要支付 Whereby Meetings 费用，请先选择所需的主持人许可，然后在 Whereby 结账时添加银行卡。本指南介绍如何注册、使用 Coinepay 虚拟卡，以及排查付款被拒的常见原因。Whereby Embedded 是单独定价的产品，因此请确认您购买的是所需产品。
选择合适的 Whereby 产品和方案
Whereby Meetings 用于主持会议，按主持人许可定价。其免费方案包含一名主持人、一个会议室网址；每场会议最多可有四名参会者，时长上限为 30 分钟。Meetings 的付费方案为 Pro 和 Business。Whereby Embedded 用于在产品中加入视频功能，按用量定价，分为 Explore、Build 和 Enterprise 档位。如果您想通过 Whereby 控制面板主持会议，请按照下方的 Meetings 结账步骤操作，而不要选择 Embedded 档位。
截至本文撰写时（2026 年 10 月），Whereby 列出的 Meetings Pro 价格为一名主持人每月 10.99 美元，年付价格为 109.90 美元。Meetings Business 的标价为每名主持人每月 13.99 美元，至少需要三名主持人，并提供 14 天试用。Whereby 宣传年付可节省 17%。Whereby 显示的美元价格不含增值税，因此请在结账时核对最终金额，并在决定购买前查看 Whereby 官方定价页面。
如果您需要的是 Embedded，其 Explore 档位每月包含最多 2,000 参会者分钟，且该档位不允许增加参会者分钟。截至本文撰写时（2026 年 10 月），官方定价页面列出的 Build 价格为每月 9.99 美元，超出所含 2,000 分钟后，每增加一参会者分钟收费 0.004 美元。Enterprise 采用定制定价。Embedded 有独立的定价和购买流程；不要认为 Meetings Pro 或 Business 订阅包含 Embedded。
结账前需要准备什么
- Whereby 账户和选定的方案。确定您需要的是单主持人的 Pro 方案，还是供同事使用的 Business 许可。如果选择 Business，请准备提供公司名称、唯一的子域名，以及您希望纳入的同事人数。
- 已完成身份验证的 Coinepay 账户。通过 Coinepay 注册，并在使用其卡片服务前完成身份验证。Coinepay 发行的虚拟卡具有卡号、有效期和 CVV，可通过其应用或自助控制面板查看。
- 足以支付结账金额的可用资金。查看 Whereby 显示的金额（包括任何适用税费），并与卡片的可用资金核对。如果选择年付或为多名 Business 主持人购买许可，请以结账时的全额为准，而不是按每名主持人的月费计算。
- 真实的账单信息。准备好您的真实姓名、账单国家或地区及地址。填写与您的支付信息准确对应的资料；不要使用虚构地址或其他国家或地区来试图通过付款审核。
Whereby 表示，它接受带有 Visa、Mastercard 或 American Express 标识的信用卡或借记卡，不接受使用 PayPal 或银行转账支付这些付费方案。购买前请联系 Coinepay 客服，确认您的卡片符合 Whereby 所述的卡片要求。结账表单设有卡号输入框，并不意味着虚拟卡一定可以使用。交易是否获批最终由 Whereby 及其支付处理机构决定。
如何注册并支付 Whereby Meetings 费用
- 创建或登录 Whereby 账户。在 Whereby 官方网站上，选择登录或开始使用。输入您的电子邮箱，并通过 Whereby 发送的魔法链接或 15 分钟有效的验证码完成确认；您也可以使用 Google 或 Apple 登录。按照屏幕提示进入控制面板。
- 打开订阅选项。在 Whereby 账户中，前往控制面板 → 订阅。如果您需要个人付费 Meetings 方案，请选择 Pro；如果您需要团队许可，请选择 Business。
- 配置方案。如果选择 Business，请输入要求填写的公司名称和唯一子域名，选择同事人数，并选择月付或年付。继续之前，请查看页面显示的至少三名主持人要求及任何试用条款。如果选择 Pro，请按照页面显示的方案及账单选项操作。
- 核对付款概要。核对计费周期、主持人人数、税费和应付金额。如果 Whereby 提供试用，请了解何时开始收费，以及试用结束后会怎样。请以此次购买显示的金额为准，不要依赖此前宣传的价格。
- 输入 Coinepay 卡片信息。从 Coinepay 应用或控制面板获取卡号、有效期和 CVV，并将其输入 Whereby 的卡片信息栏。提供真实的账单信息，并完成结账过程中要求的任何身份验证。不要通过消息向卖家或客服人员透露 CVV。
