Coinepay | Comment payer Sky Sports avec une carte virtuelle Coinepay

Il existe deux façons distinctes d’accéder à Sky Sports : ajouter Sky Sports à un abonnement Sky TV ou acheter un abonnement sportif auprès de NOW. Les offres, les contrats et les règles de paiement diffèrent. Ce guide vous aide à choisir le parcours de paiement adapté, à saisir les informations de votre carte virtuelle Coinepay et à résoudre un refus de paiement sans contourner les exigences géographiques ou de facturation.

Choisissez d’abord votre abonnement Sky Sports

Au Royaume-Uni, le bouquet sportif de Sky TV s’appelle Sky Sports Complete. Il nécessite un abonnement Sky TV de base. Si vous êtes déjà abonné à Sky TV, vous pouvez ajouter le bouquet en ligne ou dans My Sky ; Sky Sports F1 est également proposé comme chaîne indépendante aux clients Sky TV existants. Si vous n’êtes pas encore client Sky TV, choisissez une offre TV de base avant d’ajouter le sport. Vérifiez la durée du contrat, l’équipement et le montant total affichés lors du paiement chez Sky, plutôt que de supposer que le prix de l’option sportive correspond à l’intégralité de votre facture mensuelle.

Au Royaume-Uni, NOW propose une autre façon de regarder Sky Sports. Ses offres comprennent All Sky Sports Membership, Football Membership, Multi-Sport Membership et Sports Day Membership. Les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement ; le Sports Day Membership donne accès au service pendant 24 heures et ne se renouvelle pas automatiquement. Les offres mensuelles flexibles et celles assorties d’une durée minimale impliquent des engagements différents. Avant de payer, consultez la page officielle des abonnements NOW pour connaître les prix actuels, les chaînes incluses, les modalités de renouvellement et les éventuelles conditions de l’offre.

Ne remplacez pas une offre d’un pays par celle d’un autre. En République d’Irlande, NOW propose Sports Membership et Sports Extra Membership ; Sports Extra comprend TNT Sports et Premier Sports, et non des chaînes Sky Sports supplémentaires. Les offres irlandaises peuvent aussi porter les noms Sports | 12-Month Saver ou Sports | Flexible Month. Les prix et les conditions varient selon la région : consultez donc la page officielle des tarifs de Sky ou de NOW pour le service disponible là où vous résidez.

Ce qu’il vous faut avant de passer commande

Un abonnement auquel vous êtes éligible dans votre région. L’inscription et le streaming sur NOW au Royaume-Uni sont réservés au Royaume-Uni, aux îles Anglo-Normandes et à l’île de Man ; NOW Royaume-Uni indique que le streaming n’est pas disponible lors de voyages à l’étranger, y compris dans l’UE. Choisissez un service disponible là où vous vous trouvez réellement et respectez ses conditions. L’offre Sports Extra de NOW Irlande est réservée à la République d’Irlande.
Un compte Coinepay et une carte virtuelle. Inscrivez-vous à Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Votre carte virtuelle émise comporte un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV, accessibles dans l’application Coinepay ou votre espace en libre-service.
Des fonds suffisants pour le paiement et toute vérification de la carte. Vérifiez le montant et le calendrier de facturation au moment de payer chez le commerçant. Gardez suffisamment de fonds disponibles pour le prélèvement et toute autorisation temporaire ; ne vous fiez pas uniquement au prix de lancement annoncé.
Vos véritables informations de compte et de facturation. Indiquez votre vrai nom et les coordonnées de facturation correspondant à votre carte. Vérifiez-les soigneusement par rapport aux informations que vous fournissez au moment du paiement.

Vérifiez l’éligibilité de votre carte avant de vous engager. NOW Royaume-Uni accepte Visa, Mastercard, American Express et PayPal pour les abonnements TV, mais précise que certaines cartes prépayées Visa ou Mastercard ne sont pas acceptées. NOW Irlande accepte Visa, Mastercard et PayPal et précise également que certaines cartes prépayées Visa ou Mastercard ne sont pas acceptées. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences NOW applicables avant d’acheter. Le parcours de paiement de Sky TV a ses propres exigences : ne supposez pas que la liste des moyens de paiement acceptés par NOW s’applique à Sky TV.

Comment payer Sky Sports via Sky TV

Ouvrez l’offre sportive officielle de Sky pour votre région. Examinez Sky Sports Complete et l’offre TV de base nécessaire. Si vous êtes déjà abonné à Sky TV, connectez-vous avec votre identifiant Sky iD et cherchez l’option permettant d’ajouter le bouquet sportif en ligne ou dans My Sky.
Vérifiez le récapitulatif de la commande. Confirmez l’offre TV, l’option sportive, la durée du contrat, les modalités relatives à l’équipement ou à la livraison, ainsi que le montant dû. Les abonnements Sky Stream sont facturés un mois à l’avance. Sky indique que la facturation de l’abonnement Stream commence à l’activation ou, si vous ne l’avez pas activé, automatiquement 21 jours après la livraison.
Saisissez vos informations de paiement si Sky propose le paiement par carte pour votre commande. Utilisez le numéro, la date d’expiration et le CVV affichés pour votre carte virtuelle Coinepay. Fournissez vos véritables coordonnées de facturation et effectuez toute vérification demandée au moment du paiement.
Conservez la confirmation. Vérifiez que Sky confirme la commande avant de réessayer. Si vous avez déjà un compte, consultez la modification dans My Sky. Sky indique que le visionnage sur Sky Go peut commencer après la commande, avant l’arrivée de l’équipement Sky Stream ; suivez les instructions d’accès fournies avec votre commande.

Pour modifier vos informations de facturation par la suite, connectez-vous à My Sky ou utilisez Bills & Payments dans l’application My Sky. Sky précise que la TV en streaming et les autres services Sky peuvent faire l’objet de factures distinctes : vérifiez donc quelle facture vous modifiez. Si le parcours de paiement ne propose pas d’option de paiement par carte adaptée, demandez à Sky quels moyens de paiement sont disponibles pour cette commande précise, plutôt que d’appliquer les règles de NOW.

Comment payer Sky Sports via NOW

Rendez-vous sur la page des abonnements NOW pour votre région. Au Royaume-Uni, comparez All Sky Sports, Football, Multi-Sport et Sports Day. Choisissez les chaînes et la durée d’engagement souhaitées, puis vérifiez le prix, toute durée minimale et les modalités des renouvellements ultérieurs affichés pour cette offre.
Créez un compte NOW ou connectez-vous. Les nouveaux clients peuvent créer un compte au moment du paiement. Si vous possédez déjà un compte, allez dans My Account → Membership → Add membership pour choisir un autre abonnement.
Vérifiez les informations de paiement et saisissez les détails de votre carte. Si votre carte Coinepay répond aux exigences de paiement NOW applicables, saisissez son numéro, sa date d’expiration et son CVV, ainsi que vos véritables coordonnées de facturation. Suivez toute demande d’authentification affichée à l’écran. Vérifiez le montant final et si l’abonnement se renouvelle avant de confirmer.
Vérifiez que l’abonnement est actif. NOW indique que l’accès commence immédiatement après l’inscription. Vérifiez dans votre compte que l’abonnement apparaît et consultez la date du prochain paiement ; ne passez pas une deuxième commande au seul motif que la page de confirmation tarde à se charger.

Pour un abonnement NOW facturé directement par NOW, les modifications de carte et d’adresse de facturation se font dans My Account. Si votre abonnement est facturé par Apple, Amazon, EE ou BT, gérez plutôt votre moyen de paiement auprès de ce fournisseur. NOW Royaume-Uni n’accepte pas le prélèvement automatique pour les abonnements.

Pourquoi ma carte Coinepay a-t-elle été refusée ?

Si NOW affiche « Paiement non autorisé », vérifiez d’abord les points qu’il mentionne : des fonds suffisants pour la vérification temporaire de la carte, une adresse de facturation correspondante, le code de sécurité et la date d’expiration. Ce message ne permet pas, à lui seul, de déterminer quelle vérification a échoué. Procédez dans cet ordre pour cerner le problème :

Vérifiez de nouveau le solde disponible. Comparez-le au montant total affiché au moment du paiement et prévoyez une éventuelle autorisation temporaire. Si un renouvellement a échoué, consultez l’e-mail de NOW et vos informations de paiement dans My Account avant de réessayer.
Corrigez vos coordonnées de facturation, pas votre identité. Corrigez les fautes de saisie dans votre nom, votre adresse ou votre code postal, et utilisez vos véritables informations. Une divergence peut empêcher l’autorisation ; n’indiquez pas une adresse locale inventée pour satisfaire à un contrôle géographique.
Vérifiez les champs de la carte. Saisissez de nouveau le numéro, la date d’expiration et le CVV figurant dans les informations actuelles de votre carte Coinepay. Une carte expirée ou un code de sécurité incorrect peut faire échouer la vérification d’autorisation de NOW.
Effectuez toute étape d’authentification demandée. Si une vérification 3-D Secure ou une autre étape de vérification du titulaire de la carte est demandée au moment du paiement, suivez les instructions affichées. Si cette étape échoue, fermez-la de manière sécurisée, vérifiez l’activité de votre carte dans l’application Coinepay et contactez l’assistance avant de soumettre le paiement à plusieurs reprises.
Vérifiez l’éligibilité auprès du commerçant et les restrictions géographiques. Assurez-vous que le service Sky ou NOW choisi est proposé là où vous résidez et que votre carte respecte ses règles de paiement. Une carte ne permet pas de contourner les contrôles d’un commerçant relatifs à la localisation, au type de carte ou à la facturation. Interrogez le commerçant au sujet d’une restriction au moment du paiement et contactez l’assistance Coinepay si vous avez besoin d’aide pour vérifier votre carte ou une transaction refusée.

Avant de réessayer, vérifiez votre compte auprès du commerçant et votre activité Coinepay pour éviter de payer deux fois une commande qui a en réalité abouti. Ne communiquez jamais votre CVV ni un code d’authentification à usage unique à une personne qui prétend pouvoir faire passer un paiement de force.

Gérer les renouvellements ou résilier

Pour NOW, allez dans My Account → My Membership → Cancel et résiliez chaque abonnement dont vous ne voulez plus. Un abonnement mensuel flexible reste accessible jusqu’à sa prochaine date de paiement ; si vous demandez la résiliation pendant une période d’engagement minimale, elle prend effet à la fin de cette période. Le Sports Day Membership britannique ne se renouvelle pas automatiquement. NOW indique qu’un abonnement d’une journée ne peut être annulé auprès d’un conseiller que s’il a été acheté au cours des 14 derniers jours et n’a pas été activé ; les autres droits à remboursement dépendent des conditions applicables.

Sky TV applique des règles contractuelles différentes. Pour Sky Stream, Sky prévoit une période de rétractation de 31 jours après la livraison et exige un préavis d’au moins 31 jours pour une résiliation ultérieure ; mettre fin à un contrat de 24 mois avant son échéance peut entraîner des frais de résiliation. Consultez les conditions de votre propre commande dans My Sky avant d’effectuer un changement. Quelle que soit l’option choisie, veillez à disposer de fonds suffisants sur votre carte pour les paiements prévus et mettez à jour votre moyen de paiement dans le compte du service qui facture effectivement votre abonnement.

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FAQ

Ai-je besoin de Sky TV pour regarder Sky Sports sur NOW ?

Non. Les abonnements sportifs NOW sont distincts du bouquet Sky Sports Complete de Sky TV, qui nécessite un abonnement Sky TV de base.

NOW acceptera-t-il ma carte virtuelle Coinepay ?

NOW applique des règles de paiement propres à chaque région et n’accepte pas certaines cartes prépayées Visa ou Mastercard. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences applicables avant d’acheter.

Que signifie le message « Paiement non autorisé » de NOW ?

Les causes possibles comprennent des fonds insuffisants pour une vérification temporaire de la carte, une adresse de facturation qui ne correspond pas, un code de sécurité incorrect ou une carte expirée. Vérifiez vos informations et l’état de votre compte avant de réessayer.

Un Sports Day Membership NOW se renouvelle-t-il automatiquement ?

Non. Au Royaume-Uni, le Sports Day Membership dure 24 heures et ne se renouvelle pas automatiquement ; les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement, sauf s’ils sont résiliés conformément à leurs conditions.

Comment payer Sky Sports avec une carte virtuelle Coinepay