Per pagare Whereby Meetings, scegli prima la licenza host di cui hai bisogno, poi aggiungi la tua carta durante il checkout di Whereby. Questa guida tratta la registrazione, l'utilizzo di una carta virtuale Coinepay e la verifica delle cause comuni di un pagamento rifiutato. Whereby Embedded è un prodotto con un prezzo separato, quindi assicurati di acquistare quello giusto.
Scegli il prodotto e il piano Whereby giusto
Whereby Meetings serve per ospitare riunioni ed è tariffato in base alla licenza host. Il suo piano Free include un host, un URL della stanza, fino a quattro partecipanti per riunione e un limite di 30 minuti per riunione. I piani Meetings a pagamento sono Pro e Business. Whereby Embedded serve per aggiungere video a un prodotto ed è tariffato in base all'utilizzo; i suoi livelli sono Explore, Build ed Enterprise. Se vuoi ospitare riunioni tramite la tua dashboard Whereby, segui i passaggi di checkout di Meetings qui sotto invece di scegliere un livello Embedded.
Al momento della stesura (ottobre 2026), Whereby indicava Meetings Pro a 10,99 USD al mese per un host, con un prezzo annuale di 109,90 USD. Meetings Business era indicato a 13,99 USD al mese per host, con un minimo di tre host e una prova di 14 giorni. La fatturazione annuale era pubblicizzata come un risparmio del 17%. I prezzi in USD mostrati da Whereby escludono l'IVA, quindi verifica l'importo finale al checkout e controlla la pagina ufficiale dei prezzi di Whereby prima di decidere.
Se invece hai bisogno di Embedded, il suo livello Explore include fino a 2.000 minuti-partecipante al mese e non consente minuti-partecipante aggiuntivi su quel livello. Al momento della stesura (ottobre 2026), la pagina ufficiale dei prezzi indicava Build a 9,99 USD al mese, con 0,004 USD per ogni minuto-partecipante aggiuntivo dopo i 2.000 minuti inclusi. Enterprise ha un prezzo personalizzato. Embedded ha un proprio prezzo e flusso di acquisto; non dare per scontato che un abbonamento Meetings Pro o Business lo copra.
Cosa preparare prima del checkout
- Un account Whereby e la scelta del piano. Decidi se hai bisogno del piano Pro a host singolo o delle licenze Business per i colleghi. Per Business, preparati a fornire un nome aziendale, un sottodominio univoco e il numero di colleghi che vuoi includere.
- Un account Coinepay con verifica completata. Registrati su Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i suoi servizi di carta. Coinepay emette carte virtuali con numero di carta, data di scadenza e CVV, disponibili tramite la sua app o la dashboard self-service.
- Fondi disponibili sufficienti per l'importo del checkout. Confronta l'importo presentato da Whereby, comprese le eventuali imposte applicabili, con i fondi disponibili sulla tua carta. Se scegli la fatturazione annuale o più host Business, confronta rispetto a quell'importo completo del checkout invece che a una cifra mensile per host.
- Le tue informazioni di fatturazione reali. Tieni pronti il tuo nome effettivo, il paese di fatturazione e l'indirizzo. Inserisci dati che corrispondano accuratamente alle tue informazioni di pagamento; non usare un indirizzo inventato o un paese diverso per cercare di superare un controllo di pagamento.
Whereby dichiara di accettare carte di credito o di debito con circuito Visa, Mastercard o American Express, e non accetta PayPal o bonifico bancario per questi piani a pagamento. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi il requisito di carta dichiarato da Whereby prima di acquistare. Una carta virtuale non è automaticamente idonea solo perché un modulo di checkout ha un campo per il numero di carta. Whereby e il suo processore di pagamento prendono la decisione finale su una transazione.
Come registrarti e pagare Whereby Meetings
- Crea o accedi al tuo account Whereby. Sul sito ufficiale di Whereby, seleziona Log in o Get Started. Inserisci la tua email e conferma utilizzando il magic link o il codice valido 15 minuti che Whereby invia, oppure usa l'opzione di accesso con Google o Apple. Segui le istruzioni a schermo per raggiungere la tua dashboard.
- Apri le opzioni di abbonamento. Nel tuo account Whereby, vai su Dashboard → Subscription. Seleziona Pro se hai bisogno del piano Meetings individuale a pagamento, oppure seleziona Business se ti servono licenze per un team.
- Configura il piano. Per Business, inserisci il nome aziendale richiesto e il sottodominio univoco, scegli il numero di colleghi e seleziona la fatturazione mensile o annuale. Rivedi il minimo di tre host e le eventuali condizioni di prova mostrate prima di continuare. Per Pro, segui le scelte di piano e fatturazione visualizzate.
- Rivedi il riepilogo del pagamento. Controlla l'intervallo di fatturazione, il numero di host, le imposte e l'importo dovuto. Se Whereby offre una prova, leggi quando iniziano gli addebiti e cosa succede al termine della prova. Non basarti su un prezzo pubblicizzato in precedenza al posto dell'importo mostrato per il tuo acquisto.
- Inserisci i dati della tua carta Coinepay. Recupera il numero di carta, la data di scadenza e il CVV dall'app o dalla dashboard di Coinepay e inseriscili nei campi della carta di Whereby. Fornisci i tuoi dati di fatturazione reali e completa qualsiasi autenticazione richiesta durante il checkout. Non condividere il CVV in un messaggio a un venditore o a un agente dell'assistenza.
- Controlla il risultato. Attendi che Whereby confermi l'acquisto o l'iscrizione alla prova. Poi torna su Dashboard → Subscription per verificare il piano e le informazioni di fatturazione. Se il checkout non conferma l'esito positivo, controlla lo stato dell'abbonamento prima di riprovare, così non effettui involontariamente un altro ordine.
