Có hai cách riêng biệt để mua quyền truy cập Sky Sports: thêm Sky Sports vào gói đăng ký Sky TV hoặc mua gói thể thao của NOW. Các gói dịch vụ, hợp đồng và quy định thanh toán của hai cách này khác nhau. Hướng dẫn này giúp bạn chọn đúng nơi thanh toán, nhập thông tin thẻ ảo Coinepay và xử lý giao dịch bị từ chối mà không tìm cách né tránh các yêu cầu về khu vực hoặc thông tin thanh toán.
Trước tiên, hãy chọn gói đăng ký Sky Sports
Đối với Sky TV tại Vương quốc Anh, gói thể thao có tên là Sky Sports Complete. Gói này yêu cầu bạn có một gói Sky TV cơ bản. Nếu đã sử dụng Sky TV, bạn có thể thêm gói thể thao trực tuyến hoặc qua My Sky; Sky Sports F1 cũng được cung cấp như một kênh riêng lẻ cho khách hàng Sky TV hiện tại. Nếu chưa sử dụng Sky TV, hãy chọn một gói TV cơ bản trước khi thêm gói thể thao. Hãy kiểm tra thời hạn hợp đồng, thiết bị và tổng số tiền hiển thị khi thanh toán với Sky, thay vì cho rằng giá của gói thể thao bổ sung là toàn bộ hóa đơn hằng tháng của bạn.
NOW tại Vương quốc Anh cung cấp một cách riêng để xem Sky Sports. Các lựa chọn gồm All Sky Sports Membership, Football Membership, Multi-Sport Membership và Sports Day Membership. Các gói thành viên theo tháng tự động gia hạn; Sports Day Membership cho phép truy cập trong 24 giờ và không tự động gia hạn. Ưu đãi theo tháng linh hoạt và ưu đãi có thời hạn cam kết tối thiểu có các mức cam kết khác nhau. Hãy kiểm tra trang gói thành viên chính thức của NOW để biết giá hiện tại, các kênh được bao gồm, điều khoản gia hạn và mọi điều kiện ưu đãi trước khi thanh toán.
Đừng thay thế gói dịch vụ của quốc gia này bằng gói của quốc gia khác. Tại Cộng hòa Ireland, NOW niêm yết Sports Membership và Sports Extra Membership; Sports Extra bao gồm TNT Sports và Premier Sports, chứ không phải thêm các kênh Sky Sports. Các ưu đãi tại Ireland cũng có thể được ghi là Sports | 12-Month Saver hoặc Sports | Flexible Month. Giá và điều khoản khác nhau tùy khu vực, vì vậy hãy xem trang giá chính thức của Sky hoặc NOW dành cho dịch vụ có tại nơi bạn sinh sống.
Những gì bạn cần trước khi thanh toán
- Gói đăng ký đủ điều kiện tại khu vực của bạn. Việc đăng ký và xem trực tuyến NOW tại Vương quốc Anh chỉ được phép ở Vương quốc Anh, Quần đảo Eo biển và Đảo Man; NOW tại Vương quốc Anh cho biết bạn không thể xem trực tuyến khi đi du lịch nước ngoài, kể cả trong EU. Hãy chọn dịch vụ có tại địa điểm thực tế của bạn và tuân thủ các điều khoản của dịch vụ đó. Sports Extra của NOW tại Ireland chỉ dành cho Cộng hòa Ireland.
- Tài khoản Coinepay và thẻ ảo. Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Thẻ ảo được cấp cho bạn có số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV; bạn có thể xem các thông tin này trong ứng dụng Coinepay hoặc trên trang quản lý tài khoản.
- Đủ tiền cho khoản thanh toán và mọi bước kiểm tra thẻ. Xem lại số tiền và lịch thanh toán tại bước thanh toán của nhà cung cấp. Hãy duy trì đủ tiền để chi trả khoản phí và mọi khoản tạm giữ để xác thực; đừng chỉ dựa vào mức giá giới thiệu được quảng cáo.
- Thông tin tài khoản và thanh toán thực của bạn. Nhập tên thật và thông tin thanh toán áp dụng cho thẻ của bạn. Kiểm tra kỹ để bảo đảm các thông tin đó khớp với những gì bạn cung cấp khi thanh toán.
Kiểm tra xem thẻ có đủ điều kiện trước khi quyết định mua. NOW tại Vương quốc Anh liệt kê Visa, Mastercard, American Express và PayPal là các phương thức thanh toán cho gói thành viên TV, nhưng cho biết một số thẻ trả trước Visa hoặc Mastercard không được chấp nhận. NOW tại Ireland liệt kê Visa, Mastercard và PayPal, đồng thời cũng cho biết một số thẻ trả trước Visa hoặc Mastercard không được chấp nhận. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu NOW áp dụng trước khi mua. Quy trình thanh toán của Sky TV có các yêu cầu thanh toán riêng; đừng mặc định rằng danh sách phương thức được NOW chấp nhận cũng áp dụng cho Sky TV.
