Coinepay | Hoe u vanuit het buitenland geld naar Moov Money stuurt met Coinepay

Als iemand u heeft gevraagd om geld te sturen naar hun Moov Money-account, is het handig om precies te weten wat die dienst is voordat u geld overmaakt. De naam wordt gebruikt door meer dan één product, dus de eerste stap is het juiste "Moov Money" afstemmen op uw ontvanger. Deze gids legt uit hoe Moov Money werkt, welke gegevens u moet verzamelen en hoe u uw Coinepay-dashboard of -app gebruikt om een ontvanger over de grens te bereiken.

Wat Moov Money eigenlijk is

De Amerikaanse dienst op moov.money is een persoon-tot-persoon (P2P) betaaldienst van Moov Financial, Inc., aangeboden via deelnemende financiële instellingen. Enkele punten zijn belangrijk voor iedereen die geld wil sturen:

Het is momenteel een uitsluitend Amerikaanse dienst. Moov Financial is geen bank, en de dienst wordt aangeboden binnen apps die worden geleverd door deelnemende Amerikaanse instellingen.
Het is geen wallet met opgeslagen saldo. In plaats van een Moov-saldo aan te houden, ontvangt de ontvanger het geld op Apple Pay, Google Pay, of een in aanmerking komende kaart achter een van die wallets.
Betalingen verlopen via een claimlink. De verzender start een betaling binnen een deelnemende app en deelt een link in de vorm https://moov.money/c/... met de ontvanger. Een link in de vorm /r/... is een verzoek tot betaling, geen geld dat al is verzonden.

Deze Amerikaanse Moov Money staat los van de mobielgelddiensten van Moov Africa, die onafhankelijk worden geëxploiteerd in West-Afrikaanse markten. Als uw ontvanger een Moov Africa mobielgeldaccount bedoelt, bevestig dan het land met hen, want het verzendproces is anders.

Kunt u vanuit het buitenland naar Moov Money sturen met Coinepay?

Omdat de Amerikaanse Moov Money-dienst binnenlands is en gekoppeld aan Apple Pay, Google Pay en in aanmerking komende Amerikaanse kaarten, is het niet hetzelfde als een grensoverschrijdende uitbetaling naar een mobiele wallet. Met Coinepay Global Remittance kunnen particulieren en bedrijven geld sturen naar ontvangers over de hele wereld met lokale uitbetalingsmethoden zoals bankstorting, mobiele wallets en contante afhaling, waarbij de exacte methode afhangt van het bestemmingsland.

Voordat u een overboeking opbouwt, opent u de Coinepay-app en controleert u de beschikbare uitbetalingsopties voor het land van uw ontvanger. Als Moov Money niet wordt vermeld als directe uitbetalingsbestemming, kunt u dezelfde persoon nog steeds bereiken via een ondersteunde methode die zij beheren—bijvoorbeeld een bankrekening of een mobiele wallet die beschikbaar is waar zij wonen. Neem contact op met Coinepay-ondersteuning als u hulp wilt bij het bevestigen welke uitbetalingsopties beschikbaar zijn voor een bepaalde ontvanger.

Wat u van uw ontvanger nodig heeft

Verzamel de gegevens van de ontvanger zorgvuldig, want kleine fouten zijn de meest voorkomende oorzaak van vertragingen:

De volledige wettelijke naam van de ontvanger precies zoals geregistreerd bij hun ontvangende account of wallet.
Hun geregistreerde telefoonnummer (voor Moov Money wordt een Amerikaans nummer gebruikt om de betaling te claimen via een per sms verstuurde eenmalige code of een bestaande passkey).
Voor een Coinepay-uitbetaling, de account- of walletgegevens die vereist zijn voor de methode die u kiest—bijvoorbeeld een bankrekeningnummer en filiaalcode, of het geregistreerde telefoonnummer of account-ID van de mobiele wallet.

Bevestig de spelling en nummers rechtstreeks met uw ontvanger. Naam- en nummerafwijkingen worden afgewezen door ontvangende instellingen.

