Coinepay | איך לשלם על טיסות Iberia בכרטיס וירטואלי של Coinepay

Iberia מוכרת טיסות, לא מנוי חודשי. אפשר לנסות לשלם בכרטיס וירטואלי של Coinepay על הזמנה ב-Iberia כאשר אפשרות תשלום תואמת בכרטיס זמינה בשלב התשלום. מדריך זה מסביר מה להכין, איך להזמין ומה לבדוק אם התשלום לא מתבצע. קבלת הכרטיס תלויה בעסקה ובבדיקות התשלום של Iberia.

מה צריך לפני ההזמנה

פרטי הנסיעה שלכם: הכינו את מסלול הטיסה, התאריכים ושמות הנוסעים. הזינו את פרטי הנוסעים בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים שבהם תשתמשו לנסיעה.
חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לכרטיס הווירטואלי שהונפק לכם יש מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. בדקו באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay את היתרה הזמינה ואת פרטי הכרטיס הרלוונטיים לפני התשלום.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם: השתמשו בשמכם ובכתובת החיוב האמיתיים. אל תשנו את המדינה או הכתובת שלכם כדי לעקוף הגבלת תשלום אזורית.
דרך לבדוק את ההזמנה: ודאו שיש לכם גישה לדוא״ל ושמרו את קוד ההזמנה של Iberia לאחר שתקבלו אותו.

אין צורך בחשבון Iberia Club כדי לקנות טיסה. ההרשמה חינם: אם תרצו להשתמש בתכונות המועדון, תוכלו ליצור חשבון באמצעות כתובת דוא״ל וסיסמה. Iberia Club Clásica, Plata, Oro, Platino ו-Platino Prime הן דרגות מעמד, לא תוכניות חודשיות לתשלום על טיסות.

בחירת טיסה ותעריף של Iberia

באתר הרשמי של Iberia או באפליקציה שלה, חפשו את מסלול הטיסה ותאריכי הנסיעה ובחרו טיסה. השוו בין השירותים הכלולים בתעריף ובין תנאיו לפני שתמשיכו. Iberia מציגה תעריפי Economy ובהם Basic, Optimal, Comfort, Executive, Air Shuttle ו-Flexible; ב-Premium Economy וב-Business מוצגים Optima, Comfort, Executive ו-Flexible. התעריפים המוצעים תלויים בטיסה, לכן אל תניחו שאפשרות מסוימת תופיע בחיפוש שלכם.

בדקו את תנאי הכבודה, השינויים וההחזרים של התעריף המסוים שבחרתם. מחירי הטיסות של Iberia משתנים בהתאם למסלול ולזמינות; אין מחיר מנוי קבוע שצריך לממן. בדקו את הסכום הסופי המוצג להזמנה לפני הזנת פרטי הכרטיס, וודאו שהיתרה הזמינה שלכם מכסה אותו.

תשלום בכרטיס הווירטואלי של Coinepay בשלב התשלום ב-Iberia

התחילו את ההזמנה. לאחר בחירת הטיסה והתעריף, פעלו לפי ההנחיות של Iberia להזנת פרטי הנוסעים ופרטי הקשר. אם יש לכם חשבון Iberia Club ואתם רוצים לשייך אליו את ההזמנה, התחברו; אחרת, המשיכו לפי אפשרויות ההזמנה המוצגות.
בדקו את ההזמנה. בדקו את שמות הנוסעים, מסלול הטיסה, התאריכים, תנאי התעריף, התוספות האופציונליות והסכום הכולל. תקנו טעויות לפני התשלום, במקום להניח שאפשר יהיה לשנות את הפרטים לאחר מכן.
בדקו את אפשרויות התשלום. לפי Iberia, אמצעי התשלום הזמינים תלויים במדינה ומוצגים בשלב התשלום. אמצעי התשלום שהיא מתעדת כוללים כרטיסי אשראי או חיוב, PayPal, שוברים, כרטיסי מתנה ו-Avios, בכפוף להזמנה ולשוק הרלוונטיים. בחרו באפשרות התשלום בכרטיס רק אם היא מוצעת לעסקה שלכם.
הזינו את פרטי הכרטיס והחיוב. העתיקו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV מהאפליקציה או מלוח הבקרה של Coinepay. הזינו את הפרטים האמיתיים של בעל הכרטיס ושל החיוב כנדרש, ואז בדקו שאין שגיאות הקלדה.
השלימו כל בקשת אימות. אם בשלב התשלום תתבקשו לבצע שלב אבטחה של הכרטיס, כגון 3-D Secure, פעלו לפי ההוראות שעל המסך. אל תשלחו את התשלום שוב ושוב בזמן שבקשת אימות או תוצאת תשלום עדיין ממתינות.
אשרו ושמרו את התוצאה. לפי Iberia, הכרטיס מחויב בסיום ההזמנה והרכישה באינטרנט. המתינו לאישור ההזמנה ושמרו את קוד ההזמנה ואת הקבלה. חיוב בכרטיס או אישור עסקה זמני לבדם אינם מעידים שהונפק כרטיס טיסה.

