Iberia menjual penerbangan, bukan langganan bulanan. Anda boleh menggunakan kad maya Coinepay untuk cuba membayar tempahan Iberia apabila pilihan pembayaran menggunakan kad yang serasi tersedia semasa pembayaran. Panduan ini menerangkan perkara yang perlu disediakan, cara membuat tempahan dan perkara yang perlu diperiksa jika pembayaran tidak berjaya. Penerimaan kad bergantung pada transaksi dan semakan pembayaran Iberia.
Perkara yang anda perlukan sebelum membuat tempahan
- Butiran perjalanan anda: Pastikan anda mengetahui laluan, tarikh dan nama penumpang. Masukkan maklumat penumpang tepat seperti yang tertera pada dokumen yang akan anda gunakan untuk perjalanan.
- Akaun Coinepay dan kad maya: Daftar dengan Coinepay dan lengkapkan pengesahan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan kad. Kad maya yang dikeluarkan kepada anda mempunyai nombor kad, tarikh luput dan CVV. Semak dana yang tersedia dan butiran kad yang berkaitan dalam aplikasi atau papan pemuka Coinepay sebelum membuat pembayaran.
- Butiran pengebilan sebenar anda: Gunakan nama dan alamat pengebilan sebenar anda. Jangan ubah negara atau alamat anda untuk mengelak sekatan pembayaran serantau.
- Cara untuk menyemak tempahan: Pastikan anda boleh mengakses e-mel dan simpan kod tempahan Iberia sebaik sahaja anda menerimanya.
Akaun Iberia Club tidak diwajibkan untuk membeli penerbangan. Pendaftaran adalah percuma: anda boleh membuat akaun menggunakan alamat e-mel dan kata laluan jika anda mahu menggunakan ciri Club. Iberia Club Clásica, Plata, Oro, Platino dan Platino Prime ialah peringkat status, bukan pelan pembayaran penerbangan bulanan.
Pilih penerbangan dan tambang Iberia
Di laman web atau aplikasi rasmi Iberia, cari laluan dan tarikh perjalanan anda, kemudian pilih penerbangan. Bandingkan perkhidmatan yang disertakan dan syarat tambang sebelum meneruskan. Iberia menyenaraikan tambang Economy termasuk Basic, Optimal, Comfort, Executive, Air Shuttle dan Flexible; Premium Economy dan Business pula menyenaraikan Optima, Comfort, Executive dan Flexible. Tambang yang ditawarkan bergantung pada penerbangan, jadi jangan anggap pilihan tertentu akan muncul dalam carian anda.
Semak syarat bagasi, perubahan dan bayaran balik bagi tambang khusus yang anda pilih. Harga penerbangan Iberia berubah mengikut jadual perjalanan dan ketersediaan; tiada harga langganan tetap yang perlu dibiayai. Semak jumlah akhir yang dipaparkan untuk tempahan anda sebelum memasukkan butiran kad, dan pastikan dana yang tersedia mencukupi untuk menampungnya.
Bayar dengan kad maya Coinepay anda semasa pembayaran di Iberia
- Mulakan tempahan. Selepas memilih penerbangan dan tambang, ikut arahan Iberia untuk memasukkan butiran penumpang dan maklumat hubungan. Jika anda mempunyai akaun Iberia Club, log masuk sekiranya anda mahu tempahan itu dikaitkan dengannya; jika tidak, ikut pilihan tempahan yang dipaparkan.
- Semak pesanan. Semak nama penumpang, laluan, tarikh, syarat tambang, tambahan pilihan dan jumlah keseluruhan. Betulkan kesilapan sebelum membuat pembayaran dan jangan anggap kesilapan itu boleh diubah selepas itu.
- Semak pilihan pembayaran. Iberia menyatakan bahawa kaedah yang tersedia bergantung pada negara dan dipaparkan semasa pembayaran. Kaedah yang didokumenkannya termasuk kad kredit atau debit, PayPal, baucar, kad hadiah dan Avios, tertakluk pada tempahan dan pasaran yang berkenaan. Pilih pembayaran menggunakan kad hanya jika pilihan itu ditawarkan untuk transaksi anda.