Stap voor stap: versturen met Coinepay

Log in en voltooi de verificatie. U moet zich registreren en de identiteitsverificatie (KYC) voltooien voordat u verstuurt. Als u nieuw bent, maak dan eerst uw Coinepay-account aan, of download de app voor iOS of Android.
Start een nieuwe overboeking. Open Global Remittance en kies het bestemmingsland.
Selecteer de uitbetalingsmethode. Kies de methode die uw ontvanger bereikt—bankstorting, een ondersteunde mobiele wallet, of contante afhaling. Controleer in de app of Moov Money of de voorkeursoptie van de ontvanger beschikbaar is.
Voer het bedrag en de ontvangergegevens in. Typ het te verzenden bedrag en de volledige geregistreerde naam en account- of telefoongegevens van de ontvanger.
Controleer de koers en kosten. Coinepay toont de wisselkoers, de kosten en de geschatte aankomsttijd voordat u bevestigt.
Bevestig de overboeking. Keur deze goed zodra elk detail klopt.
Volg deze tot voltooiing. Volg de status in de app totdat deze als afgeleverd wordt weergegeven.

De koers en kosten controleren voordat u bevestigt

Coinepay toont de toepasselijke wisselkoers en kosten duidelijk op het controlescherm, zodat u de volledige kosten kunt zien voordat er iets van uw account vertrekt. Er wordt niets in rekening gebracht totdat u bevestigt. Als een cijfer er verkeerd uitziet, annuleer dan en begin opnieuw in plaats van een overboeking te bevestigen waarover u twijfelt. Houd er rekening mee dat Moov Money afzonderlijk stelt dat het consumenten geen kosten in rekening brengt om te versturen, te claimen of te ontvangen via Apple Pay of Google Pay, hoewel de bank, kaartuitgever of mobiele provider van een ontvanger hun eigen kosten kunnen toepassen.

Hoe snel het aankomt en hoe de ontvanger het ontvangt

Met Coinepay kunnen overboekingen in slechts 10 minuten aankomen, maar de werkelijke tijd hangt af van de uitbetalingsmethode en het bestemmingsland; de schatting wordt in de app getoond voordat u bevestigt. Ter context: bij de Amerikaanse Moov Money komen de meeste geclaimde betalingen binnen enkele minuten aan, terwijl Moov opmerkt dat sommige tot drie werkdagen kunnen duren, afhankelijk van de ontvangende instelling.

Als uw ontvanger wordt betaald via Moov Money, openen zij de moov.money/c/... claimlink, accepteren de betaling, verifiëren hun telefoonnummer via een per sms verstuurde code of een bestaande passkey, en kiezen Apple Pay, Google Pay of een in aanmerking komende kaart—er is geen app-download nodig. Een niet-geclaimde Moov Money-betaling verloopt na 10 dagen, waarna het geld terugkeert naar de oorspronkelijke verzender.

Walletlimieten en verificatie

Voor Moov Money hangen de beschikbaarheid en limieten af van de voorwaarden van de deelnemende instelling; instellingen kunnen limieten per betaling en periodieke limieten instellen, dus u moet niet uitgaan van één dienstbreed dollarplafond—uw ontvanger moet hun eigen app of voorwaarden controleren. Alleen in aanmerking komende bestemmingen komen in aanmerking om een Moov Money-uitbetaling te ontvangen: in de VS uitgegeven Visa- of Mastercard-debetkaarten en Amerikaanse oplaadbare prepaidkaarten worden vermeld als in aanmerking komend, terwijl creditcards, niet-Amerikaanse kaarten, niet-oplaadbare prepaidkaarten en kaarten die geen geld kunnen ontvangen niet in aanmerking komen. Voor een Coinepay-overboeking volgen de limieten en eventuele verificatiestappen Coinepay's eigen proces en de lokale regels van de bestemming.

