Coinepay | Cara Mengirim Uang ke Moov Money dari Luar Negeri dengan Coinepay

Jika seseorang meminta Anda mengirim uang ke akun Moov Money miliknya, ada baiknya Anda mengetahui layanan tersebut sebelum mengirim dana. Nama ini digunakan oleh lebih dari satu produk, jadi langkah pertama adalah memastikan "Moov Money" yang dimaksud oleh penerima. Panduan ini menjelaskan cara kerja Moov Money, informasi yang perlu Anda kumpulkan, dan cara menggunakan dasbor atau aplikasi Coinepay untuk mengirim uang kepada penerima di negara lain.

Apa sebenarnya Moov Money?

Layanan AS di moov.money adalah layanan pembayaran antarindividu (P2P) dari Moov Financial, Inc. yang ditawarkan melalui lembaga keuangan yang berpartisipasi. Ada beberapa hal penting bagi siapa pun yang berencana mengirim uang:

Saat ini, layanan ini hanya tersedia di AS. Moov Financial bukan bank, dan layanan ini ditawarkan di dalam aplikasi yang disediakan oleh lembaga-lembaga AS yang berpartisipasi.
Layanan ini bukan dompet yang menyimpan saldo. Alih-alih menyimpan saldo Moov, penerima menerima uang melalui Apple Pay, Google Pay, atau kartu yang memenuhi syarat dan terhubung ke salah satu dompet tersebut.
Pembayaran dikirim melalui tautan klaim. Pengirim memulai pembayaran di aplikasi yang berpartisipasi dan membagikan tautan dalam format https://moov.money/c/... kepada penerima. Tautan dalam format /r/... adalah permintaan pembayaran, bukan uang yang sudah dikirim.

Moov Money di AS ini terpisah dari layanan uang seluler Moov Africa, yang dioperasikan secara independen di pasar-pasar Afrika Barat. Jika penerima Anda merujuk pada akun uang seluler Moov Africa, konfirmasikan negaranya kepada mereka karena proses pengirimannya berbeda.

Bisakah Anda mengirim uang ke Moov Money dari luar negeri dengan Coinepay?

Karena layanan Moov Money di AS bersifat domestik dan terhubung ke Apple Pay, Google Pay, serta kartu AS yang memenuhi syarat, layanan ini berbeda dari pencairan dana lintas negara ke dompet seluler. Coinepay Global Remittance memungkinkan individu dan bisnis mengirim uang kepada penerima di seluruh dunia melalui metode pencairan lokal seperti transfer ke rekening bank, dompet seluler, dan pengambilan tunai. Metode yang tersedia bergantung pada negara tujuan.

Sebelum membuat transfer, buka aplikasi Coinepay dan periksa opsi pencairan yang tersedia untuk negara penerima. Jika Moov Money tidak tercantum sebagai tujuan pencairan langsung, Anda tetap dapat mengirim uang kepada orang yang sama melalui metode yang didukung dan berada dalam kendalinya—misalnya rekening bank atau dompet seluler yang tersedia di tempat tinggalnya. Hubungi dukungan Coinepay jika Anda memerlukan bantuan untuk memastikan opsi pencairan yang tersedia bagi penerima tertentu.

Informasi yang perlu Anda minta dari penerima

Kumpulkan informasi penerima dengan cermat karena kesalahan kecil merupakan penyebab penundaan yang paling umum:

Nama lengkap sesuai identitas resmi, persis seperti yang terdaftar pada rekening atau dompet penerima.
Nomor telepon yang terdaftar (untuk Moov Money, nomor AS digunakan untuk mengklaim pembayaran melalui kode sekali pakai yang dikirim lewat SMS atau passkey yang sudah ada).
Untuk pencairan melalui Coinepay, informasi rekening atau dompet yang diwajibkan oleh metode yang Anda pilih—misalnya nomor rekening bank dan kode cabang, atau nomor telepon terdaftar maupun ID akun dompet seluler.

Konfirmasikan ejaan nama dan angka-angka tersebut langsung kepada penerima. Lembaga penerima menolak pembayaran jika nama atau nomornya tidak cocok.