- Masukkan maklumat kad dan pengebilan anda. Salin nombor kad, tarikh luput dan CVV daripada aplikasi atau papan pemuka Coinepay anda. Masukkan butiran pemegang kad dan pengebilan sebenar anda seperti yang diminta, kemudian semak semula maklumat yang dimasukkan untuk mengesan kesilapan menaip.
- Lengkapkan sebarang permintaan pengesahan. Jika anda diminta melengkapkan langkah keselamatan kad seperti 3-D Secure semasa pembayaran, ikut arahan pada skrin. Jangan hantar semula pembayaran berulang kali selagi permintaan pengesahan atau keputusan pembayaran masih belum selesai.
- Sahkan dan simpan keputusan. Iberia menyatakan bahawa kad akan didebitkan pada akhir proses tempahan dan pembelian dalam talian. Tunggu pengesahan tempahan dan simpan kod tempahan serta resit. Caj pada kad atau pra-kebenaran sementara sahaja tidak membuktikan bahawa tiket telah dikeluarkan.
Pilihan pembayaran Iberia boleh berbeza mengikut pasaran. Contohnya, Iberia menyatakan bahawa Apple Pay dan Google Pay tersedia di laman web atau aplikasinya di pasaran zon euro dengan kad yang layak dan dipautkan kepada dompet digital, manakala pilihan bayaran ansurannya hanya ditawarkan di Sepanyol dan tertakluk pada kelayakan. Ini ialah pilihan pembayaran serantau, bukan cara untuk memintas kaedah pembayaran menggunakan kad yang tidak tersedia.
Perkara yang perlu dilakukan jika kad anda ditolak
Penolakan semata-mata tidak menunjukkan puncanya. Mula-mula, semak sama ada Iberia telah mengeluarkan kod tempahan atau pengesahan tiket, dan sama ada aktiviti kad Coinepay anda menunjukkan pembayaran yang telah selesai, pra-kebenaran yang belum selesai atau tiada caj. Elakkan memulakan beberapa tempahan baharu sehingga anda memahami status percubaan pertama.
Dana tersedia tidak mencukupi
Bandingkan jumlah semasa pembayaran di Iberia dengan dana yang tersedia untuk kad Coinepay anda. Jumlah akhir mungkin berbeza daripada tambang pertama yang anda lihat selepas anda memilih tambahan atau sampai ke skrin pembayaran. Jika dana tidak mencukupi, gunakan aplikasi atau papan pemuka Coinepay untuk menyemak pilihan anda sebelum mencuba lagi. Jika anda memerlukan bantuan untuk memahami transaksi kad atau had yang berkenaan, hubungi sokongan Coinepay.
Butiran pengebilan tidak sepadan
Semak semula nombor kad, tarikh luput, CVV, nama pemegang kad dan alamat pengebilan yang anda masukkan. Gunakan maklumat pengebilan sebenar anda dan betulkan sebarang kesilapan menaip atau butiran yang sudah lapuk. Jangan gantikan alamat anda dengan alamat di negara lain supaya pembayaran kelihatan seperti transaksi tempatan.
3-D Secure atau langkah pengesahan lain tidak selesai
Jika Iberia memaparkan permintaan pengesahan, lengkapkannya sebelum kembali ke halaman pembayaran. Permintaan pengesahan yang ditutup, tamat masa atau sesi yang terganggu boleh menghalang pembayaran daripada selesai. Jika anda tidak dapat melengkapkan langkah keselamatan kad yang diminta, semak aplikasi Coinepay untuk mendapatkan maklumat dan hubungi sokongan, dan jangan anggap kad tersebut menyokong kaedah pengesahan tertentu.
