Coinepay | איך משלמים על Sky Sports באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

יש שתי דרכים נפרדות לרכוש גישה ל-Sky Sports: להוסיף את Sky Sports למנוי Sky TV, או לרכוש מנוי ספורט דרך NOW. החבילות, החוזים וכללי התשלום שלהן שונים. המדריך הזה יעזור לכם לבחור את תהליך התשלום המתאים, להזין את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay ולטפל בתשלום שנדחה, בלי לעקוף דרישות אזוריות או דרישות חיוב.

תחילה, בחרו מנוי ל-Sky Sports

ב-Sky TV בבריטניה, חבילת הספורט נקראת Sky Sports Complete. היא מחייבת מנוי בסיסי ל-Sky TV. אם כבר יש לכם Sky TV, תוכלו להוסיף את החבילה באינטרנט או דרך My Sky; ערוץ Sky Sports F1 מוצע גם כערוץ נפרד ללקוחות קיימים של Sky TV. אם אתם מצטרפים ל-Sky TV לראשונה, בחרו חבילת טלוויזיה בסיסית לפני הוספת חבילת הספורט. בדקו בתהליך התשלום של Sky את משך החוזה, הציוד והסכום הכולל המוצג, ואל תניחו שמחיר תוספת הספורט הוא כל החשבון החודשי שלכם.

NOW בבריטניה מציעה דרך נפרדת לצפות ב-Sky Sports. האפשרויות כוללות All Sky Sports Membership, Football Membership, Multi-Sport Membership ו-Sports Day Membership. מנויים חודשיים מתחדשים אוטומטית; Sports Day Membership מעניק גישה ל-24 שעות ואינו מתחדש אוטומטית. למבצעים חודשיים גמישים ולמבצעים עם תקופת התחייבות מינימלית יש התחייבויות שונות. לפני התשלום, בדקו בדף המנויים הרשמי של NOW את המחירים העדכניים, הערוצים הכלולים, תנאי החידוש וכל תנאי המבצע.

אל תחליפו חבילה ממדינה אחת בחבילה ממדינה אחרת. ברפובליקה של אירלנד, NOW מציגה את Sports Membership ואת Sports Extra Membership; Sports Extra כוללת את TNT Sports ואת Premier Sports, ולא ערוצים נוספים של Sky Sports. מבצעים באירלנד עשויים להיקרא גם Sports | 12-Month Saver או Sports | Flexible Month. המחירים והתנאים משתנים לפי אזור, לכן היעזרו בדף המחירים הרשמי של Sky או NOW עבור השירות הזמין במקום מגוריכם.

מה צריך לפני התשלום

מנוי שאתם זכאים לרכוש באזור שלכם. ההרשמה והשימוש בשירות הסטרימינג של NOW בבריטניה מוגבלים לבריטניה, לאיי התעלה ולאי מאן; לפי NOW בבריטניה, הסטרימינג אינו זמין בזמן נסיעה לחו״ל, כולל באיחוד האירופי. בחרו שירות הזמין במיקומכם בפועל ופעלו לפי תנאיו. Sports Extra של NOW באירלנד מוגבל לרפובליקה של אירלנד.
חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. בכרטיס הווירטואלי שהונפק לכם מופיעים מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV, הזמינים באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי.
יתרה מספקת לתשלום ולכל בדיקת כרטיס. בדקו את הסכום ואת מועדי החיוב בתהליך התשלום של בית העסק. ודאו שיש לכם יתרה מספקת לחיוב ולכל אישור עסקה זמני; אל תסתמכו רק על המחיר ההתחלתי שפורסם.
פרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם. הזינו את שמכם האמיתי ואת פרטי החיוב החלים על הכרטיס שלכם. בדקו אותם בקפידה מול המידע שאתם מוסרים בתהליך התשלום.

בדקו אם הכרטיס עומד בתנאי הקבלה לפני שאתם מתחייבים. NOW בבריטניה מציינת את Visa, Mastercard, American Express ו-PayPal כאמצעי תשלום למנויי טלוויזיה, אך מציינת שחלק מהכרטיסים הנטענים מראש של Visa או Mastercard אינם מתקבלים. NOW באירלנד מציינת את Visa, Mastercard ו-PayPal, וגם היא מציינת שחלק מהכרטיסים הנטענים מראש של Visa או Mastercard אינם מתקבלים. פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות הרלוונטיות של NOW לפני הרכישה. לתהליך התשלום של Sky TV יש דרישות תשלום משלו; אל תניחו שרשימת אמצעי התשלום המתקבלים ב-NOW חלה גם על Sky TV.

