Zusätzlichen OneDrive-Speicher können Sie über ein Microsoft 365-Abonnement erwerben. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie einen Tarif für Privatkunden auswählen, beim Bezahlen bei Microsoft eine virtuelle Coinepay-Karte eingeben und häufige Zahlungsprobleme beheben. Ob der Kauf möglich ist, hängt von den Zahlungsoptionen und Prüfungen ab, die Microsoft für Ihr Konto und Ihre Region vorsieht.
Den passenden OneDrive-Tarif auswählen
Ein kostenloses Microsoft-Konto umfasst 5 GB OneDrive-Speicher. Wenn Sie mehr benötigen, vergleichen Sie die Microsoft 365-Tarife auf der offiziellen Microsoft-Seite mit den OneDrive-Tarifen und -Preisen für Ihr Land. Wählen Sie, sofern angeboten, eine monatliche oder jährliche Laufzeit und prüfen Sie vor der Bestätigung beim Bezahlen den Betrag und die Angaben zur Verlängerung.
| Tarif für Privatkunden | Von Microsoft angegebener OneDrive-Speicher |
|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 100 GB für eine Person |
| Microsoft 365 Personal | 1 TB für eine Person |
| Microsoft 365 Family | 2 TB, bei neuen Abonnements gemeinsam nutzbar von bis zu sechs Personen |
| Microsoft 365 Premium | 2 TB, bei neuen Abonnements gemeinsam nutzbar von bis zu sechs Personen |
Tarifnamen und Verfügbarkeit unterscheiden sich je nach Markt: Auf der deutschen Preisseite von Microsoft heißt der Tarif für eine Person beispielsweise Microsoft 365 Single. Prüfen Sie die Beschreibung des Tarifs, den Sie kaufen möchten, statt davon auszugehen, dass die Angaben in allen Ländern identisch sind. Auch die Preise unterscheiden sich je nach Region. Den aktuellen Betrag finden Sie auf der offiziellen lokalen Preisseite von Microsoft und auf der abschließenden Zahlungsseite. Wenn Sie bereits ein Family- oder Premium-Abonnement haben, prüfen Sie die Speicherangaben in Ihrem Konto, statt anzunehmen, dass die Beschreibung für einen Neukauf auch für Ihr bestehendes Abonnement gilt.
OneDrive-Abonnements für Unternehmen werden auf anderem Weg erworben. Wenn Sie für eine Organisation kaufen, nutzen Sie die Microsoft-Seite für OneDrive-Tarife für Unternehmen und den Abrechnungsprozess Ihrer Organisation statt der folgenden Schritte für Privatkunden.
Was Sie vor dem Bezahlen benötigen
- Ein Microsoft-Konto: Melden Sie sich bei dem Konto an, dem das OneDrive-Abonnement zugeordnet werden soll, oder erstellen Sie während des Kaufs ein Konto. Prüfen Sie sorgfältig, bei welchem Konto Sie angemeldet sind, wenn Sie mehrere verwenden.
- Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Ihre virtuelle Karte hat eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code. Diese Daten können Sie in der Coinepay-App oder im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard abrufen.
- Verfügbares Guthaben: Prüfen Sie das verfügbare Guthaben Ihrer Karte und den Betrag, den Microsoft für Ihren gewählten Tarif und Abrechnungszeitraum anzeigt. Maßgeblich für die Vorbereitung der Zahlung ist der endgültige Betrag beim Bezahlen.
- Ihre echten Rechnungsdaten: Halten Sie den Namen und die Rechnungsadresse bereit, die mit Ihren Zahlungsdaten verknüpft sind. Geben Sie sie korrekt ein. Verwenden Sie keine erfundene Adresse oder die Identität einer anderen Person, um einen Kauf so erscheinen zu lassen, als käme er aus einem anderen Land.
Bevor Sie eine Karte für ein Abonnement verwenden, prüfen Sie in der Coinepay-App die verfügbaren Informationen zur Karte und zur Einzahlung von Guthaben. Microsoft legt fest, welche Zahlungsmethoden es in den einzelnen Regionen anbietet. Dass eine Kartenzahlung beim Bezahlen als Option angezeigt wird, garantiert nicht, dass die Zahlung genehmigt wird.
So bezahlen Sie OneDrive mit Ihrer virtuellen Coinepay-Karte
- Öffnen Sie die Microsoft-Seite mit den OneDrive-Tarifen und -Preisen für Ihr Land. Vergleichen Sie die Speicherangaben und wählen Sie den gewünschten Tarif für Privatkunden. Wählen Sie eine monatliche oder jährliche Abrechnung, falls diese Optionen angezeigt werden.
