Coinepay | Come inviare denaro a Moov Money dall’estero con Coinepay

Se qualcuno ti ha chiesto di inviare denaro al suo account Moov Money, è utile sapere esattamente di quale servizio si tratta prima di trasferire fondi. Il nome è usato da più di un prodotto, quindi il primo passo è capire a quale "Moov Money" si riferisce il destinatario. Questa guida spiega come funziona Moov Money, quali dati devi raccogliere e come usare la dashboard o l’app Coinepay per inviare denaro a un destinatario oltre confine.

Che cos’è Moov Money

Il servizio statunitense disponibile su moov.money è un servizio di pagamenti tra persone (P2P) di Moov Financial, Inc., offerto tramite istituti finanziari aderenti. Ecco alcuni aspetti importanti per chi intende inviare denaro:

Attualmente è un servizio disponibile solo negli Stati Uniti. Moov Financial non è una banca e il servizio è offerto all’interno delle app fornite dagli istituti statunitensi aderenti.
Non è un portafoglio che conserva un saldo. Anziché detenere un saldo Moov, il destinatario riceve il denaro su Apple Pay, Google Pay o una carta idonea associata a uno di questi portafogli.
I pagamenti vengono trasferiti tramite un link per riscuoterli. Il mittente avvia un pagamento nell’app di un istituto aderente e condivide con il destinatario un link nel formato https://moov.money/c/.... Un link nel formato /r/... è una richiesta di pagamento, non denaro già inviato.

Questo Moov Money statunitense è distinto dai servizi di mobile money di Moov Africa, gestiti separatamente nei mercati dell’Africa occidentale. Se il destinatario si riferisce a un account di mobile money di Moov Africa, chiedigli di confermare il Paese, perché la procedura di invio è diversa.

Puoi inviare denaro a Moov Money dall’estero con Coinepay?

Poiché il servizio statunitense Moov Money opera a livello nazionale ed è collegato ad Apple Pay, Google Pay e carte statunitensi idonee, non equivale a un accredito internazionale su un portafoglio mobile. Coinepay Global Remittance consente a privati e aziende di inviare denaro a destinatari in tutto il mondo tramite metodi di accredito locali, come depositi bancari, portafogli mobili e ritiro in contanti; il metodo disponibile dipende dal Paese di destinazione.

Prima di impostare un trasferimento, apri l’app Coinepay e controlla le opzioni di accredito disponibili nel Paese del destinatario. Se Moov Money non figura tra le destinazioni di accredito diretto, puoi comunque inviare denaro alla stessa persona tramite un metodo supportato di cui dispone, per esempio un conto bancario o un portafoglio mobile disponibile nel Paese in cui vive. Contatta l’assistenza Coinepay se vuoi verificare quali opzioni di accredito sono disponibili per un determinato destinatario.

Quali dati chiedere al destinatario

Raccogli con attenzione i dati del destinatario, perché i piccoli errori sono la causa più comune dei ritardi:

Il nome anagrafico completo del destinatario, esattamente come risulta registrato sul conto o portafoglio su cui riceverà il denaro.
Il suo numero di telefono registrato (per Moov Money si usa un numero statunitense per riscuotere il pagamento tramite un codice monouso inviato via SMS o una passkey già esistente).
Per un accredito Coinepay, i dati del conto o del portafoglio richiesti dal metodo scelto, per esempio il numero di conto bancario e il codice della filiale, oppure il numero di telefono registrato o l’ID account del portafoglio mobile.

Verifica direttamente con il destinatario l’ortografia del nome e i numeri. Gli istituti riceventi rifiutano i pagamenti quando i nomi o i numeri non corrispondono.

Come inviare denaro con Coinepay, passo dopo passo

Accedi e completa la verifica. Prima di inviare denaro devi registrarti e completare la verifica dell’identità (KYC). Se non hai ancora un account, crea il tuo account Coinepay oppure scarica l’app per iOS o Android.
Avvia un nuovo trasferimento. Apri Global Remittance e scegli il Paese di destinazione.
Seleziona il metodo di accredito. Scegli un metodo con cui il destinatario possa ricevere il denaro: deposito bancario, un portafoglio mobile supportato o ritiro in contanti. Controlla nell’app se sono disponibili Moov Money o l’opzione preferita dal destinatario.
Inserisci l’importo e i dati del destinatario. Digita l’importo da inviare, il nome completo registrato del destinatario e i dati del conto o del telefono.
Controlla il tasso di cambio e le commissioni. Coinepay mostra il tasso di cambio, le commissioni e il tempo di arrivo stimato prima della conferma.
Conferma il trasferimento. Approvalo dopo aver verificato che tutti i dati siano corretti.
Seguine lo stato fino al completamento. Controlla lo stato nell’app finché il trasferimento non risulta consegnato.

Controllare il tasso di cambio e le commissioni prima di confermare

Coinepay mostra chiaramente il tasso di cambio applicabile e le commissioni nella schermata di riepilogo, così puoi vedere il costo totale prima che venga addebitato qualsiasi importo sul tuo conto. Non viene addebitato nulla finché non confermi. Se un importo ti sembra errato, annulla e ricomincia anziché confermare un trasferimento di cui non sei sicuro. Tieni presente che, separatamente, Moov Money dichiara di non addebitare commissioni ai consumatori per inviare, riscuotere o ricevere denaro tramite Apple Pay o Google Pay, anche se la banca, l’emittente della carta o l’operatore di telefonia mobile del destinatario potrebbero applicare costi propri.

Tempi di arrivo e modalità di ricezione del denaro

Con Coinepay, i trasferimenti possono arrivare anche in soli 10 minuti, ma il tempo effettivo dipende dal metodo di accredito e dal Paese di destinazione; la stima viene mostrata nell’app prima della conferma. A titolo di confronto, con Moov Money negli Stati Uniti la maggior parte dei pagamenti riscossi arriva entro pochi minuti, mentre Moov segnala che alcuni possono richiedere fino a tre giorni lavorativi, a seconda dell’istituto ricevente.

Se il destinatario riceve il pagamento tramite Moov Money, aprirà il link moov.money/c/... per riscuoterlo, accetterà il pagamento, verificherà il proprio numero di telefono con un codice ricevuto via SMS o una passkey già esistente e sceglierà Apple Pay, Google Pay o una carta idonea: non è necessario scaricare un’app. Un pagamento Moov Money non riscosso scade dopo 10 giorni, trascorsi i quali i fondi tornano al mittente originario.

Limiti dei portafogli e verifica

Per Moov Money, la disponibilità e i limiti dipendono dalle condizioni dell’istituto aderente; gli istituti possono stabilire limiti per singolo pagamento e limiti periodici, quindi non bisogna presumere che esista un unico limite in dollari valido per tutto il servizio: il destinatario dovrebbe controllare la propria app o le condizioni applicabili. Solo le destinazioni idonee possono ricevere un accredito Moov Money: le carte di debito Visa o Mastercard emesse negli Stati Uniti e le carte prepagate ricaricabili statunitensi sono indicate come idonee, mentre le carte di credito, le carte non statunitensi, le carte prepagate non ricaricabili e le carte che non possono ricevere fondi non lo sono. Per un trasferimento Coinepay, i limiti e gli eventuali passaggi di verifica seguono la procedura di Coinepay e le norme locali della destinazione.

Risoluzione dei problemi

Numero di telefono errato. Se un link Moov Money è arrivato alla persona sbagliata e il pagamento non è ancora stato riscosso, il mittente può annullarlo nell’app usata per l’invio; in alternativa, scadrà dopo 10 giorni e i fondi verranno restituiti. Per un trasferimento Coinepay, fermati prima di confermare e correggi il numero; se è già stato inviato, contatta l’assistenza fornendo il riferimento del trasferimento.
Nome non corrispondente. Gli istituti riceventi rifiutano gli accrediti quando il nome non corrisponde a quello registrato sul conto. Verifica nuovamente il nome anagrafico esatto e ripresenta la richiesta.
Limite del portafoglio raggiunto. Se è stato raggiunto un limite per singolo pagamento o un limite periodico dell’istituto del destinatario, attendi che il limite si azzeri oppure chiedi al destinatario quale metodo può ricevere l’importo.
Destinazione non verificata o non idonea. Un accredito Moov Money può non andare a buon fine a causa di una carta non idonea, di un rifiuto da parte dell’emittente o di un problema temporaneo; finché il link per riscuotere il pagamento è valido, il destinatario può riprovare con un’altra carta idonea. Per Coinepay, assicurati che il conto del destinatario sia attivo e possa ricevere fondi.
Verifica di conformità. I trasferimenti Coinepay sono soggetti a verifica dell’identità, controlli rispetto alle liste delle sanzioni e normative locali; Coinepay potrebbe richiedere documenti relativi, per esempio, alla finalità del trasferimento o alla provenienza dei fondi. Rispondi tempestivamente per consentire al trasferimento di procedere. Coinepay non fornisce servizi a persone soggette a sanzioni né a residenti in giurisdizioni sottoposte a sanzioni globali.

Proteggere il tuo trasferimento

Se è coinvolto un link Moov Money, verifica che il dominio effettivo sia esattamente moov.money e non condividere il link né alcun codice di verifica. Moov Money non richiede mai una commissione per "sbloccare" un pagamento: considera qualsiasi richiesta del genere una truffa. Negli Stati Uniti, i pagamenti P2P e mobili che rientrano nella definizione di trasferimento elettronico di fondi godono delle tutele previste dalla Regulation E, comprese le norme sulla risoluzione degli errori e sui trasferimenti non autorizzati; un destinatario che sospetta attività non autorizzate dovrebbe segnalarle tempestivamente all’istituto presso cui detiene il conto. Per qualsiasi questione relativa a un trasferimento Coinepay, contatta il team tramite il centro assistenza o Telegram e gestisci tutto dalla dashboard Coinepay.

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FAQ

Moov Money è lo stesso servizio di mobile money di Moov Africa?

No. Il servizio statunitense Moov Money disponibile su moov.money è un servizio di pagamenti tra persone di Moov Financial che accredita denaro su Apple Pay, Google Pay o carte statunitensi idonee. I servizi di mobile money di Moov Africa sono gestiti separatamente nei mercati dell’Africa occidentale. Prima di inviare denaro, verifica quale dei due servizi usa il destinatario.

Posso inviare denaro direttamente a un account Moov Money da un altro Paese con Coinepay?

Il servizio statunitense Moov Money opera a livello nazionale ed è collegato ad Apple Pay, Google Pay e carte statunitensi idonee, quindi non è un normale accredito internazionale su un portafoglio. Controlla nell’app Coinepay le opzioni di accredito disponibili nel Paese del destinatario e contatta l’assistenza se hai bisogno di verificare quale sia il metodo migliore.

Quali dati devo chiedere al destinatario?

Il suo nome anagrafico completo, esattamente come risulta registrato, il numero di telefono registrato e i dati del conto o del portafoglio richiesti dal metodo di accredito scelto in Coinepay. La mancata corrispondenza di nomi o numeri è una causa comune di rifiuto dei trasferimenti.

Quanto tempo richiederà il trasferimento?

I trasferimenti Coinepay possono arrivare anche in soli 10 minuti, ma il tempo effettivo dipende dal metodo di accredito e dal Paese di destinazione. Il tempo di arrivo stimato viene mostrato nell’app prima della conferma.

Dove posso vedere il tasso di cambio e le commissioni?

Coinepay mostra il tasso di cambio, le commissioni e il tempo di arrivo stimato nella schermata di riepilogo prima della conferma. Non viene addebitato nulla finché non approvi il trasferimento.

Come inviare denaro a Moov Money dall’estero con Coinepay