Langkah demi langkah: mengirim uang dengan Coinepay

Masuk dan selesaikan verifikasi. Anda harus mendaftar dan menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) sebelum mengirim uang. Jika Anda pengguna baru, buat akun Coinepay terlebih dahulu, atau unduh aplikasinya untuk iOS atau Android.
Mulai transfer baru. Buka Global Remittance dan pilih negara tujuan.
Pilih metode pencairan. Pilih metode yang dapat digunakan untuk mengirim uang kepada penerima Anda—transfer ke rekening bank, dompet seluler yang didukung, atau pengambilan tunai. Periksa di aplikasi apakah Moov Money atau opsi yang diinginkan penerima tersedia.
Masukkan jumlah dan informasi penerima. Ketik jumlah yang akan dikirim serta nama lengkap penerima yang terdaftar dan informasi rekening atau nomor teleponnya.
Periksa kurs dan biaya. Coinepay menampilkan kurs, biaya, dan perkiraan waktu kedatangan sebelum Anda mengonfirmasi.
Konfirmasi transfer. Setujui transfer setelah semua informasi dipastikan benar.
Pantau hingga selesai. Ikuti statusnya di aplikasi hingga ditampilkan sebagai telah diterima.

Memeriksa kurs dan biaya sebelum mengonfirmasi

Coinepay menampilkan kurs dan biaya yang berlaku dengan jelas di layar peninjauan, sehingga Anda dapat melihat seluruh biaya sebelum dana keluar dari akun Anda. Tidak ada biaya yang dikenakan hingga Anda mengonfirmasi. Jika ada angka yang tampak keliru, batalkan dan mulai lagi, alih-alih mengonfirmasi transfer yang belum Anda yakini. Perlu diingat bahwa, secara terpisah, Moov Money menyatakan tidak mengenakan biaya kepada konsumen untuk mengirim, mengklaim, atau menerima pembayaran melalui Apple Pay atau Google Pay, meskipun bank, penerbit kartu, atau operator seluler penerima dapat mengenakan biaya masing-masing.

Berapa lama dana tiba dan bagaimana penerima menerimanya

Dengan Coinepay, transfer dapat tiba hanya dalam 10 menit, tetapi waktu sebenarnya bergantung pada metode pencairan dan negara tujuan; perkiraannya ditampilkan di aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi. Sebagai perbandingan, sebagian besar pembayaran Moov Money di AS yang telah diklaim tiba dalam hitungan menit, meskipun Moov menyatakan sebagian pembayaran dapat memerlukan waktu hingga tiga hari kerja, bergantung pada lembaga penerima.

Jika penerima Anda dibayar melalui Moov Money, mereka akan membuka tautan klaim moov.money/c/..., menerima pembayaran, memverifikasi nomor telepon melalui kode yang dikirim lewat SMS atau passkey yang sudah ada, lalu memilih Apple Pay, Google Pay, atau kartu yang memenuhi syarat—tanpa perlu mengunduh aplikasi. Pembayaran Moov Money yang tidak diklaim akan kedaluwarsa setelah 10 hari, dan setelah itu dana dikembalikan kepada pengirim semula.

Batas dompet dan verifikasi

Untuk Moov Money, ketersediaan dan batas transaksi bergantung pada ketentuan lembaga yang berpartisipasi; lembaga dapat menetapkan batas per pembayaran dan batas berkala, jadi jangan berasumsi ada satu batas nominal dalam dolar yang berlaku untuk seluruh layanan—penerima Anda harus memeriksa aplikasi atau ketentuan yang berlaku bagi mereka. Hanya tujuan yang memenuhi syarat yang dapat menerima pencairan Moov Money: kartu debit Visa atau Mastercard yang diterbitkan di AS dan kartu prabayar AS yang dapat diisi ulang tercantum sebagai kartu yang memenuhi syarat, sedangkan kartu kredit, kartu non-AS, kartu prabayar yang tidak dapat diisi ulang, dan kartu yang tidak dapat menerima dana tidak memenuhi syarat. Untuk transfer Coinepay, batas transaksi dan langkah verifikasi yang diperlukan mengikuti proses Coinepay sendiri serta peraturan setempat di negara tujuan.

Mengatasi masalah

Nomor telepon salah. Jika tautan Moov Money diterima oleh orang yang salah dan pembayaran belum diklaim, pengirim dapat membatalkannya di aplikasi pengiriman, atau pembayaran akan kedaluwarsa setelah 10 hari dan dananya dikembalikan. Untuk transfer Coinepay, hentikan proses sebelum mengonfirmasi dan perbaiki nomornya; jika sudah dikirim, hubungi tim dukungan dengan menyertakan referensi transfer Anda.
Nama tidak cocok. Lembaga penerima menolak pencairan dana jika nama tidak cocok dengan nama pada rekening terdaftar. Konfirmasikan kembali nama persis sesuai identitas resmi dan ajukan ulang.
Batas dompet tercapai. Jika penerima telah mencapai batas per pembayaran atau batas berkala yang ditetapkan oleh lembaganya, tunggu hingga batas tersebut diatur ulang atau tanyakan kepada penerima metode mana yang dapat menerima jumlah tersebut.
Tujuan belum diverifikasi atau tidak memenuhi syarat. Pencairan Moov Money dapat gagal karena kartu tidak memenuhi syarat, transaksi ditolak penerbit kartu, atau ada masalah sementara; selama tautan klaim masih berlaku, penerima dapat mencoba lagi dengan kartu lain yang memenuhi syarat. Untuk Coinepay, pastikan rekening atau akun penerima aktif dan dapat menerima dana.
Peninjauan kepatuhan. Transfer Coinepay tunduk pada verifikasi identitas, pemeriksaan daftar sanksi, dan peraturan setempat, dan Coinepay dapat meminta dokumen seperti keterangan tujuan penggunaan atau sumber dana. Segera tanggapi agar transfer dapat terus diproses. Coinepay tidak melayani orang yang dikenai sanksi atau penduduk yurisdiksi yang berada di bawah sanksi menyeluruh.

Menjaga keamanan transfer Anda

Jika transfer melibatkan tautan Moov Money, periksa bahwa domain tautan yang sebenarnya adalah tepat moov.money, dan jaga kerahasiaan tautan serta kode verifikasi apa pun. Moov Money tidak pernah meminta biaya untuk "membuka akses" ke pembayaran, jadi anggap permintaan semacam itu sebagai penipuan. Di AS, pembayaran P2P dan pembayaran seluler yang memenuhi definisi transfer dana elektronik mendapat perlindungan berdasarkan Regulation E, termasuk aturan penyelesaian kesalahan dan transfer tanpa izin. Karena itu, penerima yang mencurigai adanya aktivitas tanpa izin harus segera melaporkannya kepada lembaga tempat rekeningnya berada. Untuk segala hal terkait transfer Coinepay, hubungi tim melalui pusat dukungan atau Telegram, dan kelola semuanya melalui dasbor Coinepay.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah Moov Money sama dengan layanan uang seluler Moov Africa?

Tidak. Moov Money di AS pada moov.money adalah layanan antarindividu dari Moov Financial yang menyalurkan pembayaran ke Apple Pay, Google Pay, atau kartu AS yang memenuhi syarat. Layanan uang seluler Moov Africa dioperasikan secara terpisah di pasar-pasar Afrika Barat. Pastikan layanan mana yang digunakan penerima Anda sebelum mengirim uang.

Bisakah saya mengirim uang langsung ke akun Moov Money dari negara lain dengan Coinepay?

Moov Money di AS adalah layanan domestik yang terhubung ke Apple Pay, Google Pay, dan kartu AS yang memenuhi syarat, sehingga bukan pencairan standar lintas negara ke dompet seluler. Periksa aplikasi Coinepay untuk melihat opsi pencairan yang tersedia di negara penerima Anda, dan hubungi tim dukungan jika Anda memerlukan bantuan untuk memastikan metode yang paling sesuai.

Informasi apa yang perlu saya minta dari penerima?

Nama lengkap persis sesuai identitas resmi yang terdaftar, nomor telepon yang terdaftar, serta informasi rekening atau dompet yang diwajibkan oleh metode pencairan yang Anda pilih di Coinepay. Nama atau nomor yang tidak cocok merupakan penyebab umum penolakan transfer.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk transfer?

Transfer Coinepay dapat tiba hanya dalam 10 menit, tetapi waktu sebenarnya bergantung pada metode pencairan dan negara tujuan. Perkiraan waktu kedatangan ditampilkan di aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi.

Di mana saya dapat melihat kurs dan biaya?

Coinepay menampilkan kurs, biaya, dan perkiraan waktu kedatangan di layar peninjauan sebelum Anda mengonfirmasi. Tidak ada biaya yang dikenakan hingga Anda menyetujui transfer.

Cara Mengirim Uang ke Moov Money dari Luar Negeri dengan Coinepay