Iberiaが販売するのは航空券であり、月額制のサブスクリプションではありません。決済時に対応するカード決済方法が表示される場合、CoinepayバーチャルカードでIberiaの予約代金の支払いを試みることができます。このガイドでは、事前に準備するもの、予約方法、支払いが完了しない場合の確認事項を説明します。カードが利用できるかどうかは、取引の内容とIberiaによる決済審査によって異なります。
予約前に必要なもの
- 旅行の詳細：路線、日程、搭乗者の氏名を確認しておきましょう。搭乗者情報は、旅行に使用する書類に記載されたとおりに入力してください。
- Coinepayアカウントとバーチャルカード：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。発行されたバーチャルカードには、カード番号、有効期限、CVVが記載されています。決済前に、Coinepayのアプリまたはダッシュボードで利用可能な残高と必要なカード情報を確認してください。
- 実際の請求先情報：ご自身の本名と実際の請求先住所を使用してください。地域による支払い制限を回避するために、国や住所を変更しないでください。
- 予約を確認する手段：メールを確認できるようにし、Iberiaの予約番号を受け取ったら保管してください。
航空券の購入にIberia Clubアカウントは必須ではありません。登録は無料です。Clubの機能を利用したい場合は、メールアドレスとパスワードでアカウントを作成できます。Iberia ClubのClásica、Plata、Oro、Platino、Platino Primeは会員ステータスであり、航空券代金を支払うための月額プランではありません。
Iberiaの便と運賃を選ぶ
Iberiaの公式サイトまたはアプリで路線と旅行日を検索し、便を選択します。次に進む前に、運賃に含まれるサービスと条件を比較してください。Iberiaが掲載するエコノミークラスの運賃にはBasic、Optimal、Comfort、Executive、Air Shuttle、Flexibleがあり、プレミアムエコノミーとビジネスクラスにはOptima、Comfort、Executive、Flexibleがあります。提供される運賃は便によって異なるため、検索結果に特定の運賃が表示されるとは限りません。
選択した運賃の手荷物、変更、払い戻しに関する条件を確認してください。Iberiaの航空券価格は旅程や空席状況によって変動します。支払いの対象となる定額のサブスクリプション料金はありません。カード情報を入力する前に、予約の最終的な合計金額を確認し、利用可能な残高で支払えることを確かめてください。
Iberiaの決済画面でCoinepayバーチャルカードを使って支払う
- 予約を開始します。便と運賃を選んだら、Iberiaの案内に従って搭乗者と連絡先の情報を入力します。Iberia Clubアカウントをお持ちで、予約をそのアカウントに紐付けたい場合はサインインしてください。そうでない場合は、表示される予約方法に従ってください。
- 予約内容を確認します。搭乗者の氏名、路線、日程、運賃条件、追加オプション、合計金額を確認します。後から変更できると思い込まず、間違いがあれば支払い前に訂正してください。
- 支払い方法を確認します。Iberiaによると、利用可能な支払い方法は国によって異なり、決済画面に表示されます。Iberiaが案内している方法には、クレジットカードまたはデビットカード、PayPal、バウチャー、ギフトカード、Aviosがあり、適用される予約や市場によって利用可否が異なります。カード決済がその取引で提示されている場合にのみ選択してください。
- カード情報と請求先情報を入力します。Coinepayのアプリまたはダッシュボードからカード番号、有効期限、CVVを転記します。求められたカード名義人と請求先の実際の情報を入力し、入力ミスがないか確認してください。
- 求められた認証を完了します。決済時に3-D Secureなどのカード認証が求められた場合は、画面の指示に従ってください。認証画面や決済結果の処理が終わっていない間は、繰り返し送信しないでください。
- 結果を確認して保存します。Iberiaによると、オンラインでの予約・購入の最後にカードから代金が引き落とされます。予約確認を待ち、予約番号と領収書を保存してください。カードへの請求や一時的な承認だけでは、航空券が発券されたことにはなりません。
Iberiaで選べる支払い方法は市場によって異なる場合があります。例えばIberiaによると、ユーロ圏の市場では、対象となるカードをウォレットに登録していれば、同社のサイトまたはアプリでApple PayとGoogle Payを利用できます。一方、分割払いはスペインでのみ提供され、利用条件が適用されます。これらは地域ごとの決済方法であり、利用できないカード決済方法を回避する手段ではありません。
カードでの支払いが拒否された場合
支払いが拒否されただけでは、原因は特定できません。まず、Iberiaから予約番号または航空券の確認が届いているか、Coinepayのカード利用履歴に決済完了、一時的な承認、または請求なしのいずれが表示されているかを確認してください。最初の決済の状況が分かるまで、新たな予約を何度も開始しないでください。
