Anda dapat membeli penyimpanan OneDrive tambahan melalui langganan Microsoft 365. Panduan ini menjelaskan cara memilih paket untuk pengguna pribadi, memasukkan kartu virtual Coinepay saat membayar di Microsoft, dan menangani masalah pembayaran yang umum terjadi. Pembelian Anda bergantung pada opsi pembayaran dan pemeriksaan yang disediakan Microsoft untuk akun dan wilayah Anda.
Pilih paket OneDrive yang tepat
Akun Microsoft gratis mencakup penyimpanan OneDrive sebesar 5 GB. Jika Anda membutuhkan lebih banyak, bandingkan paket Microsoft 365 yang ditampilkan di halaman resmi paket dan harga OneDrive Microsoft untuk negara Anda. Pilih periode bulanan atau tahunan jika tersedia, lalu periksa jumlah tagihan dan rincian perpanjangan saat pembayaran sebelum mengonfirmasi.
| Paket untuk pengguna pribadi | Penyimpanan OneDrive menurut keterangan Microsoft |
|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 100 GB untuk satu orang |
| Microsoft 365 Personal | 1 TB untuk satu orang |
| Microsoft 365 Family | 2 TB yang digunakan bersama oleh maksimal enam orang untuk langganan baru |
| Microsoft 365 Premium | 2 TB yang digunakan bersama oleh maksimal enam orang untuk langganan baru |
Nama dan ketersediaan paket berbeda-beda menurut pasar: misalnya, paket untuk satu orang bernama Microsoft 365 Single di halaman harga Microsoft untuk Jerman. Periksa deskripsi paket yang akan Anda beli, alih-alih menganggap daftar paket di setiap negara sama. Harga juga berbeda menurut wilayah; lihat halaman harga lokal resmi Microsoft dan layar akhir pembayaran untuk mengetahui jumlah terkini. Jika Anda sudah berlangganan Family atau Premium, periksa rincian penyimpanan di akun Anda, alih-alih menganggap deskripsi penyimpanan untuk pembelian baru berlaku bagi paket Anda saat ini.
Langganan OneDrive untuk bisnis memiliki proses pembelian tersendiri. Jika Anda membeli untuk organisasi, gunakan halaman paket OneDrive untuk bisnis dari Microsoft dan proses penagihan organisasi Anda, bukan langkah-langkah untuk pengguna pribadi di bawah ini.
Yang perlu disiapkan sebelum membayar
- Akun Microsoft: Masuk ke akun yang akan memiliki langganan OneDrive, atau buat akun saat pembelian. Periksa dengan cermat akun yang sedang digunakan jika Anda memiliki lebih dari satu akun.
- Akun Coinepay dan kartu virtual: Daftar di Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Kartu virtual Anda memiliki nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV yang dapat Anda lihat di aplikasi Coinepay atau dasbor layanan mandiri 24/7.
- Saldo tersedia: Periksa saldo tersedia pada kartu Anda dan jumlah yang ditampilkan Microsoft untuk paket serta periode penagihan pilihan Anda. Gunakan jumlah akhir yang ditampilkan saat pembayaran sebagai acuan saat menyiapkan pembayaran.
- Informasi penagihan Anda yang sebenarnya: Siapkan nama dan alamat penagihan yang terkait dengan detail pembayaran Anda. Masukkan dengan akurat; jangan gunakan alamat rekaan atau identitas orang lain agar pembelian tampak berasal dari negara lain.
Sebelum mengandalkan kartu untuk berlangganan, tinjau informasi kartu dan pendanaan yang tersedia di aplikasi Coinepay. Microsoft menentukan metode pembayaran yang ditawarkannya di setiap wilayah, dan tampilnya kartu sebagai opsi saat pembayaran tidak menjamin pembayaran akan disetujui.
Cara membayar OneDrive dengan kartu virtual Coinepay
- Buka halaman paket dan harga OneDrive Microsoft untuk negara Anda. Bandingkan deskripsi penyimpanan dan pilih paket untuk pengguna pribadi yang Anda inginkan. Pilih penagihan bulanan atau tahunan jika opsi tersebut tersedia.
