您可以通过 Microsoft 365 订阅购买额外的 OneDrive 存储空间。本指南将介绍如何选择个人版套餐、在 Microsoft 结账页面输入 Coinepay 虚拟卡，以及处理常见的付款问题。您的购买取决于 Microsoft 针对您的账户和所在地区提供的付款方式和检查。
选择合适的 OneDrive 套餐
免费的 Microsoft 账户包含 5 GB 的 OneDrive 存储空间。如果您需要更多，请在 Microsoft 官方 OneDrive 套餐与定价页面上比较适用于您所在国家/地区的 Microsoft 365 套餐。在提供相应选项的情况下选择按月或按年的订阅周期，并在确认前查看结账页面上的金额和续订详情。
| 个人版套餐 | Microsoft 描述的 OneDrive 存储空间 |
|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 为一人提供 100 GB |
| Microsoft 365 Personal | 为一人提供 1 TB |
| Microsoft 365 Family | 新订阅可供最多六人共享 2 TB |
| Microsoft 365 Premium | 新订阅可供最多六人共享 2 TB |
套餐名称和可用性因市场而异：例如，在 Microsoft 的德国定价页面上，单人套餐名为 Microsoft 365 Single。请查看您正在购买的套餐所附带的描述，而不要假设每个国家/地区的列表都完全相同。价格也因地区而异；请使用 Microsoft 官方的本地定价页面和最终结账界面来查看当前金额。如果您已拥有 Family 或 Premium 订阅，请查看您账户的存储空间详情，而不要假设新购买的存储空间描述适用于您的现有套餐。
OneDrive 商业版订阅使用单独的购买途径。如果您是为组织购买，请使用 Microsoft 的 OneDrive 商业版套餐页面和您组织的结算流程，而不是下面的个人版步骤。
结账前需要准备什么
- 一个 Microsoft 账户：登录应拥有该 OneDrive 订阅的账户，或在购买过程中创建一个。如果您使用多个账户，请仔细核对已登录的账户。
- 一个 Coinepay 账户和虚拟卡：注册 Coinepay 并在使用卡服务前完成身份验证。您的虚拟卡会提供卡号、有效期和 CVV，您可以在 Coinepay 应用或 24/7 自助服务仪表板中获取。
- 可用资金：查看您卡片的可用余额以及 Microsoft 为您所选套餐和结算周期显示的金额。最终结账金额是您准备付款时应参照的数字。
- 您的真实账单信息：准备好与您付款信息相关联的账单姓名和地址。请准确填写；不要使用虚构的地址或他人的身份，以使购买看起来来自不同的国家/地区。
在依赖某张卡进行订阅之前，请在 Coinepay 应用中查看可用的卡片和资金信息。Microsoft 决定它在每个地区提供哪些付款方式，而卡片作为结账选项出现并不保证会获得批准。
如何使用 Coinepay 虚拟卡支付 OneDrive
- 打开适用于您所在国家/地区的 Microsoft OneDrive 套餐与定价页面。比较存储空间描述，并选择您想要的个人版套餐。如果出现相应选项，请选择按月或按年结算。
- 开始购买。选择立即购买，或在您打算使用的情况下选择提供的试用。在继续之前，请阅读任何试用和后续结算条款。
- 登录或创建 Microsoft 账户。使用您希望订阅和 OneDrive 存储空间出现的账户。按照 Microsoft 的屏幕提示继续前往付款。
- 如果提供卡付款，请输入您的卡片详情。在 Coinepay 应用或仪表板中，查看您虚拟卡的卡号、有效期和 CVV。将它们准确地复制到 Microsoft 的付款表单中。按要求输入您的真实账单信息。
- 完成任何验证提示。如果结账要求额外的持卡人身份验证步骤，请按照为您的付款显示的提示操作。在付款仍在处理期间，不要过早关闭它或反复重新提交。
- 查看并确认。在 Microsoft 的订单界面上检查套餐、账户、结算周期、总额和周期性结算信息。只有在这些详情正确时才确认，然后在您的 Microsoft 账户中查看最终的订单状态和订阅。
如果没有出现卡付款选项，请仅使用 Microsoft 确实为您的账户和地区提供的替代方式，或向 Microsoft 咨询其结账选项。Microsoft 列出了几种可能的账户付款方式，但它们并非在所有地方都可用。不要假设通过另一个地区的结账页面添加该卡就能解决地区限制问题。
如果 Microsoft 拒绝该卡该怎么办
检查余额和卡片详情