אפשרויות התשלום של Iberia עשויות להשתנות בין שווקים. לדוגמה, לפי Iberia, אפשר להשתמש ב-Apple Pay וב-Google Pay באתר או באפליקציה שלה בשווקי גוש האירו באמצעות כרטיס זכאי המקושר לארנק דיגיטלי, ואילו אפשרות התשלום בתשלומים מוצעת רק בספרד וכפופה לתנאי זכאות. אלו אפשרויות תשלום אזוריות, לא דרכים לעקוף אמצעי תשלום בכרטיס שאינו זמין.

מה לעשות אם הכרטיס נדחה

דחיית תשלום אינה מעידה כשלעצמה על הסיבה לה. תחילה בדקו אם Iberia הנפיקה קוד הזמנה או אישור על כרטיס טיסה, ואם בפעילות הכרטיס שלכם ב-Coinepay מופיעים תשלום שהושלם, אישור עסקה ממתין או היעדר חיוב. הימנעו מפתיחת כמה הזמנות חדשות עד שתבינו מה מצב הניסיון הראשון.

אין מספיק יתרה זמינה

השוו את הסכום בשלב התשלום ב-Iberia ליתרה הזמינה בכרטיס Coinepay שלכם. הסכום הסופי עשוי להיות שונה ממחיר התעריף שראיתם בתחילה, לאחר בחירת תוספות או הגעה למסך התשלום. אם היתרה אינה מספיקה, בדקו את האפשרויות שלכם באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay לפני שתנסו שוב. אם אתם זקוקים לעזרה בהבנת עסקה בכרטיס או מגבלה רלוונטית, פנו לתמיכה של Coinepay.

פרטי החיוב אינם תואמים

בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, קוד ה-CVV, שם בעל הכרטיס וכתובת החיוב שהזנתם. השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם ותקנו כל שגיאת הקלדה או פרט שאינו מעודכן. אל תזינו במקומם כתובת במדינה אחרת כדי שהתשלום ייראה מקומי.

3-D Secure או שלב אימות אחר לא הושלם

אם Iberia מציגה בקשת אימות, השלימו אותה לפני שתחזרו למסך התשלום. סגירת בקשת האימות, פקיעת הזמן שהוקצב או קטיעת הפעולה עלולות למנוע את השלמת התשלום. אם אינכם מצליחים להשלים שלב אבטחה שנדרש עבור הכרטיס, בדקו אם יש מידע באפליקציה של Coinepay ופנו לתמיכה, במקום להניח שהכרטיס תומך בשיטת אימות מסוימת.