- 确认结果。等待 Whereby 确认购买或试用注册成功。然后返回控制面板 → 订阅，核实方案和账单信息。如果结账页面未确认成功，请先查看订阅状态，再尝试付款，以免无意中重复下单。
您可以通过 iOS 或 Android 移动应用，以及自助控制面板管理 Coinepay。如果您对 Coinepay 卡片或可用资金有疑问，请联系 Coinepay 客服。如果问题涉及 Whereby 账户或订阅，请通过 Whereby 官方客服渠道联系他们。
卡片付款被拒时应检查什么
付款被拒本身并不能说明原因。Whereby 尚未发布可用于诊断所有结账失败情况的统一错误消息列表。请阅读您实际收到的消息，检查订阅是否发生变化，并逐项排查以下可能原因，不要反复提交未作修改的信息。
- 可用资金不足：将卡片可用资金与结账时显示的完整金额（包括适用税费）进行比较。Business 主持人人数和年付方式可能使总额高于醒目展示的每名主持人月费。如果资金不足，请使用 Coinepay 提供的方式添加资金，待余额更新后再试。
- 账单信息不匹配：重新检查您填写的姓名、国家或地区、地址及其他账单信息栏是否有输入错误。Whereby 账户所有者或管理员可以在控制面板 → 订阅 → 付款与账单中修改账单信息。请使用真实信息更正错误；不要为了绕过审核而改填其他地点。
- 卡片身份验证或 3-D Secure 验证：如果结账时要求您批准付款或完成额外的安全验证，请按照页面显示的说明操作，然后返回结账页面。如果该步骤失败，请准确记录发生的情况，并咨询 Coinepay 客服是否存在卡片方面的问题。Whereby 客服可以调查结账环节的问题。
- 卡片资格或地区审核：Whereby 所述的受理政策适用于带有 Visa、Mastercard 或 American Express 标识的信用卡或借记卡。请向 Coinepay 客服确认您的卡片是否符合该要求。如果付款因账单国家或地区或其他商户审核而被拒，请使用真实信息，并询问 Whereby 能否处理您的购买请求；不要试图绕过地区限制。
- 卡片信息错误或已过期：从 Coinepay 控制面板或应用中仔细核对并重新输入卡号、有效期和 CVV。如果您是在更新现有订阅，请在付款与账单中检查 Whereby 是否仍保存着旧卡片。
对于 Pro 或 Business 续费失败，Whereby 表示会通过电子邮件和服务内通知客户。多次失败可能导致访问受阻；未付款账户最终可能被降级为免费方案，Business 账户则可能被删除。请及时通过账单设置或相关客服团队处理续费问题。
付款后管理 Whereby 订阅
Whereby 账户所有者或管理员可以前往控制面板 → 订阅 → 付款与账单，修改已保存的卡片、账单邮箱、国家或地区、地址或增值税号，并查看发票。如果您更换卡片，请在下次续费前在此更新，并确认 Whereby 已保存更改。
如需停止 Meetings Pro 或 Business 订阅，请前往订阅 → 取消订阅。Whereby 表示，取消订阅无需支付违约金，付费功能在已预付费用的期限内仍可使用，年付方案也一样。取消订阅通常不意味着退款：Whereby 表示，通常不会因改变主意或自动续费而退款。对于在续费后 30 天内提出的特殊情况退款请求，Whereby 可能会进行审核；超过 30 天的发票不符合审核条件。取消后请检查订阅状态，并保存确认记录。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Whereby Pro 费用吗？
Whereby 接受带有 Visa、Mastercard 或 American Express 标识的信用卡或借记卡。购买前请联系 Coinepay 客服，确认您的卡片符合该要求；是否接受付款由 Whereby 决定。
在哪里向 Whereby 添加或更换卡片？
结账时输入卡片信息。之后，账户所有者或管理员可以在控制面板 → 订阅 → 付款与账单中更换已保存的卡片。
为什么我的 Whereby 卡片付款被拒？
请检查可用资金、卡片信息、真实账单信息以及任何身份验证提示。如果问题仍未解决，请向 Coinepay 咨询卡片问题，并向 Whereby 咨询其结账流程或资格审核问题。
Whereby Meetings Pro 包含 Whereby Embedded 吗？
Whereby 将 Meetings 和 Embedded 作为独立产品定价：Meetings 按主持人许可计费，Embedded 按用量计费。请选择您需要的产品，并查看该产品的结账信息。
取消 Whereby 订阅后，我会立即失去付费功能吗？
Whereby 表示，Pro 和 Business 的付费功能会保留至已预付费用的期限结束。请通过订阅 → 取消订阅操作，并查看取消后的订阅状态。