利用可能な残高が不足している
Iberiaの決済画面に表示された金額と、Coinepayカードで利用可能な残高を比較してください。追加オプションの選択後や決済画面に進んだ時点で、最終的な合計金額が最初に見た運賃と異なる場合があります。残高が不足している場合は、再試行する前にCoinepayのアプリまたはダッシュボードで利用可能な方法を確認してください。カード取引や適用される利用限度額について確認が必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
請求先情報が一致しない
入力したカード番号、有効期限、CVV、カード名義人の氏名、請求先住所を再確認してください。実際の請求先情報を使用し、入力ミスや古い情報があれば訂正してください。支払いを現地での取引に見せかけるために、別の国の住所に置き換えないでください。
3-D Secureなどの認証手続きが完了していない
Iberiaで認証画面が表示された場合は、決済画面に戻る前に認証を完了してください。認証画面を閉じた場合、タイムアウトした場合、またはセッションが中断された場合は、支払いが完了しないことがあります。求められたカード認証を完了できない場合は、カードが特定の認証方式に対応していると思い込まず、Coinepayのアプリで情報を確認し、サポートにお問い合わせください。
加盟店側または地域に関する審査
Iberiaは予約ごとに提供する支払い方法を決定し、取引や地域に関する審査を行う場合があります。また、Iberiaの購入条件には、カード発行機関が承認を拒否する場合があると記載されています。決済画面で実際に提示された支払い方法を選択しているか、ご自身の実際の国と請求先情報が正しいかを確認してください。Iberiaが提示する要件にCoinepayカードが対応しているか確認する必要がある場合は、購入を試みる前にCoinepayサポートにお問い合わせください。Iberiaが取引を拒否した場合は、Iberiaのサポートに予約側の処理結果を確認できます。
請求が表示されているのに、航空券が確定していない
保留中の明細があるだけで、購入が成功したと思い込まないでください。Iberiaからの確認通知と予約番号を探し、見当たらない場合はIberiaに予約状況を確認してください。Iberiaによると、最終的な請求とともに一時的な事前承認が表示される場合があります。7日後も両方が残っている場合は、発行機関に連絡するよう案内しています。Coinepayサポートでは、カード側の明細の確認をお手伝いできます。決済した日時、金額、確認情報があれば手元に用意してください。ただし、CVVをサポート担当者に伝えないでください。
予約の管理と払い戻しの申請
Iberiaのサイトの予約の管理で、搭乗者の姓と予約番号を入力すると、運賃条件の確認や、対象となる払い戻しの申請ができます。Iberiaによると、同社のウェブサイト、アプリ、電話予約センターを通じて直接購入した対象航空券は、購入後24時間以内であれば手数料なしで払い戻しを申請できます。この期間を過ぎると、払い戻しの可否と費用は運賃によって異なります。Iberiaによると、払い戻し不可の運賃でも空港税は払い戻しを受けられます。
対象となるオンラインでの払い戻しは、銀行によって異なりますが、最長30日以内に元の支払い方法に返金されます。旅行代理店を通じて予約した場合は、その代理店を通じて払い戻しの手続きをしてください。問題が解決するまで、Coinepayのカード取引とIberiaの予約に関する記録を保管してください。変更やキャンセルを行う前に、ご自身の航空券に適用されるIberiaの最新の運賃条件を確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
航空券を予約するにはIberia Clubへの加入が必要ですか？
いいえ。Iberiaが販売するのは航空券で、Iberia Clubへの登録は無料です。会員ステータスは月額制の予約プランではありません。
IberiaでCoinepayバーチャルカードは使えますか？
利用できるかどうかは、予約に適用される支払い方法と審査によって異なります。カード決済が提示されている場合はそれを選択し、購入前にカードの要件を確認する必要がある場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
Iberiaでカードによる支払いが拒否されたのはなぜですか？
利用可能な残高、請求先情報の入力ミスや不一致、未完了の認証手続き、取引や地域に関する審査などを確認してください。支払いが拒否されただけでは原因は特定できません。
カードに請求が表示されているのにIberiaの航空券がない場合はどうすればよいですか？
予約確認が届いているか確認し、Iberiaに予約状況の確認を依頼してください。保留中の明細は一時的な承認である可能性があります。カード側の取引を確認するには、Coinepayサポートにお問い合わせください。
