Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে আপনি অতিরিক্ত OneDrive স্টোরেজ কিনতে পারেন। এই নির্দেশিকায় কনজিউমার প্ল্যান বেছে নেওয়া, Microsoft-এর চেকআউটে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দেওয়া এবং পেমেন্টসংক্রান্ত সাধারণ সমস্যা মোকাবিলার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার কেনাকাটা নির্ভর করবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অঞ্চলের জন্য Microsoft যে পেমেন্টের বিকল্প ও যাচাই প্রক্রিয়া দেখায়, তার ওপর।
সঠিক OneDrive প্ল্যান বেছে নিন
একটি বিনামূল্যের Microsoft অ্যাকাউন্টে 5 GB OneDrive স্টোরেজ থাকে। আরও স্টোরেজের প্রয়োজন হলে, আপনার দেশের জন্য Microsoft-এর আনুষ্ঠানিক OneDrive প্ল্যান ও মূল্যের পেজে দেখানো Microsoft 365 প্ল্যানগুলো তুলনা করুন। যেখানে পাওয়া যায়, সেখানে মাসিক বা বার্ষিক মেয়াদ বেছে নিন এবং নিশ্চিত করার আগে চেকআউটে টাকার পরিমাণ ও নবায়নের বিবরণ দেখুন।
| কনজিউমার প্ল্যান | Microsoft-এর বর্ণনা অনুযায়ী OneDrive স্টোরেজ |
|---|---|
| Microsoft 365 Basic | একজনের জন্য 100 GB |
| Microsoft 365 Personal | একজনের জন্য 1 TB |
| Microsoft 365 Family | নতুন সাবস্ক্রিপশনের জন্য সর্বোচ্চ ছয়জনের মধ্যে ভাগ করে ব্যবহারের উপযোগী 2 TB |
| Microsoft 365 Premium | নতুন সাবস্ক্রিপশনের জন্য সর্বোচ্চ ছয়জনের মধ্যে ভাগ করে ব্যবহারের উপযোগী 2 TB |
বাজারভেদে প্ল্যানের নাম ও প্রাপ্যতা আলাদা হয়: যেমন, Microsoft-এর জার্মান মূল্যতালিকার পেজে একজনের প্ল্যানটির নাম Microsoft 365 Single। সব দেশের তালিকা একই ধরে না নিয়ে, আপনি যে প্ল্যানটি কিনছেন তার সঙ্গে দেওয়া বিবরণ দেখুন। অঞ্চলভেদে দামও আলাদা হয়; বর্তমান মূল্য জানতে Microsoft-এর আনুষ্ঠানিক স্থানীয় মূল্যতালিকার পেজ ও চূড়ান্ত চেকআউট স্ক্রিন দেখুন। আপনার যদি আগে থেকেই Family বা Premium সাবস্ক্রিপশন থাকে, তাহলে নতুন কেনাকাটার জন্য দেওয়া স্টোরেজের বিবরণ আপনার বিদ্যমান প্ল্যানেও প্রযোজ্য ধরে না নিয়ে নিজের অ্যাকাউন্টে স্টোরেজের বিবরণ দেখুন।
OneDrive-এর ব্যবসায়িক সাবস্ক্রিপশন কেনার প্রক্রিয়া আলাদা। কোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য কিনলে নিচের কনজিউমার ধাপগুলোর বদলে Microsoft-এর OneDrive ব্যবসায়িক প্ল্যানের পেজ এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের বিলিং প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন।
চেকআউটের আগে যা লাগবে
- একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট: যে অ্যাকাউন্টে OneDrive সাবস্ক্রিপশনটি রাখতে চান, সেটিতে সাইন ইন করুন অথবা কেনার সময় একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে কোনটিতে সাইন ইন করা আছে, তা সতর্কতার সঙ্গে দেখুন।
- একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট ও ভার্চুয়াল কার্ড: কার্ড সেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। আপনার ভার্চুয়াল কার্ডে একটি কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV থাকে, যা Coinepay অ্যাপ বা 24/7 স্ব-সেবা ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারবেন।
- পর্যাপ্ত ব্যালেন্স: আপনার কার্ডে ব্যবহারযোগ্য ব্যালেন্স এবং নির্বাচিত প্ল্যান ও বিলিং মেয়াদের জন্য Microsoft যে টাকার পরিমাণ দেখায়, তা দেখুন। পেমেন্টের প্রস্তুতির সময় চূড়ান্ত চেকআউটে দেখানো পরিমাণটিই ব্যবহার করুন।
- আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য: আপনার পেমেন্টের তথ্যের সঙ্গে যুক্ত বিলিং নাম ও ঠিকানা প্রস্তুত রাখুন। তথ্যগুলো নির্ভুলভাবে লিখুন; কেনাকাটাটি অন্য কোনো দেশ থেকে করা হচ্ছে বলে দেখানোর জন্য বানানো ঠিকানা বা অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করবেন না।
সাবস্ক্রিপশনের জন্য কোনো কার্ডের ওপর নির্ভর করার আগে Coinepay অ্যাপে উপলব্ধ কার্ড ও অর্থ যোগ করার তথ্য দেখুন। প্রতিটি অঞ্চলে কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দেওয়া হবে, তা Microsoft নির্ধারণ করে; চেকআউটে কার্ড ব্যবহারের বিকল্প থাকলেই পেমেন্ট অনুমোদিত হবে, এমন নিশ্চয়তা নেই।
Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে OneDrive-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন
- আপনার দেশের জন্য Microsoft-এর OneDrive প্ল্যান ও মূল্যের পেজ খুলুন। স্টোরেজের বিবরণ তুলনা করে আপনার পছন্দের কনজিউমার প্ল্যানটি বেছে নিন। মাসিক বা বার্ষিক বিলিংয়ের বিকল্প দেখালে একটি বেছে নিন।
- কেনার প্রক্রিয়া শুরু করুন। Buy now বেছে নিন অথবা ট্রায়াল ব্যবহারের ইচ্ছা থাকলে সেটির বিকল্প দেওয়া হলে তা বেছে নিন। এগোনোর আগে ট্রায়াল ও পরবর্তী বিলিংয়ের শর্তগুলো পড়ুন।
- Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন বা একটি তৈরি করুন। যে অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশন ও OneDrive স্টোরেজ দেখতে চান, সেটি ব্যবহার করুন। পেমেন্টের ধাপে যেতে Microsoft-এর স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প থাকলে কার্ডের তথ্য দিন। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV দেখুন। Microsoft-এর পেমেন্ট ফর্মে সেগুলো নির্ভুলভাবে লিখুন। চাওয়া অনুযায়ী আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন।
- যাচাইয়ের কোনো নির্দেশনা এলে তা সম্পন্ন করুন। চেকআউটে কার্ডধারীর পরিচয় যাচাইয়ের অতিরিক্ত ধাপ চাওয়া হলে, আপনার পেমেন্টের জন্য দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। যাচাইয়ের প্রক্রিয়া আগেভাগে বন্ধ করবেন না বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াধীন থাকা অবস্থায় বারবার জমা দেবেন না।
- পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করুন। Microsoft-এর অর্ডার স্ক্রিনে প্ল্যান, অ্যাকাউন্ট, বিলিং মেয়াদ, মোট পরিমাণ ও স্বয়ংক্রিয় বিলিংয়ের তথ্য দেখুন। তথ্যগুলো সঠিক হলেই নিশ্চিত করুন, তারপর আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে অর্ডারের অবস্থা ও সাবস্ক্রিপশন দেখুন।
কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প না দেখালে, আপনার অ্যাকাউন্ট ও অঞ্চলের জন্য Microsoft সত্যিই যে বিকল্প দেয় শুধু সেটিই ব্যবহার করুন, অথবা চেকআউটের বিকল্পগুলো সম্পর্কে Microsoft-কে জিজ্ঞাসা করুন। Microsoft অ্যাকাউন্টে সম্ভাব্য কয়েকটি পেমেন্ট পদ্ধতির কথা জানায়, কিন্তু সেগুলো সব জায়গায় পাওয়া যায় না। অন্য অঞ্চলের চেকআউটের মাধ্যমে কার্ড যোগ করলে আঞ্চলিক বিধিনিষেধের সমাধান হবে, এমন ধরে নেবেন না।
Microsoft কার্ডটি প্রত্যাখ্যান করলে কী করবেন
ব্যালেন্স ও কার্ডের তথ্য দেখুন