Puoi gestire Coinepay dalla sua app mobile su iOS o Android, nonché dalla sua dashboard self-service. Per domande sulla tua carta Coinepay o sui fondi disponibili, usa l'assistenza Coinepay. Per un problema con l'account o l'abbonamento Whereby, contatta Whereby tramite i suoi canali di assistenza ufficiali.
Cosa controllare se la tua carta viene rifiutata
Un pagamento rifiutato non identifica di per sé la causa. Whereby non ha pubblicato un unico elenco di messaggi di errore che puoi usare per diagnosticare ogni fallimento del checkout. Leggi il messaggio che ricevi effettivamente, verifica se l'abbonamento è cambiato e valuta queste possibilità senza inviare ripetutamente dati immutati.
- Fondi disponibili insufficienti: Confronta i fondi disponibili sulla tua carta con l'importo completo visualizzato al checkout, comprese le imposte applicabili. Il numero di host Business e la fatturazione annuale possono rendere il totale più alto del prezzo mensile per host in evidenza. Se i fondi sono insufficienti, aggiungi fondi utilizzando le opzioni disponibili in Coinepay e riprova una volta aggiornato il saldo.
- I dati di fatturazione non corrispondono: Ricontrolla il nome, il paese, l'indirizzo e qualsiasi altro campo di fatturazione inserito per verificare eventuali errori di battitura. I proprietari o gli amministratori dell'account Whereby possono modificare i dati di fatturazione in Dashboard → Subscription → Payment & Billing. Correggi le inesattezze usando le tue informazioni reali; non sostituire una località diversa per aggirare un controllo.
- Autenticazione della carta o 3-D Secure: Se il checkout ti chiede di approvare il pagamento o di completare un passaggio di sicurezza aggiuntivo, segui le istruzioni visualizzate e torna alla pagina di checkout. Se quel passaggio fallisce, annota esattamente cosa è successo e chiedi all'assistenza Coinepay se c'è un problema dal lato della carta. L'assistenza Whereby può esaminare un problema dal lato del checkout.
- Controlli di idoneità della carta o di regione: La politica di accettazione dichiarata da Whereby riguarda carte di credito o di debito con circuito Visa, Mastercard o American Express. Chiedi all'assistenza Coinepay di confermare se la tua carta soddisfa tale requisito. Se un pagamento viene rifiutato in base al paese di fatturazione o a un altro controllo del commerciante, usa i tuoi dati veri e chiedi a Whereby se può elaborare il tuo acquisto; non cercare di aggirare una restrizione regionale.
- Dati della carta errati o obsoleti: Reinserisci con attenzione il numero di carta, la data di scadenza e il CVV dalla tua dashboard o app Coinepay. Se stai aggiornando un abbonamento esistente, verifica se Whereby ha ancora una carta più vecchia registrata in Payment & Billing.
Per un rinnovo Pro o Business fallito, Whereby dichiara di notificare i clienti via email e all'interno del servizio. Fallimenti ripetuti possono bloccare l'accesso; un account non pagato può alla fine essere riportato al piano Free o, per Business, eliminato. Risolvi tempestivamente un problema di rinnovo tramite le impostazioni di fatturazione o il team di assistenza competente.
Gestisci il tuo abbonamento Whereby dopo il pagamento
I proprietari o gli amministratori dell'account Whereby possono visitare Dashboard → Subscription → Payment & Billing per modificare la carta salvata, l'email di fatturazione, il paese, l'indirizzo o il numero di partita IVA e per visualizzare le fatture. Se sostituisci la tua carta, aggiornala lì prima del prossimo rinnovo e verifica che Whereby abbia salvato la modifica.
Per interrompere un abbonamento Meetings Pro o Business, vai su Subscription → Cancel subscription. Whereby dichiara che non c'è alcuna penale di cancellazione e che le funzionalità a pagamento rimangono disponibili per tutto il periodo prepagato, anche per i piani annuali. La cancellazione normalmente non comporta un rimborso: Whereby dichiara che in genere non rimborsa un ripensamento o un rinnovo automatico. Può valutare circostanze eccezionali richieste entro 30 giorni dal rinnovo; le fatture più vecchie di 30 giorni non sono idonee alla valutazione. Controlla lo stato del tuo abbonamento dopo la cancellazione e conserva la conferma per i tuoi archivi.
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FAQ
Posso usare una carta virtuale Coinepay per Whereby Pro?
Whereby accetta carte di credito o di debito con circuito Visa, Mastercard o American Express. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi tale requisito prima di acquistare; è Whereby a decidere se accettare il pagamento.
Dove aggiungo o modifico la mia carta in Whereby?
Inserisci i dati della carta durante il checkout. In seguito, i proprietari o gli amministratori dell'account possono modificare la carta salvata in Dashboard → Subscription → Payment & Billing.
Perché il pagamento con carta su Whereby è stato rifiutato?
Controlla i fondi disponibili, i dati della carta e di fatturazione reali, e qualsiasi richiesta di autenticazione. Se il problema persiste, chiedi a Coinepay informazioni sulla carta e a Whereby sui suoi controlli di checkout o di idoneità.
Whereby Meetings Pro include Whereby Embedded?
Whereby tariffa Meetings in base alla licenza host ed Embedded in base all'utilizzo come prodotti separati. Scegli il prodotto di cui hai bisogno e rivedi il suo checkout specifico.
La cancellazione di Whereby rimuove immediatamente le mie funzionalità a pagamento?
Whereby dichiara che le funzionalità a pagamento Pro e Business rimangono fino al termine del periodo prepagato. Cancella in Subscription → Cancel subscription e controlla lo stato risultante dell'abbonamento.
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