- Beginnen Sie den Kauf. Wählen Sie Jetzt kaufen oder ein angebotenes Probeabo, falls Sie dieses nutzen möchten. Lesen Sie vor dem Fortfahren die Bedingungen für das Probeabo und die anschließende Abrechnung.
- Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Microsoft-Konto. Verwenden Sie das Konto, in dem das Abonnement und der OneDrive-Speicher erscheinen sollen. Folgen Sie den Anweisungen von Microsoft auf dem Bildschirm, um zur Zahlung zu gelangen.
- Geben Sie Ihre Kartendaten ein, wenn Kartenzahlung angeboten wird. Rufen Sie in der Coinepay-App oder im Dashboard die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code Ihrer virtuellen Karte auf. Übertragen Sie die Daten korrekt in das Zahlungsformular von Microsoft. Geben Sie Ihre echten Rechnungsdaten wie angefordert ein.
- Schließen Sie eine gegebenenfalls angeforderte Verifizierung ab. Wenn beim Bezahlen eine zusätzliche Authentifizierung des Karteninhabers verlangt wird, folgen Sie der für Ihre Zahlung angezeigten Aufforderung. Schließen Sie sie nicht vorzeitig und senden Sie die Zahlung nicht wiederholt ab, während sie noch verarbeitet wird.
- Prüfen und bestätigen Sie die Angaben. Prüfen Sie auf der Bestellseite von Microsoft den Tarif, das Konto, den Abrechnungszeitraum, den Gesamtbetrag und die Angaben zur wiederkehrenden Abrechnung. Bestätigen Sie erst, wenn diese Angaben korrekt sind. Prüfen Sie anschließend den Bestellstatus und das Abonnement in Ihrem Microsoft-Konto.
Wenn keine Kartenzahlung angeboten wird, nutzen Sie nur eine Alternative, die Microsoft für Ihr Konto und Ihre Region tatsächlich anbietet, oder fragen Sie Microsoft nach den verfügbaren Optionen beim Bezahlen. Microsoft nennt mehrere mögliche Zahlungsmethoden für Konten, aber nicht alle sind überall verfügbar. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Hinzufügen der Karte über den Bezahlvorgang einer anderen Region eine regionale Beschränkung umgeht.
Was Sie tun können, wenn Microsoft die Karte ablehnt
Guthaben und Kartendaten prüfen
Vergleichen Sie vor einem erneuten Versuch den Gesamtbetrag beim Bezahlen mit dem in Coinepay angezeigten verfügbaren Guthaben. Wenn es nicht ausreicht, laden Sie über die Ihnen in der App verfügbaren Optionen Guthaben auf. Prüfen Sie außerdem jede Ziffer der Kartennummer sowie das Ablaufdatum und den CVV-Code erneut. Eine abgelaufene oder gekündigte Zahlungskarte kann eine spätere Abbuchung für das Abonnement verhindern, selbst wenn der erste Kauf erfolgreich war.
Eine Abweichung bei der Rechnungsadresse korrigieren
Vergleichen Sie den bei Microsoft eingegebenen Namen und die Rechnungsadresse mit Ihren tatsächlichen Zahlungsdaten. Eine falsch eingegebene Adresse kann zur Ablehnung führen. Ein Microsoft-Kunde hat berichtet, beim Aktualisieren einer Karte die Meldung „Überprüfen Sie Ihre Eingaben. Sie stimmen nicht mit den Angaben für diese Karte überein“ gesehen zu haben. Aus dieser Meldung allein lässt sich nicht ableiten, welches Feld oder welche Prüfung das Problem verursacht hat. Korrigieren Sie alle Fehler, die Sie erkennen können, und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn Sie Hilfe bei der Bestätigung der richtigen Rechnungsdaten für die Karte benötigen.
Eine angeforderte Authentifizierung abschließen
Wenn beim Bezahlen bei Microsoft eine Aufforderung zur Verifizierung des Karteninhabers per 3-D Secure oder einem anderen Verfahren erscheint, folgen Sie den Anweisungen und warten Sie auf das Ergebnis. Falls die Aufforderung fehlschlägt, abläuft oder gar nicht eintrifft, prüfen Sie den Transaktionsstatus, bevor Sie einen weiteren Versuch starten. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support und nennen Sie den ungefähren Zeitpunkt sowie die angezeigte Meldung. Der Microsoft-Support kann helfen, wenn der Bezahlvorgang selbst nicht weitergeht. Eine bestätigte Authentifizierung bedeutet für sich genommen nicht, dass Microsoft die Zahlung abgeschlossen hat.