আবার চেষ্টা করার আগে চেকআউটের মোট পরিমাণের সঙ্গে Coinepay-তে দেখানো ব্যবহারযোগ্য ব্যালেন্স তুলনা করুন। ব্যালেন্স কম হলে অ্যাপে আপনার জন্য উপলব্ধ বিকল্পগুলোর মাধ্যমে অর্থের ব্যবস্থা করুন। কার্ড নম্বরের প্রতিটি অঙ্ক, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং CVV-ও আবার মিলিয়ে দেখুন। প্রথম কেনাকাটা সফল হলেও মেয়াদোত্তীর্ণ বা বাতিল পেমেন্ট কার্ডের কারণে পরবর্তী সাবস্ক্রিপশন চার্জে সমস্যা হতে পারে।
বিলিং ঠিকানা না মিললে তা সংশোধন করুন
Microsoft-এ দেওয়া নাম ও বিলিং ঠিকানা আপনার প্রকৃত পেমেন্টের তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন। ঠিকানা ভুল লিখলে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। Microsoft-এর একজন গ্রাহক জানিয়েছেন, কার্ডের তথ্য হালনাগাদ করার সময় তিনি “Check the info you entered. It doesn’t match the info for this card” বার্তাটি দেখেছেন; শুধু এই বার্তা থেকে বোঝা যায় না কোন তথ্য বা যাচাইয়ের কারণে সমস্যাটি হয়েছে। শনাক্ত করতে পারা ভুলগুলো সংশোধন করুন এবং কার্ডের সঠিক বিলিং তথ্য নিশ্চিত করতে সহায়তা লাগলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ সম্পন্ন করুন
Microsoft-এর চেকআউটে 3-D Secure বা কার্ডধারী যাচাইয়ের অন্য কোনো নির্দেশনা এলে তা অনুসরণ করুন এবং ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করুন। যাচাই ব্যর্থ হলে, মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে বা নির্দেশনাটি না এলে, আরেকবার চেষ্টা করার আগে লেনদেনের অবস্থা দেখুন। আনুমানিক সময় ও দেখানো বার্তাটি জানিয়ে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; চেকআউট প্রক্রিয়াই এগোতে না পারলে Microsoft সাপোর্ট সাহায্য করতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার অর্থ এই নয় যে Microsoft চার্জটি সম্পন্ন করেছে।
Microsoft-এর অঞ্চল ও অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত শর্ত দেখুন
দেশভেদে Microsoft-এর প্ল্যান ও পেমেন্টের বিকল্প আলাদা হয়। Microsoft আরও জানায়, অন্য কোনো দেশের পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার আগে অ্যাকাউন্টের দেশ পরিবর্তন করতে হয়। আপনি সঠিক Microsoft অ্যাকাউন্ট এবং আপনার প্রকৃত দেশ ও বিলিং তথ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ স্টোরফ্রন্ট ব্যবহার করছেন কি না, দেখুন। Microsoft-এর আঞ্চলিক পেমেন্ট যাচাইয়ের কারণে কেনাকাটা প্রত্যাখ্যাত হলে, আপনার অবস্থানের জন্য কোন বিকল্পগুলো পাওয়া যায় তা Microsoft-কে জিজ্ঞাসা করুন। মিথ্যা ঠিকানা দেবেন না, শুধু বিধিনিষেধ এড়াতে অঞ্চল পরিবর্তন করবেন না বা অন্য কারও তথ্য ব্যবহার করবেন না।
পেমেন্ট প্রদানকারীর আরোপিত বাধা বা অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত অন্য কোনো সমস্যার কারণেও Microsoft কার্ড প্রত্যাখ্যান করতে পারে। “Payment failed because your financial institution declined your card” বার্তাটি দেখলে, শুধু ওই ভাষা থেকে একটি নির্দিষ্ট কারণ ধরে নেবেন না। বার্তাটি হুবহু সংরক্ষণ করুন, অর্ডারটি সম্পন্ন হয়নি কি না যাচাই করুন এবং Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; Microsoft সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট বা চেকআউটের দিকটি তদন্ত করতে পারে। পেমেন্টের অবস্থা না দেখে একই পেমেন্ট বারবার জমা দেওয়া এড়িয়ে চলুন।
নবায়ন পরিচালনা করুন বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন
Microsoft সরাসরি বিল করে এমন কনজিউমার সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্টের বিকল্প দেখতে account.microsoft.com/services → Manage → Change how you pay-এ যান। OneDrive আপনাকে Manage Storage → Manage-এর মাধ্যমেও নিয়ে যেতে পারে। কার্ড ও ঠিকানার তথ্য আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের Payment & billing অংশে থাকে। নতুন কার্ড অ্যাকাউন্টে যোগ করলেই সব পেমেন্ট ব্যবস্থায় সেটি হালনাগাদ হবে ধরে না নিয়ে, আপনি যে সাবস্ক্রিপশন নবায়ন করতে চান সেটিতে কার্ডটি সংরক্ষিত আছে কি না দেখুন।
Microsoft-এর মাধ্যমে বিল করা কনজিউমার সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে account.microsoft.com/services → Manage → Cancel-এ যান। স্বয়ংক্রিয় বিলিং বন্ধ করলে Microsoft-এর দেখানো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যন্ত সুবিধাগুলো চালু থাকবে। কোনো অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্যতা আছে কি না, তা বাতিলের স্ক্রিনে দেখুন; এটি কেনাকাটা ও প্রযোজ্য শর্তের ওপর নির্ভর করে। এর বদলে Apple বা Google-এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন কিনে থাকলে, Microsoft-এর সরাসরি বিলিং নিয়ন্ত্রণের বদলে সংশ্লিষ্ট স্টোরে কেনাকাটাটি পরিচালনা করুন।
প্রতিষ্ঠানের সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে একজন অনুমোদিত ব্যবহারকারী Microsoft 365 admin center → Billing → Payment methods-এ পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করেন। কোনো চার্জ ব্যক্তিগত নাকি ব্যবসায়িক সাবস্ক্রিপশনের, তা নিশ্চিত না হলে কার্ড পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্ট ও কেনাকাটার মাধ্যম শনাক্ত করুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
OneDrive সাবস্ক্রিপশনের জন্য কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?
আপনার চেকআউটে Microsoft কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প দিলে আপনি কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV দিতে পারেন। পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে কি না, তা Microsoft নির্ধারণ করে।
কোন OneDrive প্ল্যানে একজনের জন্য 1 TB স্টোরেজ আছে?
Microsoft 365 Personal-এ একজনের জন্য 1 TB স্টোরেজ আছে। বাজারভেদে প্ল্যানের নাম আলাদা হতে পারে; জার্মানিতে সমতুল্য একজনের প্ল্যানটির নাম Microsoft 365 Single।
Microsoft-এর মাধ্যমে বিল করা OneDrive সাবস্ক্রিপশনের কার্ড কোথায় পরিবর্তন করতে পারি?
account.microsoft.com/services-এ যান, সাবস্ক্রিপশনটির জন্য Manage বেছে নিন, তারপর Change how you pay বেছে নিন।
কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে প্রথমে কী দেখব?
ব্যবহারযোগ্য ব্যালেন্স, কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, CVV এবং প্রকৃত বিলিং ঠিকানা দেখুন। আবার চেষ্টা করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের কোনো নির্দেশনা এলে তা সম্পন্ন করুন এবং পেমেন্টের অবস্থা দেখুন।
মোবাইল অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করলে কোথায় বাতিল করব?
Apple বা Google-এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশন সংশ্লিষ্ট স্টোরে পরিচালনা করুন। Microsoft অ্যাকাউন্টের সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণগুলো Microsoft সরাসরি বিল করে এমন কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
