要支付 Whereby Meetings 費用,請先選擇你需要的主持人授權,然後在 Whereby 結帳時加入你的卡。本指南涵蓋註冊、使用 Coinepay 虛擬卡,以及檢查付款被拒的常見原因。Whereby Embedded 是另行定價的產品,所以請確保你購買的是正確的產品。
選擇正確的 Whereby 產品和方案
Whereby Meetings 用於主持會議,並按主持人授權定價。其免費方案包括一個主持人、一個房間網址、每次會議最多四名參加者,以及 30 分鐘的會議時限。付費的 Meetings 方案為 Pro 和 Business。Whereby Embedded 用於將視訊加入產品中,並按用量定價;其級別為 Explore、Build 和 Enterprise。如果你想透過 Whereby 儀表板主持會議,請按照下方的 Meetings 結帳步驟,而不要選擇 Embedded 級別。
撰寫本文時(2026 年 10 月),Whereby 列出 Meetings Pro 為每月 10.99 美元,包含一個主持人,年費為 109.90 美元。Meetings Business 列出為每位主持人每月 13.99 美元,最少三位主持人,並設有 14 天試用期。年度帳單宣傳可節省 17%。Whereby 顯示的美元價格不含增值稅,所以請在結帳時查看最終金額,並在決定前查閱 Whereby 的官方定價頁面。
如果你需要的是 Embedded,其 Explore 級別每月最多包含 2,000 參加者分鐘,且該級別不允許額外的參加者分鐘。撰寫本文時(2026 年 10 月),官方定價頁面列出 Build 為每月 9.99 美元,超出 2,000 個包含分鐘後每個額外參加者分鐘收費 0.004 美元。Enterprise 為自訂定價。Embedded 有其自己的定價和購買流程;不要假設 Meetings Pro 或 Business 訂閱已涵蓋它。
結帳前要準備的事項
- 一個 Whereby 帳戶和你的方案選擇。決定你需要的是單一主持人的 Pro 方案,還是供同事使用的 Business 授權。對於 Business,請準備好提供公司名稱、一個獨特的子網域,以及你想納入的同事人數。
- 一個已完成驗證的 Coinepay 帳戶。在使用其卡服務前,先在 Coinepay 註冊並完成身份驗證。Coinepay 發行帶有卡號、到期日和 CVV 的虛擬卡,可透過其應用程式或自助服務儀表板取得。
- 足夠支付結帳金額的可用資金。查看 Whereby 顯示的金額(包括任何適用稅項)與你卡上可用資金的對比。如果你選擇年度帳單或多個 Business 主持人,請以該完整結帳金額作比較,而非每月每位主持人的金額。
- 你真實的帳單資料。準備好你的真實姓名、帳單國家和地址。輸入與你的付款資料準確對應的細節;不要使用虛構地址或不同國家嘗試通過付款檢查。
Whereby 表示接受帶有 Visa、Mastercard 或 American Express 標誌的信用卡或扣賬卡,並且這些付費方案不接受 PayPal 或銀行轉賬。在購買前,請聯絡 Coinepay 支援 以確認你的卡符合 Whereby 所述的卡要求。虛擬卡不會僅因為結帳表單有卡號欄位就自動符合資格。Whereby 及其付款處理商對交易作出最終決定。
如何註冊並支付 Whereby Meetings
- 建立或登入你的 Whereby 帳戶。在 Whereby 官方網站上,選擇 Log in 或 Get Started。輸入你的電郵,並使用 Whereby 傳送的魔法連結或 15 分鐘驗證碼確認,或使用其 Google 或 Apple 登入選項。按照畫面提示進入你的儀表板。
- 開啟你的訂閱選項。在你的 Whereby 帳戶中,前往 Dashboard → Subscription。如果你需要個人付費 Meetings 方案,選擇 Pro;如果你需要團隊授權,選擇 Business。
- 設定方案。對於 Business,輸入所要求的公司名稱和獨特子網域,選擇同事人數,並選擇月度或年度帳單。在繼續前,檢閱所顯示的最少三位主持人要求和任何試用條款。對於 Pro,按照所顯示的方案和帳單選項操作。
- 檢閱付款摘要。查看帳單週期、主持人數目、稅項和應付金額。如果 Whereby 提供試用,請閱讀何時開始收費以及試用結束時會發生甚麼。不要依賴之前宣傳的價格,而應以你購買時顯示的金額為準。
- 輸入你的 Coinepay 卡詳細資料。從 Coinepay 的應用程式或儀表板取得卡號、到期日和 CVV,並在 Whereby 的卡欄位中輸入。提供你真實的帳單資料,並完成結帳期間要求的任何驗證。不要在發送給賣家或支援人員的訊息中分享 CVV。
- 查看結果。等待 Whereby 確認購買或試用註冊。然後返回 Dashboard → Subscription 核實方案和帳單資料。如果結帳未確認成功,請在再次嘗試前查看訂閱狀態,以免你無意中再下一次訂單。
