Coinepay | So bezahlen Sie TOD mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Um TOD mit einer virtuellen Coinepay-Karte zu abonnieren, beginnen Sie auf der Seite „Pläne“ von TOD, wählen Sie einen in Ihrer Region verfügbaren Plan und geben Sie beim Checkout Ihre Kartendaten ein. Prüfen Sie vor der Zahlung die regionale Verfügbarkeit von TOD und vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte für die Zahlungsanforderungen geeignet ist. Dieser Leitfaden behandelt den direkten Karten-Checkout, häufige Gründe für eine abgelehnte Zahlung und wo Sie Ihr Abonnement anschließend verwalten können.

Was Sie vor dem Abonnieren benötigen

Zugang zu TOD in Ihrer Region. TOD beschreibt seinen Dienst als verfügbar im Nahen Osten und in Nordafrika. Pläne und Inhalte variieren je nach Standort, prüfen Sie daher die Seite „Pläne“ für Ihr Land, anstatt davon auszugehen, dass eine bestimmte Stufe oder ein bestimmtes Spiel verfügbar ist.
Ein TOD-Konto. Sie können sich während des Checkouts per E-Mail, Telefon, Apple oder Google anmelden oder ein Konto erstellen. Wenn Sie sich per E-Mail oder Telefon registrieren, halten Sie sich bereit, einen einmaligen Bestätigungscode einzugeben. TOD gibt an, dass ein Konto mit Telefonnummer eine Zahlung vornehmen kann, ohne eine E-Mail-Adresse hinzuzufügen.
Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie dessen Kartendienste nutzen. Nach der Ausstellung verfügt Ihre virtuelle Karte über eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und eine CVV, die Sie bei einem geeigneten Online-Karten-Checkout verwenden können.
Ausreichend verfügbares Guthaben. Prüfen Sie den von TOD angezeigten Gesamtbetrag, einschließlich des gewählten Abrechnungszeitraums und eines etwaigen separat ausgewählten Kaufs, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Lassen Sie genügend Guthaben für den Betrag, den TOD beim Checkout tatsächlich anzeigt.
Ihre echten Rechnungsinformationen. Verwenden Sie Ihre echte Identität und die Rechnungsdaten, die mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpft sind. Geben Sie kein anderes Land oder eine erfundene Adresse ein, um regionale oder zahlungsbezogene Prüfungen zu umgehen.

TOD führt Kredit- und Debitkarten unter seinen Zahlungsmethoden auf. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die Kartentyp-Anforderungen von TOD erfüllt, bevor Sie kaufen. Weder ein verfügbares Kartenguthaben noch ein vollständig eingerichtetes Konto garantieren, dass TOD eine bestimmte Transaktion genehmigt.

Wählen Sie den richtigen TOD-Plan und Zahlungsweg

TOD nennt drei kostenpflichtige Stufen: TOD Mobile, TOD und TOD 4K. Seine Abonnement-Hinweise beschreiben monatliche und jährliche Optionen, doch einige Stufen sind in manchen Regionen nicht verfügbar. Die Preise variieren je nach Region; nutzen Sie die offizielle, länderspezifische Seite „Pläne“ von TOD, um die aktuellen Optionen und den zu zahlenden Betrag zu sehen. Prüfen Sie auf dieser Seite vor dem Checkout, was die gewählte Stufe umfasst, insbesondere wenn Sie Zugang zu einer bestimmten Sportart, einem Ereignis oder einem Wiedergabegerät benötigen.

TOD beschreibt außerdem eine kostenlose Stufe mit einem ausgewählten Spiel pro Woche, Highlights und Vorschauen. Andere vollständige Spiele und Premium-Unterhaltung erfordern ein geeignetes Abonnement oder einen Pass. Wenn Sie bereits über einen TOD-Partner abonniert sind, prüfen Sie Ihr Konto, bevor Sie versuchen, einen weiteren Basisplan zu kaufen: TOD gibt an, dass aktive Partner-Abonnenten kein direktes Basisabonnement hinzufügen können, jedoch dort, wo angeboten, einen Event-Pass erwerben können. Behandeln Sie jeden Pass als separaten Kauf und folgen Sie den im regionalen Checkout angezeigten Auswahlmöglichkeiten.

Wählen Sie für die unten stehenden Schritte eine direkte Kartenzahlung über TOD, wenn diese Option erscheint. TOD listet außerdem Apple Pay unter iOS und Google Pay unter Android auf und unterstützt Käufe über den Apple App Store oder Google Play, wo verfügbar. Diese Wege können die Zahlungsmethoden Ihres Store-Kontos nutzen und haben andere Prozesse für Abonnementverwaltung und Rückerstattung. Das Hinzufügen einer Karte zu einem Store-Konto ist nicht dasselbe wie ihre direkte Eingabe im Karten-Checkout von TOD.

