Coinepay | Whereby betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Om voor Whereby Meetings te betalen, kies je eerst de hostlicentie die je nodig hebt en voeg je vervolgens je kaart toe tijdens het afrekenen bij Whereby. In deze handleiding lees je hoe je je aanmeldt, een virtuele kaart van Coinepay gebruikt en veelvoorkomende oorzaken van een geweigerde betaling controleert. Whereby Embedded is een afzonderlijk geprijsd product, dus controleer of je het juiste product koopt.

Kies het juiste Whereby-product en abonnement

Whereby Meetings is bedoeld voor het organiseren van vergaderingen en wordt per hostlicentie geprijsd. Het Free-abonnement omvat één host, één ruimte-URL, maximaal vier deelnemers per vergadering en een tijdslimiet van 30 minuten per vergadering. De betaalde Meetings-abonnementen zijn Pro en Business. Whereby Embedded is bedoeld om video aan een product toe te voegen en wordt op basis van gebruik geprijsd; de niveaus zijn Explore, Build en Enterprise. Als je vergaderingen wilt organiseren via je Whereby-dashboard, volg dan de onderstaande stappen om Meetings af te rekenen in plaats van een Embedded-niveau te kiezen.

Op het moment van schrijven (oktober 2026) vermeldde Whereby voor Meetings Pro een prijs van US$10,99 per maand voor één host, met een jaarprijs van US$109,90. Meetings Business stond vermeld voor US$13,99 per maand per host, met een minimum van drie hosts en een proefperiode van 14 dagen. Volgens de advertentie leverde jaarlijkse facturering een besparing van 17% op. De door Whereby getoonde prijzen in USD zijn exclusief btw. Controleer daarom het uiteindelijke bedrag bij het afrekenen en raadpleeg de officiële prijspagina van Whereby voordat je beslist.

Als je in plaats daarvan Embedded nodig hebt, omvat het Explore-niveau maximaal 2.000 deelnemersminuten per maand en zijn op dat niveau geen extra deelnemersminuten mogelijk. Op het moment van schrijven (oktober 2026) vermeldde de officiële prijspagina voor Build een prijs van US$9,99 per maand, met US$0,004 per extra deelnemersminuut na de 2.000 inbegrepen minuten. Enterprise heeft prijzen op maat. Embedded heeft een eigen prijsstelling en aankoopproces; ga er niet van uit dat een Meetings Pro- of Business-abonnement dit product omvat.

Wat je moet voorbereiden voordat je afrekent

Een Whereby-account en een keuze voor een abonnement. Bepaal of je het Pro-abonnement voor één host nodig hebt of Business-licenties voor collega's. Zorg dat je voor Business een bedrijfsnaam, een uniek subdomein en het aantal collega's dat je wilt opnemen kunt opgeven.
Een Coinepay-account waarvoor de verificatie is afgerond. Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af voordat je de kaartdiensten gebruikt. Coinepay geeft virtuele kaarten uit met een kaartnummer, vervaldatum en CVV, die beschikbaar zijn via de app of het selfservicedashboard.
Voldoende beschikbaar saldo voor het af te rekenen bedrag. Vergelijk het bedrag dat Whereby toont, inclusief eventuele toepasselijke belastingen, met het beschikbare saldo voor je kaart. Kies je voor jaarlijkse facturering of meerdere Business-hosts, vergelijk het saldo dan met het volledige af te rekenen bedrag en niet met een maandbedrag per host.
Je werkelijke factuurgegevens. Zorg dat je echte naam, factureringsland en adres klaarliggen. Vul gegevens in die daadwerkelijk overeenkomen met je betaalgegevens; gebruik geen verzonnen adres of een ander land om een betalingscontrole te proberen te doorstaan.

Volgens Whereby accepteert het bedrijf creditcards en betaalpassen met Visa, Mastercard of American Express, en accepteert het voor deze betaalde abonnementen geen PayPal of bankoverschrijvingen. Neem vóór aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart voldoet aan de door Whereby gestelde kaartvereisten. Een virtuele kaart is niet automatisch geschikt omdat een betaalformulier een veld voor een kaartnummer heeft. Whereby en zijn betalingsverwerker nemen de uiteindelijke beslissing over een transactie.

