Coinepay | So bezahlen Sie Whereby mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Um Whereby Meetings zu bezahlen, wählen Sie zunächst die benötigte Host-Lizenz und fügen dann während des Whereby-Checkouts Ihre Karte hinzu. Dieser Leitfaden behandelt die Registrierung, die Verwendung einer virtuellen Coinepay-Karte und die Überprüfung häufiger Ursachen für eine abgelehnte Zahlung. Whereby Embedded ist ein separat bepreistes Produkt, stellen Sie also sicher, dass Sie das richtige kaufen.

Wählen Sie das richtige Whereby-Produkt und den richtigen Tarif

Whereby Meetings dient zum Hosten von Meetings und wird pro Host-Lizenz berechnet. Der kostenlose Tarif umfasst einen Host, eine Raum-URL, bis zu vier Teilnehmer pro Meeting und ein Meeting-Limit von 30 Minuten. Die kostenpflichtigen Meetings-Tarife sind Pro und Business. Whereby Embedded dient dazu, Video zu einem Produkt hinzuzufügen, und wird nach Nutzung berechnet; seine Stufen sind Explore, Build und Enterprise. Wenn Sie Meetings über Ihr Whereby-Dashboard hosten möchten, folgen Sie den unten stehenden Meetings-Checkout-Schritten, anstatt eine Embedded-Stufe zu wählen.

Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) führte Whereby Meetings Pro zu 10,99 US$ pro Monat für einen Host auf, mit einem Jahrespreis von 109,90 US$. Meetings Business war mit 13,99 US$ pro Monat pro Host angegeben, mit einem Minimum von drei Hosts und einer 14-tägigen Testphase. Die jährliche Abrechnung wurde mit einer Ersparnis von 17 % beworben. Die von Whereby angezeigten USD-Preise verstehen sich ohne MwSt., überprüfen Sie daher den endgültigen Betrag beim Checkout und prüfen Sie Wherebys offizielle Preisseite, bevor Sie sich entscheiden.

Wenn Sie stattdessen Embedded benötigen, umfasst dessen Explore-Stufe bis zu 2.000 Teilnehmer-Minuten pro Monat und erlaubt auf dieser Stufe keine zusätzlichen Teilnehmer-Minuten. Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) führte die offizielle Preisseite Build zu 9,99 US$ pro Monat auf, mit 0,004 US$ pro zusätzlicher Teilnehmer-Minute nach den 2.000 inbegriffenen Minuten. Enterprise hat eine individuelle Preisgestaltung. Embedded hat seine eigene Preisgestaltung und seinen eigenen Kaufablauf; gehen Sie nicht davon aus, dass ein Meetings-Pro- oder Business-Abonnement dies abdeckt.

Was Sie vor dem Checkout vorbereiten sollten

Ein Whereby-Konto und Ihre Tarifwahl. Entscheiden Sie, ob Sie den Einzelhost-Tarif Pro oder Business-Lizenzen für Kollegen benötigen. Für Business halten Sie einen Firmennamen, eine eindeutige Subdomain und die Anzahl der Kollegen bereit, die Sie einbeziehen möchten.
Ein Coinepay-Konto mit abgeschlossener Verifizierung. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie dessen Kartendienste nutzen. Coinepay stellt virtuelle Karten mit Kartennummer, Ablaufdatum und CVV aus, verfügbar über die App oder das Self-Service-Dashboard.
Ausreichend verfügbares Guthaben für den Checkout-Betrag. Gleichen Sie den von Whereby angezeigten Betrag, einschließlich etwaiger anfallender Steuern, mit dem für Ihre Karte verfügbaren Guthaben ab. Wenn Sie die jährliche Abrechnung oder mehrere Business-Hosts wählen, vergleichen Sie mit diesem vollständigen Checkout-Betrag statt mit einem monatlichen Pro-Host-Wert.
Ihre echten Rechnungsdaten. Halten Sie Ihren tatsächlichen Namen, Ihr Rechnungsland und Ihre Adresse bereit. Geben Sie Daten ein, die genau zu Ihren Zahlungsinformationen passen; verwenden Sie keine erfundene Adresse oder ein anderes Land, um eine Zahlungsprüfung zu umgehen.

Whereby gibt an, Kredit- oder Debitkarten mit Visa, Mastercard oder American Express zu akzeptieren und für diese kostenpflichtigen Tarife kein PayPal oder keine Banküberweisung zu akzeptieren. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die angegebene Kartenanforderung von Whereby erfüllt, bevor Sie kaufen. Eine virtuelle Karte ist nicht automatisch zulässig, nur weil ein Checkout-Formular ein Feld für die Kartennummer hat. Whereby und sein Zahlungsabwickler treffen die endgültige Entscheidung über eine Transaktion.