- Mulai pembelian. Pilih Beli sekarang, atau opsi uji coba yang ditawarkan jika itu yang ingin Anda gunakan. Baca ketentuan uji coba dan penagihan setelahnya sebelum melanjutkan.
- Masuk atau buat akun Microsoft. Gunakan akun tempat Anda ingin langganan dan penyimpanan OneDrive tersedia. Ikuti petunjuk di layar Microsoft untuk melanjutkan ke pembayaran.
- Masukkan detail kartu Anda jika pembayaran dengan kartu ditawarkan. Lihat nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV kartu virtual Anda di aplikasi atau dasbor Coinepay. Salin detail tersebut dengan akurat ke formulir pembayaran Microsoft. Masukkan detail penagihan Anda yang sebenarnya sesuai permintaan.
- Selesaikan setiap permintaan verifikasi. Jika saat pembayaran diminta langkah autentikasi pemegang kartu tambahan, ikuti petunjuk yang ditampilkan untuk pembayaran Anda. Jangan menutupnya terlalu cepat atau berulang kali mengirim ulang pembayaran saat pembayaran masih diproses.
- Periksa dan konfirmasi. Periksa paket, akun, periode penagihan, jumlah total, dan informasi penagihan berulang di layar pesanan Microsoft. Konfirmasikan hanya jika semua detail tersebut benar, lalu periksa status pesanan dan langganan yang dihasilkan di akun Microsoft Anda.
Jika opsi pembayaran dengan kartu tidak muncul, gunakan hanya alternatif yang benar-benar ditawarkan Microsoft untuk akun dan wilayah Anda, atau tanyakan kepada Microsoft tentang opsi pembayarannya. Microsoft mencantumkan beberapa kemungkinan metode pembayaran akun, tetapi metode tersebut tidak tersedia di semua tempat. Jangan berasumsi bahwa menambahkan kartu melalui proses pembayaran wilayah lain akan mengatasi pembatasan wilayah.
Yang harus dilakukan jika Microsoft menolak kartu
Periksa saldo dan detail kartu
Bandingkan jumlah total pembayaran dengan saldo tersedia yang ditampilkan di Coinepay sebelum mencoba lagi. Jika saldo terlalu rendah, siapkan dana melalui opsi yang tersedia bagi Anda di aplikasi. Periksa kembali setiap digit nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV. Kartu pembayaran yang kedaluwarsa atau dibatalkan dapat mengganggu penagihan langganan berikutnya meskipun pembelian awal berhasil.
Perbaiki ketidaksesuaian alamat penagihan
Bandingkan nama dan alamat penagihan yang dimasukkan di Microsoft dengan detail pembayaran Anda yang sebenarnya. Alamat yang salah dimasukkan dapat menyebabkan pembayaran ditolak. Seorang pelanggan Microsoft melaporkan melihat pesan “Periksa informasi yang Anda masukkan. Informasi tersebut tidak cocok dengan informasi kartu ini” saat memperbarui kartu; pesan itu saja tidak menunjukkan kolom atau pemeriksaan mana yang menyebabkan masalah. Perbaiki kesalahan yang dapat Anda temukan, dan hubungi dukungan Coinepay jika Anda memerlukan bantuan untuk memastikan detail penagihan kartu yang sesuai.
Selesaikan setiap permintaan autentikasi
Jika saat pembayaran di Microsoft muncul permintaan verifikasi 3-D Secure atau verifikasi pemegang kartu lainnya, ikuti petunjuknya dan tunggu hasilnya. Jika permintaan tersebut gagal, kedaluwarsa, atau tidak kunjung muncul, periksa status transaksi sebelum mencoba lagi. Hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan perkiraan waktu dan pesan yang ditampilkan; dukungan Microsoft dapat membantu jika proses pembayaran itu sendiri tidak berlanjut. Disetujuinya permintaan autentikasi tidak dengan sendirinya berarti Microsoft telah menyelesaikan penagihan.
