Coinepay | Como pagar o TOD com um cartão virtual Coinepay

Para assinar o TOD com um cartão virtual Coinepay, comece na página de Planos do TOD, escolha um plano disponível na sua região e insira os dados do seu cartão no checkout. Antes de pagar, verifique a disponibilidade regional do TOD e certifique-se de que seu cartão é adequado aos seus requisitos de pagamento. Este guia aborda o checkout direto com cartão, os motivos comuns pelos quais um pagamento pode ser recusado e onde gerenciar sua assinatura depois.

O que você precisa antes de assinar

Acesso ao TOD na sua região. O TOD descreve seu serviço como disponível no Oriente Médio e Norte da África. Os planos e o conteúdo variam conforme a localização, então confira a página de Planos do seu país em vez de presumir que um determinado nível ou partida está disponível.
Uma conta no TOD. Você pode entrar ou criar uma conta durante o checkout usando e-mail, telefone, Apple ou Google. Se você se cadastrar por e-mail ou telefone, esteja pronto para inserir um código de verificação único. O TOD informa que uma conta com número de telefone pode efetuar um pagamento sem adicionar um endereço de e-mail.
Uma conta Coinepay e um cartão virtual. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Depois de emitido, seu cartão virtual tem número do cartão, data de validade e CVV, que você pode usar em um checkout online com cartão elegível.
Saldo disponível suficiente. Verifique o total exibido pelo TOD, incluindo o período de cobrança selecionado e qualquer compra selecionada separadamente, antes de confirmar o pagamento. Deixe saldo suficiente para o valor que o TOD realmente apresenta no checkout.
Suas informações de cobrança verdadeiras. Use sua identidade real e os dados de cobrança associados ao seu método de pagamento. Não insira um país diferente ou um endereço inventado para contornar verificações regionais ou de pagamento.

O TOD lista cartões de crédito e débito entre seus métodos de pagamento. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende aos requisitos de tipo de cartão do TOD antes de comprar. Nem um saldo disponível no cartão nem uma conta concluída garantem que o TOD aprovará uma determinada transação.

Escolha o plano certo do TOD e a forma de pagamento

O TOD nomeia três níveis pagos: TOD Mobile, TOD e TOD 4K. Suas orientações de assinatura descrevem opções mensais e anuais, mas alguns níveis não estão disponíveis em algumas regiões. Os preços variam conforme a região; use a página de Planos oficial e específica do país do TOD para ver as opções atuais e o valor que você pagaria. Revise o que o nível selecionado inclui nessa página antes do checkout, especialmente se você precisar de acesso a um esporte, evento ou dispositivo de visualização específico.

O TOD também descreve um nível gratuito com uma partida selecionada por semana, destaques e prévias. Outras partidas completas e entretenimento premium exigem uma assinatura ou passe elegível. Se você já assina por meio de um parceiro do TOD, verifique sua conta antes de tentar comprar outro plano base: o TOD informa que assinantes ativos de parceiros não podem adicionar uma assinatura base direta, embora possam comprar um passe de evento onde oferecido. Trate qualquer passe como uma compra separada e siga as opções exibidas no seu checkout regional.

Para as etapas abaixo, escolha um pagamento direto com cartão pelo TOD quando essa opção aparecer. O TOD também lista o Apple Pay no iOS e o Google Pay no Android, e oferece suporte a compras pela Apple App Store ou Google Play onde disponível. Essas rotas podem usar os métodos de pagamento da sua conta na loja e têm processos diferentes de gerenciamento de assinatura e reembolso. Adicionar um cartão a uma conta de loja não é o mesmo que inseri-lo diretamente no checkout com cartão do TOD.

Como assinar e pagar com seu cartão virtual Coinepay

Configure seu cartão. Cadastre-se na Coinepay se necessário e conclua a verificação de identidade. No app da Coinepay ou no painel de autoatendimento, verifique os dados do seu cartão virtual e o saldo disponível. Se precisar de ajuda para encontrar uma configuração aplicável ou confirmar a elegibilidade do cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de pagar.
Abra a página de Planos do TOD. Acesse o site ou app oficial do TOD e abra Planos. Certifique-se de que o país exibido reflete sua localização real e de que o TOD oferece o serviço ali.
Selecione sua compra. Escolha uma opção mensal ou anual disponível para TOD Mobile, TOD ou TOD 4K. Revise qualquer passe ou complemento separadamente se o TOD oferecer um. Leia o resumo do checkout para saber o que você está comprando e quando é o próximo pagamento.
Entre ou crie sua conta no TOD. Use a opção de e-mail, telefone, Apple ou Google apresentada. Para cadastro por e-mail ou telefone, insira o código único que o TOD envia. Guarde os dados da conta que você usar, pois precisará deles para gerenciar a assinatura depois.
Escolha pagamento com cartão. Se a inserção direta do cartão for oferecida, insira o número do cartão virtual Coinepay, a data de validade e o CVV exatamente como exibidos. Forneça seus dados de cobrança reais se o TOD solicitar. Verifique erros de digitação antes de continuar.
Conclua qualquer verificação e confirme. Siga as instruções de verificação de pagamento exibidas durante o checkout, se houver. Confirme somente após revisar o valor final e o período de cobrança do TOD. Não reenvie repetidamente um pagamento enquanto seu resultado estiver incerto.
Verifique o resultado. Procure a confirmação na sua conta do TOD. Para uma compra direta no TOD, você pode verificar os recibos em Minha Conta → Histórico de Cobrança no app ou Configurações da Conta → Histórico de Cobrança no site. Se o pagamento aparecer no seu cartão, mas a assinatura não aparecer no TOD, reúna os detalhes da transação e da conta antes de entrar em contato com o suporte.

