Spocket è un marketplace di dropshipping e print-on-demand che collega i rivenditori online con i fornitori. Se vuoi passare dal piano gratuito a uno superiore o pagare un fornitore per un ordine, devi avere una carta di pagamento funzionante registrata. Questa guida spiega come configurare una carta virtuale Coinepay, dove si trovano le impostazioni di fatturazione di Spocket e come risolvere i rifiuti di carta più comuni affinché il tuo abbonamento o ordine vada a buon fine.
Cosa ti serve prima di iniziare
Spocket addebita gli abbonamenti su carte di credito/debito (e, dove disponibile, tramite la fatturazione di Shopify), mentre gli ordini ai fornitori si pagano con carta di credito o PayPal. Per pagare con una carta Coinepay, assicurati di avere pronto quanto segue:
- Un account Coinepay con la verifica dell'identità (KYC) completata. Puoi registrarti qui e completare la verifica prima di emettere una carta.
- Una carta virtuale Coinepay emessa dalla dashboard o dall'app, con numero della carta, data di scadenza e CVV visibili.
- Saldo sufficiente sulla carta per coprire il totale del piano o dell'ordine. Controlla il tuo saldo attuale ed eventuali limiti nell'app Coinepay.
- Il tuo indirizzo di fatturazione reale esattamente come appare sul tuo profilo Coinepay. Il processore di pagamento di Spocket verifica la via e il codice postale, quindi i dati devono corrispondere.
Coinepay non pubblica quali circuiti accetta un determinato esercente, e il centro assistenza di Spocket elenca i tipi di carta anziché i circuiti accettati. Se non sei sicuro che la tua carta sarà accettata, contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti prima di acquistare.
I piani Spocket e quanto costano
Il piano gratuito di Spocket si chiama Basic. I livelli a pagamento sono Starter, Professional (chiamato anche "Pro" nel centro assistenza), Empire e Unicorn. Al momento della stesura (ottobre 2026), i prezzi mensili in USD mostrati nella pagina dei prezzi di Spocket erano Starter 39,99 $, Professional 59,99 $, Empire 99,99 $ e Unicorn 299,99 $. La fatturazione annuale era indicata per Professional, Empire e Unicorn a equivalenti mensili inferiori addebitati una sola volta per dodici mesi; Starter non era elencato su base annuale.
I prezzi possono variare per regione e valuta, e la pagina che visualizzi potrebbe mostrare un importo diverso. Conferma sempre l'importo esatto e la valuta sulla pagina ufficiale dei prezzi di Spocket al momento del pagamento, prima di confermare.
I piani mensili includono una prova di sette giorni, con la fatturazione che inizia successivamente. I piani annuali, secondo la politica di rimborso degli abbonamenti di Spocket, non prevedono alcuna prova e vengono addebitati per intero immediatamente, per poi rinnovarsi con un ciclo di 12 mesi. Controlla l'importo mostrato al momento del pagamento così da sapere se stai iniziando una prova o pagando subito.
Passaggio 1: crea la tua carta virtuale Coinepay
- Accedi alla dashboard Coinepay o all'app mobile per iOS o Android.
- Completa il KYC se non l'hai ancora fatto. I servizi relativi alle carte richiedono un'identità verificata.
- Crea una carta virtuale e ricaricala con un importo sufficiente a coprire il piano scelto (più un piccolo margine per eventuali conversioni di valuta).
- Apri i dettagli della carta per visualizzare numero, scadenza e CVV, e prendi nota dell'indirizzo di fatturazione sul tuo account.
Passaggio 2: crea un account Spocket o accedi
Puoi avviare un account Spocket in diversi modi: installa l'app o il plugin del negozio Spocket, che crea un account per te, oppure registrati direttamente sul sito web di Spocket usando Google o Facebook. Potrai poi collegare il tuo negozio. Usa i tuoi dati reali in ogni fase: le informazioni di identità e fatturazione sulla tua carta devono corrispondere alla persona che effettua il pagamento.
Passaggio 3: scegli un piano e inserisci la carta
- In Spocket, apri la schermata dei prezzi o dell'upgrade e seleziona il piano e il ciclo di fatturazione (mensile o annuale) desiderato.
- Quando ti viene richiesto il pagamento, scegli di pagare con carta e inserisci numero, data di scadenza e CVV della tua carta Coinepay.
- Inserisci l'indirizzo di fatturazione esattamente come appare sul tuo profilo Coinepay. Una via o un codice postale non corrispondenti sono una causa comune di rifiuti.
- Verifica l'importo e la valuta mostrati, poi conferma. Se l'emittente della carta richiede un codice monouso per il 3-D Secure, approvalo nell'app Coinepay o segui le istruzioni.
Le fatture del tuo abbonamento compaiono in Impostazioni → Impostazioni abbonamento → Cronologia fatturazione per gli utenti con addebito su carta, e i dettagli di pagamento dell'abbonamento e degli ordini sono gestiti in Impostazioni → Account.
Passaggio 4: pagare un fornitore per un ordine
Abbonamenti e ordini ai fornitori sono separati. Il tuo cliente paga presso il tuo negozio; tu poi paghi il fornitore tramite Spocket, che riscuote le commissioni totali dell'ordine quando lo invii e non elabora l'ordine finché il pagamento non è completato. Se non hai ancora aggiunto i dati di fatturazione dell'ordine, Spocket te li richiede al momento del pagamento dell'ordine. In quella schermata vedrai solo i metodi di pagamento che il fornitore ha abilitato — in genere un percorso carta di credito/Stripe oppure PayPal Express Checkout. Se è offerta la carta, puoi inserire la tua carta Coinepay allo stesso modo descritto sopra.
