CoinepayバーチャルカードでTODに登録するには、TODのプランページでお住まいの地域で利用できるプランを選び、決済画面でカード情報を入力します。支払う前に、TODがお住まいの地域で利用できること、カードがTODの支払い要件に適していることを確認してください。このガイドでは、TODで直接カード決済する方法、支払いが拒否される一般的な理由、登録後にサブスクリプションを管理する場所について説明します。
登録前に必要なもの
- お住まいの地域でTODを利用できること。 TODは、中東・北アフリカでサービスを提供していると説明しています。プランやコンテンツは地域によって異なります。特定のプランや試合を利用できると思い込まず、お住まいの国のプランページで確認してください。
- TODアカウント。 決済中に、メールアドレス、電話番号、Apple、Googleのいずれかを使ってログインまたはアカウントを作成できます。メールアドレスまたは電話番号で登録する場合は、送られてくるワンタイム認証コードを入力できるようにしておいてください。TODによると、電話番号で作成したアカウントでは、メールアドレスを追加せずに支払いができます。
- Coinepayアカウントとバーチャルカード。 カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。発行されたバーチャルカードにはカード番号、有効期限、CVVがあり、利用可能なオンラインのカード決済画面で使用できます。
- 十分な利用可能残高。 支払いを確定する前に、選択した請求期間や別途選択した購入内容を含め、TODに表示された合計金額を確認してください。TODの決済画面に実際に表示される金額を支払えるだけの残高を用意してください。
- 正しい請求先情報。 実際の本人情報と、お支払い方法に紐づく請求先情報を使用してください。地域や支払いに関する確認を回避するために、別の国や架空の住所を入力しないでください。
TODは、支払い方法としてクレジットカードとデビットカードを挙げています。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードがTODのカード種別に関する要件を満たしているか確認してください。 カードに利用可能残高があり、アカウントの設定が完了していても、TODが個々の取引を承認する保証はありません。
TODのプランと支払い方法を選ぶ
TODには、TOD Mobile、TOD、TOD 4Kの3つの有料プランがあります。TODのサブスクリプション案内には月額と年額の選択肢が記載されていますが、地域によっては利用できないプランもあります。料金は地域によって異なります。TODの公式サイトにある国別のプランページで、現在利用できる選択肢と支払額を確認してください。特定のスポーツ、イベント、視聴デバイスへのアクセスが必要な場合は特に、決済前にそのページで選択したプランに含まれる内容を確認してください。
TODは、週に選ばれた1試合、ハイライト、プレビューを視聴できる無料プランについても説明しています。それ以外の試合の全編やプレミアムエンターテインメントには、対象のサブスクリプションまたはパスが必要です。すでにTODの提携事業者を通じて登録している場合は、別の基本プランを購入する前にアカウントを確認してください。TODによると、提携事業者経由で有効なサブスクリプションを利用している方はTODと直接契約する基本プランを追加できませんが、提供されている場合はイベントパスを購入できます。パスは別の購入として扱い、お住まいの地域の決済画面に表示される選択肢に従ってください。
以下の手順では、選択肢が表示される場合、TODでの直接カード決済を選んでください。TODは、iOSではApple Pay、AndroidではGoogle Payも支払い方法として挙げており、利用可能な地域ではApple App StoreまたはGoogle Playを通じた購入にも対応しています。これらの方法ではストアアカウントに登録された支払い方法を使用する場合があり、サブスクリプションの管理方法や返金手続きも異なります。ストアアカウントにカードを追加することと、TODのカード決済画面にカード情報を直接入力することは同じではありません。
CoinepayバーチャルカードでTODに登録し、支払う方法
- カードを準備する。 必要に応じてCoinepayに登録し、本人確認を完了してください。Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで、バーチャルカードの情報と利用可能残高を確認します。該当する設定の場所が分からない場合や、カードが利用できるか確認したい場合は、支払う前にCoinepayサポートに連絡してください。
- TODのプランページを開く。 TODの公式サイトまたはアプリでプランを開きます。表示されている国が実際の所在地と一致し、その国でTODがサービスを提供していることを確認してください。
- 購入内容を選ぶ。 TOD Mobile、TOD、TOD 4Kから、利用可能な月額または年額の選択肢を選んでください。TODがパスや追加オプションを提供している場合は、それぞれ別途内容を確認します。決済内容の概要を読み、購入するものと次回の支払期日を把握してください。
- TODアカウントにログインするか、作成する。 表示されるメールアドレス、電話番号、Apple、Googleのいずれかの方法を使用します。メールアドレスまたは電話番号で登録する場合は、TODから送られるワンタイムコードを入力してください。後でサブスクリプションを管理する際に必要になるため、使用したアカウント情報を控えておいてください。
- カード決済を選ぶ。 カード情報を直接入力する選択肢がある場合は、Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを表示どおりに入力します。TODから請求先情報の入力を求められた場合は、実際の情報を入力してください。次に進む前に入力ミスがないか確認します。
