Sky Sportsを視聴するには、Sky TVのサブスクリプションにSky Sportsを追加する方法と、NOWでスポーツメンバーシップを購入する方法があります。パッケージ、契約、支払いに関する規定はそれぞれ異なります。このガイドでは、お客様に合った購入手続きを選び、Coinepayバーチャルカードの情報を入力し、地域や請求に関する要件を回避することなく、決済が拒否された場合に対処する方法を説明します。
まずSky Sportsのサブスクリプションを選ぶ
英国のSky TVでは、スポーツパックはSky Sports Completeと呼ばれ、基本となるSky TVのサブスクリプションが必要です。すでにSky TVをご利用の場合は、オンラインまたはMy Skyでこのパックを追加できます。Sky Sports F1は、既存のSky TV契約者向けに単独のチャンネルとしても提供されています。Sky TVを初めてご利用の場合は、スポーツを追加する前に基本のTVパッケージを選んでください。スポーツの追加料金が月々の請求額の全額だと考えず、Skyの購入手続きで表示される契約期間、機器、合計金額を確認してください。
英国のNOWでは、別の方法でSky Sportsを視聴できます。選択肢にはAll Sky Sports Membership、Football Membership、Multi-Sport Membership、Sports Day Membershipがあります。月額メンバーシップは自動更新されます。Sports Day Membershipでは24時間視聴でき、自動更新はされません。期間を柔軟に選べる月額プランと最低利用期間のあるオファーでは、契約上の義務が異なります。支払う前に、現在の料金、含まれるチャンネル、更新条件、オファーの適用条件をNOWの公式メンバーシップページで確認してください。
ある国向けのパッケージを別の国向けのものとして扱わないでください。アイルランド共和国では、NOWはSports MembershipとSports Extra Membershipを掲載しています。Sports Extraで視聴できるのはTNT SportsとPremier Sportsであり、Sky Sportsのチャンネルがさらに増えるわけではありません。アイルランドのオファーにはSports | 12-Month SaverまたはSports | Flexible Monthという名称が付いている場合もあります。料金と条件は地域によって異なるため、お住まいの地域で利用できるサービスについて、SkyまたはNOWの公式料金ページを確認してください。
購入手続きの前に必要なもの
- お住まいの地域で利用できるサブスクリプション。英国のNOWへの登録とストリーミングは、英国、チャンネル諸島、マン島に限定されています。英国のNOWによると、EUを含め、海外旅行中はストリーミングを利用できません。実際にお住まいの地域で利用できるサービスを選び、その利用条件に従ってください。アイルランドのNOWが提供するSports Extraは、アイルランド共和国でのみ利用できます。
- Coinepayアカウントとバーチャルカード。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。発行されたバーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVは、Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで確認できます。
- 支払いとカード確認に必要な残高。加盟店の購入手続き画面で、金額と請求スケジュールを確認してください。請求額と一時的なオーソリゼーションに対応できる十分な残高を用意し、広告に表示された初回割引価格だけを基準にしないでください。
- ご本人の正確なアカウント情報と請求先情報。実際のお名前と、カードに適用される請求先情報を入力してください。購入手続きで入力する情報と照らし合わせ、慎重に確認してください。
購入を確定する前に、カードが利用条件を満たすか確認してください。英国のNOWは、TVメンバーシップの支払い方法としてVisa、Mastercard、American Express、PayPalを挙げていますが、一部のVisaまたはMastercardのプリペイドカードは利用できないとしています。アイルランドのNOWはVisa、Mastercard、PayPalを挙げており、同様に一部のVisaまたはMastercardのプリペイドカードは利用できないとしています。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが該当するNOWの要件を満たすか確認してください。Sky TVの購入手続きには独自の支払い要件があります。NOWで利用できる支払い方法の一覧がSky TVにも適用されると思い込まないでください。
Sky TVを通じてSky Sportsの料金を支払う方法
- お住まいの地域向けのSky公式スポーツオファーを開きます。Sky Sports Completeと、加入に必要な基本のTVパッケージを確認します。すでにSky TVをご契約の場合は、Sky iDでサインインし、オンラインまたはMy Skyでスポーツパックを追加する方法を探してください。
- 注文内容の概要を確認します。TVパッケージ、スポーツの追加契約、契約期間、機器や配送の手配、支払金額を確認してください。Sky Streamのサブスクリプション料金は、1か月前払いで請求されます。Skyによると、Streamのサブスクリプションの請求は、有効化した時点、または有効化していない場合は配送から21日後に自動的に始まります。
- 注文時にSkyがカード払いを提供している場合は、支払い情報を入力します。Coinepayバーチャルカードに表示されるカード番号、有効期限、CVVを使用してください。実際の請求先情報を入力し、購入手続き中に求められる認証を完了してください。
- 確認情報を保存します。再度手続きを試す前に、Skyが注文を確定したことを確認してください。既存のアカウントでは、My Skyで変更内容を確認します。Skyによると、Sky Streamの機器が届く前でも、注文後にSky Goで視聴を開始できます。注文時に案内される視聴開始手順に従ってください。
後から請求に関する情報を変更する場合は、My Skyにサインインするか、My SkyアプリのBills & Paymentsを利用してください。Skyによると、Streaming TVとその他のSkyサービスでは請求書が別々になる場合があるため、どの請求書を更新するのか確認してください。購入手続きで利用できるカード払いの方法がない場合は、NOWの規定を当てはめるのではなく、その注文で利用できる支払い方法をSkyに問い合わせてください。