Periksa persyaratan wilayah dan akun Microsoft
Paket dan opsi pembayaran Microsoft berbeda-beda menurut negara. Microsoft juga menyatakan bahwa negara pada akun harus diubah sebelum metode pembayaran untuk negara lain dapat ditambahkan. Pastikan Anda menggunakan akun Microsoft yang benar dan toko regional yang sesuai dengan negara serta detail penagihan Anda yang sebenarnya. Jika pemeriksaan pembayaran regional Microsoft menolak pembelian, tanyakan kepada Microsoft opsi apa yang tersedia untuk lokasi Anda. Jangan memasukkan alamat palsu, mengganti wilayah semata-mata untuk menghindari pembatasan, atau menggunakan detail milik orang lain.
Microsoft juga dapat menolak kartu karena pemblokiran oleh penyedia pembayaran atau masalah akun lainnya. Jika Anda melihat pesan “Pembayaran gagal karena lembaga keuangan Anda menolak kartu Anda,” jangan menyimpulkan satu penyebab tertentu hanya dari bunyi pesan tersebut. Simpan pesan persisnya, pastikan pesanan belum selesai, dan hubungi dukungan Coinepay; dukungan Microsoft dapat menyelidiki masalah pada sisi akun atau proses pembayaran. Hindari mengirim pembayaran yang sama berulang kali tanpa memeriksa statusnya.
Kelola perpanjangan atau ubah metode pembayaran
Untuk langganan pengguna pribadi yang ditagih langsung oleh Microsoft, buka account.microsoft.com/services → Kelola → Ubah cara Anda membayar untuk meninjau opsi pembayaran. OneDrive juga dapat mengarahkan Anda melalui Kelola Penyimpanan → Kelola. Informasi kartu dan alamat berada di bagian Pembayaran & penagihan dalam akun Microsoft Anda. Pastikan kartu pengganti tersimpan untuk langganan yang ingin Anda perpanjang, alih-alih berasumsi bahwa menambahkannya ke akun akan memperbarui setiap pengaturan pembayaran.
Untuk menghentikan langganan pengguna pribadi yang ditagih oleh Microsoft, buka account.microsoft.com/services → Kelola → Batalkan. Jika Anda menonaktifkan penagihan berulang, manfaat langganan tetap berlaku hingga tanggal kedaluwarsa yang ditampilkan Microsoft. Periksa layar pembatalan untuk mengetahui kelayakan pengembalian dana; hal tersebut bergantung pada pembelian dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda membeli langganan melalui Apple atau Google, kelola pembelian tersebut melalui toko masing-masing, bukan melalui kontrol penagihan langsung Microsoft.
Untuk langganan organisasi, pengguna yang berwenang mengelola metode pembayaran di pusat admin Microsoft 365 → Penagihan → Metode pembayaran. Jika Anda tidak yakin apakah suatu tagihan berasal dari langganan pribadi atau bisnis, identifikasi akun dan saluran pembeliannya sebelum mengganti kartu.
Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan
FAQ
Bisakah saya menggunakan kartu virtual Coinepay untuk berlangganan OneDrive?
Anda dapat memasukkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV jika Microsoft menawarkan pembayaran dengan kartu saat Anda membayar. Microsoft menentukan apakah pembayaran tersebut diterima.
Paket OneDrive mana yang mencakup 1 TB untuk satu orang?
Microsoft 365 Personal mencakup 1 TB untuk satu orang. Nama paket dapat berbeda menurut pasar; paket sebanding untuk satu orang bernama Microsoft 365 Single di Jerman.
Di mana saya dapat mengganti kartu untuk langganan OneDrive yang ditagih oleh Microsoft?
Buka account.microsoft.com/services, pilih Kelola untuk langganan tersebut, lalu pilih Ubah cara Anda membayar.
Apa yang harus saya periksa terlebih dahulu jika kartu saya ditolak?
Periksa saldo tersedia, nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVV, dan alamat penagihan Anda yang sebenarnya. Selesaikan setiap permintaan autentikasi dan periksa status pembayaran sebelum mencoba lagi.
Di mana saya harus membatalkan langganan jika berlangganan melalui toko aplikasi seluler?
Kelola langganan yang dibeli melalui Apple atau Google di toko tempat Anda membelinya. Kontrol langganan di akun Microsoft berlaku untuk pembelian yang ditagih langsung oleh Microsoft.