在再次尝试之前，将结账总额与 Coinepay 中显示的可用余额进行比较。如果余额过低，请通过应用中可用的选项安排资金。此外，请重新核对卡号、有效期和 CVV 的每一位数字。即使初次购买成功，已过期或已取消的付款卡也可能中断后续的订阅扣款。
更正账单地址不匹配
核对在 Microsoft 处输入的姓名和账单地址与您真实付款信息是否一致。地址输入错误可能导致拒绝。一位 Microsoft 客户报告称，在更新卡片时看到“Check the info you entered. It doesn’t match the info for this card”（请检查您输入的信息。它与此卡的信息不匹配）；仅凭该消息无法确定是哪个字段或检查导致了问题。请更正您能识别的任何错误，如果您需要帮助确认合适的卡片账单详情，请联系 Coinepay 支持。
完成任何身份验证请求
如果 Microsoft 的结账出现 3-D Secure 或其他持卡人验证提示，请按照其说明操作并等待结果。如果提示失败、过期或从未出现，请在开始另一次尝试前检查交易状态。请将大致时间和显示的消息告知 Coinepay 支持；如果是结账本身无法推进，Microsoft 支持可以提供帮助。身份验证提示获得批准本身并不意味着 Microsoft 已完成扣款。
检查 Microsoft 的地区和账户要求
Microsoft 的套餐和付款选项因国家/地区而异。它还表示，必须先更改账户所在国家/地区，然后才能添加另一个国家/地区的付款方式。请检查您使用的是正确的 Microsoft 账户，以及与您实际国家/地区和账单信息相符的商店。如果 Microsoft 的地区付款检查拒绝了此次购买，请向 Microsoft 咨询您所在位置有哪些可用选项。不要输入虚假地址、仅为规避限制而更改地区或使用他人的信息。
Microsoft 也可能因付款提供商的拦截或其他账户问题而拒绝某张卡。如果您看到“Payment failed because your financial institution declined your card”（付款失败，因为您的金融机构拒绝了您的卡），请不要从该措辞推断出单一原因。请保存确切的消息，确认订单未完成，并联系 Coinepay 支持；Microsoft 支持可以调查账户或结账方面的问题。避免在未检查付款状态的情况下反复提交相同的付款。
管理续订或更改付款方式
对于由 Microsoft 直接结算的个人版订阅，请前往 account.microsoft.com/services → 管理 → 更改付款方式以查看付款选项。OneDrive 也可能引导您通过管理存储空间 → 管理进行操作。卡片和地址信息位于您 Microsoft 账户的付款和结算下。请检查替换卡是否已保存到您打算续订的订阅上，而不要假设将其添加到您的账户就会更新所有付款安排。
要停止由 Microsoft 结算的个人版订阅，请前往 account.microsoft.com/services → 管理 → 取消。如果您关闭周期性结算，福利将持续到 Microsoft 显示的到期日。请在取消界面上查看任何退款资格；这取决于购买情况和适用条款。如果您是通过 Apple 或 Google 购买的订阅，请通过相应的商店管理该购买，而不是 Microsoft 的直接结算控制项。
对于组织的订阅，由授权用户在 Microsoft 365 管理中心 → 结算 → 付款方式中管理付款方式。如果您不确定某笔扣款属于个人订阅还是商业订阅，请在更改卡片前确认账户和购买渠道。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 OneDrive 订阅吗？
如果 Microsoft 在您的结账页面提供卡付款，您可以输入其卡号、有效期和 CVV。是否接受该付款由 Microsoft 决定。
哪个 OneDrive 套餐为一人提供 1 TB？
Microsoft 365 Personal 为一人提供 1 TB。套餐名称因市场而异；在德国，与之相当的单人套餐名为 Microsoft 365 Single。
在哪里可以更改由 Microsoft 结算的 OneDrive 订阅的卡片？
前往 account.microsoft.com/services，为该订阅选择“管理”，然后选择“更改付款方式”。
如果我的卡被拒绝，我应该首先检查什么？
检查可用余额、卡号、有效期、CVV 和真实账单地址。完成任何身份验证提示，并在重试前检查付款状态。
如果我通过移动应用商店订阅，应该在哪里取消？
通过 Apple 或 Google 购买的订阅请在该商店中管理。Microsoft 的账户订阅控制项适用于由 Microsoft 直接结算的购买。