Semakan peniaga atau rantau
Iberia menentukan kaedah pembayaran yang ditawarkan untuk sesuatu tempahan dan mungkin menjalankan semakan transaksi atau serantau. Terma pembeliannya juga menyatakan bahawa institusi pengeluar kad boleh menolak kebenaran transaksi. Pastikan anda memilih kaedah pembayaran yang benar-benar ditawarkan semasa pembayaran dan butiran negara serta pengebilan sebenar anda adalah tepat. Jika anda perlu mengetahui sama ada kad Coinepay anda sesuai untuk memenuhi syarat yang dipaparkan oleh Iberia, hubungi sokongan Coinepay sebelum cuba membeli. Jika Iberia menolak transaksi tersebut, sokongan Iberia boleh membantu menjelaskan keputusan di pihak tempahan.
Caj muncul, tetapi tiada tiket yang disahkan
Jangan anggap entri yang belum selesai bermakna pembelian telah berjaya. Cari pengesahan dan kod tempahan daripada Iberia, kemudian minta Iberia menyemak tempahan jika kedua-duanya tiada. Iberia menyatakan bahawa pra-kebenaran sementara boleh muncul bersama caj akhir; jika kedua-duanya masih ada selepas tujuh hari, Iberia menasihatkan anda supaya menghubungi institusi pengeluar kad. Sokongan Coinepay boleh membantu anda menyemak entri di pihak kad. Sediakan masa pembayaran, jumlah dan sebarang butiran pengesahan untuk rujukan, tetapi jangan kongsi CVV anda dengan kakitangan sokongan.
Urus tempahan atau mohon bayaran balik
Gunakan Urus tempahan anda di laman web Iberia dengan nama keluarga penumpang dan kod tempahan untuk menyemak syarat tambang atau memohon bayaran balik jika layak. Bagi tiket yang layak dan dibeli terus melalui laman web, aplikasi atau pusat panggilan Iberia, Iberia menyatakan bahawa anda boleh memohon bayaran balik tanpa caj dalam tempoh 24 jam pertama selepas pembelian serta-merta. Selepas tempoh itu, kelayakan dan kos bergantung pada tambang; Iberia menyatakan bahawa cukai lapangan terbang masih boleh dibayar balik bagi tambang yang tidak boleh dibayar balik.
Bayaran balik dalam talian yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh sehingga 30 hari, bergantung pada bank. Jika anda menempah melalui agensi pelancongan, uruskan bayaran balik melalui agensi tersebut. Simpan rekod transaksi kad Coinepay dan tempahan Iberia sehingga perkara itu selesai. Semak syarat tambang terkini Iberia untuk tiket anda sendiri sebelum membuat perubahan atau pembatalan.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Adakah saya memerlukan langganan Iberia Club untuk menempah penerbangan?
Tidak. Iberia menjual penerbangan, dan pendaftaran Iberia Club adalah percuma. Peringkat statusnya bukan pelan tempahan bulanan.
Adakah Iberia akan menerima kad maya Coinepay saya?
Penerimaan bergantung pada pilihan pembayaran dan semakan bagi tempahan anda. Pilih pembayaran menggunakan kad jika ditawarkan, dan hubungi sokongan Coinepay jika anda perlu mengesahkan syarat kad sebelum membeli.
Mengapakah Iberia menolak kad saya?
Perkara yang mungkin perlu diperiksa termasuk dana yang tersedia, butiran pengebilan yang tersalah taip atau tidak sepadan, langkah pengesahan yang belum selesai, serta semakan transaksi atau serantau. Penolakan semata-mata tidak mengesahkan puncanya.
Bagaimana jika caj muncul pada kad saya tetapi saya tidak mempunyai tiket Iberia?
Semak sama ada terdapat pengesahan tempahan dan minta Iberia mengesahkan tempahan tersebut. Entri yang belum selesai mungkin merupakan pra-kebenaran sementara; hubungi sokongan Coinepay untuk menyemak transaksi di pihak kad.
Panduan berkaitan
- Cara Membayar Penerbangan Vueling dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Penerbangan Cathay Pacific dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Virgin Atlantic dengan Kad Maya Coinepay
- Cara Membayar Wizz Air dengan Kad Maya (Panduan Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Japan Airlines dengan Kad Maya
- Cara Membayar Penerbangan JetBlue dengan Kad Maya (Panduan Langkah demi Langkah)