NOWを通じてSky Sportsの料金を支払う方法
- お住まいの地域向けのNOWメンバーシップページを開きます。英国では、All Sky Sports、Football、Multi-Sport、Sports Dayを比較してください。希望するチャンネルと契約条件を選び、そのオファーに表示される料金、最低利用期間の有無、その後の更新条件を確認します。
- NOWアカウントを作成するか、サインインします。初めて利用する場合は、購入手続き中にアカウントを作成できます。すでにアカウントをお持ちの場合は、My Account → Membership → Add membershipから別のメンバーシップを選んでください。
- 購入内容を確認し、カード情報を入力します。CoinepayカードがNOWの該当する支払い要件を満たしている場合は、カード番号、有効期限、CVVと、実際の請求先情報を入力してください。画面に認証の案内が表示された場合は、その指示に従います。確定する前に、最終的な金額とメンバーシップが更新されるかどうかを確認してください。
- メンバーシップが有効になっていることを確認します。NOWによると、加入後すぐに視聴を開始できます。アカウントでメンバーシップと次回支払日を確認してください。確認ページの読み込みが遅いという理由だけで、2回目の注文を送信しないでください。
NOWから直接請求されるメンバーシップでは、カードや請求先住所の変更はMy Accountで行います。Apple、Amazon、EE、BTのいずれかからメンバーシップの料金が請求される場合は、請求元のサービスで支払い方法を管理してください。英国のNOWは、メンバーシップの支払いに口座振替を受け付けていません。
Coinepayカードでの決済が拒否されたのはなぜですか？
NOWに「Payment not authorised」（支払いが承認されませんでした）と表示された場合は、まずNOWが挙げる基本事項を確認してください。一時的なカード確認に必要な残高があるか、請求先住所が一致しているか、セキュリティコードと有効期限が正しいかを確認します。このメッセージだけでは、どの確認項目で問題が生じたかは分かりません。次の順序で原因を絞り込んでください。
- 利用可能残高を再確認します。購入手続きに表示される全額と比較し、一時的なオーソリゼーションも考慮してください。更新時の支払いに失敗した場合は、再度試す前にNOWからのメールとMy Accountの支払い情報を確認してください。
- 請求先情報を修正し、本人情報を偽らないでください。名前、住所、郵便番号の入力ミスを修正し、実際の情報を使用してください。情報が一致しないと、承認されない場合があります。地域の確認を通過するために、架空の現地住所を入力しないでください。
- カード情報の各項目を確認します。現在のCoinepayカード情報を参照し、カード番号、有効期限、CVVを入力し直してください。カードの有効期限切れやセキュリティコードの誤りにより、NOWの承認確認に失敗する場合があります。
- 表示された認証手続きを完了します。購入手続きで3-D Secureなどのカード会員認証が求められた場合は、表示される指示に従ってください。認証に失敗した場合は、画面を安全に閉じ、Coinepayアプリで該当するカードの利用履歴を確認し、支払いを繰り返し送信する前にサポートに連絡してください。
- 加盟店の利用条件と地域を確認します。選んだSkyまたはNOWのサービスがお住まいの地域で提供されていること、およびカードがそのサービスの定める支払い要件を満たしていることを確認してください。カードを使って加盟店の所在地、カードの種類、請求先に関する確認を回避することはできません。購入手続き上の制限については加盟店に問い合わせ、カードや拒否された取引の確認にサポートが必要な場合はCoinepayサポートに連絡してください。
再度試す前に、実際には注文が成功していて二重払いになることを避けるため、加盟店のアカウントとCoinepayの利用履歴を確認してください。支払いを強制的に通せると主張する相手に、CVVやワンタイム認証コードを絶対に教えないでください。
更新の管理または解約
NOWでは、My Account → My Membership → Cancelに進み、不要になったメンバーシップをそれぞれ解約してください。期間を柔軟に選べる月額メンバーシップは、次回支払日まで視聴できます。最低利用期間中に解約を申請した場合は、その期間の終了時に解約が有効になります。英国のSports Day Membershipは自動更新されません。NOWによると、1日メンバーシップをアドバイザーを通じて解約できるのは、購入から14日以内で、まだ有効化されていない場合に限られます。その他の返金を受ける権利は、適用される利用条件によって異なります。
Sky TVには異なる契約規定があります。Sky StreamについてSkyは、配送後31日間のクーリングオフ期間があると説明しており、それ以降の解約には少なくとも31日前の通知が必要です。24か月契約を途中で終了すると、解約料金が発生する場合があります。変更する前に、My Skyでご自身の注文条件を確認してください。どちらの方法を選ぶ場合も、予定された支払いに必要な残高をカードに確保し、サブスクリプションの料金を実際に請求するアカウントで支払い方法を更新してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
NOWでSky Sportsを見るにはSky TVが必要ですか？
いいえ。NOWのスポーツメンバーシップは、基本のSky TVサブスクリプションが必要なSky TVのSky Sports Completeパックとは別のサービスです。
CoinepayバーチャルカードはNOWで利用できますか？
NOWの支払いに関する規定は地域によって異なり、一部のVisaまたはMastercardのプリペイドカードは利用できません。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが該当する要件を満たすか確認してください。
NOWの「Payment not authorised」というメッセージは何を意味しますか？
一時的なカード確認に必要な残高の不足、請求先住所の不一致、セキュリティコードの誤り、カードの有効期限切れなどが考えられます。再度試す前に、入力情報とアカウントの状態を確認してください。
NOWのSports Day Membershipは自動更新されますか？
いいえ。英国のSports Day Membershipの利用期間は24時間で、自動更新されません。月額メンバーシップは、その条件に従って解約しない限り自動更新されます。