Problemen oplossen

Verkeerd telefoonnummer. Als een Moov Money-link de verkeerde persoon heeft bereikt en de betaling nog niet is geclaimd, kan de verzender deze annuleren in de verzendapp, of deze verloopt na 10 dagen en keert het geld terug. Voor een Coinepay-overboeking stopt u voordat u bevestigt en corrigeert u het nummer; als deze al is verzonden, neem dan contact op met de ondersteuning met uw overboekingsreferentie.
Naamafwijking. Ontvangende instellingen wijzen uitbetalingen af wanneer de naam niet overeenkomt met de geregistreerde account. Bevestig de exacte wettelijke naam opnieuw en dien opnieuw in.
Walletlimiet bereikt. Als de instelling van de ontvanger een limiet per betaling of een periodieke limiet heeft bereikt, wacht dan tot de limiet wordt gereset of vraag hen welke methode het bedrag kan accepteren.
Niet-geverifieerde of niet in aanmerking komende bestemming. Een Moov Money-uitbetaling kan mislukken door een niet in aanmerking komende kaart, een weigering van de uitgever, of een tijdelijk probleem; zolang de claimlink geldig is, kan de ontvanger het opnieuw proberen met een andere in aanmerking komende kaart. Zorg voor Coinepay dat de account van de ontvanger actief is en geld kan ontvangen.
Compliance-controle. Coinepay-overboekingen zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, sanctiescreening en lokale regelgeving, en Coinepay kan om documenten vragen zoals het doel of de bron van het geld. Reageer snel om de overboeking in beweging te houden. Coinepay bedient geen personen onder sancties of inwoners van rechtsgebieden die onder uitgebreide sancties vallen.

Uw overboeking veilig houden

Als er een Moov Money-link bij betrokken is, controleer dan of het werkelijke domein exact moov.money is, en houd de link en eventuele verificatiecode privé. Moov Money vereist nooit kosten om een betaling te "ontgrendelen", dus beschouw een dergelijk verzoek als oplichting. In de VS vallen P2P- en mobiele betalingen die voldoen aan de definitie van een elektronische geldoverdracht onder de bescherming van Regulation E, inclusief regels voor foutoplossing en ongeautoriseerde overdrachten, dus een ontvanger die ongeautoriseerde activiteit vermoedt, moet dit onmiddellijk melden bij hun rekeninghoudende instelling. Voor alles over een Coinepay-overboeking bereikt u het team via het ondersteuningscentrum of Telegram, en beheert u alles vanuit het Coinepay-dashboard.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Is Moov Money hetzelfde als Moov Africa mobielgeld?

Nee. De Amerikaanse Moov Money op moov.money is een persoon-tot-persoondienst van Moov Financial die uitbetaalt aan Apple Pay, Google Pay of in aanmerking komende Amerikaanse kaarten. De mobielgelddiensten van Moov Africa worden afzonderlijk geëxploiteerd in West-Afrikaanse markten. Bevestig welke uw ontvanger gebruikt voordat u verstuurt.

Kan ik met Coinepay rechtstreeks vanuit een ander land naar een Moov Money-account sturen?

De Amerikaanse Moov Money is een binnenlandse dienst die gekoppeld is aan Apple Pay, Google Pay en in aanmerking komende Amerikaanse kaarten, dus het is geen standaard grensoverschrijdende walletuitbetaling. Controleer in de Coinepay-app de uitbetalingsopties die beschikbaar zijn in het land van uw ontvanger, en neem contact op met de ondersteuning als u hulp nodig heeft bij het bevestigen van de beste methode.

Welke gegevens heb ik van mijn ontvanger nodig?

Hun volledige wettelijke naam precies zoals geregistreerd, hun geregistreerde telefoonnummer, en de account- of walletgegevens die vereist zijn voor de uitbetalingsmethode die u in Coinepay kiest. Niet-overeenkomende namen of nummers zijn een veelvoorkomende oorzaak van afgewezen overboekingen.

Hoe lang duurt de overboeking?

Coinepay-overboekingen kunnen in slechts 10 minuten aankomen, maar de werkelijke tijd hangt af van de uitbetalingsmethode en het bestemmingsland. De geschatte aankomsttijd wordt in de app getoond voordat u bevestigt.

Waar kan ik de wisselkoers en kosten zien?

Coinepay toont de wisselkoers, kosten en geschatte aankomsttijd op het controlescherm voordat u bevestigt. Er wordt niets in rekening gebracht totdat u de overboeking goedkeurt.

Hoe u vanuit het buitenland geld naar Moov Money stuurt met Coinepay