Regionale Vorgaben und Kontoanforderungen von Microsoft prüfen
Die Tarife und Zahlungsoptionen von Microsoft unterscheiden sich je nach Land. Microsoft gibt außerdem an, dass das Land eines Kontos geändert werden muss, bevor eine Zahlungsmethode für ein anderes Land hinzugefügt werden kann. Prüfen Sie, ob Sie das richtige Microsoft-Konto und einen Store verwenden, der Ihrem tatsächlichen Land und Ihren Rechnungsdaten entspricht. Wenn Microsofts regionale Zahlungsprüfungen den Kauf ablehnen, fragen Sie Microsoft, welche Optionen für Ihren Standort verfügbar sind. Geben Sie keine falsche Adresse ein, wechseln Sie die Region nicht allein zur Umgehung einer Beschränkung und verwenden Sie keine Daten einer anderen Person.
Microsoft kann eine Karte auch aufgrund einer Sperre durch den Zahlungsanbieter oder eines anderen Kontoproblems ablehnen. Wenn Sie die Meldung „Die Zahlung ist fehlgeschlagen, weil Ihr Finanzinstitut Ihre Karte abgelehnt hat“ sehen, schließen Sie aus diesem Wortlaut nicht auf eine einzige Ursache. Speichern Sie die genaue Meldung, vergewissern Sie sich, dass die Bestellung nicht abgeschlossen wurde, und kontaktieren Sie den Coinepay-Support. Der Microsoft-Support kann Probleme mit dem Konto oder dem Bezahlvorgang untersuchen. Senden Sie dieselbe Zahlung nicht wiederholt ab, ohne ihren Status zu prüfen.
Verlängerungen verwalten oder die Zahlungsmethode ändern
Bei einem direkt von Microsoft abgerechneten Abonnement für Privatkunden können Sie unter account.microsoft.com/services → Verwalten → Zahlungsweise ändern Ihre Zahlungsoptionen prüfen. OneDrive kann Sie auch über Speicher verwalten → Verwalten dorthin führen. Karten- und Adressdaten finden Sie in Ihrem Microsoft-Konto unter Zahlung & Abrechnung. Prüfen Sie, ob eine Ersatzkarte für das Abonnement hinterlegt ist, das Sie verlängern möchten, statt davon auszugehen, dass das Hinzufügen der Karte zu Ihrem Konto jede Zahlungsvereinbarung aktualisiert.
Um ein von Microsoft abgerechnetes Abonnement für Privatkunden zu beenden, gehen Sie zu account.microsoft.com/services → Verwalten → Kündigen. Wenn Sie die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren, bleiben die Leistungen bis zu dem von Microsoft angezeigten Ablaufdatum bestehen. Prüfen Sie auf der Kündigungsseite, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Das hängt vom Kauf und den geltenden Bedingungen ab. Wenn Sie das Abonnement stattdessen über Apple oder Google gekauft haben, verwalten Sie den Kauf über den jeweiligen Store und nicht über die Einstellungen für die direkte Abrechnung durch Microsoft.
Bei einem Abonnement für eine Organisation verwaltet eine dazu berechtigte Person die Zahlungsmethoden unter Microsoft 365 Admin Center → Abrechnung → Zahlungsmethoden. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Abbuchung zu einem privaten oder geschäftlichen Abonnement gehört, ermitteln Sie das Konto und den Kaufkanal, bevor Sie eine Karte ändern.
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FAQ
Kann ich ein OneDrive-Abonnement mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?
Wenn Microsoft beim Bezahlen Kartenzahlung anbietet, können Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code eingeben. Microsoft entscheidet, ob die Zahlung akzeptiert wird.
Welcher OneDrive-Tarif umfasst 1 TB für eine Person?
Microsoft 365 Personal umfasst 1 TB für eine Person. Tarifnamen können sich je nach Markt unterscheiden; in Deutschland heißt der entsprechende Tarif für eine Person Microsoft 365 Single.
Wo kann ich die Karte für ein von Microsoft abgerechnetes OneDrive-Abonnement ändern?
Gehen Sie zu account.microsoft.com/services, wählen Sie beim Abonnement „Verwalten“ und anschließend „Zahlungsweise ändern“.
Was sollte ich zuerst prüfen, wenn meine Karte abgelehnt wird?
Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV-Code und Ihre echte Rechnungsadresse. Schließen Sie eine gegebenenfalls angeforderte Authentifizierung ab und prüfen Sie den Zahlungsstatus, bevor Sie es erneut versuchen.
Wo kündige ich, wenn ich das Abonnement über einen mobilen App-Store abgeschlossen habe?
Verwalten Sie ein über Apple oder Google gekauftes Abonnement im jeweiligen Store. Die Abonnementverwaltung im Microsoft-Konto gilt für Käufe, die direkt von Microsoft abgerechnet werden.
