Coinepay | Iberia-vluchten betalen met een virtuele Coinepay-kaart

Iberia verkoopt vluchten, geen maandabonnement. Je kunt proberen een Iberia-boeking met een virtuele Coinepay-kaart te betalen wanneer bij het afrekenen een geschikte kaartbetaaloptie beschikbaar is. In deze gids lees je wat je moet voorbereiden, hoe je boekt en wat je kunt controleren als de betaling niet lukt. Of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van de transactie en de betalingscontroles van Iberia.

Wat je nodig hebt voordat je boekt

Je reisgegevens: Zorg dat je de route, datums en namen van de passagiers weet. Voer de passagiersgegevens precies in zoals ze staan op de documenten waarmee je reist.
Een Coinepay-account en virtuele kaart: Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. Je uitgegeven virtuele kaart heeft een kaartnummer, vervaldatum en CVV. Controleer vóór het afrekenen in de Coinepay-app of het dashboard je beschikbare saldo en de relevante kaartgegevens.
Je echte factuurgegevens: Gebruik je werkelijke naam en factuuradres. Verander je land of adres niet om een regionale betalingsbeperking te omzeilen.
Een manier om de boeking te controleren: Zorg dat je toegang hebt tot je e-mail en bewaar de Iberia-boekingscode zodra je die ontvangt.

Een Iberia Club-account is niet verplicht om een vlucht te kopen. Registratie is gratis: je kunt met een e-mailadres en wachtwoord een account aanmaken als je Club-functies wilt gebruiken. Iberia Club Clásica, Plata, Oro, Platino en Platino Prime zijn statusniveaus, geen maandelijkse betaalplannen voor vluchten.

Kies een Iberia-vlucht en tarief

Zoek op de officiële website of in de app van Iberia naar je route en reisdatums en selecteer vervolgens een vlucht. Vergelijk de inbegrepen diensten en voorwaarden van het tarief voordat je verdergaat. Iberia vermeldt voor Economy onder meer de tarieven Basic, Optimal, Comfort, Executive, Air Shuttle en Flexible; voor Premium Economy en Business vermeldt Iberia Optima, Comfort, Executive en Flexible. Welke tarieven worden aangeboden, hangt af van de vlucht. Ga er dus niet van uit dat een bepaalde optie in je zoekresultaten verschijnt.

Controleer de voorwaarden voor bagage, wijzigingen en terugbetalingen van het tarief dat je kiest. De prijzen van Iberia-vluchten veranderen afhankelijk van de reisroute en beschikbaarheid; er is geen vaste abonnementsprijs waarvoor je saldo moet aanhouden. Controleer het definitieve bedrag voor je boeking voordat je je kaartgegevens invoert en zorg dat je beschikbare saldo voldoende is.

Betaal bij Iberia met je virtuele Coinepay-kaart

Begin met boeken. Volg na het kiezen van de vlucht en het tarief de aanwijzingen van Iberia om de passagiers- en contactgegevens in te voeren. Heb je een Iberia Club-account en wil je de boeking daaraan koppelen, log dan in. Zo niet, volg dan de boekingsopties die worden getoond.
Controleer de bestelling. Controleer de namen van de passagiers, de route, datums, tariefvoorwaarden, optionele extra's en het totaalbedrag. Corrigeer fouten vóór de betaling in plaats van ervan uit te gaan dat je ze achteraf kunt wijzigen.
Controleer de betaalopties. Volgens Iberia zijn de beschikbare betaalmethoden afhankelijk van het land en worden ze bij het afrekenen getoond. De betaalmethoden die Iberia vermeldt, omvatten creditcards of betaalpassen, PayPal, vouchers, cadeaubonnen en Avios, afhankelijk van de boeking en de markt. Kies de kaartbetaaloptie alleen als die voor jouw transactie wordt aangeboden.
Voer je kaart- en factuurgegevens in. Kopieer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV uit de Coinepay-app of het dashboard. Voer je echte kaarthouder- en factuurgegevens in zoals gevraagd en controleer ze op typefouten.
Rond eventuele verificatie af. Als je bij het afrekenen wordt gevraagd om een beveiligingsstap voor de kaart, zoals 3-D Secure, volg dan de instructies op het scherm. Dien de betaling niet herhaaldelijk opnieuw in zolang een verificatieverzoek of betalingsresultaat nog in behandeling is.
Controleer en bewaar het resultaat. Volgens Iberia wordt de kaart aan het einde van de online boeking en aankoop belast. Wacht op een boekingsbevestiging en bewaar de boekingscode en het betalingsbewijs. Alleen een kaartafschrijving of tijdelijke autorisatie bewijst niet dat er een ticket is uitgegeven.

De betaalopties van Iberia kunnen per markt verschillen. Iberia geeft bijvoorbeeld aan dat Apple Pay en Google Pay op de website of in de app beschikbaar zijn in markten binnen de eurozone, met een daarvoor geschikte kaart die aan de wallet is gekoppeld. De optie om in termijnen te betalen wordt alleen in Spanje aangeboden en is afhankelijk van het voldoen aan de voorwaarden. Dit zijn regionale betaalopties, geen manieren om een niet-beschikbare kaartbetaalmethode te omzeilen.

Wat je kunt doen als je kaart wordt geweigerd

Een geweigerde betaling zegt op zichzelf niets over de oorzaak. Controleer eerst of Iberia een boekingscode of ticketbevestiging heeft afgegeven en of je in je Coinepay-kaartactiviteit een voltooide betaling, een autorisatie in behandeling of helemaal geen afschrijving ziet. Begin niet meerdere nieuwe boekingen voordat je weet wat de status van de eerste poging is.