O que fazer se o TOD recusar o cartão

As orientações de pagamento do TOD apontam os clientes para informações incorretas do cartão, um cartão vencido, saldo insuficiente ou uma restrição imposta pelo emissor do cartão. Uma recusa pode não informar qual verificação falhou. Analise os itens relevantes abaixo em vez de alterar seus dados de identidade ou localização.

Saldo insuficiente ou dado do cartão incorreto

Compare seu saldo disponível com o valor final exibido pelo TOD, não apenas o preço que você esperava para um plano. Se o saldo for insuficiente, adicione fundos pelas opções disponíveis na sua conta Coinepay e tente novamente quando o saldo for adequado. Verifique também cada dígito do número do cartão, a data de validade e o CVV. Se o cartão estiver vencido, use um cartão válido em vez de tentar novamente com os dados antigos.

Os dados de cobrança não coincidem

Se o checkout solicitar um nome ou endereço de cobrança, verifique se você inseriu seus dados verdadeiros com precisão. Uma diferença de grafia, um código postal errado ou um endereço desatualizado podem interferir nas verificações de pagamento. Corrija um erro nas informações que você tem direito de usar; não substitua por um endereço inventado ou por um país diferente.

A autenticação do pagamento não é concluída

Se aparecer uma etapa 3-D Secure ou outra verificação, conclua a solicitação apresentada pelo fluxo de pagamento. Se ela fechar, expirar ou não carregar, volte ao checkout e verifique se o TOD registrou a compra antes de fazer outra tentativa. Se a verificação falhar repetidamente, entre em contato com o suporte da Coinepay com o horário e o valor do pagamento tentado. Nunca compartilhe o número completo do cartão ou o CVV em uma mensagem de suporte.

Verificações de região, tipo de cartão ou emissor

O TOD é um serviço específico por região, e seus planos variam no Oriente Médio e Norte da África. Confirme que você está usando a página de Planos regional correta e que sua localização real é elegível. Um comerciante ou emissor também pode recusar uma transação com base em suas verificações de pagamento. Como o TOD lista cartões de crédito e débito, peça ao suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende aos requisitos de tipo de cartão do TOD; não presuma que um cartão virtual é elegível. O TOD recomenda tentar outro método de pagamento permitido ou entrar em contato com o emissor do cartão quando um pagamento é rejeitado.

Se você ainda não conseguir pagar, anote o horário aproximado, o valor do checkout e qualquer mensagem exibida. Entre em contato com o Suporte do TOD sobre sua conta e checkout, ou com o suporte da Coinepay sobre a transação do cartão. Evite tentativas repetidas até entender se um pagamento anterior foi concluído.

Gerencie renovação, dados do cartão e cancelamento

Para uma assinatura direta no TOD, procure em Pagamentos em Minha Conta no app ou em Configurações da Conta no site para alterar seu método de pagamento. Use Histórico de Cobrança na mesma área da conta para revisar os recibos. Se você comprou pela App Store ou Google Play, verifique a conta de loja correspondente para seus controles de pagamento e assinatura.

As assinaturas do TOD renovam automaticamente a menos que sejam canceladas antes da próxima data de pagamento. Para cancelar uma assinatura direta, vá para Minha Conta no app ou Configurações da Conta no site e selecione Assinatura → Cancelar. Para uma compra na App Store ou Google Play, cancele por essa loja. O TOD informa que o cancelamento mantém o acesso durante o período de cobrança pago e não oferece reembolso proporcional. Envie solicitações de reembolso de pagamentos diretos com cartão ao Suporte do TOD; para compras em lojas, use o processo da respectiva loja.

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Perguntas frequentes

Quais planos do TOD posso escolher?

O TOD nomeia TOD Mobile, TOD e TOD 4K, com opções mensais e anuais descritas em suas orientações de ajuda. A disponibilidade e os preços variam conforme a região; verifique a página de Planos do TOD do seu país.

Posso usar um cartão virtual Coinepay para o TOD?

O TOD lista cartões de crédito e débito como métodos de pagamento, mas um determinado pagamento com cartão não é garantido. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende aos requisitos de tipo de cartão do TOD antes de comprar.

Por que meu pagamento com cartão no TOD foi rejeitado?

Verifique os dados do cartão, a validade, o saldo disponível e qualquer informação de cobrança solicitada. Conclua qualquer solicitação de verificação de pagamento e verifique a elegibilidade regional. Se ainda falhar, entre em contato com o Suporte do TOD ou o suporte da Coinepay.

Onde encontro meu recibo do TOD ou altero meu cartão?

Para uma compra direta, encontre os recibos em Minha Conta → Histórico de Cobrança no app ou Configurações da Conta → Histórico de Cobrança no site. As alterações de cartão ficam em Pagamentos nessas áreas da conta.

Como cancelo uma assinatura do TOD paga com cartão?

Para uma assinatura direta no TOD, abra Minha Conta no app ou Configurações da Conta no site e escolha Assinatura → Cancelar antes da próxima data de pagamento.

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