- 必要な認証を完了し、支払いを確定する。 決済中に支払い認証の案内が表示された場合は、それに従ってください。TODが最終的に表示する金額と請求期間を確認してから確定します。支払い結果が不明な間は、繰り返し送信しないでください。
- 結果を確認する。 TODアカウントで購入が確認できるか調べます。TODで直接購入した場合、領収書はアプリのマイアカウント → 請求履歴、またはウェブサイトのアカウント設定 → 請求履歴で確認できます。カードには支払いが表示されているのにTODにサブスクリプションが表示されない場合は、サポートに連絡する前に取引情報とアカウント情報を用意してください。
TODでカード決済が拒否された場合
TODの支払いに関する案内では、カード情報の誤り、カードの有効期限切れ、残高不足、カード発行会社による制限が挙げられています。決済が拒否されても、どの確認項目が原因か分からない場合があります。本人情報や所在地の情報を変更するのではなく、以下の該当項目を確認してください。
残高不足またはカード情報の誤り
プランの予想金額だけでなく、TODに表示された最終金額と利用可能残高を比較してください。残高が足りない場合は、Coinepayアカウントで利用できる方法で入金し、残高が十分になってから再度お試しください。また、カード番号のすべての数字、有効期限、CVVを確認し直してください。カードの有効期限が切れている場合は、古いカード情報で再試行せず、有効なカードを使用してください。
請求先情報が一致しない
決済画面で請求先の氏名や住所を求められた場合は、実際の情報を正確に入力したか確認してください。つづりの違い、郵便番号の誤り、古い住所は、支払いの確認に影響する可能性があります。使用する権利のある情報に誤りがあれば訂正し、架空の住所や別の国に置き換えないでください。
支払い認証が完了しない
3-D Secureなどの認証手順が表示された場合は、決済画面の案内に従って完了してください。認証画面が閉じる、時間切れになる、または読み込まれない場合は、決済画面に戻り、再度試す前にTODで購入が記録されていないか確認してください。認証が繰り返し失敗する場合は、支払いを試みた日時と金額を添えてCoinepayサポートに連絡してください。サポートへのメッセージにカード番号全桁やCVVを記載しないでください。
地域、カード種別、発行会社による確認
TODは提供地域が限定されたサービスで、プランは中東・北アフリカの地域ごとに異なります。該当する地域のプランページを使用していることと、実際の所在地がサービス対象であることを確認してください。加盟店やカード発行会社が、支払いに関する審査に基づいて取引を拒否する場合もあります。TODはクレジットカードとデビットカードを挙げているため、バーチャルカードが利用できると決めつけず、お使いのカードがTODのカード種別に関する要件を満たしているかCoinepayサポートに確認してください。TODは、支払いが拒否された場合、利用が認められている別の支払い方法を試すか、カード発行会社に連絡することを推奨しています。
それでも支払えない場合は、おおよその日時、決済金額、表示されたメッセージを控えてください。アカウントや決済画面についてはTODサポートに、カード取引についてはCoinepayサポートに連絡してください。先の支払いが成立したかどうか分かるまで、繰り返し試すことは避けてください。
更新、カード情報、解約の管理
TODと直接契約したサブスクリプションの支払い方法を変更するには、アプリのマイアカウント、またはウェブサイトのアカウント設定にある支払いを開いてください。同じアカウント内の請求履歴で領収書を確認できます。App StoreまたはGoogle Playを通じて購入した場合は、該当するストアアカウントで支払い方法とサブスクリプションの管理項目を確認してください。
TODのサブスクリプションは、次回の支払期日までに解約しない限り自動更新されます。TODと直接契約したサブスクリプションを解約するには、アプリのマイアカウント、またはウェブサイトのアカウント設定を開き、サブスクリプション → 解約を選択してください。App StoreまたはGoogle Playで購入した場合は、そのストアで解約してください。TODによると、解約後も料金支払い済みの請求期間が終わるまでは利用でき、日割りでの返金はありません。直接カード決済した分の返金リクエストはTODサポートに送り、ストアで購入した分は各ストアの手続きを利用してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
TODではどのプランを選べますか？
TODにはTOD Mobile、TOD、TOD 4Kがあり、ヘルプ案内には月額と年額の選択肢が記載されています。利用できるプランと料金は地域によって異なるため、お住まいの国のTODプランページを確認してください。
CoinepayバーチャルカードをTODで使えますか？
TODは支払い方法としてクレジットカードとデビットカードを挙げていますが、個々のカード決済が承認される保証はありません。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードがTODのカード種別に関する要件を満たしているか確認してください。
TODでのカード決済が拒否されたのはなぜですか？
カード情報、有効期限、利用可能残高、求められた請求先情報を確認してください。支払い認証の案内が表示された場合は完了し、地域の利用資格も確認してください。それでも失敗する場合は、TODサポートまたはCoinepayサポートに連絡してください。
TODの領収書の確認やカードの変更はどこでできますか？
TODで直接購入した場合、領収書はアプリの「マイアカウント → 請求履歴」、またはウェブサイトの「アカウント設定 → 請求履歴」で確認できます。カードの変更は、それぞれのアカウント内にある「支払い」から行えます。
カードで支払ったTODのサブスクリプションを解約するには？
TODと直接契約したサブスクリプションは、次回の支払期日までにアプリの「マイアカウント」またはウェブサイトの「アカウント設定」を開き、「サブスクリプション → 解約」を選択してください。