Onvoldoende beschikbaar saldo

Vergelijk het bedrag dat bij Iberia wordt getoond met het saldo dat beschikbaar is voor je Coinepay-kaart. Het definitieve totaalbedrag kan afwijken van het tarief dat je aanvankelijk zag, nadat je extra's hebt geselecteerd of het betaalscherm hebt bereikt. Als je saldo onvoldoende is, bekijk dan je opties in de Coinepay-app of het dashboard voordat je het opnieuw probeert. Heb je hulp nodig om een kaarttransactie of een toepasselijke limiet te begrijpen, neem dan contact op met Coinepay-support.

Factuurgegevens komen niet overeen

Controleer opnieuw het kaartnummer, de vervaldatum, CVV, naam van de kaarthouder en het factuuradres die je hebt ingevoerd. Gebruik je echte factuurgegevens en corrigeer typefouten of verouderde gegevens. Gebruik geen adres in een ander land om de betaling lokaal te laten lijken.

3-D Secure of een andere verificatiestap is niet afgerond

Als Iberia om authenticatie vraagt, rond die dan af voordat je teruggaat naar het afrekenen. Een gesloten verificatievenster, time-out of onderbroken sessie kan verhinderen dat de betaling wordt voltooid. Als je een gevraagde beveiligingsstap voor de kaart niet kunt afronden, controleer dan de Coinepay-app op informatie en neem contact op met support in plaats van ervan uit te gaan dat de kaart een bepaalde verificatiemethode ondersteunt.

Controles door de verkoper of regionale controles

Iberia bepaalt welke betaalmethoden het voor een boeking aanbiedt en kan controles toepassen op de transactie of regio. In de aankoopvoorwaarden van Iberia staat ook dat de uitgevende instelling de autorisatie kan weigeren. Controleer of je een betaalmethode hebt gekozen die daadwerkelijk bij het afrekenen wordt aangeboden en of je echte land- en factuurgegevens correct zijn. Als je wilt weten of je Coinepay-kaart voldoet aan een vereiste die Iberia toont, neem dan vóór de aankoop contact op met Coinepay-support. Als Iberia de transactie afwijst, kan de supportafdeling van Iberia helpen om de status van de boeking te verduidelijken.

Er verschijnt een afschrijving, maar er is geen bevestigd ticket

Ga er niet van uit dat de aankoop is gelukt omdat er een transactie in behandeling staat. Zoek naar de bevestiging en boekingscode van Iberia en vraag Iberia de boeking te controleren als die ontbreken. Iberia merkt op dat een tijdelijke pre-autorisatie naast een definitieve afschrijving kan verschijnen; als beide na zeven dagen nog zichtbaar zijn, adviseert Iberia contact op te nemen met de uitgevende instelling. Coinepay-support kan je helpen de transacties aan de kaartzijde te controleren. Houd het tijdstip van afrekenen, het bedrag en eventuele bevestigingsgegevens bij de hand, maar deel je CVV niet met supportmedewerkers.

Je boeking beheren of een terugbetaling aanvragen

Gebruik Beheer je boeking op de website van Iberia met de achternaam van de passagier en de boekingscode om de tariefvoorwaarden te bekijken of een terugbetaling aan te vragen als je daarvoor in aanmerking komt. Voor een ticket dat in aanmerking komt en rechtstreeks via de website, app of het telefonische servicecentrum van Iberia is gekocht, zegt Iberia dat je binnen de eerste 24 uur na de directe aankoop kosteloos een terugbetaling kunt aanvragen. Daarna hangen de mogelijkheid tot terugbetaling en de kosten af van het tarief; volgens Iberia kunnen luchthavenbelastingen ook bij een niet-restitueerbaar tarief worden terugbetaald.

Terugbetalingen die online kunnen worden aangevraagd, worden binnen maximaal 30 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van de bank. Heb je via een reisbureau geboekt, regel de terugbetaling dan via dat reisbureau. Bewaar de gegevens van de Coinepay-kaarttransactie en de Iberia-boeking totdat de kwestie is opgelost. Controleer de actuele tariefvoorwaarden van Iberia voor jouw ticket voordat je een wijziging aanbrengt of annuleert.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heb ik een Iberia Club-abonnement nodig om een vlucht te boeken?

Nee. Iberia verkoopt vluchten en registratie voor Iberia Club is gratis. De statusniveaus zijn geen maandelijkse boekingsplannen.

Accepteert Iberia mijn virtuele Coinepay-kaart?

Of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van de betaalopties en controles voor jouw boeking. Kies een kaartbetaaloptie als die wordt aangeboden en neem contact op met Coinepay-support als je vóór de aankoop wilt nagaan of je kaart aan een vereiste voldoet.

Waarom heeft Iberia mijn kaart geweigerd?

Mogelijke oorzaken om te controleren zijn het beschikbare saldo, verkeerd ingevoerde of niet-overeenkomende factuurgegevens, een niet-afgeronde authenticatiestap en controles op de transactie of regio. Een weigering op zichzelf bevestigt de oorzaak niet.

Wat als er een afschrijving op mijn kaart staat, maar ik geen Iberia-ticket heb?

Controleer of je een boekingsbevestiging hebt en vraag Iberia de boeking te verifiëren. Een transactie in behandeling kan een tijdelijke autorisatie zijn; neem contact op met Coinepay-support om de kaarttransactie te controleren.

Iberia-vluchten betalen met een virtuele Coinepay-kaart