Cách thanh toán Sky Sports qua Sky TV
- Mở trang ưu đãi thể thao chính thức của Sky dành cho khu vực của bạn. Xem thông tin về Sky Sports Complete và gói TV cơ bản mà gói này yêu cầu. Nếu đã đăng ký Sky TV, hãy đăng nhập bằng Sky iD và tìm tùy chọn thêm gói thể thao trực tuyến hoặc trong My Sky.
- Kiểm tra tóm tắt đơn hàng. Xác nhận gói TV, gói thể thao bổ sung, thời hạn hợp đồng, thiết bị hoặc phương án giao hàng và số tiền phải trả. Phí đăng ký Sky Stream được thu trước một tháng. Sky cho biết việc tính phí đăng ký Stream bắt đầu khi kích hoạt, hoặc tự động bắt đầu sau 21 ngày kể từ khi giao hàng nếu bạn chưa kích hoạt.
- Nhập thông tin thanh toán nếu Sky cho phép thanh toán bằng thẻ cho đơn hàng của bạn. Sử dụng số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV hiển thị trên thẻ ảo Coinepay. Cung cấp thông tin thanh toán thực của bạn và hoàn tất mọi bước xác minh được yêu cầu khi thanh toán.
- Lưu xác nhận. Kiểm tra xem Sky đã xác nhận đơn hàng hay chưa trước khi thử lại. Nếu đã có tài khoản, hãy kiểm tra thay đổi trong My Sky. Sky cho biết bạn có thể bắt đầu xem qua Sky Go sau khi đặt hàng, trước khi thiết bị Sky Stream được giao; hãy làm theo hướng dẫn truy cập được cung cấp cùng đơn hàng.
Để thay đổi thông tin thanh toán sau này, hãy đăng nhập My Sky hoặc dùng mục Bills & Payments trong ứng dụng My Sky. Sky lưu ý rằng Streaming TV và các dịch vụ Sky khác có thể có hóa đơn riêng, vì vậy hãy kiểm tra bạn đang cập nhật hóa đơn nào. Nếu quy trình thanh toán không cung cấp tùy chọn thanh toán bằng thẻ phù hợp, hãy hỏi Sky về các phương thức thanh toán có sẵn cho đơn hàng cụ thể đó thay vì áp dụng quy định của NOW.
Cách thanh toán Sky Sports qua NOW
- Truy cập trang gói thành viên NOW dành cho khu vực của bạn. Tại Vương quốc Anh, hãy so sánh All Sky Sports, Football, Multi-Sport và Sports Day. Chọn các kênh và thời hạn cam kết bạn muốn, rồi kiểm tra giá, thời hạn cam kết tối thiểu nếu có và các điều khoản gia hạn sau đó được hiển thị cho ưu đãi ấy.
- Tạo tài khoản NOW hoặc đăng nhập. Khách hàng mới có thể tạo tài khoản trong quá trình thanh toán. Nếu đã có tài khoản, hãy vào My Account → Membership → Add membership để chọn thêm gói thành viên.
- Kiểm tra thông tin thanh toán và nhập thẻ. Nếu thẻ Coinepay của bạn đáp ứng các yêu cầu thanh toán áp dụng của NOW, hãy nhập số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV, cùng với thông tin thanh toán thực của bạn. Làm theo mọi yêu cầu xác thực trên màn hình. Xác nhận số tiền cuối cùng và việc gói thành viên có gia hạn hay không trước khi hoàn tất.
- Kiểm tra xem gói thành viên đã có hiệu lực chưa. NOW cho biết bạn có thể truy cập ngay sau khi đăng ký. Hãy kiểm tra gói thành viên và ngày thanh toán tiếp theo trong tài khoản; đừng gửi đơn hàng thứ hai chỉ vì trang xác nhận tải chậm.
Đối với gói thành viên NOW do NOW trực tiếp thu phí, bạn có thể thay đổi thẻ và địa chỉ thanh toán trong My Account. Nếu Apple, Amazon, EE hoặc BT thu phí gói thành viên của bạn, hãy quản lý phương thức thanh toán với nhà cung cấp thu phí đó. NOW tại Vương quốc Anh không chấp nhận ghi nợ trực tiếp (Direct Debit) cho các gói thành viên.
Vì sao thẻ Coinepay của tôi bị từ chối?
Nếu NOW hiển thị “Payment not authorised” (Thanh toán không được chấp thuận), trước tiên hãy kiểm tra những yếu tố cơ bản mà NOW nêu ra: đủ tiền cho bước kiểm tra thẻ tạm thời, địa chỉ thanh toán khớp, mã bảo mật và ngày hết hạn. Chỉ riêng thông báo này không cho biết bước kiểm tra nào không thành công. Hãy kiểm tra theo thứ tự sau để khoanh vùng vấn đề:
- Kiểm tra lại số dư khả dụng. So sánh số dư với toàn bộ số tiền hiển thị khi thanh toán và tính đến khả năng có khoản tạm giữ để xác thực. Nếu một lần gia hạn không thành công, hãy kiểm tra email từ NOW và thông tin thanh toán trong My Account trước khi thử lại.