Je aanmelden en betalen voor Whereby Meetings

Maak een Whereby-account aan of open je bestaande account. Selecteer op de officiële website van Whereby Log in of Get Started. Vul je e-mailadres in en bevestig je aanmelding met de magic link of de 15 minuten geldige code die Whereby stuurt, of meld je aan via Google of Apple. Volg de instructies op het scherm om je dashboard te openen.
Open je abonnementsopties. Ga in je Whereby-account naar Dashboard → Subscription. Selecteer Pro als je het individuele betaalde Meetings-abonnement nodig hebt, of Business als je licenties voor een team nodig hebt.
Stel het abonnement in. Vul voor Business de gevraagde bedrijfsnaam en het unieke subdomein in, kies het aantal collega's en selecteer maandelijkse of jaarlijkse facturering. Controleer het minimum van drie hosts en eventuele getoonde proefvoorwaarden voordat je verdergaat. Volg voor Pro de getoonde abonnements- en factureringsopties.
Controleer het betalingsoverzicht. Controleer de factureringsperiode, het aantal hosts, de belastingen en het verschuldigde bedrag. Als Whereby een proefperiode aanbiedt, lees dan wanneer de kosten in rekening worden gebracht en wat er gebeurt wanneer de proefperiode afloopt. Ga uit van het bedrag dat voor jouw aankoop wordt getoond en niet van een eerder geadverteerde prijs.
Vul de gegevens van je Coinepay-kaart in. Haal het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV op uit de app of het dashboard van Coinepay en vul ze in de kaartvelden van Whereby in. Geef je werkelijke factuurgegevens op en voltooi eventuele verificatie die tijdens het afrekenen wordt gevraagd. Deel de CVV niet in een bericht aan een verkoper of een medewerker van de ondersteuning.
Controleer het resultaat. Wacht tot Whereby de aankoop of aanmelding voor de proefperiode bevestigt. Ga daarna terug naar Dashboard → Subscription om het abonnement en de factuurgegevens te controleren. Als je geen bevestiging krijgt dat het afrekenen is gelukt, controleer dan de abonnementsstatus voordat je het opnieuw probeert, zodat je niet onbedoeld nog een bestelling plaatst.

Je kunt Coinepay beheren via de mobiele app voor iOS of Android, en via het selfservicedashboard. Gebruik de ondersteuning van Coinepay voor vragen over je Coinepay-kaart of je beschikbare saldo. Neem bij een probleem met je Whereby-account of -abonnement contact op met Whereby via de officiële ondersteuningskanalen.

Wat je moet controleren als je kaart wordt geweigerd

Een geweigerde betaling geeft op zichzelf niet aan wat de oorzaak is. Whereby heeft geen eenduidige lijst met foutmeldingen gepubliceerd waarmee je elke mislukte afrekening kunt diagnosticeren. Lees de melding die je daadwerkelijk ontvangt, controleer of je abonnement is gewijzigd en loop de onderstaande mogelijkheden na zonder dezelfde gegevens steeds opnieuw in te dienen.

Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het beschikbare saldo voor je kaart met het volledige bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, inclusief toepasselijke belastingen. Door het aantal Business-hosts en jaarlijkse facturering kan het totaal hoger zijn dan de prominent vermelde maandprijs per host. Als het saldo onvoldoende is, voeg dan geld toe via de opties die in Coinepay beschikbaar zijn en probeer het opnieuw zodra het saldo is bijgewerkt.
Factuurgegevens komen niet overeen: Controleer de ingevoerde naam, het land, het adres en eventuele andere factuurvelden opnieuw op typefouten. Accounteigenaren of beheerders bij Whereby kunnen de factuurgegevens aanpassen onder Dashboard → Subscription → Payment & Billing. Corrigeer onjuistheden met je werkelijke gegevens; vul geen andere locatie in om een controle te omzeilen.
Kaartverificatie of 3-D Secure: Als je bij het afrekenen wordt gevraagd de betaling goed te keuren of een extra beveiligingsstap te voltooien, volg dan de getoonde instructies en ga terug naar de afrekenpagina. Als die stap mislukt, noteer dan precies wat er is gebeurd en vraag de ondersteuning van Coinepay of er een probleem met de kaart is. De ondersteuning van Whereby kan een probleem bij het afrekenen onderzoeken.
Kaartgeschiktheid of regionale controles: Volgens de acceptatievoorwaarden van Whereby accepteert het bedrijf creditcards en betaalpassen met Visa, Mastercard of American Express. Vraag de ondersteuning van Coinepay te bevestigen of je kaart aan die vereiste voldoet. Als een betaling wordt geweigerd op basis van het factureringsland of een andere controle door de verkoper, gebruik dan je werkelijke gegevens en vraag Whereby of het je aankoop kan verwerken; probeer geen regionale beperking te omzeilen.
Onjuiste of verouderde kaartgegevens: Vul het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw zorgvuldig in aan de hand van je Coinepay-dashboard of -app. Als je een bestaand abonnement bijwerkt, controleer dan onder Payment & Billing of Whereby nog een oudere kaart heeft opgeslagen.

