加者分が含まれ、このプランでは参加者分を追加できません。執筆時点（2026年10月）で、公式料金ページに掲載されていたBuildの料金は月額US$9.99で、含まれる2,000分を超えた分は参加者1人・1分あたりUS$0.004でした。Enterpriseの料金は個別見積もりです。Embeddedには独自の料金体系と購入手続きがあります。Meetings ProまたはBusinessのサブスクリプションに含まれると思い込まないでください。
決済前に準備するもの
- Wherebyアカウントとプランの選択。ホスト1人向けのProプランが必要か、同僚向けのBusinessライセンスが必要かを決めてください。Businessの場合は、会社名、他と重複しないサブドメイン、利用する同僚の人数を入力できるようにしておいてください。
- 本人確認が完了したCoinepayアカウント。Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。Coinepayはカード番号、有効期限、CVVを備えたバーチャルカードを発行しており、アプリまたはセルフサービスのダッシュボードから確認できます。
- 決済金額を支払える利用可能残高。適用される税金を含め、Wherebyが提示する金額をカードの利用可能残高と照らし合わせてください。年払いまたはBusinessのホストを複数人選ぶ場合は、ホスト1人あたりの月額料金ではなく、決済時の合計金額と比較してください。
- 実際の請求先情報。実際の氏名、請求先の国、住所を用意してください。支払い情報と正確に一致する情報を入力し、決済時の確認を通すために架空の住所や別の国を使用しないでください。
Wherebyによると、Visa、Mastercard、American Expressのいずれかのブランドが付いたクレジットカードまたはデビットカードを受け付けていますが、これらの有料プランではPayPalや銀行振込を受け付けていません。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがWherebyの定めるカード要件を満たしているか確認してください。決済フォームにカード番号の入力欄があるからといって、バーチャルカードが自動的に利用対象になるわけではありません。取引を承認するかどうかは、Wherebyとその決済代行会社が最終的に判断します。
Whereby Meetingsに登録して支払う方法
- Wherebyアカウントを作成するか、既存のアカウントにアクセスします。Wherebyの公式サイトでログインまたは利用を開始を選択します。メールアドレスを入力し、Wherebyから届くマジックリンクまたは有効期間15分のコードで認証するか、GoogleまたはAppleでのサインインを利用します。画面の案内に従ってダッシュボードに進みます。
- サブスクリプションの選択肢を開きます。Wherebyアカウントでダッシュボード → サブスクリプションに進みます。個人向けの有料Meetingsプランが必要な場合はPro、チーム向けのライセンスが必要な場合はBusinessを選択します。
- プランを設定します。Businessの場合は、求められた会社名と他と重複しないサブドメインを入力し、同僚の人数と月払いまたは年払いを選びます。次に進む前に、最低3人のホストが必要という条件と、表示されるトライアル条件を確認してください。Proの場合は、表示されるプランと請求方法の選択肢に従ってください。
- 支払い内容の概要を確認します。請求間隔、ホスト数、税金、支払額を確認してください。Wherebyがトライアルを提供している場合は、請求がいつ始まり、トライアル終了時にどうなるかを確認してください。購入時に表示される金額ではなく、以前に案内されていた価格を基準にしないでください。
- Coinepayのカード情報を入力します。Coinepayのアプリまたはダッシュボードでカード番号、有効期限、CVVを確認し、Wherebyのカード入力欄に入力します。実際の請求先情報を入力し、決済中に求められる認証を完了してください。販売者やサポート担当者へのメッセージでCVVを共有しないでください。
- 結果を確認します。Wherebyから購入またはトライアル登録の確認が届くまで待ちます。その後、ダッシュボード → サブスクリプションに戻り、プランと請求情報を確認してください。決済の成功が確認できない場合は、意図せず別の注文を行わないよう、再試行する前にサブスクリプションの状態を確認してください。
Coinepayは、iOSまたはAndroidのモバイルアプリのほか、セルフサービスのダッシュボードからも管理できます。Coinepayのカードや利用可能残高については、Coinepayサポートにお問い合わせください。Wherebyアカウントやサブスクリプションに関する問題は、Wherebyの公式サポート窓口にお問い合わせください。
カード決済が拒否された場合に確認すること
決済が拒否されただけでは、原因は特定できません。Wherebyは、あらゆる決済エラーの診断に使える単一のエラーメッセージ一覧を公開していません。実際に表示されたメッセージを読み、サブスクリプションの状態が変わったかを確認したうえで、同じ情報のまま繰り返し決済を送信せずに、以下の可能性を確認してください。