- Sửa thông tin thanh toán, không thay đổi danh tính của bạn. Sửa lỗi nhập liệu ở tên, địa chỉ hoặc mã bưu chính và sử dụng thông tin thật của bạn. Thông tin không khớp có thể khiến giao dịch không được chấp thuận; đừng nhập địa chỉ địa phương bịa đặt để đáp ứng bước kiểm tra khu vực.
- Kiểm tra các trường thông tin thẻ. Nhập lại số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV từ thông tin thẻ Coinepay hiện tại của bạn. Thẻ hết hạn hoặc mã bảo mật không chính xác có thể khiến bước kiểm tra chấp thuận giao dịch của NOW thất bại.
- Hoàn tất mọi yêu cầu xác thực. Nếu quy trình thanh toán yêu cầu 3-D Secure hoặc một bước xác minh chủ thẻ khác, hãy làm theo hướng dẫn được hiển thị. Nếu bước xác thực không thành công, hãy đóng bước đó một cách an toàn, kiểm tra hoạt động thẻ liên quan trong ứng dụng Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi gửi lại yêu cầu thanh toán nhiều lần.
- Kiểm tra điều kiện của nhà cung cấp và khu vực. Xác nhận dịch vụ Sky hoặc NOW bạn chọn có được cung cấp tại nơi bạn sống và thẻ của bạn đáp ứng các quy định thanh toán đã công bố của dịch vụ đó. Thẻ không thể vượt qua các bước kiểm tra của nhà cung cấp về địa điểm, loại thẻ hoặc thông tin thanh toán. Hãy hỏi nhà cung cấp về giới hạn khi thanh toán và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần trợ giúp kiểm tra thẻ hoặc giao dịch bị từ chối.
Trước khi thử lại, hãy kiểm tra tài khoản nhà cung cấp và hoạt động Coinepay để tránh thanh toán hai lần cho một đơn hàng thực tế đã thành công. Đừng bao giờ chia sẻ mã CVV hoặc mã xác thực dùng một lần với người tuyên bố rằng họ có thể ép giao dịch thanh toán thành công.
Quản lý gia hạn hoặc hủy gói
Đối với NOW, hãy vào My Account → My Membership → Cancel và hủy từng gói thành viên bạn không còn muốn sử dụng. Bạn vẫn có thể xem nội dung của gói thành viên theo tháng linh hoạt cho đến ngày thanh toán tiếp theo; nếu bạn yêu cầu hủy trong thời hạn cam kết tối thiểu, việc hủy sẽ có hiệu lực khi thời hạn đó kết thúc. Sports Day Membership tại Vương quốc Anh không tự động gia hạn. NOW cho biết chỉ có thể hủy gói thành viên theo ngày thông qua nhân viên tư vấn nếu gói được mua trong vòng 14 ngày qua và chưa được kích hoạt; các quyền hoàn tiền khác phụ thuộc vào điều khoản áp dụng.
Sky TV có các quy định hợp đồng khác. Đối với Sky Stream, Sky nêu thời hạn 31 ngày để đổi ý sau khi giao hàng và yêu cầu thông báo trước ít nhất 31 ngày nếu hủy sau thời hạn đó; việc chấm dứt sớm hợp đồng 24 tháng có thể phát sinh phí chấm dứt. Hãy xem lại điều khoản đơn hàng của chính bạn trong My Sky trước khi thay đổi. Dù chọn cách nào, hãy duy trì đủ tiền trong thẻ cho các khoản thanh toán theo lịch và cập nhật phương thức thanh toán trong tài khoản của bên thực sự thu phí gói đăng ký của bạn.
Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần Sky TV để xem Sky Sports trên NOW không?
Không. Các gói thành viên thể thao của NOW tách biệt với gói Sky Sports Complete của Sky TV, vốn yêu cầu một gói đăng ký Sky TV cơ bản.
NOW có chấp nhận thẻ ảo Coinepay của tôi không?
NOW có các quy định thanh toán riêng theo khu vực và không chấp nhận một số thẻ trả trước Visa hoặc Mastercard. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng các yêu cầu áp dụng trước khi mua.
Thông báo “Payment not authorised” của NOW có nghĩa là gì?
Các nguyên nhân có thể gồm không đủ tiền cho bước kiểm tra thẻ tạm thời, địa chỉ thanh toán không khớp, mã bảo mật không chính xác hoặc thẻ đã hết hạn. Hãy kiểm tra thông tin và trạng thái tài khoản trước khi thử lại.
Sports Day Membership của NOW có tự động gia hạn không?
Không. Sports Day Membership tại Vương quốc Anh có thời hạn 24 giờ và không tự động gia hạn; các gói thành viên theo tháng tự động gia hạn trừ khi được hủy theo điều khoản của từng gói.
