มีสองวิธีที่แตกต่างกันในการซื้อสิทธิ์เข้าชม Sky Sports ได้แก่ การเพิ่ม Sky Sports เข้ากับการสมัครสมาชิก Sky TV หรือการซื้อสมาชิกกีฬาจาก NOW แพ็กเกจ สัญญา และกฎการชำระเงินของทั้งสองแบบแตกต่างกัน คู่มือนี้ช่วยให้คุณเลือกหน้าชำระเงินที่ถูกต้อง กรอกรายละเอียดบัตรเสมือน Coinepay และแก้ไขการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธโดยไม่ต้องหลีกเลี่ยงข้อกำหนดด้านภูมิภาคหรือการเรียกเก็บเงิน
เลือกแพ็กเกจสมัครสมาชิก Sky Sports ของคุณก่อน
สำหรับ Sky TV ในสหราชอาณาจักร แพ็กกีฬาเรียกว่า Sky Sports Complete ซึ่งต้องมีการสมัครสมาชิก Sky TV พื้นฐาน หากคุณมี Sky TV อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่มแพ็กนี้ทางออนไลน์หรือผ่าน My Sky ได้ นอกจากนี้ยังมี Sky Sports F1 เป็นช่องแบบเดี่ยวสำหรับลูกค้า Sky TV ที่มีอยู่แล้ว หากคุณเป็นลูกค้าใหม่ของ Sky TV ให้เลือกแพ็กเกจ TV พื้นฐานก่อนที่จะเพิ่มกีฬา ตรวจสอบระยะเวลาสัญญา อุปกรณ์ และยอดรวมที่แสดงในหน้าชำระเงินของ Sky แทนที่จะคิดไปเองว่าราคาของส่วนเสริมกีฬาคือค่าใช้จ่ายรายเดือนทั้งหมดของคุณ
NOW ในสหราชอาณาจักรมีช่องทางแยกต่างหากสำหรับการรับชม Sky Sports ตัวเลือกต่างๆ ได้แก่ All Sky Sports Membership, Football Membership, Multi-Sport Membership และ Sports Day Membership สมาชิกแบบรายเดือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ ส่วน Sports Day Membership ให้สิทธิ์เข้าชม 24 ชั่วโมงและไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ข้อเสนอแบบรายเดือนที่ยืดหยุ่นและแบบมีระยะเวลาขั้นต่ำมีข้อผูกพันที่แตกต่างกัน ตรวจสอบหน้าสมาชิกอย่างเป็นทางการของ NOW เพื่อดูราคาปัจจุบัน ช่องที่รวมอยู่ เงื่อนไขการต่ออายุ และเงื่อนไขข้อเสนอใดๆ ก่อนชำระเงิน
อย่าใช้แพ็กเกจจากประเทศหนึ่งแทนอีกประเทศหนึ่ง ในสาธารณรัฐไอร์แลนด์ NOW มีรายการ Sports Membership และ Sports Extra Membership โดย Sports Extra ครอบคลุม TNT Sports และ Premier Sports ไม่ใช่ช่อง Sky Sports เพิ่มเติม ข้อเสนอของไอร์แลนด์อาจมีป้ายกำกับว่า Sports | 12-Month Saver หรือ Sports | Flexible Month ด้วย ราคาและเงื่อนไขแตกต่างกันตามภูมิภาค ดังนั้นให้ใช้หน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Sky หรือ NOW สำหรับบริการที่มีให้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนชำระเงิน
- การสมัครสมาชิกที่มีสิทธิ์ในภูมิภาคของคุณ การสมัครและสตรีม NOW ในสหราชอาณาจักรจำกัดเฉพาะสหราชอาณาจักร หมู่เกาะแชนเนล และเกาะแมน NOW ในสหราชอาณาจักรระบุว่าการสตรีมไม่สามารถใช้งานได้ขณะเดินทางอยู่ต่างประเทศ รวมถึงในสหภาพยุโรป เลือกบริการที่มีให้สำหรับตำแหน่งจริงของคุณและปฏิบัติตามเงื่อนไขของบริการนั้น Sports Extra ของ NOW ไอร์แลนด์จำกัดเฉพาะในสาธารณรัฐไอร์แลนด์
- บัญชี Coinepay และบัตรเสมือน ลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร บัตรเสมือนที่ออกให้คุณจะมีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ซึ่งดูได้ผ่านแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง
- เงินเพียงพอสำหรับการชำระเงินและการตรวจสอบบัตรใดๆ ตรวจสอบยอดเงินและกำหนดการเรียกเก็บเงินที่หน้าชำระเงินของผู้ขาย เก็บเงินให้มีเพียงพอสำหรับการเรียกเก็บและการอนุมัติชั่วคราวใดๆ อย่าพึ่งพาเพียงราคาแนะนำที่โฆษณาไว้เท่านั้น