- 利用可能残高の不足：適用される税金を含む、決済画面に表示された全額とカードの利用可能残高を比較してください。Businessのホスト数や年払いによって、合計額が表示されているホスト1人あたりの月額料金より高くなる場合があります。残高が不足している場合は、Coinepayで利用できる方法で入金し、残高が更新されてから再試行してください。
- 請求先情報の不一致：入力した氏名、国、住所、その他の請求先項目に入力ミスがないか確認してください。Wherebyのアカウント所有者または管理者は、ダッシュボード → サブスクリプション → 支払いと請求で請求先情報を編集できます。実際の情報を使って誤りを修正し、確認を回避するために別の所在地を入力しないでください。
- カード認証または3-Dセキュア：決済時に支払いの承認や追加のセキュリティ手順を求められた場合は、表示される指示に従い、決済ページに戻ってください。その手順が失敗した場合は、何が起きたかを正確に記録し、カード側に問題がないかCoinepayサポートに確認してください。決済画面側の問題については、Wherebyサポートが調査できます。
- カードの利用資格または地域に関する確認：Wherebyが定める受付対象は、Visa、Mastercard、American Expressのいずれかのブランドが付いたクレジットカードまたはデビットカードです。お持ちのカードがこの要件を満たしているか、Coinepayサポートに確認してください。請求先の国やその他の加盟店側の確認によって支払いが拒否された場合は、正しい情報を使用し、購入を処理できるかWherebyに確認してください。地域制限を回避しようとしないでください。
- カード情報の誤りまたは古い情報：Coinepayのダッシュボードまたはアプリで確認したカード番号、有効期限、CVVを慎重に入力し直してください。既存のサブスクリプションの情報を更新する場合は、Wherebyの支払いと請求に古いカードが登録されたままになっていないか確認してください。
ProまたはBusinessの更新時の決済に失敗した場合、Wherebyはメールとサービス内で顧客に通知するとしています。失敗が繰り返されるとアクセスがブロックされる可能性があり、未払いのアカウントは最終的にFreeにダウングレードされるか、Businessの場合は削除される可能性があります。更新時の問題には、請求設定または該当するサポートチームを通じて速やかに対応してください。
支払い後にWherebyのサブスクリプションを管理する
Wherebyのアカウント所有者または管理者は、ダッシュボード → サブスクリプション → 支払いと請求で、登録済みのカード、請求先メールアドレス、国、住所、VAT番号を編集し、請求書を確認できます。カードを変更する場合は、次回の更新前にここで更新し、変更がWherebyに保存されたことを確認してください。
Meetings ProまたはBusinessのサブスクリプションを停止するには、サブスクリプション → サブスクリプションを解約に進んでください。Wherebyによると、解約に伴う違約金はなく、年払いプランを含め、支払い済みの期間が終了するまで有料機能を利用できます。解約しても通常は返金されません。Wherebyは、気が変わった場合や自動更新については、原則として返金しないとしています。更新から30日以内に申し出があった例外的な事情については、審査する場合があります。発行から30日を超えた請求書は審査の対象外です。解約後はサブスクリプションの状態を確認し、確認通知を記録として保管してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Whereby ProでCoinepayバーチャルカードを使えますか？
Wherebyは、Visa、Mastercard、American Expressのいずれかのブランドが付いたクレジットカードまたはデビットカードを受け付けています。購入前に、お持ちのカードがこの要件を満たしているかCoinepayサポートに確認してください。支払いを受け付けるかどうかはWherebyが判断します。
Wherebyではどこでカードを追加・変更できますか？
決済時にカード情報を入力します。その後は、アカウント所有者または管理者が「ダッシュボード → サブスクリプション → 支払いと請求」で登録済みのカードを変更できます。
Wherebyでのカード決済が拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高、カード情報と実際の請求先情報、認証を求める画面が表示されていないかを確認してください。問題が続く場合は、カードについてはCoinepayに、決済画面や利用資格に関する確認についてはWherebyに問い合わせてください。
Whereby Meetings ProにはWhereby Embeddedが含まれますか？
WherebyはMeetingsとEmbeddedを別製品として扱い、Meetingsはホストライセンス単位、Embeddedは使用量に応じて料金を設定しています。必要な製品を選び、その製品の決済画面を確認してください。
Wherebyを解約すると、有料機能はすぐに使えなくなりますか？
Wherebyによると、ProとBusinessの有料機能は支払い済みの期間が終了するまで利用できます。「サブスクリプション → サブスクリプションを解約」から解約し、解約後のサブスクリプションの状態を確認してください。