你可以透過 Coinepay 在 iOS 或 Android 的流動應用程式,以及其自助服務儀表板來管理。有關你的 Coinepay 卡或可用資金的問題,請使用 Coinepay 支援。有關 Whereby 帳戶或訂閱問題,請透過 Whereby 的官方支援渠道聯絡 Whereby。
如果你的卡被拒應檢查甚麼
付款被拒本身並不能確定原因。Whereby 並未發佈一份可用來診斷每次結帳失敗的單一錯誤訊息清單。請閱讀你實際收到的訊息,查看訂閱是否有變更,並在不重複提交相同資料的情況下逐一排查這些可能性。
- 可用資金不足:將你卡上的可用資金與結帳時顯示的完整金額(包括適用稅項)作比較。Business 主持人數目和年度帳單可能使總額高於標示的每月每位主持人價格。如果資金不足,使用 Coinepay 提供的選項增值,並在餘額更新後再試。
- 帳單資料不符:重新檢查你輸入的姓名、國家、地址和任何其他帳單欄位是否有打字錯誤。Whereby 帳戶擁有人或管理員可在 Dashboard → Subscription → Payment & Billing 下編輯帳單資料。使用你真實的資料更正錯誤;不要替換為不同的地點以繞過檢查。
- 卡驗證或 3-D Secure:如果結帳要求你批准付款或完成額外的安全步驟,請按照所顯示的指示操作並返回結帳頁面。如果該步驟失敗,請記下確切發生的情況,並詢問 Coinepay 支援是否存在卡方面的問題。Whereby 支援可以調查結帳方面的問題。
- 卡資格或地區檢查:Whereby 所述的接受政策適用於帶有 Visa、Mastercard 或 American Express 標誌的信用卡或扣賬卡。請詢問 Coinepay 支援以確認你的卡是否符合該要求。如果付款因帳單國家或其他商戶檢查而被拒,請使用你真實的資料並詢問 Whereby 是否可以處理你的購買;不要嘗試繞過地區限制。
- 卡詳細資料不正確或過時:從你的 Coinepay 儀表板或應用程式仔細重新輸入卡號、到期日和 CVV。如果你正在更新現有訂閱,請在 Payment & Billing 下查看 Whereby 是否仍保存著較舊的卡。
對於 Pro 或 Business 續訂失敗,Whereby 表示會透過電郵和服務內通知客戶。重複失敗可能會封鎖存取權限;未付款的帳戶最終可能被降級為免費,或者對於 Business 則可能被刪除。請透過帳單設定或相關支援團隊及時處理續訂問題。
付款後管理你的 Whereby 訂閱
Whereby 帳戶擁有人或管理員可以前往 Dashboard → Subscription → Payment & Billing 編輯已儲存的卡、帳單電郵、國家、地址或增值稅號碼,並查看發票。如果你更換卡,請在下次續訂前於該處更新,並核實 Whereby 已儲存變更。
要停止 Meetings Pro 或 Business 訂閱,請前往 Subscription → Cancel subscription。Whereby 表示沒有取消罰款,付費功能在預付期間內仍可使用,包括年度方案。取消通常不代表退款:Whereby 表示一般不會因改變主意或自動續訂而退款。對於在續訂後 30 天內提出的特殊情況,它可能會審核;超過 30 天的發票則不符合審核資格。取消後請查看你的訂閱狀態,並保留確認記錄以備查閱。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 Whereby Pro 嗎?
Whereby 接受帶有 Visa、Mastercard 或 American Express 標誌的信用卡或扣賬卡。購買前請聯絡 Coinepay 支援以確認你的卡符合該要求;Whereby 會決定是否接受付款。
我在哪裏為 Whereby 加入或更改我的卡?
在結帳時輸入卡詳細資料。之後,帳戶擁有人或管理員可以在 Dashboard → Subscription → Payment & Billing 下更改已儲存的卡。
為甚麼我的 Whereby 卡付款被拒?
檢查可用資金、卡和真實的帳單資料,以及任何驗證提示。如果問題持續,請向 Coinepay 詢問有關卡的問題,並向 Whereby 詢問其結帳或資格檢查。
Whereby Meetings Pro 是否包括 Whereby Embedded?
Whereby 按主持人授權為 Meetings 定價,並按用量為 Embedded 定價,作為獨立產品。選擇你需要的產品並檢閱其自己的結帳。
取消 Whereby 會立即移除我的付費功能嗎?
Whereby 表示 Pro 和 Business 的付費功能會保留至預付期間結束。在 Subscription → Cancel subscription 下取消,並查看由此產生的訂閱狀態。