- ข้อมูลบัญชีและการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ กรอกชื่อจริงและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่ใช้ได้กับบัตรของคุณ ตรวจสอบอย่างรอบคอบเทียบกับข้อมูลที่คุณให้ไว้ที่หน้าชำระเงิน
ตรวจสอบสิทธิ์การใช้บัตรก่อนที่คุณจะตัดสินใจ NOW ในสหราชอาณาจักรมีรายการ Visa, Mastercard, American Express และ PayPal สำหรับสมาชิก TV แต่ระบุว่าบัตรเติมเงิน Visa หรือ Mastercard บางชนิดไม่ได้รับการยอมรับ NOW ไอร์แลนด์มีรายการ Visa, Mastercard และ PayPal และระบุเช่นกันว่าบัตรเติมเงิน Visa หรือ Mastercard บางชนิดไม่ได้รับการยอมรับ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดที่ใช้ได้ของ NOW ก่อนที่คุณจะซื้อ หน้าชำระเงินของ Sky TV มีข้อกำหนดการชำระเงินของตนเอง อย่าคิดไปเองว่ารายการวิธีการที่ยอมรับของ NOW ใช้กับ Sky TV ได้
วิธีชำระค่า Sky Sports ผ่าน Sky TV
- เปิดข้อเสนอกีฬาอย่างเป็นทางการของ Sky สำหรับภูมิภาคของคุณ ตรวจสอบ Sky Sports Complete และแพ็กเกจ TV พื้นฐานที่ต้องมี หากคุณสมัครสมาชิก Sky TV อยู่แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Sky iD และมองหาตัวเลือกในการเพิ่มแพ็กกีฬาทางออนไลน์หรือใน My Sky
- ตรวจสอบสรุปคำสั่งซื้อ ยืนยันแพ็กเกจ TV ส่วนเสริมกีฬา ระยะเวลาสัญญา การจัดเตรียมอุปกรณ์หรือการจัดส่ง และยอดที่ต้องชำระ การสมัครสมาชิก Sky Stream จะถูกเรียกเก็บล่วงหน้าหนึ่งเดือน Sky ระบุว่าการเรียกเก็บเงินสมาชิก Stream จะเริ่มเมื่อเปิดใช้งาน หรือเริ่มโดยอัตโนมัติ 21 วันหลังการจัดส่งหากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน
- กรอกรายละเอียดการชำระเงินหาก Sky มีการชำระด้วยบัตรสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ ใช้หมายเลข วันหมดอายุ และ CVV ที่แสดงสำหรับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ ให้รายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ และทำการยืนยันใดๆ ที่ร้องขอระหว่างการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
- บันทึกการยืนยัน ตรวจสอบว่า Sky ยืนยันคำสั่งซื้อก่อนที่จะลองอีกครั้ง สำหรับบัญชีที่มีอยู่แล้ว ให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใน My Sky Sky ระบุว่าการรับชม Sky Go สามารถเริ่มได้หลังจากสั่งซื้อ ก่อนที่อุปกรณ์ Sky Stream จะมาถึง ปฏิบัติตามคำแนะนำการเข้าถึงที่ให้มาพร้อมคำสั่งซื้อของคุณ
สำหรับการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินในภายหลัง ให้ลงชื่อเข้าใช้ My Sky หรือใช้ Bills & Payments ในแอป My Sky Sky ระบุว่า Streaming TV และบริการอื่นๆ ของ Sky อาจมีบิลแยกต่างหาก ดังนั้นตรวจสอบว่าคุณกำลังอัปเดตบิลใดอยู่ หากหน้าชำระเงินของคุณไม่มีตัวเลือกการชำระด้วยบัตรที่เหมาะสม ให้สอบถาม Sky เกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่มีสำหรับคำสั่งซื้อนั้นๆ แทนที่จะใช้กฎของ NOW
วิธีชำระค่า Sky Sports ผ่าน NOW
- ไปที่หน้าสมาชิกของ NOW สำหรับภูมิภาคของคุณ ในสหราชอาณาจักร เปรียบเทียบ All Sky Sports, Football, Multi-Sport และ Sports Day เลือกช่องและข้อผูกพันที่คุณต้องการ และตรวจสอบราคา ระยะเวลาขั้นต่ำใดๆ และเงื่อนไขการต่ออายุในภายหลังที่แสดงสำหรับข้อเสนอนั้น