בדיקות של בית העסק או בדיקות אזוריות

Iberia מחליטה אילו אמצעי תשלום להציע להזמנה, והיא עשויה לבצע בדיקות הנוגעות לעסקה או לאזור. תנאי הרכישה שלה מציינים גם שהמוסד שהנפיק את הכרטיס רשאי לדחות את אישור העסקה. ודאו שבחרתם אמצעי תשלום שמוצע בפועל בשלב התשלום ושהמדינה ופרטי החיוב האמיתיים שלכם מדויקים. אם אתם צריכים לדעת אם כרטיס Coinepay שלכם עומד בדרישה שמציגה Iberia, פנו לתמיכה של Coinepay לפני שתנסו לרכוש. אם Iberia דוחה את העסקה, התמיכה של Iberia יכולה לעזור להבהיר מה קרה בצד ההזמנה.

מופיע חיוב, אבל אין כרטיס טיסה מאושר

אל תניחו שרישום של עסקה ממתינה פירושו שהרכישה הצליחה. חפשו אישור וקוד הזמנה מ-Iberia, ואם הם חסרים, בקשו מ-Iberia לבדוק את ההזמנה. Iberia מציינת שאישור עסקה זמני עשוי להופיע לצד חיוב סופי; אם שניהם נשארים לאחר שבעה ימים, היא ממליצה לפנות למוסד שהנפיק את הכרטיס. התמיכה של Coinepay יכולה לעזור לכם לבדוק את הרישומים בצד הכרטיס. הכינו את שעת התשלום, הסכום וכל פרטי אישור שקיבלתם, אך אל תמסרו את קוד ה-CVV שלכם לנציגי תמיכה.

ניהול ההזמנה או בקשת החזר

השתמשו באפשרות Manage your booking באתר של Iberia, באמצעות שם המשפחה של הנוסע וקוד ההזמנה, כדי לבדוק את תנאי התעריף או לבקש החזר אם אתם זכאים לו. לפי Iberia, עבור כרטיס טיסה זכאי שנרכש ישירות דרך האתר, האפליקציה או המוקד הטלפוני שלה, אפשר לבקש החזר ללא תשלום במהלך 24 השעות הראשונות לאחר רכישה שבוצעה באופן מיידי. לאחר פרק זמן זה, הזכאות והעלויות תלויות בתעריף; לפי Iberia, אפשר לקבל החזר על מיסי נמל תעופה גם בתעריף שאינו ניתן להחזר.

החזרים זכאים המתבצעים באינטרנט מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 30 יום, בהתאם לבנק. אם הזמנתם דרך סוכנות נסיעות, טפלו בהחזר דרכה. שמרו את רישומי העסקה בכרטיס Coinepay ואת רישומי ההזמנה ב-Iberia עד שהעניין ייפתר. בדקו את תנאי התעריף העדכניים של Iberia עבור הכרטיס שלכם לפני ביצוע שינוי או ביטול.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם צריך מנוי ל-Iberia Club כדי להזמין טיסה?

לא. Iberia מוכרת טיסות, וההרשמה ל-Iberia Club חינם. דרגות המעמד שלה אינן תוכניות הזמנה חודשיות.

האם Iberia תקבל את הכרטיס הווירטואלי שלי מ-Coinepay?

קבלת הכרטיס תלויה באפשרויות התשלום ובבדיקות החלות על ההזמנה שלכם. בחרו באפשרות תשלום בכרטיס אם היא מוצעת, ופנו לתמיכה של Coinepay אם אתם צריכים לוודא דרישה הנוגעת לכרטיס לפני הרכישה.

למה Iberia דחתה את הכרטיס שלי?

בין הסיבות האפשריות שכדאי לבדוק: יתרה זמינה, שגיאות הקלדה או אי־התאמה בפרטי החיוב, שלב אימות שלא הושלם ובדיקות הנוגעות לעסקה או לאזור. דחיית התשלום לבדה אינה מאשרת מה הסיבה.

מה לעשות אם מופיע חיוב בכרטיס שלי, אבל אין לי כרטיס טיסה של Iberia?

בדקו אם קיבלתם אישור הזמנה ובקשו מ-Iberia לאמת את ההזמנה. רישום של עסקה ממתינה עשוי להיות אישור עסקה זמני; פנו לתמיכה של Coinepay כדי לבדוק את העסקה בצד הכרטיס.

איך לשלם על טיסות Iberia בכרטיס וירטואלי של Coinepay