So registrieren und bezahlen Sie Whereby Meetings

Erstellen Sie Ihr Whereby-Konto oder greifen Sie darauf zu. Wählen Sie auf der offiziellen Whereby-Website Log in oder Get Started. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie mit dem Magic Link oder dem 15-Minuten-Code, den Whereby sendet, oder nutzen Sie die Google- oder Apple-Anmeldeoption. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Dashboard zu erreichen.
Öffnen Sie Ihre Abonnementoptionen. Gehen Sie in Ihrem Whereby-Konto zu Dashboard → Subscription. Wählen Sie Pro, wenn Sie den individuellen kostenpflichtigen Meetings-Tarif benötigen, oder wählen Sie Business, wenn Sie Lizenzen für ein Team benötigen.
Konfigurieren Sie den Tarif. Geben Sie für Business den angeforderten Firmennamen und die eindeutige Subdomain ein, wählen Sie die Anzahl der Kollegen und wählen Sie die monatliche oder jährliche Abrechnung. Überprüfen Sie das Minimum von drei Hosts und alle angezeigten Testbedingungen, bevor Sie fortfahren. Folgen Sie für Pro den angezeigten Tarif- und Abrechnungsoptionen.
Überprüfen Sie die Zahlungsübersicht. Prüfen Sie das Abrechnungsintervall, die Anzahl der Hosts, Steuern und den fälligen Betrag. Wenn Whereby eine Testphase anbietet, lesen Sie, wann die Belastungen beginnen und was nach Ablauf der Testphase geschieht. Verlassen Sie sich nicht auf einen zuvor beworbenen Preis anstelle des für Ihren Kauf angezeigten Betrags.
Geben Sie Ihre Coinepay-Kartendaten ein. Rufen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV aus der Coinepay-App oder dem Dashboard ab und geben Sie sie in die Kartenfelder von Whereby ein. Geben Sie Ihre echten Rechnungsdaten an und schließen Sie jede während des Checkouts angeforderte Authentifizierung ab. Teilen Sie den CVV nicht in einer Nachricht an einen Verkäufer oder Support-Mitarbeiter.
Überprüfen Sie das Ergebnis. Warten Sie, bis Whereby den Kauf oder die Testanmeldung bestätigt. Kehren Sie dann zu Dashboard → Subscription zurück, um den Tarif und die Abrechnungsinformationen zu überprüfen. Wenn der Checkout keinen Erfolg bestätigt, prüfen Sie den Abonnementstatus, bevor Sie es erneut versuchen, damit Sie nicht ungewollt eine weitere Bestellung aufgeben.

Sie können Coinepay über die mobile App auf iOS oder Android sowie über das Self-Service-Dashboard verwalten. Bei Fragen zu Ihrer Coinepay-Karte oder zum verfügbaren Guthaben nutzen Sie den Coinepay-Support. Bei einem Problem mit Ihrem Whereby-Konto oder -Abonnement kontaktieren Sie Whereby über dessen offizielle Support-Kanäle.

Was Sie prüfen sollten, wenn Ihre Karte abgelehnt wird

Eine abgelehnte Zahlung gibt für sich genommen nicht die Ursache an. Whereby hat keine einzelne Fehlermeldungsliste veröffentlicht, mit der Sie jeden Checkout-Fehler diagnostizieren können. Lesen Sie die Meldung, die Sie tatsächlich erhalten, prüfen Sie, ob sich das Abonnement geändert hat, und arbeiten Sie diese Möglichkeiten durch, ohne wiederholt unveränderte Daten einzureichen.

Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben mit dem vollständigen beim Checkout angezeigten Betrag, einschließlich anfallender Steuer. Business-Host-Anzahlen und jährliche Abrechnung können den Gesamtbetrag höher machen als den monatlichen Pro-Host-Richtpreis. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, fügen Sie über die in Coinepay verfügbaren Optionen Guthaben hinzu und versuchen Sie es erneut, sobald der Saldo aktualisiert ist.
Rechnungsdaten stimmen nicht überein: Überprüfen Sie Name, Land, Adresse und alle anderen eingegebenen Rechnungsfelder auf Tippfehler. Whereby-Kontoinhaber oder -Administratoren können die Rechnungsdaten unter Dashboard → Subscription → Payment & Billing bearbeiten. Korrigieren Sie Ungenauigkeiten anhand Ihrer echten Informationen; ersetzen Sie keinen anderen Standort, um eine Prüfung zu umgehen.
Kartenauthentifizierung oder 3-D Secure: Wenn der Checkout Sie auffordert, die Zahlung zu genehmigen oder einen zusätzlichen Sicherheitsschritt abzuschließen, folgen Sie den angezeigten Anweisungen und kehren Sie zur Checkout-Seite zurück. Wenn dieser Schritt fehlschlägt, notieren Sie genau, was passiert ist, und fragen Sie den Coinepay-Support, ob ein Problem auf Kartenseite vorliegt. Der Whereby-Support kann ein Problem auf Checkout-Seite untersuchen.
Kartenzulässigkeit oder Regionsprüfungen: Die von Whereby angegebene Akzeptanzrichtlinie gilt für Kredit- oder Debitkarten mit Visa, Mastercard oder American Express. Fragen Sie den Coinepay-Support, ob Ihre Karte diese Anforderung erfüllt. Wenn eine Zahlung aufgrund des Rechnungslandes oder einer anderen Händlerprüfung abgelehnt wird, verwenden Sie Ihre echten Daten und fragen Sie Whereby, ob es Ihren Kauf abwickeln kann; versuchen Sie nicht, eine regionale Beschränkung zu umgehen.
Falsche oder veraltete Kartendaten: Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV sorgfältig erneut aus Ihrem Coinepay-Dashboard oder Ihrer App ein. Wenn Sie ein bestehendes Abonnement aktualisieren, prüfen Sie, ob Whereby unter Payment & Billing noch eine ältere Karte hinterlegt hat.

Bei einer fehlgeschlagenen Pro- oder Business-Verlängerung benachrichtigt Whereby nach eigenen Angaben die Kunden per E-Mail und im Dienst. Wiederholte Fehlschläge können den Zugang blockieren; ein unbezahltes Konto kann schließlich auf Free herabgestuft oder, bei Business, gelöscht werden. Behandeln Sie ein Verlängerungsproblem umgehend über die Abrechnungseinstellungen oder das zuständige Support-Team.

Verwalten Sie Ihr Whereby-Abonnement nach der Bezahlung

Whereby-Kontoinhaber oder -Administratoren können Dashboard → Subscription → Payment & Billing aufrufen, um die gespeicherte Karte, die Rechnungs-E-Mail, das Land, die Adresse oder die USt-IdNr. zu bearbeiten und Rechnungen einzusehen. Wenn Sie Ihre Karte ersetzen, aktualisieren Sie sie dort vor der nächsten Verlängerung und überprüfen Sie, dass Whereby die Änderung gespeichert hat.

Um ein Meetings-Pro- oder Business-Abonnement zu beenden, gehen Sie zu Subscription → Cancel subscription. Whereby gibt an, dass es keine Stornogebühr gibt und kostenpflichtige Funktionen während des vorausbezahlten Zeitraums verfügbar bleiben, auch bei Jahrestarifen. Eine Kündigung bedeutet normalerweise keine Rückerstattung: Whereby gibt an, bei einer Meinungsänderung oder einer automatischen Verlängerung generell keine Rückerstattung zu leisten. Es kann Ausnahmefälle prüfen, die innerhalb von 30 Tagen nach der Verlängerung beantragt werden; Rechnungen, die älter als 30 Tage sind, kommen nicht für eine Prüfung in Betracht. Prüfen Sie Ihren Abonnementstatus nach der Kündigung und bewahren Sie die Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.

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FAQ

Kann ich eine virtuelle Coinepay-Karte für Whereby Pro verwenden?

Whereby akzeptiert Kredit- oder Debitkarten mit Visa, Mastercard oder American Express. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte diese Anforderung erfüllt, bevor Sie kaufen; Whereby entscheidet, ob die Zahlung akzeptiert wird.

Wo füge ich meine Karte in Whereby hinzu oder ändere sie?

Geben Sie die Kartendaten während des Checkouts ein. Danach können Kontoinhaber oder Administratoren die gespeicherte Karte unter Dashboard → Subscription → Payment & Billing ändern.

Warum wurde meine Whereby-Kartenzahlung abgelehnt?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Karten- und echten Rechnungsdaten sowie jede Authentifizierungsaufforderung. Wenn das Problem weiterhin besteht, fragen Sie Coinepay zur Karte und Whereby zu dessen Checkout- oder Zulässigkeitsprüfungen.

Beinhaltet Whereby Meetings Pro auch Whereby Embedded?

Whereby berechnet Meetings pro Host-Lizenz und Embedded nach Nutzung als separate Produkte. Wählen Sie das Produkt, das Sie benötigen, und überprüfen Sie dessen eigenen Checkout.

Werden durch die Kündigung von Whereby meine kostenpflichtigen Funktionen sofort entfernt?

Whereby gibt an, dass Pro- und Business-Funktionen bis zum Ende des vorausbezahlten Zeitraums bestehen bleiben. Kündigen Sie unter Subscription → Cancel subscription und prüfen Sie den resultierenden Abonnementstatus.

So bezahlen Sie Whereby mit einer virtuellen Coinepay-Karte