Risoluzione dei problemi: perché un pagamento Spocket viene rifiutato
La guida all'assistenza sui pagamenti e i termini di Spocket elencano diversi motivi per cui un addebito può fallire. Verifica questi punti prima di riprovare:
- Fondi/saldo insufficienti. Il totale dell'ordine o del piano, inclusa qualsiasi conversione, deve essere coperto dal saldo della tua carta. Ricarica nell'app Coinepay e riprova.
- Mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione (AVS). Spocket segnala una via o un codice postale non corrispondenti. Reinserisci l'indirizzo esattamente come appare sul tuo account Coinepay.
- CVV o indirizzo di fatturazione mancanti. Assicurati che ogni campo sia compilato; la guida indica specificamente il CVV mancante e l'indirizzo di fatturazione mancante come cause.
- Carta scaduta o dati di pagamento scaduti. Controlla la scadenza della tua carta Coinepay e aggiorna la carta registrata se necessario.
- Profilo carta memorizzato mancante. Se non è salvata alcuna carta, aggiungine una in Impostazioni → Account prima di riprovare.
- Rifiuto bancario che richiede verifica / 3-D Secure. Approva qualsiasi richiesta di verifica dell'emittente della carta. Se compare un passaggio di autenticazione sicura, completalo nell'app Coinepay.
- Errore di elaborazione o di rete. Attendi un momento e riprova; i termini di Spocket consentono nuovi tentativi sul metodo autorizzato.
Se la carta continua a non funzionare dopo aver verificato tutto quanto sopra, conferma il tuo saldo, i limiti e lo stato della carta nell'app Coinepay, poi contatta l'assistenza Coinepay o chiedi su Telegram. Per domande di fatturazione specifiche del piano, contatta l'assistenza di Spocket.
Annullamento e rimborsi
Per annullare, vai su Impostazioni → Abbonamento → Annulla. Spocket segnala che deve essere impostata una password sull'account, che l'accesso a pagamento prosegue per l'intero periodo di fatturazione corrente e che le tue impostazioni e i tuoi prodotti diventano inaccessibili al termine di tale periodo. La politica di rimborso degli abbonamenti chiede di annullare almeno 24 ore prima del rinnovo: annullare durante la prova mensile di sette giorni evita un addebito, mentre gli addebiti mensili e gli addebiti annuali completati non sono rimborsabili, incluso il tempo non utilizzato a metà ciclo. Nota che annullare un piano Spocket non chiude la tua carta Coinepay: gestisci la carta separatamente nell'app Coinepay. I rimborsi degli ordini di prodotti sono separati e seguono la politica di reso e le scadenze di ciascun fornitore.
Una nota sulle regioni
Alcuni servizi Coinepay non sono disponibili in ogni giurisdizione, e i servizi relativi ai virtual asset non sono disponibili per i residenti nella Cina continentale. Usa la tua identità reale e i tuoi dati di fatturazione reali con Spocket; non tentare di aggirare alcun controllo regionale. Se non sei sicuro di poter pagare, verifica prima con l'assistenza Coinepay.
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FAQ
Quali piani Spocket posso pagare con una carta virtuale Coinepay?
Puoi usare una carta per pagare qualsiasi livello Spocket a pagamento — Starter, Professional, Empire o Unicorn — così come gli ordini ai fornitori che hanno abilitato i pagamenti con carta. Il piano Basic è gratuito. Conferma il prezzo esatto e la valuta al momento del pagamento sulla pagina dei prezzi di Spocket.
Spocket offre una prova gratuita prima di addebitare la mia carta?
I piani mensili includono una prova di sette giorni, con la fatturazione che inizia successivamente. Secondo la politica di rimborso degli abbonamenti di Spocket, i piani annuali non prevedono alcuna prova e vengono addebitati per intero immediatamente. Controlla l'importo e la data di fatturazione mostrati al momento del pagamento prima di confermare.
Perché la mia carta Coinepay è stata rifiutata su Spocket?
Le cause comuni elencate da Spocket includono fondi insufficienti, una mancata corrispondenza dell'indirizzo di fatturazione (AVS), una carta scaduta, un CVV o un indirizzo di fatturazione mancanti, l'assenza di un profilo carta memorizzato, un rifiuto bancario che richiede verifica, oppure un errore di elaborazione. Controlla ciascun punto, conferma il saldo nell'app Coinepay e riprova.
Dove trovo la cronologia di fatturazione e le fatture di Spocket?
Per gli utenti con addebito su carta, le fatture degli abbonamenti compaiono in Impostazioni → Impostazioni abbonamento → Cronologia fatturazione. I dettagli di pagamento dell'abbonamento e degli ordini sono gestiti in Impostazioni → Account.
Come annullo il mio abbonamento Spocket?
Vai su Impostazioni → Abbonamento → Annulla. Devi avere una password impostata sull'account, l'accesso a pagamento dura per l'intero periodo corrente e la politica di rimborso chiede di annullare almeno 24 ore prima del rinnovo. Annullare il piano non chiude la tua carta Coinepay.
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