So abonnieren und zahlen Sie mit Ihrer virtuellen Coinepay-Karte

Richten Sie Ihre Karte ein. Registrieren Sie sich bei Coinepay, falls nötig, und schließen Sie die Identitätsprüfung ab. Prüfen Sie in der Coinepay-App oder im Self-Service-Dashboard Ihre virtuellen Kartendaten und das verfügbare Guthaben. Wenn Sie Hilfe benötigen, eine passende Einstellung zu finden oder die Kartenberechtigung zu bestätigen, wenden Sie sich vor der Zahlung an den Coinepay-Support.
Öffnen Sie die Seite „Pläne“ von TOD. Besuchen Sie die offizielle Website oder App von TOD und öffnen Sie Pläne. Stellen Sie sicher, dass das angezeigte Land Ihrem tatsächlichen Standort entspricht und dass TOD den Dienst dort anbietet.
Wählen Sie Ihren Kauf. Wählen Sie eine verfügbare monatliche oder jährliche Option für TOD Mobile, TOD oder TOD 4K. Prüfen Sie einen etwaigen Pass oder ein Add-on separat, falls TOD eines anbietet. Lesen Sie die Checkout-Zusammenfassung, damit Sie wissen, was Sie kaufen und wann die nächste Zahlung fällig ist.
Melden Sie sich an oder erstellen Sie Ihr TOD-Konto. Nutzen Sie die angezeigte Option per E-Mail, Telefon, Apple oder Google. Geben Sie bei der Registrierung per E-Mail oder Telefon den einmaligen Code ein, den TOD sendet. Bewahren Sie die verwendeten Kontodaten auf, da Sie sie später zur Verwaltung des Abonnements benötigen.
Wählen Sie Kartenzahlung. Wenn die direkte Karteneingabe angeboten wird, geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und die CVV der virtuellen Coinepay-Karte genau wie angezeigt ein. Geben Sie Ihre echten Rechnungsdaten an, wenn TOD danach fragt. Prüfen Sie vor dem Fortfahren auf Tippfehler.
Schließen Sie jede Verifizierung ab und bestätigen Sie. Folgen Sie den während des Checkouts angezeigten Anweisungen zur Zahlungsverifizierung, falls vorhanden. Bestätigen Sie erst, nachdem Sie den endgültigen Betrag und den Abrechnungszeitraum von TOD geprüft haben. Reichen Sie eine Zahlung nicht wiederholt ein, solange ihr Ergebnis unklar ist.
Prüfen Sie das Ergebnis. Suchen Sie nach einer Bestätigung in Ihrem TOD-Konto. Bei einem direkten TOD-Kauf können Sie Belege unter Mein Konto → Abrechnungsverlauf in der App oder Kontoeinstellungen → Abrechnungsverlauf auf der Website prüfen. Wenn die Zahlung auf Ihrer Karte erscheint, das Abonnement aber nicht in TOD auftaucht, sammeln Sie die Transaktions- und Kontodaten, bevor Sie sich an den Support wenden.

Was tun, wenn TOD die Karte ablehnt

Die Zahlungshinweise von TOD verweisen Kunden auf falsche Kartendaten, eine abgelaufene Karte, unzureichendes Guthaben oder eine vom Kartenaussteller auferlegte Einschränkung. Eine Ablehnung sagt Ihnen möglicherweise nicht, welche Prüfung fehlgeschlagen ist. Arbeiten Sie die relevanten Punkte unten durch, anstatt Ihre Identitäts- oder Standortdaten zu ändern.

Unzureichendes Guthaben oder eine falsche Kartenangabe

Vergleichen Sie Ihr verfügbares Guthaben mit dem von TOD angezeigten endgültigen Betrag, nicht nur mit dem Preis, den Sie für einen Plan erwartet haben. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, laden Sie über die in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Optionen Guthaben auf und versuchen Sie es erneut, wenn der Saldo ausreichend ist. Prüfen Sie außerdem jede Ziffer der Kartennummer, das Ablaufdatum und die CVV erneut. Wenn die Karte abgelaufen ist, verwenden Sie eine gültige Karte, anstatt die alten Daten erneut zu versuchen.

Rechnungsdaten stimmen nicht überein

Wenn der Checkout nach einem Rechnungsnamen oder einer Rechnungsadresse fragt, prüfen Sie, ob Sie Ihre echten Daten korrekt eingegeben haben. Ein Rechtschreibunterschied, eine falsche Postleitzahl oder eine veraltete Adresse können die Zahlungsprüfungen stören. Korrigieren Sie einen Fehler in den Informationen, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind; verwenden Sie keine erfundene Adresse oder ein anderes Land.