איך משלמים על Sky Sports דרך Sky TV

פתחו את הצעת הספורט הרשמית של Sky לאזור שלכם. בדקו את Sky Sports Complete ואת חבילת הטלוויזיה הבסיסית שהיא מחייבת. אם כבר יש לכם מנוי ל-Sky TV, היכנסו באמצעות ה-Sky iD שלכם וחפשו אפשרות להוסיף את חבילת הספורט באינטרנט או ב-My Sky.
בדקו את סיכום ההזמנה. ודאו שחבילת הטלוויזיה, תוספת הספורט, משך החוזה, הסדרי הציוד או המשלוח והסכום לתשלום נכונים. מנויי Sky Stream מחויבים חודש מראש. לפי Sky, החיוב על מנוי Stream מתחיל עם ההפעלה, או אוטומטית 21 ימים לאחר המשלוח אם לא הפעלתם אותו.
הזינו פרטי תשלום אם Sky מציעה תשלום בכרטיס עבור ההזמנה שלכם. השתמשו במספר הכרטיס, בתאריך התפוגה ובקוד ה-CVV המוצגים עבור הכרטיס הווירטואלי שלכם ב-Coinepay. מסרו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם והשלימו כל אימות שמתבקש במהלך התשלום.
שמרו את אישור ההזמנה. ודאו ש-Sky אישרה את ההזמנה לפני שתנסו שוב. אם יש לכם חשבון קיים, בדקו את השינוי ב-My Sky. לפי Sky, אפשר להתחיל לצפות דרך Sky Go לאחר ביצוע ההזמנה, עוד לפני שציוד Sky Stream מגיע; פעלו לפי הוראות הגישה שסופקו עם ההזמנה.

כדי לשנות את פרטי החיוב בהמשך, היכנסו ל-My Sky או השתמשו ב-Bills & Payments באפליקציית My Sky. Sky מציינת של-Streaming TV ולשירותי Sky אחרים עשויים להיות חשבונות נפרדים, לכן בדקו איזה חשבון אתם מעדכנים. אם בתהליך התשלום שלכם אין אפשרות מתאימה לתשלום בכרטיס, שאלו את Sky אילו אמצעי תשלום זמינים להזמנה המסוימת הזאת, במקום להחיל עליה את הכללים של NOW.

איך משלמים על Sky Sports דרך NOW

עברו לדף המנויים של NOW לאזור שלכם. בבריטניה, השוו בין All Sky Sports, Football, Multi-Sport ו-Sports Day. בחרו את הערוצים ואת ההתחייבות הרצויים לכם, ובדקו את המחיר, כל תקופת התחייבות מינימלית ותנאי החידוש בהמשך המוצגים עבור ההצעה.
צרו חשבון NOW או היכנסו לחשבון קיים. לקוחות חדשים יכולים ליצור חשבון במהלך התשלום. אם כבר יש לכם חשבון, עברו אל My Account → Membership → Add membership כדי לבחור מנוי נוסף.
בדקו את פרטי התשלום והזינו את פרטי הכרטיס. אם כרטיס Coinepay שלכם עומד בדרישות התשלום הרלוונטיות של NOW, הזינו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV שלו, לצד פרטי החיוב האמיתיים שלכם. פעלו לפי כל בקשת אימות שמופיעה על המסך. ודאו מהו הסכום הסופי והאם המנוי מתחדש לפני האישור.
ודאו שהמנוי פעיל. לפי NOW, הגישה מתחילה מיד לאחר ההצטרפות. בדקו בחשבונכם שהמנוי מופיע ושמוצג מועד התשלום הבא שלו; אל תשלחו הזמנה שנייה רק משום שדף האישור נטען לאט.

במנוי NOW שהחיוב עבורו מתבצע ישירות על ידי NOW, שינוי פרטי כרטיס וכתובת לחיוב נעשה דרך My Account. אם החיוב על המנוי שלכם נעשה על ידי Apple, Amazon, EE או BT, נהלו את אמצעי התשלום אצל ספק החיוב הזה. NOW בבריטניה אינה מקבלת הוראת קבע בנקאית (Direct Debit) לתשלום על מנויים.

למה כרטיס Coinepay שלי נדחה?

אם NOW מציגה את ההודעה “Payment not authorised”, בדקו תחילה את הפרטים הבסיסיים שהיא מציינת: יתרה מספקת לבדיקת הכרטיס הזמנית שלה, כתובת לחיוב תואמת, קוד האבטחה ותאריך התפוגה. ההודעה לבדה אינה מעידה איזו בדיקה נכשלה. בדקו לפי הסדר הבא כדי לצמצם את הסיבות האפשריות:

בדקו שוב את היתרה הזמינה. השוו אותה לסכום המלא שמוצג בתהליך התשלום והביאו בחשבון אישור עסקה זמני. אם חידוש המנוי נכשל, בדקו את הודעת הדוא״ל מ-NOW ואת פרטי התשלום ב-My Account לפני שתנסו שוב.
תקנו את פרטי החיוב, לא את הזהות שלכם. תקנו שגיאות הקלדה בשם, בכתובת או במיקוד, והשתמשו בפרטים האמיתיים שלכם. אי-התאמה עלולה למנוע אישור של התשלום; אל תזינו כתובת מקומית מומצאת כדי לעמוד בבדיקה אזורית.
בדקו את פרטי הכרטיס. הזינו מחדש את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV מתוך פרטי הכרטיס העדכניים שלכם ב-Coinepay. כרטיס שפג תוקפו או קוד אבטחה שגוי עלולים לגרום לבדיקת האישור של NOW להיכשל.
השלימו כל בקשת אימות. אם במהלך התשלום מתבקש אימות 3-D Secure או שלב אחר לאימות בעל הכרטיס, פעלו לפי ההוראות המוצגות. אם האימות נכשל, סגרו את הבקשה בבטחה, בדקו באפליקציית Coinepay אם יש פעילות רלוונטית בכרטיס ופנו לתמיכה לפני שתשלחו את התשלום שוב ושוב.
בדקו את תנאי הקבלה של בית העסק ואת האזור. ודאו ששירות Sky או NOW שבחרתם מוצע במקום מגוריכם ושהכרטיס שלכם עומד בכללי התשלום המוצהרים שלו. כרטיס אינו יכול לעקוף בדיקות מיקום, סוג כרטיס או חיוב של בית העסק. שאלו את בית העסק על הגבלה בתהליך התשלום, ו-פנו לתמיכה של Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בבדיקת הכרטיס שלכם או עסקה שנדחתה.

לפני שתנסו שוב, בדקו את החשבון שלכם אצל בית העסק ואת הפעילות ב-Coinepay כדי להימנע מתשלום כפול על הזמנה שלמעשה הצליחה. לעולם אל תשתפו את קוד ה-CVV או קוד אימות חד-פעמי עם אדם שטוען שהוא יכול לגרום לאישור התשלום.

ניהול חידושים או ביטול מנוי

ב-NOW, עברו אל My Account → My Membership → Cancel ובטלו כל מנוי שאינכם רוצים עוד. ניתן להמשיך לצפות במסגרת מנוי חודשי גמיש עד למועד התשלום הבא שלו; אם תבקשו לבטל במהלך תקופת התחייבות מינימלית, הביטול ייכנס לתוקף בסיום התקופה. Sports Day Membership בבריטניה אינו מתחדש אוטומטית. לפי NOW, אפשר לבטל מנוי יומי באמצעות נציג בלבד אם הוא נרכש ב-14 הימים האחרונים ולא הופעל; זכויות אחרות להחזר כספי תלויות בתנאים החלים.

ל-Sky TV יש כללי חוזה שונים. לגבי Sky Stream, ‏Sky מתארת תקופת ביטול של 31 ימים לאחר המשלוח ומחייבת הודעה מוקדמת של 31 ימים לפחות לצורך ביטול מאוחר יותר; סיום מוקדם של חוזה ל-24 חודשים עשוי להיות כרוך בחיובי סיום. בדקו את תנאי ההזמנה שלכם ב-My Sky לפני ביצוע שינוי. בכל דרך שתבחרו, דאגו שתהיה בכרטיס יתרה מספקת לתשלומים המתוכננים ועדכנו את אמצעי התשלום בחשבון שמחייב בפועל עבור המנוי שלכם.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם צריך מנוי ל-Sky TV כדי לצפות ב-Sky Sports דרך NOW?

לא. מנויי הספורט של NOW נפרדים מחבילת Sky Sports Complete של Sky TV, שמחייבת מנוי בסיסי ל-Sky TV.

האם NOW תקבל את הכרטיס הווירטואלי שלי מ-Coinepay?

ל-NOW יש כללי תשלום המשתנים לפי אזור, והיא אינה מקבלת חלק מהכרטיסים הנטענים מראש של Visa או Mastercard. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות הרלוונטיות לפני הרכישה.

מה משמעות ההודעה “Payment not authorised” של NOW?

סיבות אפשריות כוללות יתרה שאינה מספקת לבדיקת כרטיס זמנית, אי-התאמה בכתובת לחיוב, קוד אבטחה שגוי או כרטיס שפג תוקפו. בדקו את הפרטים שלכם ואת מצב החשבון לפני שתנסו שוב.

האם Sports Day Membership של NOW מתחדש אוטומטית?

לא. Sports Day Membership בבריטניה נמשך 24 שעות ואינו מתחדש אוטומטית; מנויים חודשיים מתחדשים אוטומטית, אלא אם מבטלים אותם בהתאם לתנאיהם.

איך משלמים על Sky Sports באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay