Iberia 售賣的是機票，而非每月訂閱服務。當結帳時提供相容的卡付款選項，你可以嘗試使用 Coinepay 虛擬卡為 Iberia 訂位付款。本指南涵蓋需要準備的事項、預訂方法，以及付款不成功時應檢查的內容。卡的受理與否取決於交易以及 Iberia 的付款檢查。
預訂前你需要準備的事項
- 你的行程詳情：知道你的路線、日期及乘客姓名。輸入乘客資料時，請與你出行時使用的證件完全一致。
- 一個 Coinepay 帳戶及虛擬卡：註冊 Coinepay，並在使用卡服務前完成身份驗證。你所發行的虛擬卡會提供卡號、到期日及 CVV。結帳前，請在 Coinepay 應用程式或儀表板查看你的可用資金及適用的卡詳情。
- 你真實的帳單資料：使用你的真實姓名及帳單地址。切勿更改你的國家或地址以規避地區付款限制。
- 一個檢視訂位的途徑：確保能存取你的電郵，並在收到 Iberia 訂位代碼後妥善保存。
購買機票並不一定需要 Iberia Club 帳戶。註冊是免費的：如果你想使用 Club 功能，可以用電郵地址及密碼建立帳戶。Iberia Club Clásica、Plata、Oro、Platino 及 Platino Prime 是會籍等級，而非每月機票付款計劃。
選擇 Iberia 航班及票價
在 Iberia 官方網站或應用程式上，搜尋你的路線及出行日期，然後選擇航班。在繼續之前，先比較票價所包含的服務及條件。Iberia 列出的經濟艙票價包括 Basic、Optimal、Comfort、Executive、Air Shuttle 及 Flexible；豪華經濟艙及商務艙則列出 Optima、Comfort、Executive 及 Flexible。所提供的票價視乎航班而定，因此切勿假設某個特定選項一定會在搜尋結果中出現。
請檢查你所選特定票價的行李、更改及退款條件。Iberia 的機票價格會隨行程及可供性而變動；並沒有固定的訂閱價格需要支付。在輸入卡詳情前，請檢視你訂位顯示的最終金額，並確保你的可用資金足以支付。
在 Iberia 結帳時使用 Coinepay 虛擬卡付款
- 開始預訂。選擇航班及票價後，按照 Iberia 的提示輸入乘客及聯絡詳情。如果你有 Iberia Club 帳戶，想將訂位與其關聯，可以登入；否則，按照所顯示的預訂選項操作。
- 檢視訂單。檢查乘客姓名、路線、日期、票價條件、附加選項及總額。請在付款前更正錯誤，而不是假設之後可以更改。
- 檢查付款選項。Iberia 表示可用的方式視乎國家而定，並會在結帳時顯示。其列明的方式包括信用卡或扣賬卡、PayPal、代金券、禮品卡及 Avios，視乎適用的訂位及市場而定。只有在你的交易提供卡付款選項時，才選擇該選項。
- 輸入你的卡及帳單資料。從你的 Coinepay 應用程式或儀表板複製卡號、到期日及 CVV。按要求輸入你真實的持卡人及帳單詳情，然後檢查輸入內容有無打字錯誤。
- 完成任何驗證要求。如果結帳要求進行卡安全步驟（例如 3-D Secure），請按照畫面指示操作。在驗證提示或付款結果仍在處理中時，切勿反覆重新提交。
- 確認並保存結果。Iberia 表示卡款會在網上預訂及購買結束時扣除。請等待訂位確認，並保存訂位代碼及收據。單憑卡款扣除或臨時授權，並不代表機票已出票。
Iberia 的付款選擇可能因市場而異。例如，Iberia 表示在歐元區市場，若有已連結錢包的合資格卡，其網站或應用程式可使用 Apple Pay 及 Google Pay，而其分期付款選項僅在西班牙提供，並須符合資格。這些是地區性的結帳選項，並非繞過不可用卡付款方式的途徑。
如果你的卡被拒，應怎樣做
付款被拒本身並不會指明其原因。首先檢查 Iberia 是否已發出訂位代碼或機票確認，以及你的 Coinepay 卡活動是否顯示已完成的付款、待處理授權或沒有扣款。在你了解首次嘗試的狀態之前，避免開始多個新的訂位。
可用資金不足
比較 Iberia 結帳的金額與你 Coinepay 卡的可用資金。當你選擇附加項目或到達付款畫面後，最終總額可能與你最初看到的票價不同。如果資金不足，請在再次嘗試前使用 Coinepay 應用程式或儀表板檢視你的選項。如果你需要協助了解卡交易或適用限額，請聯絡 Coinepay 支援。
帳單資料不符
重新檢查你輸入的卡號、到期日、CVV、持卡人姓名及帳單地址。使用你真實的帳單資料，並更正任何打字錯誤或過時的資料。切勿以另一個國家的地址取代，以令付款看似本地交易。
3-D Secure 或其他驗證步驟未完成
如果 Iberia 顯示驗證提示，請在返回結帳前完成它。關閉提示、逾時或中斷的工作階段，都可能令付款無法完成。如果你無法完成所要求的卡安全步驟，請在 Coinepay 應用程式查看資訊並聯絡支援，而不是假設該卡支援某種特定的驗證方式。
商戶或地區檢查
Iberia 決定為某個訂位提供哪些付款方式，並可能套用交易或地區檢查。其購買條款亦註明發卡機構可以拒絕授權。請檢查你是否選擇了結帳時實際提供的付款方式，以及你真實的國家及帳單詳情是否準確。如果你需要知道你的 Coinepay 卡是否適合 Iberia 所顯示的要求，請在嘗試購買前聯絡 Coinepay 支援。如果 Iberia 拒絕交易，Iberia 支援可協助釐清訂位方面的結果。
出現扣款，但沒有已確認的機票
切勿假設待處理的記錄代表購買成功。請尋找 Iberia 的確認及訂位代碼，若缺少則要求 Iberia 檢查訂位。Iberia 註明臨時預先授權可能會與最終扣款一同出現；如果兩者在七天後仍然存在，建議聯絡發卡機構。Coinepay 支援可協助你檢視卡方面的記錄。請備妥結帳時間、金額及任何確認詳情，但切勿向支援人員透露你的 CVV。
管理訂位或申請退款
在 Iberia 網站使用管理你的訂位，輸入乘客姓氏及訂位代碼，以檢視票價條件或申請合資格的退款。對於透過 Iberia 網站、應用程式或電話中心直接購買的合資格機票，Iberia 表示你可以在即時購買後首 24 小時內免費申請退款。超過該時段後，資格及費用視乎票價而定；Iberia 表示即使是不可退款票價，機場稅仍可退還。
合資格的網上退款會退回原付款方式，最長需時 30 天，視乎銀行而定。如果你是透過旅行社預訂，請透過該旅行社處理退款。在事項解決之前，請保留 Coinepay 卡交易及 Iberia 訂位記錄。在更改或取消前，請查看你自己機票的 Iberia 現行票價條件。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我需要 Iberia Club 訂閱才能預訂航班嗎？
不需要。Iberia 售賣的是機票，而 Iberia Club 註冊是免費的。其會籍等級並非每月預訂計劃。
Iberia 會接受我的 Coinepay 虛擬卡嗎？
受理與否取決於你訂位的付款選項及檢查。如果提供卡選項，請選擇它；如果你在購買前需要確認卡的要求，請聯絡 Coinepay 支援。
為甚麼 Iberia 拒絕了我的卡？
需要檢查的可能問題包括可用資金、打錯或不符的帳單資料、未完成的驗證步驟，以及交易或地區檢查。單憑被拒本身並不能確認原因。
如果我的卡顯示扣款，但我沒有 Iberia 機票，該怎麼辦？
檢查是否有訂位確認，並要求 Iberia 核實訂位。待處理的記錄可能是臨時授權；請聯絡 Coinepay 支援以檢視卡方面的交易。