Zahlungsauthentifizierung wird nicht abgeschlossen

Wenn ein 3-D-Secure- oder ein anderer Verifizierungsschritt erscheint, schließen Sie die vom Zahlungsablauf angezeigte Aufforderung ab. Wenn sie sich schließt, abläuft oder nicht lädt, kehren Sie zum Checkout zurück und prüfen Sie, ob TOD den Kauf erfasst hat, bevor Sie einen weiteren Versuch unternehmen. Wenn die Verifizierung wiederholt fehlschlägt, wenden Sie sich an den Coinepay-Support und geben Sie Uhrzeit und Betrag der versuchten Zahlung an. Teilen Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer oder CVV in einer Support-Nachricht mit.

Regions-, Kartentyp- oder Aussteller-Prüfungen

TOD ist ein regionsspezifischer Dienst, und seine Pläne variieren im Nahen Osten und in Nordafrika. Bestätigen Sie, dass Sie die richtige regionale Seite „Pläne“ verwenden und dass Ihr tatsächlicher Standort berechtigt ist. Ein Händler oder Aussteller kann eine Transaktion auch aufgrund seiner Zahlungsprüfungen ablehnen. Da TOD Kredit- und Debitkarten aufführt, bitten Sie den Coinepay-Support zu bestätigen, ob Ihre Karte die Kartentyp-Anforderungen von TOD erfüllt; gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Karte berechtigt ist. TOD empfiehlt, eine andere zulässige Zahlungsmethode zu versuchen oder den Kartenaussteller zu kontaktieren, wenn eine Zahlung abgelehnt wird.

Wenn Sie weiterhin nicht zahlen können, notieren Sie die ungefähre Uhrzeit, den Checkout-Betrag und jede angezeigte Meldung. Wenden Sie sich an den TOD-Support bezüglich Ihres Kontos und Checkouts oder an den Coinepay-Support bezüglich der Kartentransaktion. Vermeiden Sie wiederholte Versuche, bis Sie wissen, ob eine frühere Zahlung durchgegangen ist.

Verlängerung, Kartendaten und Kündigung verwalten

Bei einem direkten TOD-Abonnement finden Sie unter Zahlungen in Mein Konto in der App oder in den Kontoeinstellungen auf der Website die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode zu ändern. Nutzen Sie Abrechnungsverlauf im selben Kontobereich, um Belege zu prüfen. Wenn Sie stattdessen über den App Store oder Google Play gekauft haben, prüfen Sie das entsprechende Store-Konto für dessen Zahlungs- und Abonnementeinstellungen.

TOD-Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem nächsten Fälligkeitsdatum der Zahlung gekündigt werden. Um ein direktes Abonnement zu kündigen, gehen Sie zu Mein Konto in der App oder zu den Kontoeinstellungen auf der Website und wählen Sie dann Abonnement → Kündigen. Bei einem Kauf über den App Store oder Google Play kündigen Sie über diesen Store. TOD gibt an, dass bei einer Kündigung der Zugang während des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen bleibt und keine anteilige Rückerstattung erfolgt. Senden Sie Rückerstattungsanfragen für direkte Kartenzahlungen an den TOD-Support; nutzen Sie für Store-Käufe den jeweiligen Prozess des Stores.

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FAQ

Welche TOD-Pläne kann ich wählen?

TOD nennt TOD Mobile, TOD und TOD 4K, mit monatlichen und jährlichen Optionen, die in seinen Hilfehinweisen beschrieben werden. Verfügbarkeit und Preise variieren je nach Region; prüfen Sie die Seite „Pläne“ von TOD für Ihr Land.

Kann ich eine virtuelle Coinepay-Karte für TOD verwenden?

TOD führt Kredit- und Debitkarten als Zahlungsmethoden auf, doch eine bestimmte Kartenzahlung ist nicht garantiert. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die Kartentyp-Anforderungen von TOD erfüllt, bevor Sie kaufen.

Warum wurde meine TOD-Kartenzahlung abgelehnt?

Prüfen Sie die Kartendaten, das Ablaufdatum, das verfügbare Guthaben und etwaige angeforderte Rechnungsinformationen. Schließen Sie jede Zahlungsverifizierungsaufforderung ab und prüfen Sie die regionale Berechtigung. Wenn es weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den TOD-Support oder den Coinepay-Support.

Wo finde ich meinen TOD-Beleg oder ändere meine Karte?

Bei einem direkten Kauf finden Sie Belege unter Mein Konto → Abrechnungsverlauf in der App oder Kontoeinstellungen → Abrechnungsverlauf auf der Website. Kartenänderungen finden Sie unter Zahlungen in diesen Kontobereichen.

Wie kündige ich ein per Karte bezahltes TOD-Abonnement?

Öffnen Sie bei einem direkten TOD-Abonnement Mein Konto in der App oder die Kontoeinstellungen auf der Website und wählen Sie dann Abonnement → Kündigen vor dem nächsten Fälligkeitsdatum der Zahlung.

So bezahlen Sie TOD mit einer virtuellen Coinepay-Karte