- สร้างบัญชี NOW หรือลงชื่อเข้าใช้ ลูกค้าใหม่สามารถสร้างบัญชีระหว่างการชำระเงินได้ หากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว ให้ไปที่ My Account → Membership → Add membership เพื่อเลือกสมาชิกอื่น
- ตรวจสอบหน้าชำระเงินและกรอกบัตรของคุณ หากบัตร Coinepay ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดการชำระเงินที่ใช้ได้ของ NOW ให้กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV รวมถึงรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ปฏิบัติตามคำขอการยืนยันตัวตนบนหน้าจอใดๆ ตรวจสอบยอดสุดท้ายและว่าสมาชิกจะต่ออายุหรือไม่ก่อนยืนยัน
- ตรวจสอบว่าสมาชิกเปิดใช้งานอยู่ NOW ระบุว่าการเข้าถึงจะเริ่มทันทีหลังจากเข้าร่วม ดูในบัญชีของคุณเพื่อหาสมาชิกและวันชำระเงินครั้งถัดไป อย่าส่งคำสั่งซื้อครั้งที่สองเพียงเพราะหน้ายืนยันโหลดช้า
สำหรับสมาชิก NOW ที่เรียกเก็บเงินโดยตรงจาก NOW การเปลี่ยนแปลงบัตรและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจะจัดการใน My Account หาก Apple, Amazon, EE หรือ BT เรียกเก็บเงินสมาชิกของคุณ ให้จัดการวิธีการชำระเงินกับผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินนั้นแทน NOW ในสหราชอาณาจักรไม่รับการชำระด้วย Direct Debit สำหรับสมาชิก
ทำไมบัตร Coinepay ของฉันจึงถูกปฏิเสธ
หาก NOW แสดง “Payment not authorised” ให้ตรวจสอบสิ่งพื้นฐานที่ระบุไว้ก่อน ได้แก่ เงินเพียงพอสำหรับการตรวจสอบบัตรชั่วคราว ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ตรงกัน รหัสความปลอดภัย และวันหมดอายุ ข้อความเพียงอย่างเดียวไม่ได้บ่งบอกว่าการตรวจสอบใดล้มเหลว ใช้ลำดับนี้เพื่อจำกัดปัญหาให้แคบลง:
- ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้อีกครั้ง เปรียบเทียบกับยอดเต็มที่แสดงที่หน้าชำระเงินและเผื่อสำหรับการอนุมัติชั่วคราว หากการต่ออายุล้มเหลว ให้ตรวจสอบอีเมลของ NOW และรายละเอียดการชำระเงินใน My Account ของคุณก่อนลองอีกครั้ง
- แก้ไขรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน ไม่ใช่ตัวตนของคุณ แก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์ชื่อ ที่อยู่ หรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ และใช้ข้อมูลจริงของคุณ ความไม่ตรงกันอาจทำให้ไม่สามารถอนุมัติได้ อย่ากรอกที่อยู่ท้องถิ่นที่สร้างขึ้นเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบภูมิภาค
- ตรวจสอบช่องข้อมูลบัตร กรอกหมายเลข วันหมดอายุ และ CVV ใหม่จากรายละเอียดบัตร Coinepay ปัจจุบันของคุณ บัตรที่หมดอายุหรือรหัสความปลอดภัยที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การตรวจสอบการอนุมัติของ NOW ล้มเหลว
- ทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น หากหน้าชำระเงินร้องขอ 3-D Secure หรือขั้นตอนการยืนยันผู้ถือบัตรอื่น ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดง หากการยืนยันล้มเหลว ให้ปิดอย่างปลอดภัย ตรวจสอบกิจกรรมบัตรที่เกี่ยวข้องในแอป Coinepay ของคุณ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนที่จะส่งการชำระเงินซ้ำๆ
- ตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ขายและภูมิภาค ยืนยันว่าบริการ Sky หรือ NOW ที่เลือกมีให้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่และบัตรของคุณเป็นไปตามกฎการชำระเงินที่ระบุไว้ บัตรไม่สามารถแทนที่การตรวจสอบตำแหน่ง ประเภทบัตร หรือการเรียกเก็บเงินของผู้ขายได้ สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับข้อจำกัดในหน้าชำระเงินและ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบบัตรหรือธุรกรรมที่ถูกปฏิเสธ
ก่อนลองอีกครั้ง ให้ตรวจสอบบัญชีผู้ขายและกิจกรรม Coinepay ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินซ้ำสำหรับคำสั่งซื้อที่สำเร็จไปแล้วจริงๆ อย่าแชร์ CVV หรือรหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียวกับใครก็ตามที่อ้างว่าสามารถบังคับให้การชำระเงินผ่านได้
จัดการการต่ออายุหรือยกเลิก
สำหรับ NOW ให้ไปที่ My Account → My Membership → Cancel และยกเลิกสมาชิกแต่ละรายการที่คุณไม่ต้องการแล้ว สมาชิกรายเดือนแบบยืดหยุ่นจะยังคงรับชมได้จนถึงวันชำระเงินครั้งถัดไป หากคุณขอยกเลิกระหว่างระยะเวลาขั้นต่ำ การยกเลิกจะมีผลเมื่อระยะเวลานั้นสิ้นสุดลง Sports Day Membership ในสหราชอาณาจักรไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ NOW ระบุว่าสมาชิกรายวันสามารถยกเลิกผ่านที่ปรึกษาได้เฉพาะเมื่อซื้อภายใน 14 วันที่ผ่านมาและยังไม่ได้เปิดใช้งาน สิทธิ์การขอคืนเงินอื่นๆ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ใช้ได้
Sky TV มีกฎสัญญาที่แตกต่างกัน สำหรับ Sky Stream Sky อธิบายถึงระยะเวลาพิจารณายกเลิก 31 วันหลังการจัดส่งและกำหนดให้แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 31 วันสำหรับการยกเลิกในภายหลัง การยุติสัญญา 24 เดือนก่อนกำหนดอาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ตรวจสอบเงื่อนไขคำสั่งซื้อของคุณเองใน My Sky ก่อนทำการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าคุณจะเลือกช่องทางใด ให้เก็บเงินในบัตรให้เพียงพอสำหรับการชำระเงินตามกำหนดและอัปเดตวิธีการชำระเงินในบัญชีที่เรียกเก็บเงินสมาชิกของคุณจริงๆ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องมี Sky TV เพื่อรับชม Sky Sports บน NOW หรือไม่
ไม่ สมาชิกกีฬาของ NOW แยกต่างหากจากแพ็ก Sky Sports Complete ของ Sky TV ซึ่งต้องมีการสมัครสมาชิก Sky TV พื้นฐาน
NOW จะยอมรับบัตรเสมือน Coinepay ของฉันหรือไม่
NOW มีกฎการชำระเงินเฉพาะตามภูมิภาคและไม่รับบัตรเติมเงิน Visa หรือ Mastercard บางชนิด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดที่ใช้ได้ก่อนซื้อ
ข้อความ “Payment not authorised” ของ NOW หมายความว่าอย่างไร
สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ เงินไม่เพียงพอสำหรับการตรวจสอบบัตรชั่วคราว ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน รหัสความปลอดภัยไม่ถูกต้อง หรือบัตรหมดอายุ ตรวจสอบรายละเอียดและสถานะบัญชีของคุณก่อนลองอีกครั้ง
Sports Day Membership ของ NOW ต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือไม่
ไม่ Sports Day Membership ในสหราชอาณาจักรมีอายุ 24 ชั่วโมงและไม่ต่ออายุอัตโนมัติ สมาชิกรายเดือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเว้นแต่จะถูกยกเลิกตามเงื่อนไข