Volgens Whereby stelt het klanten bij een mislukte verlenging van Pro of Business per e-mail en in de dienst op de hoogte. Herhaalde mislukte betalingen kunnen de toegang blokkeren; een onbetaald account kan uiteindelijk worden teruggezet naar Free of, bij Business, worden verwijderd. Pak een probleem met een verlenging snel aan via de factureringsinstellingen of het betreffende ondersteuningsteam.

Je Whereby-abonnement beheren na betaling

Accounteigenaren of beheerders bij Whereby kunnen naar Dashboard → Subscription → Payment & Billing gaan om de opgeslagen kaart, het e-mailadres voor facturering, het land, het adres of het btw-nummer aan te passen en facturen te bekijken. Als je je kaart vervangt, werk die dan daar bij vóór de volgende verlenging en controleer of Whereby de wijziging heeft opgeslagen.

Ga naar Subscription → Cancel subscription om een Meetings Pro- of Business-abonnement stop te zetten. Volgens Whereby zijn er geen annuleringskosten en blijven betaalde functies beschikbaar tot het einde van de vooruitbetaalde periode, ook bij jaarabonnementen. Annuleren betekent doorgaans niet dat je geld terugkrijgt: volgens Whereby geeft het bedrijf in het algemeen geen terugbetaling als je van gedachten verandert of bij een automatische verlenging. Whereby kan uitzonderlijke omstandigheden beoordelen als je daar binnen 30 dagen na de verlenging om verzoekt; facturen die ouder zijn dan 30 dagen komen niet voor beoordeling in aanmerking. Controleer na het annuleren je abonnementsstatus en bewaar de bevestiging voor je administratie.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken voor Whereby Pro?

Whereby accepteert creditcards en betaalpassen met Visa, Mastercard of American Express. Neem vóór aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan die vereiste voldoet; Whereby beslist of de betaling wordt geaccepteerd.

Waar voeg ik mijn kaart toe of wijzig ik die in Whereby?

Vul je kaartgegevens in tijdens het afrekenen. Daarna kunnen accounteigenaren of beheerders de opgeslagen kaart wijzigen onder Dashboard → Subscription → Payment & Billing.

Waarom is mijn kaartbetaling bij Whereby geweigerd?

Controleer je beschikbare saldo, je kaartgegevens, je werkelijke factuurgegevens en eventuele verificatieverzoeken. Als het probleem aanhoudt, vraag Coinepay dan naar de kaart en Whereby naar de controles bij het afrekenen of op geschiktheid.

Is Whereby Embedded inbegrepen bij Whereby Meetings Pro?

Whereby prijst Meetings per hostlicentie en Embedded op basis van gebruik als afzonderlijke producten. Kies het product dat je nodig hebt en controleer het bijbehorende afrekenproces.

Raak ik mijn betaalde functies meteen kwijt als ik Whereby annuleer?

Volgens Whereby blijven de betaalde functies van Pro en Business beschikbaar tot het einde van de vooruitbetaalde periode. Annuleer via Subscription → Cancel subscription en controleer daarna de abonnementsstatus.

Whereby betalen met een virtuele kaart van Coinepay