Coinepay | So bezahlen Sie Iberia-Flüge mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Iberia verkauft Flüge, kein Monatsabonnement. Sie können eine virtuelle Coinepay-Karte verwenden, um eine Zahlung für eine Iberia-Buchung zu versuchen, wenn beim Checkout eine kompatible Kartenoption verfügbar ist. Dieser Leitfaden behandelt, was Sie vorbereiten müssen, wie Sie buchen und was Sie prüfen sollten, wenn die Zahlung nicht durchgeht. Die Kartenakzeptanz hängt von der Transaktion und den Zahlungsprüfungen von Iberia ab.

Was Sie vor der Buchung benötigen

Ihre Reisedaten: Kennen Sie Ihre Strecke, Daten und Passagiernamen. Geben Sie die Passagierinformationen genau so ein, wie sie in den Dokumenten erscheinen, mit denen Sie reisen werden.
Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Ihre ausgestellte virtuelle Karte stellt eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV bereit. Überprüfen Sie die Coinepay-App oder das Dashboard auf Ihr verfügbares Guthaben und die geltenden Kartendetails vor dem Checkout.
Ihre echten Rechnungsdaten: Verwenden Sie Ihren tatsächlichen Namen und Ihre Rechnungsadresse. Ändern Sie nicht Ihr Land oder Ihre Adresse, um eine regionale Zahlungsbeschränkung zu umgehen.
Eine Möglichkeit, die Buchung zu überprüfen: Haben Sie Zugriff auf Ihre E-Mails und bewahren Sie den Iberia-Buchungscode auf, sobald Sie ihn erhalten.

Ein Iberia Club-Konto ist für den Kauf eines Fluges optional. Die Registrierung ist kostenlos: Sie können ein Konto mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort erstellen, wenn Sie die Club-Funktionen nutzen möchten. Iberia Club Clásica, Plata, Oro, Platino und Platino Prime sind Statusstufen, keine monatlichen Flugzahlungspläne.

Wählen Sie einen Iberia-Flug und -Tarif

Suchen Sie auf der offiziellen Website oder in der App von Iberia nach Ihrer Strecke und Ihren Reisedaten und wählen Sie dann einen Flug aus. Vergleichen Sie die enthaltenen Leistungen und Bedingungen des Tarifs, bevor Sie fortfahren. Iberia listet Economy-Tarife auf, darunter Basic, Optimal, Comfort, Executive, Air Shuttle und Flexible; Premium Economy und Business listen Optima, Comfort, Executive und Flexible auf. Die angebotenen Tarife hängen vom Flug ab, gehen Sie also nicht davon aus, dass eine bestimmte Option in Ihrer Suche erscheint.

Überprüfen Sie die Gepäck-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen für den von Ihnen gewählten Tarif. Die Flugpreise von Iberia ändern sich je nach Reiseroute und Verfügbarkeit; es gibt keinen festen Abonnementpreis zu finanzieren. Überprüfen Sie den für Ihre Buchung angezeigten Endbetrag, bevor Sie die Kartendaten eingeben, und stellen Sie sicher, dass Ihr verfügbares Guthaben ihn abdeckt.

Zahlen Sie beim Iberia-Checkout mit Ihrer virtuellen Coinepay-Karte

Starten Sie die Buchung. Nachdem Sie Flug und Tarif gewählt haben, folgen Sie den Anweisungen von Iberia, um Passagier- und Kontaktdaten einzugeben. Wenn Sie ein Iberia Club-Konto haben, melden Sie sich an, wenn Sie die Buchung damit verknüpfen möchten; andernfalls folgen Sie den angebotenen Buchungsoptionen.
Überprüfen Sie die Bestellung. Prüfen Sie die Passagiernamen, Strecke, Daten, Tarifbedingungen, optionalen Extras und die Gesamtsumme. Korrigieren Sie Fehler vor der Zahlung, anstatt anzunehmen, dass sie nachträglich geändert werden können.
Prüfen Sie die Zahlungsoptionen. Iberia gibt an, dass die verfügbaren Methoden vom Land abhängen und beim Checkout angezeigt werden. Zu den dokumentierten Methoden gehören Kredit- oder Debitkarten, PayPal, Gutscheine, Geschenkkarten und Avios, vorbehaltlich der geltenden Buchung und des Marktes. Wählen Sie die Kartenzahlungsoption nur, wenn sie für Ihre Transaktion angeboten wird.
Geben Sie Ihre Karten- und Rechnungsdaten ein. Kopieren Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV aus Ihrer Coinepay-App oder dem Dashboard. Geben Sie Ihre echten Karteninhaber- und Rechnungsdaten wie angefordert ein und überprüfen Sie die Einträge auf Tippfehler.
Schließen Sie eine etwaige Verifizierungsanfrage ab. Wenn der Checkout einen Kartensicherheitsschritt wie 3-D Secure verlangt, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Senden Sie nicht wiederholt ab, während eine Verifizierungsaufforderung oder ein Zahlungsergebnis noch aussteht.
Bestätigen und speichern Sie das Ergebnis. Iberia gibt an, dass die Karte am Ende der Online-Buchung und des Kaufs belastet wird. Warten Sie auf eine Buchungsbestätigung und speichern Sie den Buchungscode und den Beleg. Eine Kartenbelastung oder eine vorübergehende Autorisierung allein belegt nicht, dass ein Ticket ausgestellt wurde.

Die Zahlungsoptionen von Iberia können je nach Markt variieren. Iberia gibt beispielsweise an, dass Apple Pay und Google Pay auf der Website oder in der App in Eurozonen-Märkten mit einer berechtigten, mit dem Wallet verknüpften Karte verfügbar sind, während die Ratenzahlungsoption nur in Spanien angeboten wird und von der Berechtigung abhängt. Dies sind regionale Checkout-Optionen, keine Möglichkeiten, eine nicht verfügbare Kartenzahlungsmethode zu umgehen.

Was zu tun ist, wenn Ihre Karte abgelehnt wird

Eine Ablehnung gibt die Ursache nicht von selbst an. Prüfen Sie zunächst, ob Iberia einen Buchungscode oder eine Ticketbestätigung ausgestellt hat und ob Ihre Coinepay-Kartenaktivität eine abgeschlossene Zahlung, eine ausstehende Autorisierung oder keine Belastung anzeigt. Vermeiden Sie es, mehrere neue Buchungen zu starten, bevor Sie den Status des ersten Versuchs verstehen.

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie den Betrag beim Iberia-Checkout mit dem für Ihre Coinepay-Karte verfügbaren Guthaben. Die Endsumme kann von dem zuerst gesehenen Tarif abweichen, nachdem Sie Extras ausgewählt haben oder den Zahlungsbildschirm erreichen. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, nutzen Sie die Coinepay-App oder das Dashboard, um Ihre Optionen zu überprüfen, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn Sie Hilfe beim Verständnis einer Kartentransaktion oder eines geltenden Limits benötigen, wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Rechnungsdaten stimmen nicht überein

Überprüfen Sie erneut die eingegebene Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV, den Karteninhabernamen und die Rechnungsadresse. Verwenden Sie Ihre echten Rechnungsdaten und korrigieren Sie etwaige Tippfehler oder veraltete Angaben. Ersetzen Sie keine Adresse in einem anderen Land, um die Zahlung lokal erscheinen zu lassen.

3-D Secure oder ein anderer Verifizierungsschritt wurde nicht abgeschlossen

Wenn Iberia eine Authentifizierungsaufforderung anzeigt, schließen Sie diese ab, bevor Sie zum Checkout zurückkehren. Eine geschlossene Aufforderung, ein Timeout oder eine unterbrochene Sitzung können verhindern, dass die Zahlung abgeschlossen wird. Wenn Sie einen angeforderten Kartensicherheitsschritt nicht abschließen können, prüfen Sie die Coinepay-App auf Informationen und wenden Sie sich an den Support, anstatt anzunehmen, dass die Karte eine bestimmte Verifizierungsmethode unterstützt.

Händler- oder Regionsprüfungen

Iberia entscheidet, welche Zahlungsmethoden es für eine Buchung anbietet, und kann Transaktions- oder Regionsprüfungen anwenden. Die Kaufbedingungen weisen auch darauf hin, dass das ausstellende Institut die Autorisierung ablehnen kann. Prüfen Sie, ob Sie eine beim Checkout tatsächlich angebotene Zahlungsmethode gewählt haben und ob Ihr echtes Land und Ihre Rechnungsdaten korrekt sind. Wenn Sie wissen müssen, ob Ihre Coinepay-Karte für eine von Iberia angezeigte Anforderung geeignet ist, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, bevor Sie einen Kauf versuchen. Wenn Iberia die Transaktion ablehnt, kann der Iberia-Support helfen, das buchungsseitige Ergebnis zu klären.

Eine Belastung erscheint, aber es gibt kein bestätigtes Ticket

Gehen Sie nicht davon aus, dass ein ausstehender Eintrag bedeutet, dass der Kauf erfolgreich war. Suchen Sie nach der Bestätigung und dem Buchungscode von Iberia und bitten Sie Iberia dann, die Buchung zu prüfen, falls diese fehlen. Iberia weist darauf hin, dass eine vorübergehende Vorautorisierung neben einer endgültigen Belastung erscheinen kann; wenn beide nach sieben Tagen bestehen bleiben, empfiehlt Iberia, das ausstellende Institut zu kontaktieren. Der Coinepay-Support kann Ihnen helfen, die kartenseitigen Einträge zu überprüfen. Halten Sie die Checkout-Zeit, den Betrag und etwaige Bestätigungsdetails bereit, teilen Sie jedoch Ihren CVV nicht mit dem Support-Personal.

Buchung verwalten oder Erstattung anfordern

Verwenden Sie Meine Buchung verwalten auf der Website von Iberia mit dem Nachnamen des Passagiers und dem Buchungscode, um die Tarifbedingungen zu überprüfen oder eine berechtigte Erstattung anzufordern. Für ein berechtigtes Ticket, das direkt über die Website, App oder das Telefonzentrum von Iberia gekauft wurde, gibt Iberia an, dass Sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem sofortigen Kauf eine kostenlose Erstattung anfordern können. Nach diesem Zeitfenster hängen Berechtigung und Kosten vom Tarif ab; Iberia gibt an, dass Flughafensteuern bei einem nicht erstattungsfähigen Tarif weiterhin erstattet werden können.

Berechtigte Online-Erstattungen gehen innerhalb von bis zu 30 Tagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, abhängig von der Bank. Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, wickeln Sie die Erstattung über dieses Büro ab. Bewahren Sie die Coinepay-Kartentransaktion und die Iberia-Buchungsunterlagen auf, bis die Angelegenheit geklärt ist. Prüfen Sie die aktuellen Tarifbedingungen von Iberia für Ihr eigenes Ticket, bevor Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen.

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FAQ

Benötige ich ein Iberia Club-Abonnement, um einen Flug zu buchen?

Nein. Iberia verkauft Flüge, und die Iberia Club-Registrierung ist kostenlos. Die Statusstufen sind keine monatlichen Buchungspläne.

Wird Iberia meine virtuelle Coinepay-Karte akzeptieren?

Die Akzeptanz hängt von den Zahlungsoptionen und Prüfungen für Ihre Buchung ab. Wählen Sie eine Kartenoption, wenn sie angeboten wird, und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn Sie eine Kartenanforderung vor dem Kauf bestätigen müssen.

Warum hat Iberia meine Karte abgelehnt?

Mögliche zu prüfende Probleme sind das verfügbare Guthaben, falsch eingegebene oder nicht übereinstimmende Rechnungsdaten, ein nicht abgeschlossener Authentifizierungsschritt sowie Transaktions- oder Regionsprüfungen. Eine Ablehnung allein bestätigt die Ursache nicht.

Was, wenn meine Karte eine Belastung zeigt, ich aber kein Iberia-Ticket habe?

Suchen Sie nach einer Buchungsbestätigung und bitten Sie Iberia, die Buchung zu überprüfen. Ein ausstehender Eintrag kann eine vorübergehende Autorisierung sein; wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um die kartenseitige Transaktion zu überprüfen.

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